物流服务师习题库及参考答案

物流服务师习题库及参考答案一、多选题（共44题，每题1分，共44分）1.GPS在运输中运用的好处是（）。A、提升车辆监控能力B、为产品的运送提供保障C、加快车辆行驶速度D、提高车辆的利用率正确答案：AB2.推进党建工作与采购业务深度融合，持续健全权力运行制约和监督机制，一体推进（）体制机制建设。A、不敢腐B、不想腐C、一体化D、不能腐正确答案：ABD答案解析：推进党建工作与采购业务深度融合，持续健全权力运行制约和监督机制，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐体制机制建设。不敢腐、不能腐、不想腐是一个有机整体，必须统筹联动，增强总体效果。3.配送类型有（）、调拨物资配送等。A、仓库补货配送B、移库物资配送C、供应商直送配送D、急救包物资补货配送正确答案：ABCD答案解析：配送类型包含供应商直送配送、仓库补货配送、急救包物资补货配送、移库物资配送、调拨物资配送等多种形式。这些不同的配送类型在物流环节中发挥着各自的作用，以满足不同的业务需求和场景。4.与其它的运输方式相比，道路运输的缺点有哪些（）。A、运输能耗高B、占地多C、劳动生产率低D、运输成本高正确答案：ABCD答案解析：道路运输的缺点主要有：占地多，无论是道路建设还是停车场等都需要占用大量土地资源；运输能耗高，相对其他一些运输方式，道路运输消耗的能源较多；运输成本高，包括车辆购置、燃油、人工等成本；劳动生产率低，单位时间内完成的运输工作量相对有限。5.配送中心的管理涉及的要素有配送中心的（）。A、送货时间B、商品的种类C、商品储存量D、配送性质E、功能配置正确答案：ABDE6.《中国南方电网有限责任公司逆向物资管理办法》逆向物资鉴定结果分为（）。A、不可利用B、修复可用C、直接可用D、报废正确答案：BCD7.货运计划的变动形式主要有（）。A、变更发货时间B、增加或减少计划C、变更装卸地点D、取消计划正确答案：ABCD8.根据《中国南方电网有限责任公司供应链管理规定》，供应链需求计划管理遵循“（）”的原则。A、分类管理B、提前介入C、准确需求D、分级管理E、加强预测正确答案：BCDE9.运输生产计划主要包括（）。A、车辆运用计划B、车辆运行作业计划C、运输量计划D、车辆计划正确答案：ABCD答案解析：运输生产计划是一个综合体系，运输量计划规定了运输的任务量；车辆计划明确了运营车辆的数量、类型等；车辆运用计划涉及车辆的各项运用指标；车辆运行作业计划则具体安排车辆每日的运行任务，这四个方面共同构成了运输生产计划的主要内容。10.物流系统的目标包括服务性、快捷性、有效的利用（）面积和空间。A、规模适当化B、库存控制C、商品质量好D、包装完善正确答案：AB11.开展道路危险货物运输必须具备的资质有（）。A、《道路营业运输证》B、《道路运输经营许可证》C、《工商营业执照》D、《危险货物作业证》正确答案：ABCD12.下列哪些项目属于物流公司承运商管理制度的内容（）。A、发运要求B、提货、装卸要求C、配送要求D、运营部门岗位职责和考核标准正确答案：ABC答案解析：物流公司承运商管理制度主要围绕承运商在物流运作各环节的要求展开。提货、装卸要求直接关系到货物起始阶段的操作规范；配送要求明确了货物运输过程中交付环节的标准；发运要求涵盖了货物从出发地运输出去的相关规范。而运营部门岗位职责和考核标准属于公司内部运营管理范畴，不属于针对承运商的管理制度内容。13.根据《南方电网公司供应链风险评估指引》，风险管控方式分为（）。A、定期管控B、专项管控C、动态管控D、常态化管控正确答案：BD14.属于货物运输需求产生原因的是（）。A、资源地区分布不均衡，自然生产力布局和资源产地的分离B、产业结构同化C、社会物质极大丰富D、生产力布局和资源消费群体的空间分离E、地区间商品品种、质量、性能、价格上的差异正确答案：ADE答案解析：货物运输需求产生的原因主要有以下几点：一是资源地区分布不均衡，自然生产力布局和资源产地的分离，使得货物需要运输到其他地区进行加工和消费；二是生产力布局和资源消费群体的空间分离，生产地和消费地往往不在同一地点，需要通过运输来实现产品的流通；三是地区间商品品种、质量、性能、价格上的差异，导致货物在不同地区之间的交换和运输。