铁路车辆安全运输相关知识考试题及答案（三）

铁路车辆安全运输相关知识考试题

及答案（三）

一、单选题

L动车乘务人员要做到〃全面服务，重点照顾〃。对旅客

不同需求提供相应服务，对重点旅客做到〃三知三有〃：“三

有”是指O

A、有登记、有服务、有交接

B、有登记、有服务、有交待

C、有登记、有照顾、有交接

D、有记载、有服务、有交接

正确答案：A

2.乘务人员仪容仪表要求（）。

A、着装统一规范，佩戴职务标志

B、着装统一规范，整洁大方

C、整洁大方，佩戴职务标志

D、着装统一规范，整洁大方，佩戴职务标志

正确答案：D

3.车票预售期：网站购票（含港铁公司代售点购票）、

电话订票30天（含当天），其他购票方式（）天（含当天）。

调整预售期时，铁路运输企业提前公告。

A、28

第1页共29页

B、30

C、60

D、15

正确答案：A

4.每年仅限购买四次单程学生票，当年未使用的次数不

能留作下年使用。学生票乘车时间期限为每年的（）、寒假

12月1日至次年3月31日。

A、暑假6月1日至9月30日

B、暑假6月15日至9月30日

C、暑假7月1日至9月30日

D、暑假8月1日至9月30日

正确答案：A

5.每年仅限购买四次单程学生票，当年未使用的次数不

能留作下年使用°学生票乘车时间期限为每年的暑假6月1

日至9月30日、（）。

A、寒假11月1日至次年3月31日

B、寒假12月1日至次年3月30日

C、寒假12月1日至次年3月31日

D、寒假12月1日至次年3月30日

正确答案：C

6.办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前（）

分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

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A、10

B、20

C、30

I)、45

正确答案：C

7.办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30

分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于()分钟。

A、15

B、30

C、45

D、60

正确答案：D

8.办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车()分

钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

A、10

B、20

C、30

D、45

正确答案：C

9.办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车30分

钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于O分钟。

A、15

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宽、高之和不超过()厘米。不办理行李、包裹托运。

A、130

B、160

C、200

D、210

正确答案：A

13.《铁路旅客运输规程》中规定，毕业生凭()可买

一次学生票。

A、学生证

B、学校书面证明

C、派遣证

D、聘用单位证明

正确答案：B

14.《铁运旅客运输规程》中规定，自发刊日起5日内

的报纸属于O类包裹。

A、一类

B、二类

C、三类

D、四类

正确答案：A

15.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员

不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，

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不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度

（）厘米，跟径（）厘米。

A、不超过3；不小于3

B、不小于3.5；不小于3.5

C、不超过3.5；不超过3.5

D、不超过3.5；不小于3.5

正确答案：D

16.《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同

从O时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为

合同履行完毕。

A、检票进站

B、售出车票

C、旅客候车

D、开始乘车

正确答案：B

17.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车内温度

保持冬季（），夏季（）。

A、16℃~20℃-,25℃~28℃

B、18℃~20℃>26℃~28℃

C、19℃~22℃>25℃~27℃

D、18℃〜22℃、26℃~27℃

正确答案：B

第6页共29页

18.《铁路劳动安全》中规定，接触网的最低工作电压

为（）kV。

A、19

B、20

C、25

D、27.5

正确答案：A

19.《铁路运输管理规则》中规定，站容车容标准：庄

重美观，整洁卫生，设备齐全，（）。

A、标志鲜明

B、标志明显

C、标志醒目

D、标志明亮

正确答案：A

20.《铁路旅客运输规程》中规定，（）是客票的补充部

分

A、加快票

B、附加票

C、卧铺票

D、空调票

正确答案：B

21.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢不间

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断供水。上水站()分别核记水位刻度，确认上水情况。

A、到站前、开车前

B、到站前、开车后

C、到站后、开车前

D、到站后、开车后

正确答案：B

22.《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定，高

站台乘降作业时，站停时间超过()分钟时，车门口与站台

间使用安全踏板°

A、3

B、4

C、5

D、6

正确答案：B

23.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，每节车厢

垃圾箱不少于()个，与垃圾袋配套使用。

A、1

B、2

C、3

D、4

正确答案：A

24.《铁路旅客运价规则》中规定，旅客和行李、包裹

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的票价、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的()为计

