酒店正式合同协议

酒店正式合同协议甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[酒店详细地址]联系方式：[联系电话]乙方（客户方）：姓名/名称：[客户姓名/公司全称]法定代表人：[如有]地址：[客户详细地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用甲方酒店相关服务及设施的需求，甲方愿意为乙方提供相应服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）酒店设施及服务内容1.甲方提供位于[酒店地址]的酒店，包括但不限于各类客房、餐厅、会议室、健身房、游泳池等设施及相应服务。2.客房分为[客房类型列举，如豪华套房、商务标间、经济单间等]，每种房型的面积、配置（如床型、家具、电器、洗漱用品等）以酒店实际情况为准。3.餐厅提供早、中、晚三餐服务，菜品以酒店当日菜单为准，同时可根据乙方需求提供定制化餐饮服务，但需提前预订。4.会议室配备投影仪、音响设备、麦克风、白板等会议设施，可根据乙方要求进行场地布置，提供会议期间的茶水、咖啡等饮品服务。5.健身房提供各类健身器材，如跑步机、哑铃、椭圆机等，并配备专业的健身教练（如需额外聘请教练，费用另计）。6.游泳池开放时间为[具体开放时间段]，提供救生员保障安全，同时提供游泳装备租赁服务（如需）。（二）服务标准1.客房服务：每日进行客房清洁，更换床上用品及洗漱用品，确保房间整洁卫生。2.餐饮服务：保证食材新鲜、卫生，菜品制作符合食品安全标准，服务人员热情、周到。3.会议服务：提前做好会议场地准备工作，确保设施设备正常运行，会议期间提供专人服务，及时响应乙方需求。4.健身及游泳池服务：定期对健身器材和游泳池进行维护保养，确保安全使用，救生员具备专业资质，严格履行安全保障职责。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取服务费用。对乙方使用酒店设施及服务的情况进行监督，如发现乙方有违反酒店规定或损害酒店利益的行为，有权制止并要求乙方改正，情节严重的有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。根据实际情况调整酒店的服务内容、价格及营业时间，但需提前合理通知乙方。2.义务按照本协议约定的服务标准和内容，为乙方提供优质、安全、卫生的酒店设施及服务。保障酒店设施设备的正常运行，定期进行维护保养，如因设施设备故障给乙方造成损失的，应承担相应赔偿责任，但因乙方自身原因或不可抗力导致的除外。对乙方的个人信息和隐私严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。当酒店举办大型活动或因不可抗力等特殊原因可能影响乙方正常使用酒店服务时，应提前通知乙方，并协助乙方采取合理的解决方案。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定使用甲方提供的酒店设施及服务。对甲方的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议，甲方应认真对待并及时改进。在乙方提前预订并支付相应费用的情况下，有权要求甲方按照预订内容提供服务。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额向甲方支付服务费用。遵守酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，如因乙方故意或重大过失造成酒店设施设备损坏的，应照价赔偿。不得在酒店内从事违法、违规、危害公共安全或损害酒店及其他客人利益的行为。如需变更预订信息或取消预订，应按照甲方规定的时间和方式提前通知甲方，否则应承担相应的违约责任。三、费用及支付方式（一）费用标准1.客房费用：根据乙方所选房型及入住时间，按照以下价格标准计算：[豪华套房价格]元/晚[商务标间价格]元/晚[经济单间价格]元/晚其他房型价格：[列举其他房型及价格]2.餐饮费用：按照乙方实际消费的菜品和饮品价格计算，具体价格以酒店餐厅菜单为准。3.会议费用：根据会议场地使用时间、服务内容等因素，按照以下标准收取：半天会议：[x]元全天会议：[x]元会议期间如需额外的设备租赁、茶歇、餐饮等服务，费用另计。4.健身及游泳池费用：单次健身：[x]元游泳池单次使用：[x]元如乙方办理月卡、季卡或年卡等会员服务，价格如下：月卡：[x]元季卡：[x]元年卡：[x]元（二）支付方式1.乙方应在预订成功后的[x]个工作日内，向甲方支付总费用的[x]%作为定金。2.乙方在入住前[x]天，将剩余费用支付至甲方指定账户。3.甲方收到乙方支付的费用后，应向乙方开具合法有效的发票。四、预订及入住（一）预订方式1.乙方可通过以下方式进行预订：电话预订：拨打甲方酒店预订电话[电话号码]，向客服人员提供预订信息，包括预订日期、房型、入住人数等。在线预订：通过甲方官方网站[网站地址]或第三方在线旅游平台进行预订，按照平台提示操作填写预订信息并提交订单。2.甲方收到乙方预订信息后，应在[x]个工作日内予以确认，并告知乙方预订结果。如因特殊原因无法接受乙方预订，应及时通知乙方并协商解决方案。（二）入住手续1.乙方应按照预订确认的时间办理入住手续，在入住时需向甲方提供有效身份证件，并支付剩余费用（如有）。2.甲方在收到乙方支付的费用及相关证件后，为乙方办理入住登记手续，分配客房，并提供房卡及其他相关物品。3.乙方在入住期间应妥善保管房卡及个人物品，如因乙方自身原因丢失房卡或物品，甲方不承担责任，但应协助乙方进行查找。（三）退房手续1.乙方应在预订退房时间前办理退房手续，如因特殊情况需要延迟退房，应提前通知甲方并经甲方同意，否则甲方有权按照本协议约定收取延迟退房费用。2.乙方退房时，应将客房内物品整理齐全，保持房间整洁卫生。甲方工作人员对客房进行检查，如发现房间设施设备有损坏或物品丢失的，乙方应照价赔偿。3.甲方在确认乙方退房手续办理完毕且无其他费用未结清后，退还乙方剩余押金（如有）。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务标准和内容提供服务，经乙方提出后仍未改正的，乙方有权要求甲方采取补救措施或降低服务费用，如因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应承担相应赔偿责任。2.因甲方设施设备故障导致乙方无法正常使用酒店服务，且甲方未能及时修复或提供替代解决方案的，甲方应按照故障影响乙方使用服务的时间，相应减少乙方支付的服务费用。3.若甲方泄露乙方个人信息和隐私，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.乙方未按照本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已消费的服务费用及违约金，同时乙方应承担因此给甲方造成的其他损失。2.乙方违反酒店规章制度，损害酒店设施设备或其他客人利益的，应照价赔偿损失，并向甲方支付[x]元的违约金。如因乙方行为给甲方造成其他严重后果的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担全部赔偿责任。3.乙方未按照规定时间和方式提前通知甲方变更预订信息或取消预订的，已支付的定金不予退还。如因乙方取消预订给甲方造成损失的，乙方还应承担相应赔偿责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[协议截止日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协