安置小区物业合同协议

安置小区物业合同协议甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方为[安置小区名称]的业主，乙方具有提供物业管理服务的资质和能力，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方对[安置小区名称]提供物业管理服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[安置小区名称]2.物业类型：安置住宅小区3.坐落位置：[详细地址]4.建筑面积：[具体面积]平方米5.物业构成：包括但不限于住宅、配套商业设施、公共绿化区域、道路、停车位、物业服务用房等二、服务内容与标准（一）房屋建筑共用部位的维护与管理1.房屋的承重结构（包括基础、承重墙体、梁柱、楼盖等）、非承重结构的分户墙外墙面、屋面、楼面、地面、楼梯间、电梯井、走廊通道、门厅、阳台等共用部位的日常巡查、保养和维修，确保其结构安全和正常使用功能。2.按照相关规定和标准，对共用部位的防水、防潮、防腐、保温等设施进行定期检查和维护，及时处理渗漏、损坏等问题。（二）共用设施设备的运行、维护、保养与管理1.共用的给排水系统，包括水泵、水箱、水池、管道、阀门等设备的日常运行、维护和保养，确保供水、排水畅通，水质符合国家相关标准。2.供电系统，包括变压器、配电柜、配电箱、线路等设备的运行管理和维护，保障小区正常供电，做好停电、限电等应急处理工作。3.电梯系统，按照国家有关规定和技术标准，对电梯进行日常运行管理、定期维护保养、安全检测，确保电梯安全运行，配备专业的电梯管理人员，负责电梯的日常操作和故障应急处理。4.消防系统，包括消防设施、器材、消防通道等的日常巡查、维护和保养，确保消防设施完好有效，符合消防安全要求，组织开展消防安全宣传和培训，制定消防应急预案并定期演练。5.智能化系统，如门禁系统、监控系统、对讲系统等的运行管理和维护，保障小区安全防范功能正常发挥，及时处理系统故障和异常情况。6.对共用设施设备进行定期巡检、维护保养计划制定和实施，建立设施设备档案，记录设备运行状况、维修保养情况等信息。（三）环境卫生管理1.小区公共区域的日常清扫保洁，包括道路、广场、楼道、电梯轿厢、楼梯间、走廊通道、停车场、绿化带等，做到无杂物、无垃圾、无积水、无污渍，保持环境整洁。2.垃圾分类收集和处理，按照当地政府有关垃圾分类的规定和要求，设置垃圾分类投放点，指导业主正确分类投放垃圾，定期清运各类垃圾，确保垃圾日产日清。3.公共区域的消毒杀菌工作，定期对电梯按钮、楼道扶手、垃圾桶等公共设施进行消毒，预防疾病传播。（四）绿化养护管理1.对小区内的公共绿化区域进行日常养护管理，包括草坪修剪、花卉种植与养护、树木修剪与整形、病虫害防治等，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。2.定期对绿化设施进行检查和维护，如灌溉系统、围栏等，保证其正常使用功能。（五）公共秩序维护与安全管理1.实行24小时值班制度，设立门岗、巡逻岗，对小区出入口进行人员、车辆登记和检查，禁止无关人员和车辆随意进入小区，维护小区正常秩序。2.加强小区内的巡逻检查，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，做好巡逻记录，对重点区域、重点部位进行重点监控。3.协助公安机关做好小区的治安防范工作，配合处理各类治安案件和突发事件，保障业主的人身和财产安全。4.制定并执行车辆管理制度，对小区内的车辆进行停放管理，确保车辆停放有序，道路畅通，设置明显的停车标识和标线，对违规停车行为进行劝阻和纠正。（六）物业服务费用管理1.按照国家和地方有关规定，制定物业服务费用的收费标准和收费方式，向业主公示物业服务费用的收支情况，接受业主监督。2.负责物业服务费用的收取工作，及时催缴欠费业主，确保物业服务费用按时足额收缴，保障物业服务工作的正常开展。3.建立物业服务费用专用账户，对物业服务费用进行独立核算，严格按照财务管理制度进行管理，确保费用使用合理、透明。（七）其他服务1.协助业主办理房屋装修手续，对装修过程进行监督管理，制止违规装修行为，保障小区建筑结构安全和外观统一。2.提供物业维修、家政服务、水电费代收代缴等便民服务项目，方便业主生活。3.根据业主需求和小区实际情况，适时开展各类社区文化活动，营造和谐、文明的小区氛围。服务标准乙方提供的物业管理服务应符合国家和地方现行的物业管理相关规范、标准以及本协议约定的各项要求，具体服务标准如下：1.房屋建筑共用部位外观整洁，无明显损坏和脱落现象。2.