算依据。

A、《中华人民共和国铁路法》

B、《中华人民共和国劳动法》

C、《安全生产法》

D、《铁路客运运价里程表》

正确答案：D

25.《铁路旅客运输办理细则》中规定，()是旅客乘车

的凭证。

A、车票

B、有效乘车证

C、身份证

D、临时身份证

正确答案：A

26.冬天室温应该稍凉一点，保持在()为宜。

A、16-18℃

B、18-20℃

C、20-22℃

D、22-24℃

正确答案：B

27.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在始发站

根据车站通知、在中途站列车()打开车门组织旅客乘降;

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开车铃响，而向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅

速，作业统一。

A、停车前

B、停车时

C、停稳后

D、低速后

正确答案：C

28.《铁路技术管理规程》中规定，有关行车人员必须

执行O命令，服从调度指挥。

A、上极领导

B、相关业务科室

C、列车调度员

D、列车长

正确答案：C

29.《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，高

站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台

间使用安全踏板°

A、3

B、4

C、5

D、6

正确答案：B

第10页共29页

30.《铁路旅客运输规程》中规定，根据铁路货物运输

合同O视为旅客。

A、行包押运人员

B、押运货物的人

C、托运人

D、押运包裹的人

正确答案：B

31.《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车送客

未下车但及时声明时，补收至()的票款。

A、前方营业站

B、列车终到站

C、前方停车站

D、前方下车站

正确答案：C

32.《铁路技术管理规程》中规定，全国各线的列车运

行方向，以()的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，

由铁路局规定。

A、运输局

B、铁路总公司

C、行车调度

D、铁路局

正确答案：B

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33.定期通勤乘车证一个月可以使用（）次。

A、4

B、3

C、2

D、1

正确答案：D

34.行李车、邮政车、餐车各配备（）具4L水型灭火器。

A、2

B、3

C、4

D、6

正确答案：C

35.《铁路劳动安全》中规定，横越停有机车、车辆的

线路时，先确认机车、车辆暂不移动，然后在该机车、车辆

端部（）m意外绕行。

A、2

B、3

C、4

D、5

正确答案：D

二、多选题

1.对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,

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应编制客运记录，注明（）等移交下车站。

A、数量

B、品名

C、重量

D、件数

正确答案：BD

2,发售代用票应按规定填写，填写事由栏时，规定略语

“不符”是指（）.

A、不符合乘车日期

B、不符合乘车车次

C、不符合乘车径路

D、不符合减价规定

正确答案：ABC

3.凡20人以上（）的旅客集体乘车时为团体旅客，即

可发售团体旅客票。

A、乘车日期

B、车次

C、到站

D、座别

正确答案：ABCD

4.服务质量问题分（）.

A、服务质量一般问题

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B、服务质量严重问题

C、服务质量重大问题

D、服务质量不良反映

正确答案：ABCD

5.关于客运杂费收费项目及收费标准中的叙述，正确的

是()。

A、站台票1元/张

B、货签费0.25元/个

C、安全标志费0.20元/个

D、在装运前行李、包裹变更手续费5元/票次

正确答案：ABCD

6.《技规》规定动车组须配备()等。

A、车载自动过电分相装置

B、机车综合无线通信设备(CIR)

