旅游电子合同协议

旅游电子合同协议甲方（旅游者）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（旅行社）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有旅游出行的需求，乙方是具有合法经营资质的旅行社，双方经友好协商，就甲方参加乙方组织的旅游活动事宜，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、旅游行程安排（一）行程详情本次旅游行程共计____天____夜，具体行程安排如下：|日期|行程|景点|住宿|交通|餐饮|||||||||____年____月____日|____出发地____目的地|____景点1|____酒店1|____交通工具1|____早餐、____午餐、____晚餐||____年____月____日|____目的地游览|____景点2、____景点3|____酒店2|____交通工具2|____早餐、____午餐、____晚餐||......|......|......|......|......|......||____年____月____日|____目的地____出发地|无|无|____交通工具3|____早餐|（二）行程调整说明1.在行程执行过程中，如因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为、公共卫生事件等）或不可预见、不可避免的情况需要调整行程，乙方应及时通知甲方，并提供合理的替代安排。2.若因甲方自身原因需要变更行程，应提前____天书面通知乙方。经乙方确认后，双方可协商调整行程及费用，但因甲方变更行程导致乙方增加的费用，应由甲方承担。二、旅游服务内容及标准（一）交通服务1.乙方负责安排行程中所需的交通车辆，确保车辆符合安全运营标准，司机具备相应资质。2.交通车辆应按时接送甲方，不得擅自变更行程中的交通安排。如因特殊情况需要变更，乙方应提前通知甲方，并提供合理的解决方案。（二）住宿服务1.乙方为甲方安排的住宿酒店应符合相应的星级标准或具备良好的卫生条件和安全保障。2.酒店提供的住宿设施应齐全、完好，保证甲方的正常使用。如因酒店原因导致甲方住宿出现问题，乙方应协助甲方解决，并承担相应的责任。（三）餐饮服务1.乙方负责安排行程中的餐饮，确保餐饮质量符合卫生标准，营养搭配合理。2.餐饮安排应包括行程中注明的早餐、午餐和晚餐。如甲方有特殊饮食要求，应提前____天告知乙方，乙方应尽力协助安排。（四）导游服务1.乙方配备专业导游全程陪同，导游应具备相应的导游资格证书，熟悉旅游目的地的情况，能够提供准确、详细的讲解和优质的服务。2.导游应按照行程安排引导甲方游览景点，不得擅自增加或减少景点，不得擅自变更行程。如因导游原因导致甲方权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。（五）景点门票及其他服务1.乙方负责购买行程中所列景点的首道门票，确保甲方能够顺利进入景点游览。2.对于行程中包含的其他服务项目（如景区内的观光车、缆车等），乙方应按照约定为甲方安排，不得擅自取消或变更。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权知悉旅游行程安排、服务标准、旅游费用等相关信息。有权要求乙方按照合同约定提供服务，对乙方提供的服务质量进行监督，提出意见和建议。在旅游过程中，如因乙方原因导致其人身、财产权益受到损害，有权要求乙方承担赔偿责任。2.义务按照合同约定的时间、地点和方式支付旅游费用。如实提供个人身份信息、健康状况等相关资料，以便乙方为其安排合适的旅游服务。遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯，尊重当地居民的生活方式和宗教信仰。在旅游过程中，配合乙方及导游的安排，遵守团队纪律，不得擅自离团或自行更改行程。如因特殊情况需要离团，应提前告知乙方并办理相关手续。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照合同约定收取旅游费用。有权根据实际情况对行程进行合理调整，但应提前通知甲方并征得甲方同意。在甲方违反合同约定或法律法规规定时，有权要求甲方承担相应的责任。2.义务按照合同约定的行程安排、服务标准为甲方提供优质、安全、可靠的旅游服务。向甲方详细说明旅游行程安排、服务标准、旅游费用等相关信息，不得隐瞒或提供虚假信息。为甲方购买符合国家规定的旅游意外保险，确保甲方在旅游过程中的人身和财产安全。妥善保管甲方的行李物品，如有遗失或损坏，应承担相应的赔偿责任。在旅游过程中，如发生突发事件或紧急情况，应及时采取措施保障甲方的人身安全，并积极协助甲方解决问题。四、旅游费用及支付方式（一）旅游费用明细本次旅游费用总计人民币____元，具体费用明细如下：1.交通费用：____元，包括往返交通及行程内交通车辆费用。2.住宿费用：____元，按照行程安排的酒店住宿费用。3.餐饮费用：____元，行程中注明的早餐、午餐和晚餐费用。4.导游服务费用：____元，全程导游陪同服务费用。5.景点门票费用：____元，行程中所列景点的首道门票费用。6.其他费用：____元，包括景区内观光车、缆车等其他服务项目费用。（二）支付方式甲方应在签订本合同之日起____天内，向乙方支付旅游费用的____%作为定金，即人民币____元。剩余旅游费用人民币____元，甲方应在出发前____天支付给乙方。乙方收到甲方支付的定金后，应向甲方出具收款凭证。如甲方未按照约定支付定金或剩余旅游费用，乙方有权解除合同，并按照合同约定追究甲方的违约责任。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定支付旅游费用，每逾期一天，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____天的，乙方有权解除合同，并没收甲方已支付的定金。2.如甲方因自身原因取消或变更行程，乙方按照以下方式收取违约金：在出发前____天以上通知乙方的，乙方扣除定金后，退还甲方已支付的剩余费用。在出发前____天至____天之间通知乙方的，乙方扣除旅游费用的____%作为违约金后，退还甲方剩余费用。在出发前____天内通知乙方的，乙方扣除旅游费用的____%作为违约金后，退还甲方剩余费用。3.若甲方擅自离团或自行更改行程，乙方有权解除合同，已发生的费用不予退还，同时甲方应按照旅游费用的____%向乙方支付违约金。给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。4.甲方在旅游过程中，因自身过错导致乙方或第三方人身、财产受到损害的，应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的行程安排、服务标准提供服务，应承担违约责任，采取补救措施或退还相应费用，并按照旅游费用的____%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成人身、财产损害的，应承担全部赔偿责任。2.乙方擅自变更行程中的交通、住宿、餐饮等安排，应按照变更部分费用的____倍向甲方支付违约金。如因变更安排给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。3.乙方未按照约定为甲方购买旅游意外保险，导致甲方在旅游过程中遭受人身、财产损失无法获得保险赔偿的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.乙方导游擅自增加或减少景点，擅自变更行程，或与经营者串通欺骗、胁迫甲方消费的，乙方应退还甲方相应费用，并按照旅游费用的____%向甲方支付违约金。给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。六、争议解决方式本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效