快递补充合同协议

快递补充合同协议甲方（寄件人）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（快递公司）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲乙双方于[初始合同签订日期]签订了《快递服务合同》（以下简称"主合同"），为进一步明确双方权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就主合同未尽事宜达成如下补充协议：一、标的物或服务具体描述1.快递服务范围乙方应按照甲方要求，提供国内[具体范围，如全境或特定地区]的快递服务，包括但不限于文件、包裹、货物等的收寄、运输、派送服务。2.服务标准乙方应在收件后[x]小时内安排取件（特殊情况除外，如不可抗力、交通管制等，但乙方应及时通知甲方），确保快件能及时发出。对于普通快件，乙方应承诺在[x]个工作日内送达目的地；对于加急快件，乙方应在[x]小时或[x]个工作日内（根据双方约定）送达，具体时效以乙方官网公布的时效为准，但乙方有义务采取一切合理措施确保快件按时送达。乙方应保证快递运输过程中的安全，采取必要的包装、防护措施，防止快件损坏、丢失、延误等情况发生。如因乙方原因导致快件出现上述问题，乙方应按照本协议约定承担相应责任。3.特殊物品快递若甲方需寄递特殊物品，如易燃易爆品、易碎品、贵重物品、生鲜食品等，应提前告知乙方，并按照乙方的要求进行包装和标识。乙方有权根据物品性质决定是否收寄，如收寄，乙方应按照特殊物品的运输要求提供专门的服务保障，但甲方需支付相应的特殊物品快递费用，具体费用标准由双方另行协商确定。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务标准提供快递服务，包括取件时间、送达时效、运输安全等。如乙方未按照协议约定履行义务，导致甲方快件出现问题或损失，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。甲方有权对乙方的快递服务进行监督和评价，提出合理的意见和建议。2.义务甲方应如实填写快递详情单，提供准确的收件人姓名、地址、联系电话以及快件内容等信息。如因甲方提供信息错误导致快件无法正常送达或出现其他问题，甲方应承担相应责任。甲方应按照乙方规定的包装要求对快件进行包装，确保快件在运输过程中不受损坏。对于特殊物品，甲方应按照乙方要求进行包装和标识，并支付相应的特殊包装费用（如有）。甲方应按照本协议约定的收费标准向乙方支付快递费用。快递费用的支付方式为[具体支付方式，如现金、转账、月结等]，支付时间为[具体支付时间，如取件时、每月[x]日前等]。（二）乙方权利义务1.权利乙方有权按照本协议约定及国家相关规定收取快递费用。乙方有权拒绝收寄违反法律法规、国家邮政局相关规定或本协议约定的物品。乙方在履行快递服务过程中，如因不可抗力、交通管制、政府行为等原因导致无法按时取件、运输或派送快件，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方，并采取合理措施减少损失。2.义务乙方应按照本协议约定的服务标准为甲方提供快递服务，确保快件安全、及时送达目的地。乙方应建立完善的快递服务跟踪系统，及时向甲方反馈快件的运输状态，包括取件时间、运输路线、预计送达时间等信息，以便甲方实时了解快件动态。乙方应安排专人负责与甲方沟通协调，及时处理甲方提出的问题和投诉。对于甲方的投诉，乙方应在接到投诉后[x]小时内给予回复，并在[x]个工作日内解决问题，将处理结果告知甲方。乙方应定期对快递服务质量进行自查自纠，不断改进服务水平，提高服务质量。如因乙方原因导致甲方快件出现损坏、丢失、延误等问题，乙方应按照本协议约定承担赔偿责任。三、费用及支付1.快递费用标准双方约定，甲方寄递普通快件的收费标准为每件[x]元；加急快件的收费标准为每件[x]元（加急快件收费标准高于普通快件部分为加急服务费用）。对于特殊物品快递，收费标准根据物品性质、重量、体积、运输距离等因素另行协商确定。如甲方寄递易碎品，乙方除按照普通快件收费标准收取基本费用外，还需加收每件[x]元的易碎品保险费（如有保险需求）；如甲方寄递贵重物品，乙方需按照物品价值的一定比例收取保价费，保价费比例为[x]%，具体保价费金额根据物品价值计算。2.费用调整乙方有权根据市场行情、运营成本等因素对快递费用标准进行调整，但应提前[x]天通知甲方。甲方在收到通知后，如无异议，则按照调整后的费用标准执行；如甲方有异议，应在收到通知后的[x]天内书面通知乙方，双方可就费用调整事宜进行协商，协商一致后签订补充协议确定新的费用标准；如协商不成，双方应按照原费用标准执行。3.支付方式及时间快递费用的支付方式为[具体支付方式，如现金、转账、月结等]。若采用现金支付方式，甲方应在乙方取件时当场支付快递费用。若采用转账支付方式，甲方应在乙方提供银行账户信息后的[x]个工作日内将快递费用转账至乙方指定账户。若采用月结方式，甲方应在每月[x]日前结清上月的快递费用。乙方应在每月[x]日前向甲方提供上月快递费用明细清单，甲方如有异议，应在收到清单后的[x]个工作日内与乙方核对，如双方核对无误，则甲方应按照清单金额支付费用。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付快递费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权暂停为甲方提供快递服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。如因甲方提供信息错误、包装不当等原因导致乙方遭受损失（包括但不限于赔偿第三方损失、被相关部门处罚等），甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务标准提供快递服务，导致快件出现延误、损坏、丢失等情况，乙方应按照以下方式承担赔偿责任：对于延误的快件，乙方应按照该快件快递费用的[x]%向甲方支付违约金；若因延误给甲方造成其他直接经济损失的，乙方还应赔偿甲方的全部经济损失。对于损坏的快件，乙方应按照损坏部分的价值进行赔偿；若无法确定损坏部分价值的，乙方应按照该快件快递费用的[x]倍向甲方支付赔偿金。对于丢失的快件，乙方应按照该快件快递费用的[x]倍向甲方支付赔偿金；若快件内含有贵重物品且甲方已对该贵重物品进行保价的，乙方应按照保价金额进行赔偿。乙方未按照本协议约定及时通知甲方快件运输状态或处理甲方投诉的，每逾期一天，应按照该笔业务快递费用的[x]%向甲方支付违约金。若乙方违反本协议约定拒绝收寄甲方符合规定的物品，或擅自更改运输路线、派送时间等，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照该笔业务快递费用的[x]倍向甲方支付违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议作为《快递服务合同》的补充协议，与主合同具有同等法律效力。本协议未约定的事项，按照主合同的约定执行；本协议与主合同约定不一致的，以本协议为准。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本协议有效期为