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文档简介

快递售后合同协议甲方(寄件方):姓名:__________________地址:__________________联系电话:__________________身份证号码:__________________乙方(快递服务方):公司名称:__________________地址:__________________联系电话:__________________统一社会信用代码:__________________鉴于甲方有快递寄递需求,乙方为专业的快递服务提供商,双方经友好协商,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方快递售后事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.快递详情甲方委托乙方寄递的快递物品包括但不限于文件、包裹、货物等,具体内容以每次寄递时甲方填写的快递详情单为准。快递详情单应详细记录寄件人信息、收件人信息、寄递物品名称、数量、重量、价值、包装情况等内容,双方认可快递详情单作为本合同的组成部分。2.服务内容乙方负责按照甲方要求的时间、地点及方式,将甲方委托寄递的物品安全、准确、及时地送达收件人手中。乙方提供的服务包括但不限于收件、运输、派送等环节,并应按照国家相关法律法规及行业标准履行各项义务。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照合同约定的时间、地点及方式寄递物品,并及时告知乙方收件人信息及寄递物品的相关情况。有权在乙方未按照合同约定履行义务时,要求乙方承担违约责任或采取补救措施。有权在快递寄递过程中对寄递物品的状态进行查询,乙方应提供相应的查询服务。2.义务按照乙方要求如实填写快递详情单,提供准确、完整的寄件人信息、收件人信息及寄递物品信息。对寄递物品进行妥善包装,确保包装符合运输要求,防止物品在运输过程中损坏、丢失。按照合同约定支付快递费用,费用标准以双方协商确定或乙方公布的收费标准为准。因寄递物品的性质、内容等原因导致乙方可能面临法律责任或其他风险的,甲方应提前告知乙方,并承担相应的法律责任及赔偿责任。(二)乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取快递费用。有权在甲方未按照合同约定支付费用时,暂停提供服务或要求甲方支付费用及相应的违约金。有权根据国家法律法规及行业标准对寄递物品进行安全检查,如发现违禁物品或存在安全隐患的物品,有权拒绝寄递。2.义务按照合同约定的时间、地点及方式寄递物品,确保快递服务的质量和效率。在寄递过程中妥善保管甲方的寄递物品,采取必要的防护措施,防止物品损坏、丢失。及时向甲方反馈快递寄递过程中的信息,包括收件、运输、派送等环节的进展情况,如遇异常情况应及时通知甲方并协助解决。按照国家相关法律法规及行业标准处理快递服务过程中的投诉和纠纷,保障甲方的合法权益。对甲方提供的寄件人信息、收件人信息及寄递物品信息予以保密,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定的除外。三、快递费用及支付方式1.快递费用快递费用的具体金额根据寄递物品的重量、体积、距离、服务类型等因素确定,具体收费标准以双方协商确定或乙方公布的收费标准为准。如因寄递物品的重量、体积等信息发生变化导致快递费用增加的,乙方应提前通知甲方,甲方应按照调整后的费用标准支付费用。2.支付方式甲方应在寄递物品时按照约定支付快递费用,支付方式包括但不限于现金支付、转账支付、在线支付等。如甲方选择货到付款方式,乙方应按照约定向收件人收取快递费用,并及时将款项结算给甲方。四、运输风险及责任承担1.运输风险快递寄递过程中存在一定的风险,包括但不限于自然灾害、交通事故、运输工具故障、货物被盗抢、损坏、丢失等。双方认可在快递寄递过程中可能会出现各种风险情况,乙方应尽最大努力采取合理措施降低风险发生的可能性,但对于因不可抗力或无法预见、无法避免、无法克服的客观情况导致的损失,双方应根据实际情况协商解决。2.责任承担因乙方原因导致寄递物品损坏、丢失的,乙方应按照以下方式承担赔偿责任:如寄递物品已购买保险的,乙方应协助甲方向保险公司办理理赔手续,并按照保险理赔金额赔偿甲方损失。如寄递物品未购买保险的,乙方应按照寄递物品的实际价值或双方协商确定的价值进行赔偿。赔偿金额最高不超过本次快递费用的[x]倍。因甲方原因导致寄递物品损坏、丢失或产生其他风险的,由甲方自行承担责任,乙方不承担赔偿责任。但乙方应积极协助甲方处理相关事宜。因第三方原因导致寄递物品损坏、丢失或产生其他风险的,乙方应协助甲方追究第三方的责任,并按照法律法规的规定承担相应的连带责任。如乙方已先行赔偿甲方损失的,有权向第三方追偿。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照合同约定支付快递费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权暂停提供服务,并要求甲方支付已产生的快递费用及违约金。如甲方提供的寄件人信息、收件人信息或寄递物品信息虚假或不准确,导致乙方遭受损失的,甲方应承担全部赔偿责任。如甲方违反合同约定的其他义务,给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照合同约定的时间、地点及方式寄递物品,每逾期一日,应按照本次快递费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的,甲方有权要求乙方退还已支付的快递费用,并承担因此给甲方造成的损失。如乙方在寄递过程中导致寄递物品损坏、丢失,未按照本合同约定承担赔偿责任的,应按照应赔偿金额的[x]%向甲方支付违约金,并继续履行赔偿义务。如乙方违反合同约定的其他义务,给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至[具体日期]。合同期满后,双方如无异议,则自动延续[x]年。2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同

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