旅游管理旅游产品开发与设计知识考点梳理总结

旅游管理旅游产品开发与设计知识考点梳理总结姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、单项选择题1.旅游产品开发与设计的核心原则不包括：

A.可持续发展

B.市场导向

C.顾客满意

D.企业效益

2.旅游产品设计的基本程序不包括：

A.市场调研

B.产品创意

C.产品试销

D.市场推广

3.以下哪种方法不是旅游产品设计的方法：

A.跨界合作

B.资源整合

C.用户体验

D.硬件升级

4.旅游产品定价方法中，不属于动态定价法的是：

A.会员折扣

B.季节性调价

C.价格战

D.节假日优惠

5.旅游产品设计中的市场调研阶段，不属于调研方法的是：

A.现场调查

B.问卷调查

C.访谈法

D.网络调查

6.旅游产品设计中的产品创意阶段，以下哪种创意方法最适用于文化主题旅游产品：

A.跨界融合

B.情感化设计

C.绿色环保

D.科技应用

7.以下哪种产品不属于旅游产品设计中的实物产品：

A.导游讲解

B.旅游纪念品

C.餐饮服务

D.交通工具

8.旅游产品设计中的试销阶段，以下哪种反馈方式不适合：

A.用户测试

B.专家评审

C.媒体评价

D.销售业绩

答案及解题思路：

1.答案：D

解题思路：可持续发展、市场导向、顾客满意都是旅游产品开发与设计的核心原则，而企业效益更多是设计成果的一种衡量标准，不是核心原则。

2.答案：D

解题思路：旅游产品设计的基本程序包括市场调研、产品创意、产品试销和市场推广四个阶段，市场推广是产品设计后期的市场运作阶段，不属于基本程序。

3.答案：D

解题思路：跨界合作、资源整合、用户体验都是旅游产品设计的方法，而硬件升级更多指的是旅游基础设施的改善，不是设计方法。

4.答案：C

解题思路：会员折扣、季节性调价、节假日优惠都是动态定价法，而价格战是一种市场竞争策略，不属于动态定价法。

5.答案：D

解题思路：现场调查、问卷调查、访谈法都是旅游产品设计中的市场调研方法，而网络调查虽然也是调研手段，但在传统意义上并不被列为基本调研方法。

6.答案：A

解题思路：跨界融合是一种将不同领域或行业资源整合在一起的创意方法，对于文化主题旅游产品来说，能够带来新颖的体验。

7.答案：A

解题思路：旅游纪念品、餐饮服务、交通工具都是实物产品，而导游讲解是一种服务产品。

8.答案：D

解题思路：用户测试、专家评审、媒体评价都是旅游产品设计中的试销阶段反馈方式，而销售业绩是试销结果的衡量标准，不属于反馈方式。二、多项选择题1.旅游产品开发与设计应遵循的原则包括：