产业结构同化不利于货物运输需求的产生，社会物质极大丰富与货物运输需求产生的直接关系不大。15.货主企业物流成本主要包括（）。A、制造企业物流成本B、行政管理物流成本C、第四方物流成本D、第三方物流成本E、商品流通企业物流成本正确答案：AE答案解析：货主企业物流成本主要包括制造企业物流成本和商品流通企业物流成本。制造企业物流成本涵盖了企业在采购、生产、销售等环节中发生的与物流相关的费用；商品流通企业物流成本则是在商品的购进、运输、储存、销售等过程中产生的物流费用。第三方物流成本是指第三方物流企业为客户提供物流服务所发生的成本；第四方物流成本主要是指整合供应链资源等相关成本；行政管理物流成本不属于货主企业物流成本的主要分类范畴。16.防火重点部位是指（）的部位和场所。A、伤亡大B、影响大C、火灾危险性大D、发生火灾损失大正确答案：ABCD答案解析：防火重点部位是指火灾危险性大、发生火灾损失大、伤亡大、影响大的部位和场所。这些部位一旦发生火灾，往往会造成严重的后果，所以需要特别加以防范和管理。17.运输一般业务流程环节包括：（）。A、签收B、发运C、接单D、到站正确答案：ABCD答案解析：运输一般业务流程环节首先是接单，接收运输任务；接着进行发运，将货物发出；货物到达目的地称为到站；最后由收货方签收货物，所以包括接单、发运、到站、签收这几个环节。18.运输价格主要由（）组成。A、利润B、工资C、运输成本D、管理费E、税金正确答案：ACE答案解析：运输价格主要由运输成本、税金和利润组成。运输成本是运输生产过程中各种耗费的总和，是制定运价的重要基础；税金是国家依法征收的款项，是运输价格的一部分；利润是运输企业经营的盈利，也是运输价格的构成要素。工资一般包含在运输成本中，管理费不是运输价格的主要组成部分。19.运输服务的内容有（）。A、运输费用B、运输方式C、运输质量D、运输进度正确答案：BC20.物流战略规划的主要内容是（）。A、客户服务目标B、物流成本C、库存决策战略D、运输战略E、设施选址策略正确答案：ACDE21.根据运价对国民经济和人民生活的影响程度，运价可分为（）。A、收入定价B、经营者定价C、市场参考价D、政府定价E、政府指导价正确答案：ABC22.货运汽车运输变动成本主要可分为端点费用和线路费用。其中线路费用包括（）。A、过路费B、站台装卸成本C、保险费D、保险费正确答案：AD23.物流技术及其装备在物流系统中的地位是（）。A、构筑物流系统的主要成本因素B、反映物流系统水平的主要标志C、现代物流系统运营的中坚力量D、提高物流系统效率的主要手段正确答案：ABCD答案解析：物流技术及其装备在物流系统中的地位：是现代物流系统运营的中坚力量，若没有先进的装备，物流系统无法高效运行；是提高物流系统效率的主要手段，先进的技术装备能优化物流流程，提升效率；是反映物流系统水平的主要标志，其先进程度代表了物流系统的整体水平；也是构筑物流系统的主要成本因素，购置、维护装备等会产生较大成本。24.编制运输计划必须遵循的原则有（）。A、关键性原则B、实现性和鼓励性原则C、强制性和弹性原则D、完整性和系统性原则E、连续性原则正确答案：ABDE25.根据《中国南方电网有限责任公司供应链管理规定》，采购计划管理遵循“（）”的原则。A、刚性B、按需C、统一D、全面E、集中正确答案：ACDE26.仓库（含急救包）划分为（）若干个级别。A、库房B、货位C、货架D、库区正确答案：ABCD27.索赔和理赔的程序由（）构成。A、核实保险案情B、分析理赔案情，确定责任C、查勘现场D、损失通知E、计算题理赔金额，支付保险赔偿正确答案：ABE28.年度运输计划主要内容包括（）。A、成本计划B、收入计划C、产量计划D、货源计划E、利润计划正确答案：ABCDE答案解析：年度运输计划主要内容包括利润计划、收入计划、成本计划、产量计划、货源计划等。