C、列控车载设备

D、轴温报警装置

正确答案：ABC

7.动车组以外的列车乘务组由()组成。

A、机车乘务人员

B、乘警

C、客运乘务组

D、车辆乘务人员

第14页共29页

正确答案：ACD

8.动车组应建立由列车长为组长，（）、随车服务餐饮、

保洁人员参加的消防安全小组。

A、本务司机

B、随车机械师

C、乘警

D、客运乘务员

正确答案：ABCD

9,动车组应配备止轮器（铁鞋）、（）救援设备。

A、紧急用渡板

B、应急梯

C、过渡车钩

D、专用风管

正确答案：ABCD

10.动车组应有识别的标记：路嗷、（）、自重、载重、

全长、最高运行速度、制造厂名和日期、定期修理日期、修

程和处所。

A、配属局段简称

B、车型

C、车号

D、定员

正确答案：ABCD

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1L段管线是指（）等段专用并由其管理的线路。

A、机务

B、车辆

C、工务

D、电务及供电

正确答案：ABCD

12.对（）的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车

A、违反国家法律、法规

B、无票乘车

C、列车内寻衅滋事

D、扰乱公共秩序

正确答案：ACD

13.对（）应优先安排装运。

A、抢险救灾物资

B、鲜活货物

C、急救药品

D、零星支农物资

正确答案：ACD

14.对乘坐卧铺的旅客，（）应及时收票换发卧铺证。（）

对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为

应予以制止。

A、卧车列车员

第16页共29页

B、列车员

C、列车长

D、列车

正确答案：AB

15.对出现（），作为挂失补重点旅客。

A、累计挂失3次以上

B、近三个月累计挂失2次以上

C、累计挂失2次以上

D、近两个月累计挂失2次以上

正确答案：AB

16.旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有

效期内到达到站0

A、日期

B、车次

C、席别

D、到站

正确答案：ABC

17.旅客遗失物品需要转送时应填写（）。

A、客运记录

B、行李、包裹交接证

C、转运单

D、代用票

第17页共29页

正确答案：ABCD

18.旅客已经下车，列车长对旅客的遗失物品应编制客

运记录，注明()等移交下车站。

A、形状

B>重量

C>品名

D、件数

正确答案：CD

19.旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实

施的()安全检查。

A、不得违法携带、夹带管制器具

B、不得违法携带烟花爆竹、枪支弹药等危险物品

C、不得违法托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品

D、其他违禁物品

正确答案：ABCD

20.旅客运输计划按执行期限的不同，可分为()形式。

A、长远计划

B、年度计划

C、月度计划

D、日常计划

正确答案：ABD

21.旅客运输计划主要内容为()。

第18页共29页

A、旅客运输量(客运量)

B、旅客发送量

C、旅客周转量

D、旅客平均行程

正确答案：ABCD

三、判断题

1.《铁路旅客运输规程》中规定，卧铺票的到站、座别必

须与客票的到站、座别相同。

A、正确

B、错误

正确答案：A

2.《铁路旅客运输规程》中规定，等级是同等距离以承

运人提供的乘车条件不同确定。O

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.《铁路技术管理规程》中规定，视觉信号的基本颜色

中绿色含义是限速通过。()

A、正确

B、错误

正确答案：B

4.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，超过保质期

第19页共29页

限的食品单独存放、回收销毁。()

A、正确

B、错误

正确答案：A

5.《铁运旅客运输办埋细则》中规定，承运的包裹有人

押运时，在包裹票上注明“押运人X名二

A、正确

B、错误

正确答案：A

6.《铁路旅客运输规程》中规定，主动补票或者经站、

车同意上车补票的，补收票价，核收手续费。()

A、正确

B、错误

正确答案：A

7.《铁路旅客运输规程》中规定，免费乘车的儿童单独

使用卧铺时，可购买半价卧铺票。

A、正确

B、错误

正确答案：B

8.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，终到卫生标

准做到“三不带”是(粪便、垃圾、污水)。

A、正确

第20页共29页

B、错误

正确答案：A

9.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车

日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收

或退还票价差额°()

