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文档简介
41I 4 6本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定1质量基础设施"一站式"服务平台评价规范本文件适用于质量基础设施“一站式”服务平台评DB41/T2624质量基础设施“一站式”服务平台通用规范4评价目的——便于对服务平台进行规范化管理;——持续提升服务平台的服务能力和服务成效。应根据DB41/T2624中的平台建设要求、服务内容、服务方式、服务实施、监督管理等方面的内容质量基础设施“一站式”服务平台评价方式分为自我评价、行政主管部门评价和第三方评27.2评价准备7.2.1.1评价小组可由相关行政主管部门、科研院所、高等院校、行业协会、服务对象、服务平台人7.2.1.2评价小组成员应至少具有中级技术职称或与中级技术职称相对应的职务,或具有服务平台运服务平台建设情况,客观公正评价参评单位基础7.3评价实施7.3.1召开首次会。评价小组到参评单位后,应召开由评价小组组长主持,参评单位相关人员参加的3——介绍评价小组成员及工作分工;——评价小组就评价发现、打分情况进行内部沟通,形成评价结论意见,并就有关问题与参评单7,4评价结果——评价工作开展情况;——评价发现问题。42.服务场所:具备固定的服务场所,并配备相1.充分利用数字化手段,实现服务线上线下融合,推进“一企一档”根据产业特点和业务需求,引进符合条件的专业服平台开展多渠道、多方式的收集服务需求工作,并留2.平台有需求评估处理机制,畅通服务机构53.及时做好服务对象投诉、建议的受理、开展满意度测评工作,针对不同对象对服务过程6质量基础设施“一站式”服务平台评价表
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