公共设施管理合同

公共设施管理合同合同编号：_______甲方（设施管理方）：____________________乙方（设施使用者）：____________________第一章合同概述第一条合同订立依据1.1依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方对乙方管理的公共设施（以下简称“设施”）进行管理事宜，达成如下协议。第二条合同目的2.1本合同旨在明确甲方对乙方管理的公共设施的管理责任、权利和义务，保证设施的正常运行和使用，为乙方提供优质的服务。第三条合同期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第四条合同的履行和变更4.1双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。4.2在合同履行期间，如因不可抗力或其他特殊原因导致合同无法履行或需要变更的，双方应协商一致，签订补充协议。第五条合同解除5.1在合同履行期间，如一方严重违约，另一方有权解除合同。5.2合同解除后，双方应立即停止相互权利和义务，并妥善处理遗留问题。第二章公共设施管理范围及内容第一条管理范围1.1本合同管理的公共设施包括但不限于以下内容：1.1.1建筑物及其附属设施；1.1.2绿化、园林、景观；1.1.3公共设施（如停车场、公共厕所、休闲设施等）；1.1.4其他设施及设备。第二条管理内容2.1甲方对乙方管理的公共设施应进行以下管理：2.1.1定期检查、维护和保养设施，保证设施的正常运行；2.1.2及时修复损坏的设施，保证设施的使用安全；2.1.3负责设施的清洁卫生；2.1.4指导、监督乙方使用设施，防止设施损坏；2.1.5依法进行设施的管理工作。第三章服务标准与质量要求第一条服务标准1.1甲方应按照国家标准、行业标准及乙方的要求，提供优质的服务。第二条质量要求2.1甲方应保证设施的管理质量达到以下要求：2.1.1设施的完好率达到____%；2.1.2设施的清洁卫生达到____标准；2.1.3设施的维修保养及时率达到____%；2.1.4设施的投诉处理及时率达到____%。第四章费用及支付方式第一条费用构成1.1本合同费用包括但不限于以下部分：1.1.1管理费用；1.1.2维修保养费用；1.1.3人工费用；1.1.4其他费用。第二条支付方式2.1乙方应于每月____日前向甲方支付当月的管理费用。2.2甲方应在收到乙方支付的费用后____个工作日内，向乙方开具合法的发票。第五章违约责任第一条甲方违约责任1.1甲方未按合同约定履行管理职责，导致设施损坏或使用不便的，应承担相应的赔偿责任。1.2甲方违反合同约定，造成乙方损失的，应赔偿乙方损失。第二条乙方违约责任2.1乙方未按合同约定使用设施，造成设施损坏的，应承担相应的赔偿责任。2.2乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应赔偿甲方损失。第六章设施的维护与保养第条设施维护计划6.1甲方应制定详细的设施维护计划，包括预防性维护、定期检查和应急维修等内容。6.2维护计划应包括但不限于以下内容：6.1.1设施的日常巡查和维护；6.1.2设施设备的年度检修计划；6.1.3设施更换零部件的周期和标准；6.1.4应急维修的响应时间和处理流程。第条维护记录6.2.1甲方应建立完善的设施维护记录，包括但不限于以下内容：6.2.1.1维护日期、维护内容、维护人员；6.2.1.2设施的运行状况、维护后的效果；6.2.1.3维护费用的详细记录。第条设施保养6.3甲方应对设施进行定期保养，保证设施的使用寿命和外观质量。6.4保养工作应包括但不限于以下内容：6.4.1设施表面的清洁和保养；6.4.2设施内部通风、照明等的检查和维护；6.4.3设施装饰品的保养和更换。第七章设施使用与管理第条使用规定7.1乙方使用设施时，应遵守甲方制定的使用规定，保证设施的安全和正常使用。7.2使用规定应包括但不限于以下内容：7.1.1设施使用的时间、频率和方式；7.1.2设施使用的限制条件；7.1.3设施使用的禁止行为。第条设施管理责任7.2甲方应负责设施的日常管理，包括但不限于以下内容：7.2.1设施的安全检查；7.2.2设施的标识和标牌设置；7.2.3设施的开放和使用引导。第条设施使用监督7.3甲方应设立专门的监督人员，对设施的使用情况进行监督，保证设施的安全和合理使用。7.4监督人员应具备以下职责：7.4.1对设施使用情况进行巡查；7.4.2对违规使用行为进行制止和纠正；7.4.3对设施使用情况定期进行报告。第八章人力资源与培训第条人员配备8.1甲方应根据设施管理的需要，配备充足的管理和维护人员。8.2人员配备应包括但不限于以下岗位：8.2.1管理人员；8.2.2技术人员；8.2.3清洁人员。第条培训与考核8.3甲方应定期对员工进行专业培训，提高员工的业务水平和综合素质。8.4培训内容应包括但不限于以下方面：8.4.1设施管理的法律法规；8.4.2设施的维护保养技术；8.4.3服务礼仪和沟通技巧。8.5甲方应建立考核制度，对员工的工作绩效进行定期考核，保证服务质量。第九章财务与审计第条财务管理9.1甲方应建立健全财务管理制度，保证资金使用的合规性和透明度。9.2财务管理应包括但不限于以下内容：9.2.1资金收支的记录和核算；9.2.2预算的编制和执行；9.2.3费用的报销和审批流程。第条审计与监督9.3甲方应定期接受内部或外部的审计，保证财务报告的准确性和合法性。9.4审计内容应包括但不限于以下方面：9.4.1资金使用的合规性；9.4.2设施管理费用的合理性；9.4.3财务报告的准确性。第条成本控制9.5甲方应采取有效措施控制成本，提高经济效益。9.6成本控制措施应包括但不限于以下方面：9.6.1设施的节能降耗；9.6.2设施维护保养的优化；9.6.3人员管理的效率提升。第十一章附属协议与附件第条附属协议11.1本合同生效后，双方可就某一具体事项另行签订附属协议，作为本合同的组成部分。11.2附属协议的内容、有效期限和解除条件等，应与主合同保持一致。第条附件11.3本合同附件包括但不限于以下内容：11.3.1设施管理细则；11.3.2服务质量标准；11.3.3紧急事件处理流程；11.3.4其他双方认为必要的文件。第十二章通知与送达第条通知形式12.1除非合同另有约定，双方的通知应以书面形式发送。12.2书面通知可以通过以下方式发送：12.2.1邮寄；12.2.2传真；12.2.3邮件；12.2.4其他双方认可的通讯方式。第条送达12.3通知的送达以实际收到为准，如果采用邮寄方式，以邮戳日期为准。12.4如一方未收到通知，应立即通知另一方，并采取一切必要措施以保证通知的送达。第十三章合同解除后的处理第条资产移交13.1合同解除后，甲方应将设施及其相关资产完整、无损坏地移交给乙方。13.2移交清单应详细列明设施的名称、型号、数量、状态等信息。第条费用结算13.3合同解除时，双方应立即结算未支付的费用，包括但不限于管理费、维修保养费等。13.4结算后的任何余额应按照合同约定的方式支付。第条其他事项13.4.1合同解除后，双方应妥善处理遗留问题，包括但不限于设施的维护、使用、损坏修复等；13.4.2合同解