旅游服务协议合同

旅游服务协议合同甲方（旅游者）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（旅行社）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有旅游出行的需求，乙方具备提供旅游服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供旅游服务事宜达成如下协议：一、旅游服务内容及行程安排（一）旅游目的地本次旅游目的地为__________________。（二）行程天数本次旅游行程共计______天，自______年______月______日起至______年______月______日止。（三）具体行程安排1.第1天：出发地__________________甲方于指定时间在出发地集合，乘坐[交通工具名称]前往__________________。抵达后，乙方安排导游接机/接站，并送往预定酒店办理入住手续。2.第2天：__________________市内游览上午：参观__________________景点，了解当地历史文化。中午：在景区附近指定餐厅用餐。下午：游览__________________景点，欣赏自然风光。3.第3天：____________________________________上午：乘坐[交通工具名称]前往__________________。中午：途中在合适地点用餐。下午：抵达__________________后，前往__________________景点游玩。晚上：在__________________享用晚餐，入住当地酒店。4.......（依实际行程依次详细列出每天的安排）（四）交通安排1.乙方负责安排本次旅游全程的交通事宜，包括但不限于出发地至目的地、目的地各景点之间的往返交通。交通方式为[具体交通工具，如飞机、火车、旅游大巴等]。2.乙方应确保所安排的交通工具安全、舒适，并按照预定的时间准点运行。如因不可抗力等特殊原因导致交通延误或变更，乙方应及时通知甲方并协助甲方妥善处理。（五）住宿安排1.乙方为甲方预定以下酒店住宿：[酒店名称1]，位于__________________，酒店标准为______星级，房型为______。[酒店名称2]，位于__________________，酒店标准为______星级，房型为______。......（依实际入住酒店依次列出）2.乙方应确保所预定的酒店符合甲方的要求，并提供干净、整洁、安全的住宿环境。如因酒店原因导致甲方的人身或财产损失，乙方应协助甲方与酒店协商解决，并承担相应的责任。（六）餐饮安排1.乙方负责安排本次旅游期间的餐饮，其中包含[x]次早餐、[x]次午餐和[x]次晚餐。餐饮标准为每人每餐______元，共计______元/人。2.乙方应选择卫生条件良好、菜品质量有保障的餐厅安排用餐。如甲方对餐饮有特殊要求或饮食禁忌，应在签订本协议前告知乙方，乙方应尽力满足甲方的合理要求。（七）导游服务1.乙方为甲方安排专业导游全程陪同服务。导游应具备丰富的旅游知识和良好的服务态度，熟悉当地的旅游景点、风俗习惯及交通情况等，能够为甲方提供准确、详细的讲解和周到的服务。2.导游应按照预定的行程安排带领甲方游览各个景点，合理安排休息和用餐时间，确保旅游活动的顺利进行。导游不得擅自增加或减少旅游项目，不得擅自变更行程安排。如因特殊情况需要变更行程，导游应提前征得甲方的同意，并向甲方说明变更的原因和对旅游行程的影响。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供旅游服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游服务等。有权在旅游过程中对乙方提供的服务提出意见和建议，乙方应认真听取并及时改进。在旅游过程中，如因乙方原因导致甲方的人身或财产受到损害，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务甲方应按照本协议约定的时间、地点和要求，准时参加旅游活动。如因甲方自身原因导致未能按时参加旅游活动，甲方应自行承担相应的损失，乙方不承担任何责任。甲方应如实向乙方提供个人身份信息、健康状况、旅游需求等相关信息，以便乙方为甲方提供准确、合适的旅游服务。如因甲方隐瞒或提供虚假信息导致乙方无法提供相应的服务或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。甲方应遵守旅游目的地国家或地区的法律法规、风俗习惯及乙方的相关规定，文明旅游。在旅游过程中，甲方应妥善保管自己的人身和财产安全，不得从事任何违法、违规或危险的行为。如因甲方自身原因导致人身或财产损失的，乙方不承担任何责任。甲方应按照本协议约定支付旅游费用。如甲方逾期支付旅游费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生的旅游费用及相应的违约金。