系统架构设计师考试业务分析题目及答案

系统架构设计师考试业务分析题目及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在业务分析过程中，以下哪些是常用的分析方法？

A.概念分析

B.流程图分析

C.数据库分析

D.用户体验分析

2.在业务需求分析阶段，以下哪些内容需要被明确？

A.业务目标

B.业务范围

C.用户角色

D.技术实现

3.业务流程图主要包括哪些要素？

A.活动

B.输入

C.输出

D.参与者

4.以下哪些是业务分析的关键步骤？

A.收集需求

B.分析需求

C.设计解决方案

D.实施解决方案

5.在业务分析中，以下哪些是需求分析的方法？

A.竞品分析

B.用户访谈

C.问卷调查

D.系统分析

6.业务分析过程中，如何确定业务优先级？

A.根据业务价值

B.根据实施难度

C.根据用户需求

D.根据技术实现

7.以下哪些是业务需求的类型？

A.功能性需求

B.非功能性需求

C.用户体验需求

D.系统性能需求

8.在业务分析中，如何确保需求的一致性？

A.评审需求文档

B.与用户沟通

C.使用需求管理工具

D.制定需求变更控制流程

9.以下哪些是业务流程优化的方法？

A.流程重组

B.流程简化

C.流程自动化

D.流程标准化

10.在业务分析中，如何识别业务风险？

A.分析业务流程

B.分析用户需求

C.分析技术实现

D.分析市场竞争

11.以下哪些是业务分析的工具？

A.概念图

B.业务流程图

C.数据库设计工具

D.用户故事地图

12.在业务分析中，如何进行需求变更管理？

A.审查变更请求

B.评估变更影响

C.更新需求文档

D.沟通变更结果

13.以下哪些是业务分析的目标？

A.优化业务流程

B.提高用户体验

C.降低运营成本

D.增强市场竞争力

14.在业务分析中，如何进行业务可行性分析？

A.技术可行性

B.经济可行性

C.市场可行性

D.法规可行性

15.以下哪些是业务分析中的关键成功因素？

A.业务目标

B.用户需求

C.技术实现

D.项目管理

16.在业务分析中，如何进行业务流程再造？

A.重新设计业务流程

B.优化业务流程

C.引入新技术

D.培训员工

17.以下哪些是业务分析中的关键绩效指标？

A.业务收入

B.用户满意度

C.系统性能

D.项目进度

18.在业务分析中，如何进行业务需求管理？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求评审

D.需求变更

19.以下哪些是业务分析中的关键成功要素？

A.领导支持

B.团队协作

C.技术保障

D.资源配置

20.在业务分析中，如何进行业务流程优化？

A.流程分析

B.流程设计

C.流程实施

D.流程评估

二、判断题（每题2分，共10题）

1.业务分析的主要目的是为了确定系统需求，而不涉及业务流程的优化。（×）

2.在进行业务需求分析时，用户故事地图比用例图更易于理解。（√）

3.业务流程图中的每个活动都必须有一个明确的输出。（√）

4.业务需求分析应该完全依赖于用户提供的输入，而不需要任何外部调研。（×）

5.业务需求分析阶段，需求优先级可以根据成本效益原则来确定。（√）

6.业务分析中的非功能性需求通常包括性能、安全性和可用性。（√）

7.业务流程再造的目的是为了完全消除不必要的业务流程。（×）

8.在进行业务分析时，概念图主要用于展示业务领域中的实体和关系。（√）

9.业务需求分析完成后，需求文档应该对所有的利益相关者都是透明的。（√）

10.业务分析过程中，需求变更通常不会被接受，因为它们可能会影响项目进度。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述业务分析在系统架构设计中的作用。

2.描述如何通过业务流程图来识别业务流程中的瓶颈。

3.解释什么是业务需求分析中的“用户故事”，并举例说明。

4.在进行业务分析时，如何确保需求的一致性和完整性？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述业务分析在系统架构设计中的重要性，并探讨如何将业务分析的结果有效地转化为系统架构的设计决策。

2.分析在复杂业务系统中，如何进行有效的业务需求管理，以应对需求变更、需求冲突和需求优先级调整等问题。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

