铁路车辆安全运输相关知识考试题及答案（二）

铁路车辆安全运输相关知识考试题

及答案（二）

一、单选题

L对实行车票实名制的成年人持儿童票的，按（）处

理。

A、补价

B、减价不符

C、无票

D、罚款

正确答案：C

2.根据实名制有关办法，旅客办理“挂失补”车票退票

后，可以凭（）进站乘车。

A、客运记录

B、“挂失补”车票

C、原车票

D、新开具代用票

正确答案：C

3.根据实名制有关办法，旅客丢失车票时，符合规定条

件的，可以办理（）车票挂失补办手续时。

A、1次

B、2次

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C、3次

D、不限次数

正确答案：A

4.根据实名制有关办法，实名制车票票面信息与有效证

件信息不符的，（）o

A、不能进站乘车，不能退票

B、需到车站铁路公安制证口办理临时乘车身份证明

C、需经铁路公安部门核实身份

D、不能进站乘车，可以退票

正确答案：A

5.挂失补旅客持新车票乘车时，应向（）声明。

A、售票员

B、车站值班员

C、车站客运员

D、列车工作人员

正确答案：D

6.列车验票对实名制车票票、证、人不一致的旅客，按

（）处理。

A、无票

B、交到站

C、交前方停车站

D、不予追究

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正确答案：A

7.旅客办理车票挂失补办手续时，新车票为（）o

A、零票价，原车次、席别

B、原车次、席别、票价

C、原车次，新席别、票价

D、新车次、席别、票价

正确答案：B

8.旅客持“挂失补”车票到站后办理退票时，（）o

A、核收退票费

B、收手续费2元

C、收手续费5元

D、不收手续费

正确答案：B

9,凭（）可在自动售票机上购买实名制车票。

A、户口薄

B、护照

C、居民身份证

D、二代居民身份证

正确答案：D

10.替他人代购车票时，需持（）o

A、购票人和乘车人的身份证原件

B、购票人和乘车人的身份证复印件

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D、补收上车站至下车站40千克四类包裹运费

正确答案：D

14.8月18日，大庆站组织加格达奇一哈尔滨K50次（新

空）旅客出站时，一旅客持8月17日加格达奇一大庆新空

硬座快速卧代用票1张，发现漏收空调费，应（）o

A、不予追究

B、补收加格达奇一哈尔滨间的空调费，并加收应补票

价的50%,核收手续费

C、补收加格达奇一大庆间的空调费，核收手续费

D、补收加格达奇一大庆间的空调费

正确答案：D

15.K185次（北京西至衡阳）到达衡阳站后，一名旅客

无票出站时自述在郑州上车，但没有提供任何证明，补票区

间应为（）

A、北京西至衡阳

B、郑州至衡阳

C、石家庄至衡阳

D、武昌至衡阳

正确答案：A

16.办理变径时，原票价高于变更后的径路票价时，（）o

A、持原票乘车有效，差额部分不予退还。

B、持原票乘车有效差额部分予以退还免收手续费

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C、持原票乘车有效差额部分予以退还核收手续费

D、退还票价差额持原票使用有效

正确答案：A

17.包裹分（）类。

A、2.0

B、3.0

C、4.0

D、5.0

正确答案：C

18.毕业生凭（）可买一次学生票。

A、学校书面证明

B、派遣证

C、聘用单位证明

D、学生证

正确答案：A

19.变更径路是指（）o

A、发、到站不变，改变经过的路线

B、改变发、到站和经过的线路

C、发站不变，改变到站和经过的路线

D、到站不变，改变发站和经过的路线

正确答案：A

20.残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运旅行

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代步的残疾人车（）o

A、1次

B、2次

C、3次

D、不限次数

正确答案：D

21.铁路运输收入“少缴款”的处理期限一般不超过（）。

A、10天

B、20天

C、30天

D、40天

正确答案：C

22.铁路运输收入分为（）。

A、客运收入、货运收入

B、客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款

C、客货运收入、代收款

D、客运收入、货运收入、代收款

正确答案：B

23.铁路运输收入管理规程第四十三条规定，（）由

站、段处理，并报本企业收入管理部门备案。

A、一般事故

B、重大、大事故

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C、现金事故

D、票据事故

正确答案：A

24.铁路运输收入管理规程第四十一条规定，票据事故:

