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文档简介
旅游违约合同协议甲方(旅游者):姓名:______________________性别:______________________身份证号码:________________联系地址:________________联系电话:________________乙方(旅行社):名称:______________________统一社会信用代码:__________法定代表人:________________联系地址:________________联系电话:________________鉴于甲方有旅游需求,乙方具备提供旅游服务的资质和能力,双方经友好协商,就甲方参加乙方组织的旅游活动事宜,达成如下协议:一、旅游行程安排1.旅游线路:[详细写明旅游线路名称,如"[出发地][目的地1][目的地2]......[目的地n][返回出发地]八日游"]2.行程时间:从____年__月__日出发,至____年__月__日返回,共计__天__夜。3.行程具体安排:第一天:上午:甲方于[出发地点]集合,乘坐[交通工具名称]前往[目的地1]。下午:抵达[目的地1]后,前往预订酒店办理入住手续,稍作休息后游览[景点名称1]。第二天:全天:全天游览[景点名称2],包含[具体景点项目1]、[具体景点项目2]等。第三天:上午:前往[活动地点1]参加[特色活动名称1]。下午:乘坐[交通工具名称]前往[目的地2],途中欣赏沿途风光。抵达后前往酒店办理入住,自由活动。第四天:全天:全天游览[景点名称3],深度体验当地风土人情,可自由品尝当地特色美食。第五天:上午:前往[购物场所名称1]进行自由购物(若有安排)。下午:前往[景点名称4],参加[当地民俗体验活动名称]。第六天:上午:乘坐[交通工具名称]前往[目的地3],途中可参与[交通工具上的互动活动名称]。下午:抵达后游览[景点名称5],参观[具体参观项目1]、[具体参观项目2]等。第七天:上午:自由活动,可在酒店周边散步或自行安排其他休闲活动。下午:收拾行李,办理酒店退房手续,乘坐[交通工具名称]返回[出发地]。第八天:上午:抵达[出发地],本次旅游行程结束。二、旅游服务内容及标准1.交通服务:提供往返全程的[交通工具名称,如飞机、火车、旅游大巴等]交通服务,确保交通服务的安全、准时。所提供的交通工具应符合国家相关安全标准,具备必要的设施设备,为甲方提供舒适的乘坐环境。2.住宿服务:按照行程安排,为甲方预订[酒店名称1]、[酒店名称2]......[酒店名称n]等酒店,确保住宿环境干净、整洁、安全。酒店标准为[具体酒店星级或档次,如准四星、经济型等],提供双人标准间或大床房,保证房间设施设备齐全、正常使用。3.餐饮服务:全程提供[x]次早餐,[x]次正餐。早餐为酒店提供的自助早餐或符合卫生标准的套餐;正餐为当地特色餐食或团队标准餐,保证饮食质量和卫生。餐饮安排应尊重甲方的饮食习惯,如甲方有特殊饮食要求,乙方应协助解决,但相关费用由甲方自理。4.导游服务:安排具备导游资质的专业导游全程陪同,导游应具备良好的沟通能力和服务意识,熟悉旅游目的地的历史文化、风俗习惯等知识,为甲方提供专业的讲解和引导服务。导游应按照行程安排,合理组织旅游活动,确保甲方的人身安全和行程顺利进行。在旅游过程中,导游应及时解答甲方的疑问,处理突发情况。5.景点门票服务:包含行程中所列景点的首道门票费用,确保甲方能够顺利进入景点游览。如遇景点政策性关闭或其他不可抗力因素导致无法游览,乙方应协助甲方调整行程,并退还相应门票费用。6.其他服务:提供旅游期间的行李托运服务(如有需要),确保甲方行李的安全运输。按照行程安排,组织甲方参加各项特色活动,如[活动名称1]、[活动名称2]等,丰富旅游体验。三、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利:有权要求乙方按照本协议约定提供旅游服务,享受协议约定的各项服务内容和标准。在旅游过程中,有权对乙方提供的服务质量进行监督,提出合理的意见和建议。如乙方提供的服务不符合协议约定,甲方有权要求乙方采取补救措施或要求赔偿损失。在旅游行程开始前,有权了解旅游行程安排、服务内容及标准、注意事项等相关信息。因不可抗力或乙方原因导致旅游行程变更、取消或终止的,有权要求乙方按照相关法律法规和本协议约定承担相应责任,退还未发生的费用,并给予合理补偿。2.义务:按照本协议约定的时间、地点和方式支付旅游费用。向乙方如实提供个人身份信息、健康状况等相关信息,以便乙方为其安排合适的旅游服务。如因甲方隐瞒或提供虚假信息导致乙方遭受损失的,甲方应承担赔偿责任。遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯,尊重当地居民的生活方式和宗教信仰。在旅游过程中,应遵守旅游团队的纪律,听从导游的安排,不得擅自离团或脱队。如因甲方擅自离团或脱队导致的一切后果,由甲方自行承担。在旅游过程中,应妥善保管个人财物,注意人身安全。如因自身原因造成财物丢失或人身伤害的,乙方不承担赔偿责任,但乙方应积极协助甲方处理相关事宜。(二)乙方权利义务1.权利:有权按照本协议约定收取旅游费用。