安防监控服务合同协议

安防监控服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方需要专业的安防监控服务，乙方具备提供该服务的能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供安防监控服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）监控系统安装与调试1.乙方应根据甲方场所的实际情况，进行安防监控系统的设计与规划，并提供详细的设计方案，经甲方书面确认后实施。2.乙方负责监控设备的采购、运输、安装及调试工作，确保监控系统能够正常运行，覆盖甲方指定的所有区域，包括但不限于办公区域、仓库、出入口等。3.监控设备应具备高清画质、夜视功能、远程监控功能等，具体设备清单及技术参数见本合同附件一。（二）日常维护与保养1.乙方负责监控系统的日常巡检，每周至少进行一次全面巡检，及时发现并解决设备故障、线路问题等，确保监控系统始终处于良好的运行状态。2.乙方应定期对监控设备进行清洁、除尘、设备性能检测等维护工作，每季度至少进行一次，以延长设备使用寿命。3.对于监控系统出现的故障，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内做出响应，[x]小时内到达现场进行维修，确保监控系统尽快恢复正常运行。如因特殊原因无法按时到达，应提前告知甲方并说明预计到达时间。（三）数据存储与管理1.乙方应建立完善的数据存储系统，对监控视频进行安全、稳定的存储。存储期限应不少于[x]天，具体存储期限可根据甲方需求协商调整。2.乙方负责对监控数据进行分类管理，确保数据的可查询性和可追溯性。同时，应采取必要的安全措施，防止数据泄露、丢失或被篡改。3.甲方有权根据自身需要，随时查询监控视频数据，乙方应积极配合，提供相应的协助。（四）监控中心值班服务1.乙方应设立专门的监控中心，安排专业的值班人员24小时轮流值班。值班人员应具备良好的责任心和专业技能，能够熟练操作监控系统，及时发现并处理各类异常情况。2.值班人员在值班期间应密切关注监控画面，对发现的异常行为、安全隐患等及时进行记录，并第一时间通知甲方相关负责人。同时，应按照应急预案的要求，采取相应的措施进行处理。3.乙方应建立值班记录制度，详细记录值班期间的各项情况，包括监控画面异常情况、通知甲方的时间、甲方处理结果等，值班记录应保存至少[x]年，以备查阅。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供安防监控服务，并对服务质量进行监督和检查。有权根据自身需要，对监控系统的功能、布局等提出合理的调整建议，乙方应予以充分考虑并积极配合。有权随时查询监控视频数据，乙方应按照本合同约定提供协助。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于场所平面图、建筑结构图纸、人员信息等，并确保所提供资料的真实性和准确性。为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供设备存放场地、协调相关人员配合乙方工作等。按照本合同约定及时支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在提供服务过程中，如因甲方原因导致乙方无法正常履行合同义务的，乙方有权要求甲方采取相应的补救措施或承担相应的责任。2.义务按照本合同约定的服务内容、要求和标准，为甲方提供优质、高效、安全的安防监控服务。严格遵守国家法律法规及相关行业规范，确保监控系统的安装、使用和维护符合安全要求。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、场所信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用或允许第三方使用甲方的监控视频数据。定期对服务人员进行培训，提高服务人员的专业素质和服务水平，确保服务质量的稳定和提升。在服务期限届满或本合同提前终止后，按照甲方要求及时拆除监控设备，并将相关资料和数据移交给甲方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同服务费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，包含乙方提供本合同约定的安防监控服务所需的全部费用，包括但不限于设备采购、安装调试、维护保养、人员工资、数据存储、税费等一切费用，在合同履行期间不因任何因素调整。（二）支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：1.合同签订后[x]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.监控系统安装调试完毕并经甲方验收合格后[x]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.服务期限届满后[x]个工作日内，如甲方未提出任何异议，甲方向乙方支付剩余服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年，自[起始日期]至[结束日期]。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[x]年。如需终止合同，双方应提前[x]个月书面通知对方。五、保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同生效之日起[x]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定，导致乙方无法正常履行服务义务或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、要求和标准提供服务，或服务质量不符合约定的，乙方应负责无偿整改，直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本合同约定的时间履行维修、维护等义务，每逾期一日，应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。3.若乙方违反本合同约定的保密义务，向第三方泄露甲方商业秘密等信息的，乙方应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的行为给甲方造成重大损失的，甲方有权追究乙方的法律责任。4.若乙方擅自将本合同的权利义务转让给第三方的，该转让行为无效，乙方应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的全部损失。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同不一致的，以补充协