旅游劳务合同协议

旅游劳务合同协议甲方（雇主）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（雇员）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有意委托乙方提供旅游劳务服务，乙方具备提供相关服务的能力和意愿，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供旅游劳务服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容乙方负责为甲方组织并安排一次[具体旅游目的地]的旅游活动，包括但不限于以下服务：1.行程规划：根据甲方的需求和偏好，制定详细、合理且符合安全标准的旅游行程，确保涵盖甲方指定的旅游景点、活动项目等。行程应充分考虑交通便利性、景点游览时间安排以及休息调整时间，保证甲方在旅游过程中既能充分体验旅游乐趣，又不至于过于疲惫。2.交通安排：负责安排旅游期间的交通事宜，包括但不限于往返目的地的交通工具（飞机、火车、长途客车等）、目的地内的交通接送（旅游大巴、出租车等）。所安排的交通工具应符合安全标准，具备合法运营资质，且能满足行程中的时间要求。在交通安排过程中，应提前与相关运输公司沟通协调，确保座位预订、行李托运等事项顺利进行。3.住宿预订：根据行程安排，为甲方预订合适的住宿酒店。所预订的酒店应位于安全、便利的地段，具备良好的设施和服务。酒店的星级或档次应符合甲方的要求，在预订前应向甲方提供酒店的详细信息，包括酒店位置、房型、设施设备等，供甲方确认。同时，要确保在旅游旺季等特殊时期，能够顺利预订到符合要求的酒店，并及时与酒店沟通，协调好入住和退房手续。4.餐饮安排：合理安排旅游期间的餐饮，根据行程安排和当地特色，选择卫生、可口且价格合理的餐厅。餐饮安排应包含早、中、晚三餐，如甲方有特殊饮食要求（如素食、清真饮食等），乙方应提前了解并妥善安排。在餐饮安排过程中，要注意餐厅的环境卫生、食品安全等问题，确保甲方的饮食健康。5.导游服务：配备专业、经验丰富的导游全程陪同甲方旅游。导游应具备良好的沟通能力、服务意识和丰富的旅游知识，熟悉当地的历史文化、风俗习惯和旅游景点。导游要负责讲解景点历史文化背景、引导游客游览、解答游客疑问等工作，确保甲方在旅游过程中能够充分了解当地的风土人情，获得优质的旅游体验。同时，导游要密切关注甲方的身体状况和需求，及时提供必要的帮助和服务。6.景点门票预订及游览安排：负责预订甲方行程中各个景点的门票，并根据景点开放时间和人流情况，合理安排游览顺序，确保甲方能够顺利进入景点游览。在游览过程中，导游要引导甲方遵守景点规定，保护景区环境，同时要确保甲方的人身安全。7.其他服务：根据甲方的特殊需求，提供其他相关服务，如旅游保险购买、旅游纪念品代购等。旅游保险应涵盖旅游期间的意外伤害、医疗费用、行李丢失等风险，确保甲方在旅游过程中的权益得到保障。旅游纪念品代购服务应在甲方明确要求的情况下提供，代购的纪念品应符合甲方的喜好和预算，且保证质量和真实性。（二）服务要求1.乙方提供的旅游服务应符合国家相关法律法规及行业标准，确保旅游活动的合法性、安全性和舒适性。2.乙方应提前[x]天向甲方提供详细的旅游行程安排及相关服务信息，包括交通、住宿、餐饮、景点等具体内容，经甲方确认后作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。3.在旅游过程中，乙方应根据实际情况合理调整行程安排，但调整后的行程应不低于原行程的质量标准，并及时通知甲方。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致行程无法按照原计划进行，乙方应积极采取措施减少损失，并及时向甲方说明情况，协商解决方案。4.乙方应确保所安排的服务人员具备相应的资质和能力，为甲方提供优质、专业的服务。服务人员应遵守职业道德，尊重甲方的意愿和需求，不得擅自更改行程、强迫甲方消费或从事其他损害甲方利益的行为。5.乙方应保证旅游过程中的各项服务质量，如因乙方原因导致甲方在旅游过程中遭受人身伤害、财产损失或其他不良体验，乙方应承担相应的赔偿责任。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供优质、专业的旅游劳务服务。有权对乙方提供的旅游行程安排、服务内容等进行审核和提出修改意见，乙方应根据甲方要求及时进行调整。在旅游过程中，有权对乙方服务人员的服务质量进行监督，如发现服务人员存在违规行为或服务质量不符合要求，有权要求乙方及时处理。有权自主选择是否参加乙方安排的自费项目和购物活动，乙方不得强迫甲方消费。2.义务按照本合同约定向乙方支付旅游劳务费用。向乙方提供真实、准确的个人信息及旅游需求，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、旅游偏好等，以便乙方为甲方提供准确、合适的旅游服务。遵守乙方安排的旅游行程和相关规定，配合乙方服务人员的工作，不得擅自离团或违反旅游目的地的法律法规和风俗习惯。