系统规划与管理师考试模拟测试技巧试题及答案

系统规划与管理师考试模拟测试技巧试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列关于系统规划与管理的基本概念，正确的有（）

A.系统规划与管理是指对信息系统进行全生命周期的规划、设计、实施和运维

B.系统规划与管理强调以用户为中心，关注系统的可用性、可靠性和安全性

C.系统规划与管理要求对技术、经济、法律和人文等多方面因素进行综合考量

D.系统规划与管理的过程包括需求分析、系统设计、系统实施和系统维护

E.系统规划与管理的主要目标是提高企业竞争力，降低运营成本

2.在系统规划阶段，以下哪些是系统规划的主要任务（）

A.确定系统目标

B.进行可行性分析

C.制定系统设计方案

D.编制项目预算

E.进行系统实施

3.以下哪些属于系统设计阶段的任务（）

A.设计系统架构

B.选择合适的硬件和软件

C.设计系统界面

D.设计数据库

E.编写系统测试计划

4.系统实施阶段的主要内容包括（）

A.硬件设备采购和安装

B.软件安装和配置

C.数据迁移和导入

D.系统测试

E.用户培训

5.以下哪些属于系统维护阶段的任务（）

A.系统故障排除

B.数据备份和恢复

C.系统性能优化

D.系统升级

E.用户咨询和技术支持

6.以下哪些是系统规划与管理中常用的项目管理工具（）

A.Gantt图

B.PERT图

C.PERT/CPM

D.CriticalPathMethod

E.项目管理软件

7.以下哪些是系统规划与管理中常用的沟通工具（）

A.会议

B.文档

C.演示

D.桌面分享

E.电子邮件

8.在系统规划与管理过程中，以下哪些是风险管理的主要任务（）

A.识别潜在风险

B.评估风险影响

C.制定风险应对策略

D.监控风险状态

E.消除风险

9.以下哪些是系统规划与管理中常用的测试方法（）

A.单元测试

B.集成测试

C.系统测试

D.验收测试

E.性能测试

10.在系统规划与管理过程中，以下哪些是质量控制的主要任务（）

A.制定质量控制计划

B.实施质量控制措施

C.监控质量状态

D.采取纠正措施

E.评估质量成果

11.以下哪些是系统规划与管理中常用的文档（）

A.需求规格说明书

B.系统设计说明书

C.用户手册

D.测试报告

E.维护手册

12.以下哪些是系统规划与管理中常用的评估方法（）

A.成本效益分析

B.投资回报分析

C.风险评估

D.敏感性分析

E.市场调研

13.以下哪些是系统规划与管理中常用的培训方法（）

A.在线培训

B.线下培训

C.案例分析

D.角色扮演

E.考试评估

14.以下哪些是系统规划与管理中常用的沟通技巧（）

A.倾听

B.表达

C.非语言沟通

D.主动沟通

E.领导力

15.以下哪些是系统规划与管理中常用的团队协作方法（）

A.项目管理工具

B.会议

C.沟通

D.协作

E.责任分工

16.以下哪些是系统规划与管理中常用的项目管理理念（）

A.质量第一

B.用户至上

C.团队合作

D.敏捷开发

E.持续集成

17.以下哪些是系统规划与管理中常用的项目管理原则（）

A.客户导向

B.透明度

C.敏捷性

D.可持续性

E.风险管理

18.以下哪些是系统规划与管理中常用的项目管理流程（）

A.需求分析

B.系统设计

C.系统实施

D.系统维护

E.项目验收

19.以下哪些是系统规划与管理中常用的项目管理工具（）

A.Gantt图

B.PERT图

C.PERT/CPM

D.CriticalPathMethod

E.项目管理软件

20.以下哪些是系统规划与管理中常用的沟通工具（）

A.会议

B.文档

C.演示

D.桌面分享

E.电子邮件

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理的主要目标是提高企业竞争力，降低运营成本。（）

2.系统规划阶段的主要任务是确定系统目标和进行可行性分析。（）

3.系统设计阶段的主要任务是选择合适的硬件和软件，并设计系统界面。（）

4.系统实施阶段的主要任务是硬件设备采购和安装，以及软件安装和配置。（）

5.系统维护阶段的主要任务是系统故障排除和用户培训。（）

6.在系统规划与管理过程中，风险管理的主要任务是消除所有潜在风险。（）

7.系统规划与管理中常用的项目管理工具包括Gantt图、PERT图和项目管理软件。（）

8.在系统规划与管理过程中，沟通技巧包括倾听、表达和非语言沟通。（）

9.系统规划与管理中常用的团队协作方法包括项目管理工具和责任分工。（）

10.系统规划与管理中常用的项目管理原则包括客户导向、透明度和敏捷性。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理中需求分析的主要步骤。