A.可持续发展

B.创新性

C.质量控制

D.成本效益

E.营销导向

2.旅游产品设计的基本程序包括：

A.市场调研

B.产品创意

C.产品试销

D.产品生产

E.市场推广

3.旅游产品设计的方法包括：

A.跨界合作

B.资源整合

C.用户体验

D.硬件升级

E.服务创新

4.旅游产品定价方法包括：

A.成本加成定价

B.需求导向定价

C.市场竞争定价

D.动态定价

E.心理定价

5.旅游产品设计中的市场调研方法包括：

A.现场调查

B.问卷调查

C.访谈法

D.网络调查

E.数据分析

6.旅游产品设计中的产品创意方法包括：

A.跨界融合

B.情感化设计

C.绿色环保

D.科技应用

E.文化传承

7.旅游产品设计中的实物产品包括：

A.导游讲解

B.旅游纪念品

C.餐饮服务

D.交通工具

E.住宿设施

8.旅游产品设计中的试销反馈方式包括：

A.用户测试

B.专家评审

C.媒体评价

D.销售业绩

E.审批

答案及解题思路：

1.答案：A,B,C,D,E

解题思路：旅游产品开发与设计需要综合考虑可持续发展、创新性、质量控制、成本效益以及营销导向等多方面因素，以保证产品的成功开发和市场竞争力。

2.答案：A,B,C,E

解题思路：旅游产品设计的基本程序通常包括市场调研以了解市场需求，产品创意以形成独特卖点，产品试销以检验市场反应，以及市场推广以扩大产品影响力。

3.答案：A,B,C,E

解题思路：旅游产品设计方法中，跨界合作、资源整合、用户体验和服务创新是常用的策略，而硬件升级则更多适用于实物产品而非服务产品。

4.答案：A,B,C,D,E

解题思路：旅游产品定价方法多种多样，包括基于成本的定价、市场需求、市场竞争、动态调整以及心理因素等。

5.答案：A,B,C,D,E

解题思路：市场调研方法多样，现场调查、问卷调查、访谈法、网络调查和数据分析都是获取市场信息的重要手段。

6.答案：A,B,C,D,E

解题思路：产品创意方法多样，包括跨界融合、情感化设计、绿色环保、科技应用和文化传承，这些方法可以增强产品的吸引力和市场竞争力。

7.答案：B,C,D,E

解题思路：实物产品通常指旅游纪念品、餐饮服务、交通工具和住宿设施等具体的服务或商品，而导游讲解则更多属于服务体验的范畴。

8.答案：A,B,C,D

解题思路：试销反馈方式包括用户测试、专家评审、媒体评价和销售业绩，这些方法有助于收集市场反馈，改进产品设计。审批通常不作为试销反馈的直接方式。

：三、判断题1.旅游产品设计应追求创新，但无需考虑成本效益。（×）

解题思路：旅游产品设计在追求创新的同时也需要考虑成本效益。创新产品如果成本过高，可能不利于产品的推广和市场竞争，因此成本效益是一个重要的考量因素。

2.旅游产品设计应以市场需求为导向，满足游客的基本需求。（√）

解题思路：旅游产品设计应以满足游客需求为核心，以市场需求为导向是产品成功的关键。

3.旅游产品设计中的市场调研阶段，问卷调查是最常用的调研方法。（√）

解题思路：市场调研是为了更好地了解市场和消费者需求，问卷调查因其简便易行，可以迅速收集大量数据，所以是最常用的调研方法。

4.旅游产品设计中的产品创意阶段，情感化设计可以提高游客的体验感。（√）

解题思路：情感化设计可以引起游客的情感共鸣，增加旅游体验的乐趣，提高游客满意度。

5.旅游产品设计中的实物产品主要包括旅游纪念品和餐饮服务。（×）

解题思路：实物产品除了旅游纪念品和餐饮服务，还包括住宿设施、交通工具、景区门票等旅游活动相关物品。

6.旅游产品设计中的试销阶段，销售业绩是评价产品成功与否的重要指标。（√）

解题思路：试销阶段的销售业绩能够反映出产品在市场中的表现和受欢迎程度，是评价产品成功与否的重要依据。

7.旅游产品设计应注重产品创新，但也要考虑可持续发展。（√）

解题思路：在追求产品创新的同时考虑到可持续发展，是响应环境保护、促进经济持续发展的必然要求。

8.旅游产品设计中的市场调研阶段，现场调查是一种有效的调研方法。（√）

解题思路：现场调查可以直接获取一手资料，真实了解游客的体验和需求，是一种有效的调研方法。四、简答题1.简述旅游产品开发与设计的基本程序。

答案：

旅游产品开发与设计的基本程序包括以下步骤：

（1）市场调研：了解市场需求、竞争对手、目标客户等；

（2）产品定位：根据市场调研结果，确定产品的目标市场和目标客户；

（3）产品设计：包括产品概念设计、产品功能设计、产品形态设计等；

（4）产品试制：根据产品设计，制作产品原型，进行测试和改进；

（5）产品上市：将产品推向市场，进行推广和销售；

（6）产品评估：对产品销售情况进行评估，总结经验教训，为后续产品开发提供参考。

解题思路：

了解旅游产品开发与设计的基本程序，然后按照步骤逐一阐述每个步骤的具体内容。

2.简述旅游产品设计中的市场调研方法。

