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文档简介
旅游顾问合同协议甲方(委托方):姓名:__________________身份证号码:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________乙方(受托方):公司名称:__________________统一社会信用代码:__________________法定代表人:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方有旅游咨询及服务需求,乙方具备提供专业旅游顾问服务的能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方为甲方提供旅游顾问服务事宜达成如下协议:一、服务内容及要求(一)服务内容1.根据甲方提供的出行时间、目的地、预算、兴趣爱好等信息,为甲方量身定制个性化的旅游行程规划,包括但不限于目的地选择、景点推荐、交通安排、住宿预订、餐饮建议等。2.协助甲方办理各类旅游相关手续,如护照、签证申请,提供必要的咨询和指导,确保甲方顺利出行。3.在甲方旅行前,向甲方详细介绍目的地的风俗习惯、注意事项等,为甲方提供旅行准备建议,如行李清单、必备物品清单等。4.在甲方旅行期间,保持与甲方的沟通畅通,及时解答甲方在旅行过程中遇到的问题,提供必要的协助和支持。如甲方遇到紧急情况,乙方应根据实际情况提供应急解决方案和指导。5.旅行结束后,收集甲方对本次旅行的反馈意见,为甲方提供旅行总结和评价,并根据甲方的反馈为今后的旅游规划提供参考建议。(二)服务要求1.乙方提供的旅游顾问服务应符合国家法律法规以及行业通行标准,确保服务质量和安全性。2.乙方所提供的旅游行程规划应充分考虑甲方的需求和偏好,具有合理性、可行性和舒适性,行程安排应避免过度紧凑或不合理的时间衔接。3.乙方推荐的旅游产品和服务供应商应具备合法经营资质,信誉良好,乙方有责任对合作的供应商进行严格筛选和监督,确保甲方的权益得到保障。4.乙方应确保所提供的所有信息准确无误,对于因乙方提供错误信息导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供旅游顾问服务,并对乙方的服务质量进行监督和评价。有权根据自身需求和意愿,对乙方提供的旅游行程规划提出修改意见和建议,乙方应根据甲方的合理要求进行调整。在旅行过程中遇到问题时,有权向乙方寻求协助和支持,乙方应及时响应并提供必要的帮助。2.义务向乙方如实提供与旅游需求相关的信息,包括但不限于出行时间、人数、预算、兴趣爱好、健康状况等,确保乙方能够准确了解甲方的需求,以便为甲方制定合适的旅游行程规划。如因甲方提供虚假或隐瞒重要信息导致乙方无法提供符合甲方需求的服务或造成甲方损失的,甲方应自行承担相应责任。按照本协议约定及时支付服务费用。尊重乙方的服务成果,不得擅自将乙方提供的旅游行程规划、服务信息等泄露给第三方或用于非本协议约定的其他目的。在旅行过程中,应遵守国家法律法规、当地风俗习惯以及旅游目的地的相关规定,配合乙方及旅游服务供应商的安排,如因甲方自身原因导致违反规定或造成损失的,甲方应自行承担责任。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据甲方提供的信息,独立制定旅游行程规划,并在合理范围内对行程进行调整和优化,但调整后的行程应不违反本协议约定且符合甲方的基本需求。对甲方旅行过程中的行为进行必要的监督和提醒,如发现甲方存在违反法律法规、当地风俗习惯或可能导致自身安全风险的行为,有权进行劝阻和制止。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求,为甲方提供专业、优质、高效的旅游顾问服务,确保甲方的旅行体验良好。严格保守甲方的个人信息和隐私,不得将甲方的信息泄露给任何第三方,除非法律法规另有规定或经甲方书面同意。定期对旅游市场进行调研和分析,及时了解旅游产品和服务的动态变化,为甲方提供最新、最准确的旅游信息和建议。如因乙方自身原因导致未能按照本协议约定提供服务或提供的服务存在质量问题,应承担相应的违约责任,采取补救措施并赔偿甲方因此遭受的损失。在甲方旅行期间,如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致旅行行程受到影响,乙方应及时通知甲方,并根据实际情况提供合理的解决方案和建议,协助甲方尽量减少损失。三、服务费用及支付方式(一)服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[x]元(大写:[大写金额])。该费用涵盖乙方为甲方提供旅游顾问服务的全部费用,包括但不限于行程规划、手续办理、咨询指导、旅行期间协助等各项服务费用,但不包括甲方旅行过程中的交通、住宿、餐饮、景点门票等实际发生的费用。2.服务费用的具体构成明细如下:行程规划费用:人民币[x]元,包括对甲方需求的分析、目的地筛选、行程设计、景点推荐等费用。手续办理费用:人民币[x]元,包括护照、签证申请等相关手续的咨询、指导及办理过程中的必要协助费用(如因甲方自身原因导致额外增加的手续办理费用,由甲方另行承担)。旅行前咨询费用:人民币[x]元,包括旅行准备建议、注意事项告知、行李清单提供等费用。旅行期间协助费用:人民币[x]元,包括旅行期间的沟通协调、问题解答、应急协助等费用。旅行后总结及反馈费用:人民币[x]元,包括收集甲方反馈意见、提供旅行总结和评价等费用。(二)支付方式1.甲方应在本协议签订之日起[x]个工作日内,向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款,即人民币[x]元(大写:[大写金额])。2.在乙方完成旅游行程规划并经甲方书面确认后,甲方应在[x]个工作日内支付剩余服务费用,即人民币[x]元(大写:[大写金额])。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金,同时乙方有权解除本协议,甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。2.若甲方擅自变更或解除本协议,导致乙方已投入的工作无法继续进行或造成乙方损失的,甲方应按照乙方已完成工作对应的服务费用的[x]%向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.若甲方违反本协议约定,将乙方提供的旅游行程规划、服务信息等泄露给第三方或用于非本协议约定的其他目的,甲方应向乙方支付人民币[x]元的违约金,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如因甲方泄露信息给乙方造成重大损失或声誉损害的,甲方应承担相应的法律责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求为甲方提供服务,或提供的服务存在质量问题,乙方应采取补救措施予以解决。如经乙方补救后仍不能满足甲方要求,乙方应退还甲方已支付的全部服务费用,并按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金,同时赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方未按照本协议约定的时间向甲方提供旅游行程规划或其他服务成果,每逾期一日,应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的,甲方有权解除本协议,乙方应退还甲方已支付的全部服务费用,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方违反本协议约定,泄露甲方的个人信息和隐私,乙方应立即采取措施消除影响,并向甲方支付人民币[x]元的违约金。如因乙方泄露信息给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。情节严重的,甲方有权追究乙方的法律责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款(一)协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议作为本协议的附件,与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中,如发生不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本协议无法继续履行或部分无法履行的,双方应协商解决善后事宜,互不承担违约责任。如因不可抗力等原因需要解除本协议的,双方应按照实际履行情况结算服务费用,多退少补。(二)保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。(三)通知条款双方在本协议中填写的联系地址、联系电话等信息为双方有效的通知送达地址。任何一方如需向对方发送通知或文件,应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件等)按照上述地址发送。如一方变更通知送达地址,应提前[x]日书面通知对方。否则,因地址变更未及时通知对方导致通知无法送达的,由变更方承担相应责任。(四)协
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