2.解释系统规划与管理中项目管理的五个过程组及其相互关系。

3.简要说明系统规划与管理中风险评估的步骤和关键因素。

4.论述系统规划与管理中沟通的重要性及其在项目成功中的角色。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在系统规划与管理过程中，如何平衡技术先进性与经济可行性。

2.讨论在系统规划与管理中，如何确保项目质量，并阐述质量保证和质量控制的关键措施。

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.ABCDE

解析思路：系统规划与管理的基本概念涵盖了信息系统的全生命周期，强调以用户为中心，并综合考虑多方面因素，其目标是提高企业竞争力。

2.ABCD

解析思路：系统规划阶段的主要任务包括确定系统目标和进行可行性分析，为后续设计、实施和维护提供基础。

3.ABCD

解析思路：系统设计阶段的核心任务是设计系统架构、选择合适的硬件和软件、设计系统界面以及数据库。

4.ABCDE

解析思路：系统实施阶段涉及硬件采购安装、软件配置、数据迁移、系统测试和用户培训，确保系统能够正常运行。

5.ABCDE

解析思路：系统维护阶段的工作包括故障排除、数据备份恢复、性能优化、系统升级和用户支持，保证系统稳定运行。

6.ABCDE

解析思路：项目管理工具包括多种图表和软件，如Gantt图、PERT图、PERT/CPM、CriticalPathMethod和项目管理软件。

7.ABCDE

解析思路：沟通工具在项目管理中至关重要，包括会议、文档、演示、桌面分享和电子邮件等。

8.ABCDE

解析思路：风险管理的主要任务包括识别潜在风险、评估影响、制定应对策略、监控风险状态和消除风险。

9.ABCDE

解析思路：系统规划与管理中常用的测试方法包括单元测试、集成测试、系统测试、验收测试和性能测试。

10.ABCDE

解析思路：质量控制的主要任务包括制定计划、实施措施、监控状态、采取纠正措施和评估成果。

二、判断题

1.×

解析思路：系统规划与管理的主要目标不仅仅是提高企业竞争力和降低运营成本，还包括提升用户满意度、确保系统可靠性和安全性等。

2.√

解析思路：系统规划阶段确实以确定系统目标和进行可行性分析为主要任务。

3.√

解析思路：系统设计阶段确实包括选择硬件和软件、设计系统界面等任务。

4.√

解析思路：系统实施阶段的工作确实包括硬件和软件的安装配置。

5.×

解析思路：系统维护阶段的工作不仅仅是故障排除和用户培训，还包括数据备份、性能优化等。

6.×

解析思路：风险管理不是消除所有潜在风险，而是识别、评估和应对风险。

7.√

解析思路：Gantt图、PERT图、PERT/CPM、CriticalPathMethod和项目管理软件都是常用的项目管理工具。

8.√

解析思路：倾听、表达、非语言沟通、主动沟通和领导力都是有效的沟通技巧。

9.√

解析思路：项目管理工具和责任分工都是团队协作的重要方法。

10.√

解析思路：客户导向、透明度和敏捷性是项目管理的重要原则。

三、简答题

1.系统规划与管理中需求分析的主要步骤包括：需求收集、需求分析、需求验证和需求管理。

2.项目管理的五个过程组及其相互关系为：启动、规划、执行、监控与控制和收尾。它们相互依赖，共同确保项目目标的实现。

3.系统规划与管理中风险评估的步骤包括：风险识别、风险分析、风险应对策略制定和风险监控。关键因素包括风险的概率、影响和应对策略的有效性。

4.系统规划与管理中沟通的重要性在于确保项目团