解析思路：概念分析、流程图分析、数据库分析、用户体验分析都是业务分析中常用的方法。

2.ABC

解析思路：业务目标、业务范围、用户角色是需求分析阶段需要明确的内容。

3.ABCD

解析思路：活动、输入、输出、参与者是业务流程图的基本要素。

4.ABC

解析思路：收集需求、分析需求、设计解决方案是业务分析的关键步骤。

5.ABCD

解析思路：竞品分析、用户访谈、问卷调查、系统分析都是需求分析的方法。

6.ABC

解析思路：根据业务价值、实施难度、用户需求、技术实现等因素来确定业务优先级。

7.ABCD

解析思路：功能性需求、非功能性需求、用户体验需求、系统性能需求都是业务需求的类型。

8.ABCD

解析思路：评审需求文档、与用户沟通、使用需求管理工具、制定需求变更控制流程可以确保需求的一致性。

9.ABCD

解析思路：流程重组、流程简化、流程自动化、流程标准化都是业务流程优化的方法。

10.ABCD

解析思路：分析业务流程、分析用户需求、分析技术实现、分析市场竞争可以识别业务风险。

11.ABCD

解析思路：概念图、业务流程图、数据库设计工具、用户故事地图都是业务分析的工具。

12.ABCD

解析思路：审查变更请求、评估变更影响、更新需求文档、沟通变更结果可以进行需求变更管理。

13.ABCD

解析思路：优化业务流程、提高用户体验、降低运营成本、增强市场竞争力是业务分析的目标。

14.ABCD

解析思路：技术可行性、经济可行性、市场可行性、法规可行性是业务可行性分析的内容。

15.ABCD

解析思路：业务目标、用户需求、技术实现、项目管理是业务分析的关键成功因素。

16.ABCD

解析思路：重新设计业务流程、优化业务流程、引入新技术、培训员工可以进行业务流程再造。

17.ABCD

解析思路：业务收入、用户满意度、系统性能、项目进度是业务分析中的关键绩效指标。

18.ABCD

解析思路：需求收集、需求分析、需求评审、需求变更可以进行业务需求管理。

19.ABCD

解析思路：领导支持、团队协作、技术保障、资源配置是业务分析中的关键成功要素。

20.ABCD

解析思路：流程分析、流程设计、流程实施、流程评估可以进行业务流程优化。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：业务分析不仅涉及系统需求，还包括业务流程的优化。

2.√

解析思路：用户故事地图以用户为中心，更易于用户理解。

3.√

解析思路：业务流程图中的每个活动都需要有明确的输出，以确保流程的完整性。

4.×

解析思路：业务需求分析需要结合用户输入和外部调研，以获得全面的需求信息。

5.√

解析思路：需求优先级可以根据成本效益原则来确定，以最大化价值。

6.√

解析思路：非功能性需求包括性能、安全性和可用性，对系统质量至关重要。

7.×

解析思路：业务流程再造的目的是优化流程，而非完全消除。

8.√

解析思路：概念图用于展示业务领域中的实体和关系，有助于理解业务背景。

9.√

解析思路：需求文档应该对所有利益相关者透明，以确保信息一致性。

10.×

解析思路：需求变更管理是业务分析的一部分，需要合理处理变更请求。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.业务分析在系统架构设计中的作用包括：明确系统需求、指导架构设计、评估技术可行性、优化业务流程等。通过业务分析，可以将业务需求转化为系统架构设计的关键决策，确保系统架构能够满足业务需求，并具有良好的可扩展性和可维护性。

2.通过业务流程图可以识别业务流程中的瓶颈，具体方法包括：分析流程中的等待时间、资源利用率、流程复杂度等指标；识别流程中的瓶颈环节，如高负载节点、信息传递延迟等；通过流程重组或优化来减少瓶颈影响，提高流程效率。

3.用户故事是业务分析中的一种需求表达方式，它以用户为中心，描述用户在使用系统时希望完成的具体任务。例如：“作为用户，我希望能够通过系统快速查询订单状态，以便及时了解订单进度。”用户故事通常包含角色、行为和结果三个要素。

4.在进行业务分析时，确保需求的一致性和完整性的方法包括：定期进行需求评审，确保需求的一致性；使用需求管理工具，记录和跟踪需求变更；与利益相关者保持沟通，及时了解需求变化；制定需求变更控制流程，对需求变更进行评估和审批。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.业务分析在系统架构设计中的重要性体现在：确保系统架构能够满足业务需求，提高系统性能和可维护性，降低开发风险。将业务分析的结果转化为系统架构设计决策的方法包括：将业务需求转化为系统功能模块；根据