利润计划关乎运输业务的盈利目标；收入计划明确运输业务可获取的收入情况；成本计划用于规划运输过程中的各项成本支出；产量计划确定运输的产量指标；货源计划则聚焦于运输的货源来源与安排，这些都是年度运输计划的重要组成部分。29.物流成本的管理与控制包括（）。A、物流成本的运营系统B、物流成本的作业系统C、物流成本的管理系统D、物流成本的决策系统E、物流成本的日常控制系统正确答案：CE答案解析：物流成本的管理与控制包括物流成本的管理系统和物流成本的日常控制系统。物流成本管理系统是对物流成本进行预测、计划、核算、分析、考核等一系列管理活动的系统；物流成本日常控制系统是在物流运营过程中，通过对各项物流活动的实时监控和调整，来控制物流成本的系统。而物流成本的决策系统、运营系统、作业系统不属于物流成本管理与控制的范畴。30.工器具需求管理包括（）等部分。A、需求汇总B、需求申请C、需求审批D、需求查询正确答案：ABCD答案解析：需求管理是工器具管理中的重要环节，需求申请是整个流程的起始点，员工提出对工器具的需求；需求审批用于对申请进行审核批准，确保需求的合理性和必要性；需求查询方便相关人员随时了解工器具需求的情况；需求汇总则将分散的需求进行整合，以便更好地进行后续的采购、调配等工作，这几个部分共同构成了工器具需求管理。31.根据《中国南方电网有限责任公司供应链管理规定》，供应链监督以常态化监督为主，（）为辅。A、飞行监督B、专项监督C、抽查监督D、不定期监督正确答案：AB32.依据《公司仓储配送管理办法》：第三方物流是指为公司提供（）服务的外部服务商。A、装卸B、运输C、配送D、保管正确答案：ABCD答案解析：根据《公司仓储配送管理办法》，第三方物流是指为公司提供运输、保管、装卸、配送等服务的外部服务商。33.根据《中国南方电网有限责任公司供应链管理规定》，公司供应链管理发挥的三大战略作用指的是（）。A、价值创造B、资源保障C、提升核心竞争力D、服务保障正确答案：ABC34.供应商积极性评价的指标（）。A、交往的便利性B、财务的稳定性C、质量的可靠性D、战略性一致E、供应商的反应灵敏度正确答案：ABD35.专门从事危险货物运输的单位，要加强基础设施建设，逐步设置危险货物专用停车场及专用仓库，向（）方向发展。A、现代化B、专业化C、大型化D、专用化正确答案：BD36.在控制运输成本时，必须对运输工具所具有的特性进行综合评价，运输工具的评价尺度有（）。A、经济性B、快速性C、固定性D、安全性正确答案：ABD答案解析：经济性是运输成本的重要考量因素，直接关系到运输成本的高低，所以经济性是评价尺度之一；快速性影响货物的送达时间，对物流效率有重要意义，也是评价运输工具的重要方面；安全性关乎货物和人员的安全，是必须考虑的特性；而固定性并非运输工具的主要评价特性，运输工具强调的是其移动性等特点，所以运输工具的评价尺度有经济性、快速性、安全性，答案为ABD。37.需求计划管理应遵循（）。A、提前介入B、准确需求C、分级管理D、加强预测正确答案：ABCD答案解析：提前介入有助于在需求产生的早期就进行有效管理；加强预测能够更准确地把握未来需求趋势；分级管理可以根据不同的需求特点和重要性进行有针对性的管理；准确需求是需求计划管理的核心目标，只有准确获取和管理需求，才能制定出合理有效的计划。所以需求计划管理应遵循提前介入、加强预测、分级管理、准确需求这几个方面。38.按《南方电网公司供应链管理改革方案》，两级供应链服务调配中心实行（）双重管理，业务由两级供应链管理部门负责管理。A、职权B、职能C、行政D、业务正确答案：CD答案解析：按《南方电网公司供应链管理改革方案》，两级供应链服务调配中心实行业务和行政双重管理，业务由两级供应链管理部门负责管理。39.绩效具有四个基本属性（）。A、绩效的多因性B、绩效的动态性C、绩效的多维性D、绩效的价值性正确答案：ABCD40.运输市场结构中两种极端的市场是（）。