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付旅游费用。有权根据旅游目的地国家或地区的实际情况、交通、住宿、餐饮等供应商的要求以及乙方自身的经营安排，对旅游行程进行合理调整，但应提前通知甲方并征得甲方的同意。在旅游过程中，如因不可抗力、政府行为、第三方原因等不可预见、不可避免的因素导致旅游行程无法按照原计划进行，乙方有权对旅游行程进行调整，甲方应予以配合。如因上述原因导致旅游费用增加或减少的，乙方应按照实际情况与甲方结算，多退少补。2.义务乙方应按照本协议约定的内容和标准，为甲方提供优质、安全、可靠的旅游服务。乙方应确保所提供的交通、住宿、餐饮、导游服务等符合国家相关标准和规定，保障甲方的人身和财产安全。乙方应在签订本协议前，向甲方详细说明本次旅游的行程安排、服务标准、费用明细、注意事项等内容，确保甲方充分了解本次旅游活动的相关信息。乙方应提前做好旅游行程的各项准备工作，包括但不限于预订交通工具、酒店、餐厅，安排导游等。如因乙方原因导致旅游行程延误、变更或无法履行的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还甲方已支付的旅游费用、赔偿甲方因此遭受的损失等。乙方应为甲方购买符合国家规定的旅游意外险。如甲方在旅游过程中发生意外事故，乙方应及时协助甲方办理保险理赔手续，并按照保险合同的约定承担相应的责任。乙方应建立健全旅游服务质量监督机制，及时处理甲方在旅游过程中提出的意见和建议，不断提高服务质量。如甲方对乙方提供的服务不满意，乙方应积极采取措施解决问题，直至甲方满意为止。三、旅游费用及支付方式（一）旅游费用本次旅游费用共计人民币______元（大写：______元整）。旅游费用包含以下项目：1.交通费用：包括出发地至目的地、目的地各景点之间的往返交通费用，共计______元。2.住宿费用：本次旅游全程的住宿费用，共计______元。3.餐饮费用：本次旅游期间的餐饮费用，共计______元。4.导游服务费用：全程导游陪同服务费用，共计______元。5.景点门票费用：本次旅游行程中涉及的景点门票费用，共计______元。6.其他费用：如旅游意外险费用、旅游活动组织费用等，共计______元。（二）支付方式甲方应在签订本协议之日起______个工作日内，向乙方支付旅游费用的______%作为预付款，即人民币______元（大写：______元整）。剩余旅游费用，甲方应在出发前______个工作日内一次性支付给乙方。乙方收到甲方支付的旅游费用后，应向甲方出具正式发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定支付旅游费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生的旅游费用及相应的违约金。2.如甲方因自身原因取消或变更旅游行程，乙方有权按照以下标准收取违约金：在出发前______日以上（含______日）通知乙方的，乙方收取旅游费用的______%作为违约金。在出发前______日至______日之间通知乙方的，乙方收取旅游费用的______%作为违约金。在出发前______日以内通知乙方的，乙方收取旅游费用的______%作为违约金。如因甲方原因导致乙方已经支付但无法退还的费用，如机票款、酒店预订金等，由甲方承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定提供旅游服务，乙方应按照以下标准承担违约责任：未提供约定的交通、住宿、餐饮、导游服务等，乙方应退还甲方相应的费用，并按照该部分费用的______%向甲方支付违约金。擅自增加或减少旅游项目、变更行程安排的，乙方应退还甲方增加或减少项目的费用，并按照该部分费用的______%向甲方支付违约金。如因此给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.如乙方因自身原因导致旅游行程延误、变更或无法履行的，乙方应按照以下标准承担违约责任：延误或变更行程未影响旅游主要景点游览的，乙方应向甲方支付旅游费用的______%作为违约金。延误或变更行程导致部分景点无法游览的，乙方应按照无法游览景点的门票费用的______倍向甲方支付违约金，并退还相应的门票费用。如因乙方原因导致旅游行程无法履行的，乙方应退还甲方全部旅游费用，并按照旅游费用的______%向甲方支付违约金。如因此给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.如乙方安排的导游服务不符合本协议约定，乙方应及时更换导游，并向甲方支付导游服务费用的______%作为违约金。如因此给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决方式本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条