A、正确

B、错误

正确答案：A

10.电器火灾是不能用直流水扑救的，因为水具有一定

的导电性。

A、正确

B、错误

正确答案：B

11.《铁运客运运价规则》中规定，迟交票款、运费、

杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止缴纳迟交金。

A、正确

B、错误

正确答案：A

12.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品

不按附录规定的时间使用和换洗，有启用时间(年、月)标

志。

A、正确

第21页共29页

B、错误

正确答案：B

13.《铁路技术管理规程》中规定，铁路行车有关人员

在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩戴易于

识别的证章或携带相应证件，讲普通话。()

A、正确

B、错误

正确答案：A

14.各售票窗口为台湾旅客发售实名制车票时，可凭“中

华民国”护照发售实名制车票。O

正确答案：错误

15.列车验票时，同时核对旅客、其所持车票及票面所

载的有效身份证件原件。票、证、人不一致的，按无票处理。

()

正确答案：正确

16,持软席、硬席的单程或往返乘车证，除换乘外中途

下车有效。()

正确答案：错误

17.铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持

原票有效。()

正确答案：正确

18.通学的小学生不论身高多少，均按身高办理。成人

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无论身高多少均应购买全价票。()

正确答案：错误

19.托运免检物品时，应当有当地公安局的免检证明。

()

正确答案：错误

20.线路中断，旅客从中断运输站返回发站要求退票时,

退还已收票价与己乘区间票价差额。()

正确答案：错误

21,线路中断，旅客退还票价时，按客、快、卧起码里

程分别计算。()

正确答案：正确

22,线路中断，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅

行时，退还全部票价。()

正确答案：正确

23.线路中断，旅客在停止运行站或返回中途站退票时,

退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里

程退还全部票价°()

正确答案：错误

24.线路中断影响旅行，旅客要证明时，站车应开具文

字证明，加盖名戳。()

正确答案：错误

25.线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速

第23页共29页

了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。()

正确答案：正确

26.学生当年未使用完购买学生票的次数，经学校证明

可以留作下年使用。()

正确答案：错误

27.运行途中因使用厕所造成临时停车时，车辆乘务员

应通知列车长暂时锁闭全列厕所，并通知机车乘务员立即充

风，列车缓解后尽快开车。()

A、正确

B、错误

正确答案：B

28.装用真空集便装置的旅客列车因故改为单管供风或

装用集便装置的客车编挂在单管供风列车中，进行列车制动

机试验期间，客运乘务人员应将部分厕所锁闭。()

A、正确

B、错误

正确答案：B

29.旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续,

售票员发现其只购买了一张儿童车票，车站给予办理换票。

()

A、正确

B、错误

第24页共29页

正确答案：B

30.列车站车无线交互手持终端增加“挂失车票”查询

功能。()

A、正确

B、错误

正确答案：A

31.持有木棒、竹杆、彩旗或皮鞭等高长物件，走近电

气化铁路平交道口时，不准高举挥动，须将物件保持水平状

态通过道口。()

A、正确

B、错误

正确答案：A

32.低压是指对地电压在250V及以下，如10KV甩力线

路、25KV接触网线路等。()

A、正确

B、错误

正确答案：B

33.电气化区段客车上水时，必须先接水管，后开水阀；

拔下水管前必须先关闭水阀，严禁将水流向接触网方向喷射。

()

A、正确

B、错误

第25页共29页

正确答案：A

34.电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将水管

向供电线路方向喷射.，站车保洁不得采用向车体上部喷水方

式洗刷车体。()

A、正确

B、错误

正确答案：A

35.距牵引供电设备带电部分超过2nl的燃着物体，使用

水灭火时，牵引供电设备可不停电，但须保持灭火机具及沙

土等与带电部分的距离在2nl以上。()

A、正确

B、错误

正确答案：B

36.除停电外，电气化铁路区段严禁客运人员攀登到车

顶作业。()

A、正确

B、错误

正确答案：B

37.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,一次性餐饮

茶具符合国家卫生及环保要求。O

A、正确

B