机房维保合同协议

机房维保合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有机房设备，需要专业的维保服务以确保其正常运行；乙方具备提供机房维保服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方机房维保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.机房设备范围本合同所涉及的机房设备包括但不限于服务器、存储设备、网络设备（交换机、路由器等）、UPS不间断电源系统、精密空调系统、消防系统以及机房环境监控系统等相关设施（以下统称"设备"）。2.维保服务内容设备巡检：乙方定期对机房设备进行巡检，检查设备的运行状态、硬件连接、软件配置等，及时发现并记录潜在问题。故障排除：在设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内做出响应，根据故障情况及时安排技术人员到达现场进行维修，尽快恢复设备正常运行。硬件维护：对设备的硬件进行清洁、保养、更换磨损部件等维护工作，确保硬件性能处于最佳状态。软件升级：根据设备制造商的要求和甲方的实际需求，及时为设备进行软件升级，保障软件功能的完整性和安全性。系统优化：对机房的整体系统进行性能优化，包括但不限于网络带宽优化、服务器资源调配等，提高系统运行效率。应急处理：制定针对机房设备突发紧急情况的应急预案，在发生紧急故障时能够迅速采取有效的应对措施，最大程度减少损失和影响。技术支持：为甲方提供7×24小时的技术支持服务，解答甲方在设备使用过程中遇到的技术问题。3.维保期限本合同维保期限自____年__月__日起至____年__月__日止。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供机房维保服务。有权对乙方的维保服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照本合同约定履行维保义务时，有权要求乙方采取补救措施或解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供机房设备的详细信息，包括设备清单、技术参数、使用手册等相关资料，协助乙方更好地了解设备情况，开展维保工作。为乙方的维保工作提供必要的工作条件，包括但不限于进入机房的权限、办公场地等。按照本合同约定及时支付维保费用。在设备发生故障或出现异常情况时，及时通知乙方，并配合乙方进行故障排查和维修工作，提供必要的协助。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取维保费用。在维保工作过程中，如发现甲方提供的设备存在潜在风险或不符合维保要求的情况，有权要求甲方进行整改或采取相应措施。2.义务具备合法有效的营业执照及相关行业资质证书，确保具备提供本合同约定维保服务的能力。派遣具备专业知识和技能、经验丰富的技术人员为甲方提供维保服务。技术人员应遵守甲方机房的管理制度和安全规定。严格按照本合同约定的服务内容、标准和流程为甲方提供机房维保服务，确保设备的正常运行。定期向甲方提交维保工作记录和报告，内容包括设备巡检情况、故障处理情况、硬件更换记录、软件升级情况等。对在维保过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。在维保期限内，因乙方原因导致设备出现故障或损坏，乙方应免费进行维修或更换；如因乙方未能及时履行维保义务给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。三、维保费用及支付方式（一）维保费用本合同维保费用总计为人民币______元（大写：______元整）。（二）支付方式甲方应在本合同签订后的[x]个工作日内支付维保费用的[x]%作为预付款，即人民币______元（大写：______元整）；在维保期限届满后的[x]个工作日内，甲方支付剩余的维保费用，即人民币______元（大写：______元整）。乙方应在收到每笔款项后的[x]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付维保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停维保服务，并要求甲方支付已完成维保工作对应的费用及违约金，同时乙方不承担因暂停服务给甲方造成的任何损失。2.若甲方违反本合同约定，未向乙方提供必要的协助或工作条件，导致乙方无法正常开展维保工作，乙方不承担因此延误工作或造成设备损坏的责任，且甲方应按照本合同维保费用的[x]%向乙方支付违约金。如因甲方原因给乙方造成损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供维保服务，每逾期一日，应按照本合同维保费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的部分或全部维保费用，同时乙方应按照本合同维保费用的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方提供的维保服务不符合本合同约定的质量标准，乙方应负责免费返工直至达到标准为止。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密义务，向第三方披露或使用甲方的商业秘密、技术秘密等信息，乙方应向甲方支付违约金人民币______元（大写：______元整）；如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。五、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力，如补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：_____