根据旅游行程安排和实际情况,有权对旅游服务内容、标准、行程顺序等进行合理调整,但应提前通知甲方,并取得甲方同意。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致需要调整行程的,乙方应及时通知甲方,并采取合理措施尽量减少对甲方造成的影响。如甲方未按照本协议约定支付旅游费用或违反本协议约定的其他义务,乙方有权要求甲方支付费用或承担违约责任。2.义务:按照本协议约定的旅游行程安排、服务内容及标准,为甲方提供优质、安全、可靠的旅游服务。确保所提供的交通、住宿、餐饮、导游、景点门票等服务符合国家相关标准和行业规范。在旅游行程开始前,向甲方提供详细的旅游行程安排、服务内容及标准、注意事项等相关信息,确保甲方充分了解旅游活动情况。安排专业导游全程陪同,并为导游提供必要的培训和管理,确保导游能够为甲方提供良好的服务。导游应佩戴导游证,遵守职业道德规范,不得诱导、欺骗、强迫甲方消费。对甲方在旅游过程中的人身安全和财产安全负有保障义务。采取必要的安全措施,确保旅游活动的顺利进行。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失的,乙方应按照相关法律法规和本协议约定承担赔偿责任。在旅游行程中,如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致旅游行程变更、取消或终止的,应及时通知甲方,并按照相关法律法规和本协议约定承担相应责任,退还未发生的费用,并给予合理补偿。四、旅游费用及支付方式1.旅游费用:本次旅游活动的总费用为人民币____元(大写:____元整)。费用包含交通、住宿、餐饮、导游服务、景点门票、行李托运(如有)等协议约定的各项服务费用,但不包含个人消费、自费项目、不可抗力因素导致的额外费用等。2.支付方式:甲方应在本协议签订之日起__个工作日内,向乙方支付旅游费用的____%作为定金,即人民币____元(大写:____元整);在旅游行程出发前__个工作日内,支付剩余旅游费用,即人民币____元(大写:____元整)。乙方应在收到甲方支付的定金或全部旅游费用后,向甲方出具收款凭证。五、违约责任1.甲方违约责任:若甲方未按照本协议约定的时间、方式支付旅游费用,每逾期一日,应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过__日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付已发生的费用以及按照未支付金额的____%支付违约金。若甲方擅自离团或脱队,乙方有权解除本协议,甲方应按照旅游费用总额的____%向乙方支付违约金。同时,甲方应自行承担因擅自离团或脱队导致的一切后果,乙方不承担任何责任。若甲方因自身原因导致乙方遭受损失的,如未遵守旅游团队纪律、损坏乙方提供的设施设备等,甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任:若乙方未按照本协议约定的旅游行程安排、服务内容及标准提供旅游服务,应按照未履行部分服务费用的____%向甲方支付违约金。同时,乙方应积极采取补救措施,尽量减少对甲方造成的影响。如因乙方原因导致甲方无法实现旅游目的的,乙方应退还甲方全部旅游费用,并按照旅游费用总额的____%向甲方支付违约金。若乙方擅自变更旅游行程安排、服务内容及标准,未提前通知甲方并取得甲方同意的,应按照变更部分服务费用的____%向甲方支付违约金。如因变更行程导致甲方遭受损失的,乙方还应承担赔偿责任。若乙方安排的导游不符合协议约定或存在诱导、欺骗、强迫甲方消费等行为,乙方应按照导游服务费用的____倍向甲方支付违约金。同时,乙方应及时更换导游,并对甲方进行相应补偿。若乙方未履行对甲方人身安全和财产安全的保障义务,导致甲方人身伤害或财产损失的,乙方应按照相关法律法规的规定承担赔偿责任。六、协议的变更与解除1.协议变更:在旅游行程开始前,双方经协商一致,可以书面形式变更本协议的相关内容。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素需要变更旅游行程的,乙方应及时通知甲方,并按照相关法律法规和本协议约定承担相应责任。2.协议解除:在旅游行程开始前,甲方因自身原因解除本协议的,已支付的定金不予退还。如甲方支付了全部旅游费用,乙方应在扣除已发生的费用后,退还剩余部分费用。在旅游行程开始前,因不可抗力或乙方原因导致本协议无法履行的,双方应协商解除协议。乙方应退还甲方已支付的全部旅游费用,并按照相关法律法规的规定承担相应责任。在旅游行程开始后,因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致旅游行程无法继续进行的,双方应协商解除协议。乙方应退还甲方未发生的费用,并按照相关法律法规的规定承担相应责任。七、争议解决方式本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有
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