共用设施设备运行正常，无故障隐患，维修及时率达到[x]%以上。3.环境卫生干净整洁，垃圾日产日清，公共区域无异味。4.绿化养护良好，植物生长茂盛，景观效果美观。5.公共秩序维护措施得力，小区内无重大安全事故发生，业主满意度达到[x]%以上。6.物业服务费用收支账目清晰，定期向业主公布。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议。有权了解物业服务费用的收支情况。有权要求乙方对违反法律法规、本协议约定以及小区管理规定的行为进行制止和处理。有权参加业主大会，行使业主的各项权利。2.义务遵守国家法律法规和小区管理规定，配合乙方开展物业管理服务工作。按照本协议约定按时足额缴纳物业服务费用。不得擅自改变房屋用途或损坏房屋共用部位、共用设施设备，如需进行装修或改造，应事先告知乙方并办理相关手续。协助乙方做好小区内的安全防范、环境卫生等工作，教育家庭成员遵守小区管理规定。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定收取物业服务费用。有权根据物业管理服务需要，制定相应的管理制度和工作流程。有权要求甲方及其他业主配合物业管理服务工作，对违反规定的行为进行制止和处理，必要时可采取合法措施。因维护物业管理区域公共利益的需要，在法律法规允许的范围内，有权临时占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，但应及时恢复原状。2.义务按照国家法律法规、本协议约定以及相关物业管理服务标准，提供优质、高效的物业管理服务。定期向甲方公布物业服务费用的收支情况，接受甲方监督。对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行定期检查、维护和保养，确保其正常运行和使用安全。做好物业管理区域内的环境卫生、绿化养护、公共秩序维护等工作，积极预防和处理各类突发事件，保障小区安全和正常生活秩序。建立健全物业管理档案，妥善保管与物业管理服务相关的文件、资料、记录等。接受业主大会、业主委员会以及相关部门的监督检查，对提出的问题及时整改。四、物业服务费用及支付方式（一）物业服务费用标准1.本小区物业服务费用按照建筑面积计算，收费标准为每月每平方米[x]元。2.物业服务费用标准可根据国家政策调整、小区实际情况以及物价指数变化等因素进行适当调整，但应提前[x]个月书面通知甲方。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体日期]前，将当月物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.甲方可选择以下支付方式：银行转账：甲方应将物业服务费用足额转账至乙方指定的银行账户，并在转账备注中注明房号及业主姓名。现金缴纳：甲方可前往乙方物业服务中心缴纳现金，但应提供有效身份证明和房号信息。（三）逾期支付处理如甲方未能按照本协议约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权采取以下措施：1.书面催缴：向甲方发出书面催缴通知，要求甲方限期支付欠费及违约金。2.暂停服务：在书面催缴通知规定的期限届满后，甲方仍未支付欠费的，乙方有权暂停对甲方提供部分或全部物业服务，直至甲方支付欠费及违约金为止。3.法律途径：如甲方长期拖欠物业服务费用，乙方有权通过法律途径追讨欠费及违约金，由此产生的一切费用（包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等）均由甲方承担。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行义务，导致乙方无法正常开展物业管理服务工作或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改；乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收取的物业服务费用，同时乙方应按照已收取物业服务费用的[x]%向甲方支付违约金。3.任何一方违反本协议约定，应承担因此给对方造成的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。4.如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的因素导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一