在旅游过程中，如发生意外情况或身体不适，应及时告知乙方服务人员，并配合乙方采取相应的救助措施。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取旅游劳务费用。根据甲方的旅游需求和实际情况，有权合理调整旅游行程安排，但应提前通知甲方并征得甲方同意。在旅游过程中，如甲方违反合同约定或旅游目的地的法律法规和风俗习惯，乙方有权采取相应措施，如要求甲方改正、终止服务等，并要求甲方承担因此造成的损失。2.义务按照本合同约定及国家相关法律法规和行业标准，为甲方提供优质、专业、安全的旅游劳务服务。按照本合同约定的时间和方式向甲方提供详细的旅游行程安排及相关服务信息，确保甲方对旅游活动有充分的了解。负责办理旅游过程中所需的各项手续，如交通票务预订、酒店入住手续、景点门票购买等，并确保手续办理的合法性和顺利性。配备专业的服务人员，包括导游、司机等，为甲方提供全程陪同和服务。服务人员应具备良好的服务态度、专业知识和应急处理能力，确保甲方在旅游过程中的人身安全和财产安全。对旅游过程中的各项服务质量负责，如因乙方原因导致甲方在旅游过程中遭受人身伤害、财产损失或其他不良体验，乙方应承担相应的赔偿责任。同时，乙方应积极采取措施解决问题，尽量减少甲方的损失和不良影响。在旅游过程中，如发生不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致旅游行程无法按照原计划进行，乙方应及时通知甲方，并积极采取措施调整行程，尽量减少对甲方旅游体验的影响。同时，乙方应与甲方协商解决方案，如变更旅游目的地、延长旅游时间等，确保甲方的权益得到保障。三、费用及支付方式（一）费用总额甲方应向乙方支付的旅游劳务费用总额为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。（二）费用构成旅游劳务费用包括但不限于以下各项：1.交通费用：往返目的地的交通工具费用、目的地内的交通接送费用等。2.住宿费用：按照合同约定预订的酒店住宿费用。3.餐饮费用：旅游期间的早、中、晚三餐费用。4.导游服务费用：全程陪同导游的服务费用。5.景点门票费用：行程中各个景点的门票费用。6.其他费用：旅游保险费用、旅游纪念品代购费用等其他与旅游服务相关的费用。（三）支付方式甲方应在本合同签订之日起[x]个工作日内，向乙方支付旅游劳务费用总额的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方收到预付款后，应及时为甲方办理旅游相关手续。在旅游活动结束后，甲方应在[x]个工作日内对旅游服务进行验收。如甲方对旅游服务满意，应在验收后的[x]个工作日内，向乙方支付剩余的旅游劳务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方支付的每笔款项后，及时向甲方提供合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付旅游劳务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已发生的旅游费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的其他损失。2.若甲方擅自离团或违反旅游目的地的法律法规和风俗习惯，导致乙方或第三方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致乙方无法按照合同约定提供服务或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的时间和质量标准为甲方提供旅游劳务服务，每逾期一天，应按照旅游劳务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的旅游费用，同时乙方应按照旅游劳务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方违约给甲方造成其他损失的，乙方还应承担全部赔偿责任。2.若乙方擅自变更旅游行程安排或降低服务标准，应按照变更或降低部分费用的[x]倍向甲方支付违约金。如因此给甲方造成其他损失的，乙方还应承担全部赔偿责任。3.若乙方服务人员存在违规行为或服务质量不符合要求，乙方应及时采取措施进行处理，并向甲方赔礼道歉。如给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.若乙方因自身原因导致旅游行程无法按照原计划进行，乙方应积极采取措施调整行程，尽量减少对甲方旅游体验的影响。如因此给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，乙方应根据实际情况，给予甲方相应的补偿，如延长旅游时间、提供其他增值服务等。五、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次旅游活动结束