答案：

旅游产品设计中的市场调研方法主要包括以下几种：

（1）文献调研：收集和分析相关文献资料，了解市场需求和竞争态势；

（2）问卷调查：通过设计问卷，收集目标客户的需求和意见；

（3）访谈法：与目标客户进行面对面交流，深入了解客户需求；

（4）观察法：观察目标客户在旅游过程中的行为和需求；

（5）实验法：通过实验，验证产品设计的可行性和效果。

解题思路：

了解旅游产品设计中的市场调研方法，然后按照方法类型逐一阐述每种方法的适用场景和具体操作。

3.简述旅游产品设计中的产品创意方法。

答案：

旅游产品设计中的产品创意方法主要包括以下几种：

（1）头脑风暴法：通过集体讨论，激发创意思维；

（2）SWOT分析法：分析产品的优势、劣势、机会和威胁，进行创意设计；

（3）思维导图法：以图形化方式展示创意思维，便于梳理和拓展；

（4）类比法：借鉴其他领域的成功案例，进行创意设计；

（5）反向思维法：从相反的角度思考问题，寻找创意点。

解题思路：

了解旅游产品设计中的产品创意方法，然后按照方法类型逐一阐述每种方法的操作步骤和适用场景。

4.简述旅游产品设计中的实物产品。

答案：

旅游产品设计中的实物产品主要包括以下几种：

（1）旅游纪念品：具有地方特色、文化内涵的旅游纪念品；

（2）旅游用品：方便游客在旅游过程中使用的各类用品；

（3）旅游设施：为游客提供便利的旅游设施，如旅游车、酒店等；

（4）旅游线路：结合旅游资源，设计的旅游线路产品；

（5）旅游服务：为游客提供专业、优质的旅游服务。

解题思路：

了解旅游产品设计中的实物产品，然后按照产品类型逐一阐述每种产品的特点和适用场景。

5.简述旅游产品设计中的试销反馈方式。

答案：

旅游产品设计中的试销反馈方式主要包括以下几种：

（1）销售数据反馈：通过销售数据，了解产品市场表现；

（2）客户满意度调查：通过调查问卷，了解客户对产品的满意度；

（3）市场调研报告：收集和分析市场调研数据，评估产品市场表现；

（4）竞争对手分析：分析竞争对手的产品和市场表现，为产品改进提供参考；

（5）产品改进建议：收集客户和员工的改进建议，不断优化产品。

解题思路：

了解旅游产品设计中的试销反馈方式，然后按照方式类型逐一阐述每种方式的操作步骤和适用场景。五、论述题1.论述旅游产品开发与设计的重要性。

答案：

旅游产品开发与设计的重要性体现在以下几个方面：

提高旅游服务质量：通过合理的设计，提升游客的旅游体验，从而提高整体服务质量。

增强竞争力：创新性的旅游产品设计有助于企业形成独特的品牌形象，提高市场竞争力。

促进旅游市场发展：旅游产品设计与开发有助于推动旅游产业结构的优化升级，促进旅游业的发展。

创造经济效益：优质的旅游产品能够吸引更多的游客，从而创造更大的经济效益。

解题思路：

首先阐述旅游产品开发与设计的概念，然后从提高服务质量、增强竞争力、促进旅游市场发展和创造经济效益等方面论述其重要性。

2.论述如何提高旅游产品设计中的市场调研效果。

答案：

提高旅游产品设计中的市场调研效果，可以从以下几个方面入手：

选择合适的市场调研方法：根据目标市场和产品特点，选择合适的调研方法，如问卷调查、访谈等。

明确调研目的：设定清晰的调研目的，保证调研过程具有针对性。

确定有效的调研样本：选取具有代表性的调研样本，提高调研结果的可靠性。

加强数据分析和处理：运用统计学等方法对调研数据进行分析，挖掘有价值的信息。

解题思路：

首先阐述市场调研在旅游产品设计中的重要性，然后从选择调研方法、明确调研目的、确定调研样本和加强数据分析等方面论述如何提高市场调研效果。

3.论述如何将旅游产品设计与用户体验相结合。

答案：

将旅游产品设计与用户体验相结合，可以从以下几个方面入手：

深入了解游客需求：通过市场调研，了解游客的期望和需求，从而设计出满足他们需求的产品。

注重产品功能：在产品设计中，关注功能性与用户体验的结合，提高产品的实用性。

提升产品易用性：通过简化操作流程、优化界面设计等方式，提升产品的易用性。

注重产品美观：将美学与实用性相结合，设计出美观大方的旅游产品。

解题思路：

首先阐述用户体验在旅游产品设计中的重要性，然后从了解游客需求、注重产品功能、提升产品易用性和注重产品美观等方面论述如何将旅游产品设计与用户体验相结合。

4.论述如何使旅游产品设计更具创新性。

答案：

使旅游产品设计更具创新性，可以从以下几个方面入手：

深入研究市场趋势：关注行业动态，紧跟市场趋势，捕捉创新灵感。

跨界合作：与其他行业进行合作，借鉴其他领域的创新元素，提升产品设计。

培养创新思维：鼓励设计师发挥想象力，勇于尝试新方法、新技术。

关注可持续发展：在产品设计中融入环保、低碳等元素，实现可持续发展。

解题思路：

首先阐述创新性在旅游产品设计中的重要性，然后从研究市场趋势、跨界合作、培养创新思维和关注可持续发展等方面