在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的（）

丢失、灭失、被盗、短少。

A、客运杂费票据

B、旅客运输票据

C、货物运输票据

D、铁路客货运输票据

正确答案：D

25.铁路运输收入管理规程第四十一条规定，运输收入

事故的种类分为（）三类。

A、现金事故、现金丢失、现金被盗

B、现金事故、票据事故、坏账损失

C、票据事故、票据丢失、票据被盗

D、现金丢失、票据被盗、票据损坏

正确答案：B

26.铁路运输收入管理规程规定：付款单位发生欠款时,

按欠交款单位分别填开（）。

A、“票价订正通知书”

B、“补款通知书”

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C、“退款通知书”

D、“运输收入欠补款报告”

正确答案：D

27.铁路运输收入管理规程规定：付款单位未按规定时

间交付运输费用，或交付的转账支票空头，以及属于（）

责任发生的银行退票，均按迟交运输费用处理。

A、承运人

B、旅客

C、托运人、收货人

D、货主

正确答案：C

28.铁路运输收入管理规程铁路运输收入管理工作是指

对铁路（）、运输进款资金运动和运输收入实现的全过程进

行监督与管理。

A、售票

B、补费

C、客货运输票据

D、车票

正确答案：C

29.铁路运输收入管理规程站、段必须按（）登记“运

输进款收支报告”，做到收支正确，账款相符。

A、小时

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B、日

C、月

D、年

正确答案：B

30.铁路运输收入管理规程中规定，现付：旅客票价，

行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制,

由（）负责计费收款，发送运输企业审核列账。

A、到站

B、中转站

C、发站

D、二等站

正确答案：C

31.为保证经济合理的使用技术设备和运输能力，充分

挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输必须编制（）。

A、客流计划

B、旅客客流计划

C、旅客周转计划

D、旅客发送计划

正确答案：B

32.旅客运输计划中的长远计划一般为（）。

A、1年

B、2年

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C、4年

D、5年

正确答案：D

33.()规定旅客运输的发展方向、技术政策、速度、

重量及有关的主要指标。

A、日常计划

B、客流计划

C、长远计划

D、年度计划

正确答案：C

34.客流调查分为三种调查形式，一般以()为主

A、日常调查

B、节假日调查

C、综合调查

D、日常调查和节假日调查

正确答案：A

35.()是旅客计划运输组织工作的前提。

A、列车的运送能力

B、旅客运输能力

C、旅客运输计划

D、旅客发送量

正确答案：C

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36.()能较全面反映线路客运能力的利用情况和表明

铁路客运工作的强度。

A、客运密度

B、客运发送量

C、客运量

D、旅客周转计划

正确答案：A

37.目前采用的车次代码方案为：普通旅客快慢车由()

位数字组成，其他列车由一位字母和1〜4位数字组成。

A、1

B、2

C、3

D、4

正确答案：D

38.客流的主要特点不包括()

