监控物业合同协议

监控物业合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________鉴于甲方对其物业区域的安全监控等服务有需求，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供监控物业服务事宜达成如下协议：一、服务标的物或服务具体描述（一）监控区域范围1.甲方物业位于[物业详细地址]，乙方提供监控服务的区域包括但不限于该物业区域内的所有建筑物（包括但不限于住宅、商业楼、办公楼等）的公共区域（如大堂、走廊、电梯间、楼梯间、停车场等）、室外公共区域（如小区道路、绿化区域、休闲广场等）以及甲方指定的其他特定区域。2.具体监控范围以甲乙双方共同确认的图纸或清单为准。（二）监控设备及系统1.乙方应配备先进、稳定且符合行业标准的监控设备，包括但不限于高清摄像头、存储设备、显示终端、网络传输设备等，确保监控系统的正常运行和数据的准确采集、存储。2.监控设备应具备24小时不间断监控功能，能够覆盖服务区域的各个角落，保证无监控死角。摄像头应具备高清画质、夜视功能、远程控制及回放功能等，以满足甲方对监控质量的要求。3.监控系统应具备数据备份和存储功能，存储期限不少于[x]天，以确保在需要时能够提供完整的监控记录。（三）服务内容1.实时监控服务乙方应安排专业人员实时监控监控系统，对服务区域内的人员、车辆、物品等进行不间断的观察，及时发现异常情况并做好记录。2.录像资料管理乙方负责对监控录像资料进行妥善管理，按照甲方的要求定期进行备份，并确保录像资料的完整性和可查询性。如甲方因安全、调查等原因需要查阅录像资料，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内提供相关资料。3.异常情况报告与处理一旦发现监控区域内出现异常情况（如盗窃、火灾、打架斗殴、违规停车等），乙方监控人员应立即通过电话、短信等方式通知甲方相关负责人，并在第一时间采取必要的措施（如通知保安人员前往现场、启动应急预案等），配合甲方进行后续的处理工作。4.设备维护与保养乙方负责监控设备及系统的日常维护与保养工作，确保设备正常运行。定期对设备进行检查、清洁、调试、维修等，及时更换损坏的零部件，保证监控系统的稳定性和可靠性。在设备出现故障时，应在接到通知后的[x]小时内到达现场进行维修，如因特殊原因无法在规定时间内修复，应及时向甲方说明情况，并提供临时解决方案。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供监控物业服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。有权查阅、复制监控录像资料，但应遵守法律法规及本协议的相关规定。有权根据实际情况对监控服务的内容、方式等提出合理的建议和要求。2.义务向乙方提供与监控服务相关的必要信息和资料，包括但不限于物业区域的布局图、建筑物结构、人员信息等，协助乙方了解服务区域的情况。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。配合乙方开展监控服务工作，为乙方提供必要的工作条件和协助，不得干涉乙方的正常工作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。有权要求甲方提供与服务相关的必要信息和资料，以确保服务的顺利开展。在履行本协议过程中，如因甲方原因导致乙方无法正常履行服务义务的，乙方有权要求甲方承担相应的责任。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供优质、高效的监控物业服务。严格遵守国家法律法规及相关行业规范，确保监控服务的合法性、安全性和保密性。定期对监控设备及系统进行维护和保养，确保设备正常运行，如因乙方原因导致设备故障或服务中断，应承担相应的赔偿责任。妥善保管监控录像资料，不得泄露甲方的隐私信息和商业秘密。如因乙方原因导致信息泄露，应承担相应的法律责任。接受甲方的监督和检查，对甲方提出的问题和建议应及时整改和落实。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的监控物业服务费用为每月人民币[x]元（大写：[大写金额]元整）。2.服务费用的计算依据为双方约定的服务内容、范围和标准，如因甲方要求增加服务内容或调整服务范围导致费用增加的，双方应另行协商并签订补充协议。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体支付日期]前将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停监控服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，干涉乙方的正常工作，导致乙方无法履行服务义务的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供监控物业服务，乙方应及时采取措施进行整改，并承担因此给甲方造成的全部损失。如乙方在甲方要求的合理期限内仍未整改到位的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金。2.若乙方因自身原因导致监控设备及系统故障或服务中断，影响甲方正常使用的，乙方应立即采取措施进行修复，并按照服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金。如因设备故障或服务中断给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方泄露甲方的隐私信息或商业秘密，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金。同时，乙方应承担相应的法律责任。五、合同变更与解除（一）合同变更1.本协议履行期间，如遇国家法律法规、政策调整或其他不可抗力因素，导致本协议无法继续履行或部分条款需要变更的，双方应协商一致，并签订书面补充协议。2.经双方协商一致，可以对本协议的内容进行变更，但变更内容应明确、具体，并以书面形式作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。提前解除协议的一方应提前[x]日书面通知对方，并按照本协议的约定承担相应的责任。2.若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.在本协议履行期限届满前，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，本协议自动解除，双方互不承担违约责任。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法