定制客运协议书范本

定制客运协议书范本甲方（定制客运服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（定制客运服务需求方）：姓名/名称：________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方具有提供定制客运服务的资质和能力，乙方有定制客运服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方定制甲方客运服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）服务内容1.乙方定制甲方提供的客运服务，具体行程安排如下：出发地：____________________目的地：____________________出发时间：____________________预计到达时间：____________________乘客人数：____________________2.甲方应按照乙方指定的行程和时间，提供安全、舒适、准时的客运服务。服务车辆应符合国家相关标准，具备合法有效的运营手续，并定期进行维护和保养，确保车辆性能良好，车内设施齐全、整洁。（二）服务标准1.安全标准甲方驾驶员应具备相应的驾驶证和从业资格证，且无交通违法记录和不良驾驶记录。在服务过程中，驾驶员应严格遵守交通规则，确保行车安全。甲方应定期对车辆进行安全检查，包括但不限于刹车系统、轮胎、灯光等，确保车辆处于安全运行状态。如发现车辆存在安全隐患，应及时维修或更换车辆，不得使用存在安全问题的车辆提供服务。2.舒适标准服务车辆应保持车内清洁卫生，定期进行消毒，为乘客提供舒适的乘车环境。车内座椅应干净整洁、柔软舒适，配备必要的通风、空调等设施，确保车内温度适宜。根据乘客人数合理安排座位，保证每位乘客都有舒适的乘坐空间。3.准时标准甲方应按照双方约定的出发时间准时到达指定地点接送乘客。因不可抗力或其他特殊原因导致无法准时出发的，应提前通知乙方，并协商解决办法。在行驶过程中，应合理规划路线，尽量避免因交通拥堵等原因导致延误。如因不可预见的因素导致行程延误，甲方应及时向乙方说明情况，并采取积极措施减少延误时间。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定向乙方收取定制客运服务费用。根据实际情况合理调整服务车辆和驾驶员，但应提前通知乙方，并确保调整后的服务质量不低于原协议标准。在乙方未按照本协议约定支付费用或存在其他违约行为时，有权暂停或终止服务，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、安全、准时的定制客运服务。向乙方提供服务车辆的相关信息，包括车辆型号、车牌号、驾驶员信息等，并确保车辆和驾驶员具备合法有效的运营资质。提前了解乙方的行程变更需求，如涉及费用调整的，应与乙方协商一致并签订补充协议。在服务过程中，如发生交通事故或其他意外情况，应及时采取措施保障乘客安全，并按照相关法律法规的规定处理事故，同时及时通知乙方。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定的服务内容和标准提供客运服务。在甲方服务质量不符合本协议约定时，有权要求甲方采取改进措施或更换服务车辆、驾驶员；如甲方未及时解决问题，乙方有权拒绝支付相应费用，并要求甲方承担违约责任。根据实际需要变更行程，但应提前通知甲方，并按照双方协商确定的方式处理费用调整等事宜。2.义务按照本协议约定向甲方支付定制客运服务费用。如实向甲方提供乘客人数、出发地、目的地、出发时间等准确信息，如因乙方提供信息错误导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。配合甲方做好服务过程中的相关工作，如协助驾驶员维持车内秩序、遵守乘车规定等。在行程结束后，对甲方的服务质量进行评价，并反馈相关意见和建议。三、费用及支付方式（一）服务费用1.本协议定制客运服务费用为人民币______元（大写______元整）。该费用包含车辆租赁费用、驾驶员劳务费用、燃油费用、过路过桥费用、车辆保险费用等与本次客运服务相关的一切费用，但不包括因乙方原因导致的行程变更、延误等额外产生的费用。2.如因乙方原因需要变更行程、增加乘客人数或延长服务里程等，导致服务费用增加的，乙方应按照双方协商确定的金额向甲方支付增加部分的费用。（二）支付方式乙方应在本协议签订之日起______个工作日内，向甲方支付服务费用的______%作为定金，即人民币______元（大写______元整）；在行程结束后______个工作日内，乙方应将剩余服务费用一次性支付给甲方。甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的服务内容、标准或时间提供客运服务，每逾期一天，应按照服务费用的______%向乙方支付违约金；逾期超过______天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的定金，同时甲方应按照服务费用的______%向乙方支付违约金。如因甲方违约给乙方造成其他损失的，甲方还应承担赔偿责任。2.如甲方提供的服务车辆不符合安全标准或存在其他质量问题，导致乙方或乘客遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.如甲方驾驶员在服务过程中存在违规行为或服务态度恶劣，经乙方多次投诉仍未改正的，乙方有权扣除相应的服务费用，并要求甲方更换驾驶员；如甲方未及时更换驾驶员，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担违约责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天的，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。如因乙方违约给甲方造成其他损失的，乙方还应承担赔偿责任。2.如乙方提供的信息不准确或变更行程未提前通知甲方，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.如乙方在行程结束后未按照本协议约定对甲方的服务质量进行评价，或故意提供虚假评价，甲方有权要求乙方按照服务费用的______%支付违约金。五、合同变更与解除（一）合同变更1.本协议履行期间，如因不可抗力或政府政策调整等原因需要变更协议内容的，双方应协商一致，并签订书面补充协议。2.乙方如需变更行程，应提前______天通知甲方，并与甲方协商确定变更后的服务内容、费用等事宜。双方应签订书面补充协议，作为本协议的组成部分。（二）合同解除1.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，应提前______天书面通知对方，并经对方书面同意。2.如因不可抗力、政府政策调整或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并协商解决善后事宜。3.如一方存在违约行为，另一方有权按照本协议约定解除协议，并要求违约方承担违约责任。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次定制客运服务结束。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议