A、客流增长迅速

B、客流波动性大

C、客流行程较长

D、客流分布不均匀

正确答案：C

39.客流调查一般以()为单位，在吸引区范围内进行

A、列车

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B、车站

C、车务段

D、铁路局

正确答案：B

40.编制旅客运输计划不可缺少的前期步骤是（）

A、客流调查

B、综合调查

C、客流量预测

D、客流密度

正确答案：C

41.《铁路旅客运输规程》中的承运人：与旅客或托运

人签有运输合同的（）。

A、运输企业

B、客运运输企业

C、货运运输企业

D、铁路运输企业

正确答案：D

42.旅客携带的初生雏（），可带入年内。

A、30只

B、35只

C、20只

D、25只

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正确答案：C

43.X次旅客列车途中查票时，发现一旅客持硬座客票

两张，其中一张是儿童票，携带一身高L55m的儿童，列车

应（）。

A、补收全价票价，核收手续费

B、补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费

C、补收儿童票价与全价票价的差额

D、不予补票

正确答案：B

44.承运运价里程400千米以内的包裹，其运到期限为

（）日。

A、10日

B、8日

C、5日

D、3日。

正确答案：D

45.在候车区域或上下车通道，应有相应的车次、车厢

顺号指引牌、检票车次牌等（）标志。

A、文字

B、图形

C、导向

D、自行设计的

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正确答案：C

46.金温线（金华西一温州）为（）。

A、国家铁路

B、地方铁路

C、合资铁路

D、专用铁路

正确答案：C

47.铁路运输企业是指（）及其他具有独立法人资格从

事铁路运输经营的企业。

A、铁道部

B、客、货运营业站

C、铁路局

D、铁路局直属站、段

正确答案：C

48.铁路行车有关人员，在任职前必须经过。，身体条

件不符合拟任岗位职务要求的，不得上岗作业。

A、考试

B、健康检查

C、职业技能鉴定

D、任职资格培训

正确答案：B

49.发生旅客伤亡人数较多的事故，车站认为必要时，

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应请求()协助组织抢救。

A、卫生防疫部门

B、铁路公安

C、地方政府

D、地方公安

正确答案：C

50.在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，列车长应

编制客运记录交列车运行O车站。

A、前方

B、三等及以上车站

C、终到

D、前方县、市所在地

正确答案：D

51.客货票据账登记时必须使用()填写，并应注意账

簿的完整和账面的整洁。

A、蓝、黑墨水笔

B、蓝、黑圆珠笔

C、红、黑墨水笔

D、红、蓝圆珠笔

正确答案：A

52.列车上发生旅客人身伤害事故时，应当将受伤旅客

移交()以上车站(在区间停车处理时为就近车站)处理,

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车站不得拒绝受理。

A、一等

B、二等

C、三等

D、四等

正确答案：C

53.《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定〔试

行）》（铁总办运2015-60号）规定，携带导盲犬进站乘车的

旅客乘车期间，在条件允许的情况下，（）应尽可能协调将

旅客安排至较为宽敞的席位，以方便其乘车生活和照看导盲

犬

A、列车工作人员

B、列车员

C、列车长

D、列车

正确答案：A

54.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全标志和

揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全、

A、旅行须知

B、客运服务质量标准摘要

C、广告宣传画

D、书报栏

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正确答案：A

55,列车出站时，列车员要面向站台，应（）。

A、行注目礼

B、面带微笑

C、敬礼

D、挥手再见

正确答案：A

56.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中服务质

量问题分为（）。

A、服务质量不良反映；服务质量一般问题；服务质量

重大问题；服务质量特大问题。

B、服务质量不良反映；服务质量普通问题；服务质量

严重问题；服务质量特大问题。

C、服务质量不良反映；服务质量一般问题；服务质量

严重问题；服务质量重大问题。

D、服务质量不良反映；服务质量普通问题；服务质量

严重问题；服务质量重大问题。

正确答案：C

57.公务车、高级软卧的包车停留费每辆每日（）。

A、653元

B、1002元

C、3300元

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D、5000.0

正确答案：C

58.《铁路乘车证管理办法》规定，新版铁路乘车证为

横版，（）。

A、长97mm,宽65mm

B、长90mm,宽70mm

C、长95mm,宽67mm

D、长94mm,宽64mm

正确答案：A

59.《技规》（普速铁路部分）第27条规定，有旅客或

工作人员的机车车辆内，均须备有（）。

A、紧急破窗锤

B、灭火器

C、报警电话

D、应急照明

正确答案：B

60.《铁路旅客运输规程》规定，旅客在票面乘车站开

午时间前24小时以上、不足48小时的退票时退票费按按票

价（）核收（改签或变更到站后的车票在春运期间退票的除

外）。

A、不收

B、0.05

第19页共38页

C、0.1

D、0.2

正确答案：C

61.动车组发车前，由()确认旅客乘降完毕后，通知

司机关闭车门。

A、助理值班员

B、车站客运人员

C、列车长

D、列车员

正确答案：C

62.旅客需要报销退票费时，应开具()。

A、退票报告

B、客杂

C、退款证明书

D、退票费报销凭证

正确答案：D

63.站、段在接到查询电报或事故记录后，车站必须在

()日内，段必须在()日内答复到站，不得拖延。

A、2,10

B、3,10

C、3,15

D、5,20

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正确答案：C

64.铁路按保价运输的行李保价费，按声明价格的()

计算。

A、0.01

B、0.005

C、0.015

D、0.02

正确答案：B

65.全国新兵运输改为每年。。

A、9月5日-9月30日

B、11月25日一12月10日

C、12月1日-12月20日

D、12月1日一12月31日

正确答案：A

66.《铁路旅客运输规程》规定，旅客在票面乘车站开

车时间前不足24小时的退票时退票费按按票价()核收。

A、不收

B、0.05

C、0.1

D、0.2

正确答案：D

67.非空调列车25型客车下拉上开式车窗开启范围在()