A、垄断竞争市场B、完全垄断市场C、寡头垄断市场D、完全竞争市场E、寡头竞争市场正确答案：BD答案解析：完全竞争市场和完全垄断市场是运输市场结构中两种极端的市场。完全竞争市场中，有大量的买者和卖者，产品同质，资源自由流动，信息完全对称，市场竞争极为充分；完全垄断市场则是整个行业只有唯一的供给者，不存在任何竞争，供给者完全控制市场。而垄断竞争市场和寡头垄断市场处于这两种极端情况之间。41.毒害品的运输安全要求包括（）。A、行车要避开高温、明火场所B、用过的苫布，或被毒害品污染的工具及运输车辆，未清洗消毒前不能继续使用C、防止袋装、箱装毒害品淋雨受潮D、严防货物丢失正确答案：ABCD答案解析：毒害品运输安全要求严格，严防货物丢失是重要环节，确保毒害品不会意外流入非法渠道造成危害；行车避开高温、明火场所，防止因高温或明火引发毒害品事故；防止袋装、箱装毒害品淋雨受潮，避免包装损坏导致毒害品泄漏；用过的苫布、被污染的工具及运输车辆未清洗消毒前不能继续使用，防止毒害品残留继续造成污染和危害。42.根据《南方电网公司“十四五”供应链规划》，推进供应链业务数字化转型,打造（）的现代数字供应链业务体系，保供应、强服务、推共享，落实“数字电网”战略要求。A、数字采购B、数字物流C、数字履约D、数字品控E、数字监督正确答案：ABDE43.下列属于物流系统中存在的制约关系的有（）。A、物流服务和物流成本之间B、构成物流服务子系统功能之间C、构成物流成本的各个环节费用之间D、各子系统的功能和所耗费用之间E、仓储费用和运输费用之间正确答案：ABCDE答案解析：物流系统中存在多种制约关系。物流服务和物流成本之间存在效益背反关系，提高物流服务水平可能会增加物流成本，反之亦然；构成物流服务子系统功能之间相互影响，一个子系统功能的变化可能影响其他子系统功能；构成物流成本的各个环节费用之间也相互制约，如仓储费用增加可能运输费用会减少等；各子系统的功能和所耗费用之间同样存在制约，不同功能水平对应不同费用；仓储费用和运输费用之间也存在此消彼长的制约关系，比如增加仓储量可能减少运输次数从而降低运输费用，但仓储费用会增加。所以ABCDE选项均正确。44.影响运输成本的因素有（）。A、货物运送距离B、装卸搬运的难易程度C、载货量D、运输工具的装载能力正确答案：ABCD答案解析：1.货物运送距离：运输成本与货物运送距离成正比，距离越长，成本越高。2.载货量：一般情况下，载货量越大，单位运输成本越低，因为固定成本被分摊到更多货物上。3.运输工具的装载能力：装载能力强的运输工具能更充分利用空间和资源，降低单位运输成本。4.装卸搬运的难易程度：装卸搬运难度大，会增加人工、设备等成本，从而影响运输总成本。二、判断题（共56题，每题1分，共56分）1.巡逻时应注意人身安全，防止被动物咬伤或其它伤害。（）A、正确B、错误正确答案：A2.仓管员是指仓库内从事与物品仓储作业管理有关的一线操作人员的统称。（）A、正确B、错误正确答案：A3.运输市场机制的调节功能是无限的。（）A、正确B、错误正确答案：B4.闲置物资不可跨地市局调拨使用。（）A、正确B、错误正确答案：B5.运输企业经营计划实施的主要方式为方针落实。（）A、正确B、错误正确答案：A6.海空联运始于20世纪60年代，是以空运为主的。（）A、正确B、错误正确答案：B7.物流中心级信息平台是指物流园区级信息平台的一个子集。（）A、正确B、错误正确答案：A8.生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。（）A、正确B、错误正确答案：A9.自动导向搬运车的导向系统一般分为外导式和自导式。（）A、正确B、错误正确答案：A10.在流通活动中，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要。（）A、正确B、错误正确答案：A11.管理信息由信息的釆集、修改、储存、加工、维护和使用六个方面组成。（）A、正确B、错误正确答案：B12.