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毫米。

A、100-150

B、120-150

C、150-200

D、80-120

正确答案：A

68.行李、包裹赔偿款额每批不超过()时，不作事故

统计。

A、10元

B、50元

C、100元

D、200元

正确答案：D

69.担任列车员职务实际工作时间满()以上，经考试

合格后方可担任列车值班员。

A、半年

B、一年

C、二年

D、三年

正确答案：B

70.代用票的人数栏分别全价、半价、儿童，栏内用大

写字体填写，不用栏用()划销。

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A、※

B、\

C、X

I）、#

正确答案：D

二、多选题

L关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知，普

速列车遇临时停车，列车乘务人员应（）。

A、加强车内巡视

B、确保车门锁闭

C、严禁旅客上下车

D、坚守岗位

正确答案：ABCD

2.关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办

法》的通知，路局建立职工违章乘车（）机制。

A、日检查

B、月通报

C、月考核

D、年考核

正确答案：ABC

3.关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理

细则》的通知，动车组列车餐饮服务由与路局签订餐饮服务

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合同的专业餐饮公司承担。为列车提供餐饮服务的企业必须

()o

A、通过IS09000或HACCP质量认证

B、取得卫生许可证依法经营

C、取得健康证依法经营

D、达到最大经济效益即可

正确答案：ABC

4.关于印发《南昌铁路局旅客列车车厢便携式视频监控

记录器管理办法》的通知，附件旅客列车车厢视频记录器作

业流程，运行中内容为()。

A、列车运行中本车厢列车员负责随时检查盯控

B、列车长负责全车巡视，互控检查

C、列车长按照车底规定的配备数量从车队领取(按照

每节车厢2部的数量配备)记录器；

D、与车队值班人员签认交接

正确答案：AB

5.()出示证件后，允许登乘发电车；其他非发电车值

乘人员不得登乘发电车.

A、检查工作的各级主管领导

B、检查工作的各级监察人员

C、列车工作人员

D、车辆部门派出的添乘人员

第24页共38页

正确答案：ABD

6.关于印发《南昌铁路局旅客列车车厢便携式视频监控

记录器管理办法》的通知，记录器考核方面，哪些情形违反

记录器使用、管理要求的行为比照A类问题考核？()

A、人为干扰记录器正常运转、遮挡记录器。

B、故意造成影视资料灭失、储存卡丢失。

C、私自拆卸记录器，造成记录器不能正常运转。

D、应下载转存的重要视频资料未下载，造成工作被动

的。

正确答案：ABCD

7.关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故

障客运应急处置规定》的通知，《南昌铁路局动车组列车运

行时车门发生故障客运应急处置规定》由()共同负责解释。

A、路局客运处

B、车辆处

C、铁路局客调

D、客运段

正确答案：AB

8.(),只补收票款，核收手续费。

A、身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时

B、持站台票上车送客未下车但及时声明时

C、主动补票或经站、车同意上车补票的

第25页共38页

D、应买票而未买票的儿童

正确答案：ABCD

9.关于印发《南昌铁路局旅客列车车厢便携式视频监控

记录器管理办法》的通知，记录器由()四部分组成。

A、便携式数字一体视频采集模块

B、视频数据压缩存储模块

C、大容量智能电源保障模块

D、高强度金属防护罩

正确答案：ABCD

10.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》规定，

下列哪些物品禁止携带进站乘车。(军人、武警、公安人员、

民兵、射击运动员等人员按照国家法律法规携带枪支子强的

除外)。()

A、手枪

B、步枪

C、冲锋枪

D、机枪

正确答案：ABCD

11.《铁路旅客运输办理细则》中规定，为测量儿童的

身高，在()应涂有测量儿童身高的的标准线。

A、售票窗口

B、检票口

第26页共38页

C、出站口

D、列车端门口

正确答案：ABCD

12.《铁运旅客运输规程》中规定，托运()物品时，

托运人应提供规定部门签发的运输证明。

A、金银珠宝

B、警犬

C、国家保护动物

D、国家限制运输额物品

正确答案：ABCD

13.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员

进出车站和客技站时走指定通道，()不与运行中的机车车

辆抢行。

A、不横越线路

B、不钻爬车底

C、不跨越车钩

D、不走规定线路

正确答案：ABC

14.《铁路旅客运输管理规则》中规定，走行、站立姿

态要端正，在旅客多的地方走路时，要先打招呼，不得硬挤

硬撞，夜间在卧车()。

A、作业

第27页共38页

B、走路

C、关门要轻

D、说话要轻

正确答案：ABC

15.《铁路旅客运输管埋规则》中规定，旅客列车乘务

组由()乘务人员组成。

A、客运

B、乘客

C、车辆

D、公安

正确答案：ACD

16.《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车卫生标

准是()。

A、窗明地浮

B、四壁无尘

C、内外清洁

D、消灭“四害”

正确答案：ABCD

17.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言

表达规范、准确，使用()等服务用语。

A、请

B、您好

第28页共38页

C、谢谢

D、对不起

正确答案：ABCD

18.《铁路劳动安全》中规定，造成机车车辆伤害的环

境因素包括()。

A、作业环境不良

B、恶劣天气

C、站场照明条件不良

D、特殊地形地貌

正确答案：ABCD

19.《铁路旅客运输规程》中规定，与旅客或托运人签

有运输合同的铁路运输企业，()及与运营有关人员在执行

职务中的行为代表承运人。

A、旅客

B、托运人

C、铁路车站

D、列车

正确答案：CD

20.《铁路技术管理章程》中规定，视觉信号的基本颜

色有Oo

A、红色

B、黄色

第29页共38页

c＞绿色

D、白色

正确答案：ABC

21.《铁路旅客运输规程》规定，旅客的基本权利是（）o

A、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

B、依据车票票面记载内容乘车

C、对运送期间因承运人的过错造成的随身携带物品的

损失有权要求承运人赔偿

D、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其

旅行安全

正确答案：ABCD

22.《铁路旅客运输规程》规定，下列说法正确的是（）o

A、成人携带两个儿童只要保证安全也可以共用一个卧

铺

B、硬座旅客有特殊情况经列车长同意才能在卧铺车厢

停留

C、旅客到站后主动到出站口补票也得加收已乘区间应

补票价的50%

D、旅客持硬座车票未经任何人许可，擅自使用空闲铺

位，发现后只需责令其返回硬座车厢

正确答案：AB

23.《铁路旅客运输规程》规定，列车办理旅客越站乘

第30页共38页

车时，核收（）c

A、越站区间的票价

B、手续费

C、发站至变更到站票价与原票票价差额

D、发站至变更到站票价与原票票价差额和手续费

正确答案：AB

24.《铁路旅客运输规程》规定，（）不可以发售学生

票。

A、学生周某上学一年后被学校开除，想购买学生票回

家

B、学生毛某学生优惠磁卡消磁

C、学生母亲在学校陪读，学生想回家探望父亲的

D、学生从家想购买学生票到实习地点时

正确答案：ABC

25.《铁路旅客运输规程》规定，承运人优先安排的团

体旅客应乘车日期、车次、（）相同。

A、到站

B、票种

C、座别

D、席别

正确答案：AC

26.《铁路旅客运输规程》规定，旅客的基本义务是（）o

第31页共38页

A、支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，

保持票面信息完整可识别

B、遵守国家法令和铁路规章制度，听从铁路车站、列

车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站

C、对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、

消除危害和要求赔偿

D、对所造成的铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

正确答案：ABD

27.《铁路旅客运输规程》规定，（）不是旅客的基本

权利。

A、旅客在列车上不小心将自己钱包丢失，要求赔偿

B、旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到

空调，要求退还相应空调票价

C、旅客购买的软卧车票，上车后发现列车已经出售了

其铺位，要求安排同等级的铺位

D、旅客因为着急赶火车，发生车祸，要求铁路赔偿医

药费

正确答案：AD

28.《铁路旅客运输规程》规定，（）可以发售学生票。

A、学生往返于家庭与院校之间

B、学生往返于家庭与实习地点之间

C、学生因休学、转学、退学时

第32页共38页

D、学生往返于院校与实习地时

正确答案：AB

29.《铁路旅客运输规程》规定，（）不办理遗失物品

转送。

A、国家禁止运输的物品

B、污染车辆的物品

C、鲜活易腐物品

D、危险品

正确答案：ABCD

30.《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从

（）时起成立，至按（）规定运输结束旅客出站时止，为

合同履行完毕。

A、上车

B、进站

C、售出车票

D、票面

正确答案：CD

三、判断题

1,开车后开始巡视车厢，检查各个工种作业情况，先往

列车运行后方向巡视，再向列车运行前方巡视。

A、正确

B、错误

第33页共38页

正确答案：B

2.重点检查商务、特等和一等座旅客服务情况，中途无

停点时，每30分钟进行一次全列巡视。

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.检查列车宣传通告、治安宣传及广播质量。

A、正确

B、错误

正确答案：A

4.了解旅客情况，安置重点旅客，做到重点服务、全面

照顾。

A、正确

B、错误