根据《南方电网公司供应链十项禁令》，危险废物可集中存放在危险废物仓库，定期处置。（）A、正确B、错误正确答案：B13.生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失的，应当依法承担赔偿责任。（）A、正确B、错误正确答案：A14.在配送系统中，库存量越大，满足率就越高，反之亦然。（）A、正确B、错误正确答案：A15.根据《中国南方电网有限责任公司逆向物资管理办法》公司生技部门负责制定本专业逆向物资退役审批流程、鉴定标准以及储备物资的轮换年限。（）A、正确B、错误正确答案：B16.承运人的赔偿责任限制，是指承运人对每一件或每一货损单位负责赔偿的“平均限额”。（）A、正确B、错误正确答案：B17.生产经营单位对国家明令淘汰的危及生产安全的落后工艺、设备，可采取加强管理和加强安全教育措施后继续使用。（）A、正确B、错误正确答案：B18.我国是从美国引进“物流"一词的。（）A、正确B、错误正确答案：B19.直线型物流管理组织中物流经理只起一个参谋的作用。（）A、正确B、错误正确答案：B20.危险品和非危险品的堆码，性质相互抵触的货品应该区分开来，不得混淆。（）A、正确B、错误正确答案：A21.根据《南方电网公司绿色智能仓库建设和配置标准》，棚仓及露天堆场宜设置叉车、货车、汽车吊可直接通行的通道，以利于大型物资卸装，通道其宽度不应大于3.5m。（）A、正确B、错误正确答案：B22.根据《南方电网公司供应链十项禁令》，严禁在采购方案和技术标准中设置不合理条件限制、排斥潜在投标人或投标人。（）A、正确B、错误正确答案：A23.从物流效果来看，搬运就是为了搬运而搬运，不是为了完成某种物流作业的辅助手段。（）A、正确B、错误正确答案：B24.消防用具要专人管理，按标准摆放，定期进行检查更新轮换。（）A、正确B、错误正确答案：A25.流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。（）A、正确B、错误正确答案：B26.周转仓主要存放储备物资，严格禁止存放寄存物资。（）A、正确B、错误正确答案：B27.提高物流能力，推动现代物流迅速发展的主要手段是先进的物流管理。（）A、正确B、错误正确答案：B28.对不平衡运输问题，其一般不能转化为平衡运输问题。（）A、正确B、错误正确答案：A29.在美国物流管理协会(NCPDM)1960年对P.D的定义中，也把生产物流包含在物流系统中。（）A、正确B、错误正确答案：B30.“ABC干粉灭火器”的意思是能灭A类、B类和C类火灾。（）A、正确B、错误正确答案：A31.根据《南方电网公司绿色智能仓库建设和配置标准》，仓库出入口、库房外围、道路等区域不宜配置室外照明设施。（）A、正确B、错误正确答案：B32.依据《公司仓储配送管理办法》，急救包储备方案由供应链部门组织制定。（）A、正确B、错误正确答案：B33.根据《南方电网公司绿色智能仓库建设和配置标准》，仓库存储类型分为室内仓、棚仓、露天堆场。（）A、正确B、错误正确答案：B34.根据《中国南方电网有限责任公司供应链管理规定》，负责物资采购及品控工作，配合开展仓储、配送、逆向物流等工作。（）A、正确B、错误正确答案：B35.承运方应对货物的灭失、短少、变质、污染、损坏负责，并按货物实际损失赔偿。（）A、正确B、错误正确答案：A36.系统实施是新系统开发工作的最后一个步骤。（）A、正确B、错误正确答案：A37.国内水路、陆路货物运输保险分为基本险和综合险。（）A、正确B、错误正确答案：A38.根据《南方电网公司绿色智能仓库建设和配置标准》，智能设备充电装置应采取与库区相对独立的集中设置方式，并与仓库其他物品做好物理隔离。（）A、正确B、错误正确答案：A39.项目设计就是培训项目的组织和协调。（）A、正确B、错误正确答案：A40.对管制类业务，坚持供应链的生产经营保障型定位，增强产业链供应链稳定性和资源保障能力。（）A、正确B、错误正确答案：A41.账、卡、物相符是贯穿日常