《市场营销学I》作业参考答案(1)学习资料

第1页共1页以上仅为参考答案，简答、论述题均只列及主要的解题知识点，请您结合自我理解和课本内容进行知识掌握和巩固。如对答案等有疑义，请及时登录学院网站“辅导论坛”栏目，与老师交流探讨！《市场营销学I》作业参考答案一、单选题1．D2．C3．C4．C5．B6．A7．C8．C9．B10．D11．B12．B13．A14．B15．C16．C17．D18．C19．B20．A

21．C22．D23．C24．A25．D26．B27．B28．D29．B30．D

31．A32．C33．B34．C35．D36．B37．D38．C39．D

40．B41．A42．D43．B44．C45．C46．A47．C48．B

49．B50．A51.B52.A53.C54.C55.C56.D57.D58.A59.A60.C61.B62.D63.B64.D65.D

二、多选题1．BCDEF2．ABCD3．AB4．AB5．BDF6.ABD7.ACDE

8.ABCDEF9.ABEF10.ABCD11.AD12．BDF13．ABCD14．ABCD15．CD16.DCBAF17.CDE18.AC19.ABCD20.ABCD21．ABE22．ABCD23．DE24．AC25．ACE26.ACD；27.ABE；28.ABDE；29.BC；30.ABD；31.BCDE；32.ABCD；33.ACDE；34.ABCDE；35.ABC；36.CDE；37.ABC；38.AE；39.ABCD；40.ABCD

三、判断题1-10√××√√√√×√√11-20√√√××√√×√×四、名词解释1.无差异性营销策略：指企业只经营单一产品，运用单一市场营销组合，力求吸引尽可能多的顾客为整个市场服务。

2.促销组合：将各种促销方式精心组合.配套使用所形成的整合促销决策方案。

3.营销审计：对一个公司或业务单位的营销环境.目标.战略和活动所作的全面.系统.独立和定期的检查，其目的在于决定问题的范围和机会，以提高公司的营销业绩。

4.市场：具有特定需要和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要与欲望的全部潜在顾客，是某种商品的所有实际和潜在购买者的集合。

5．市场营销信息系统是指一个由人员.机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集.挑选.分析.评估和分配适当的.及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划，执行和控制工作提供依据。

6．新产品扩散是指新产品上市后，随着时间的推移，不断地被越来越多的消费者所采用的过程。也就是说，新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场的各个部分。7.顾客让渡价值。指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

8.市场营销组合。指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品.价格.渠道.促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。

9.市场定位。指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。

10.需求收入弹性。指因收入变动而引起的需求的相应的变动率。

11.推动策略。指企业在营销过程中运用各种促销手段加强顾客购买行为，以增加销售数量的方法。五、辩析题1.错，社会营销师指企业营销过程中要考虑社会利益和社会公众的利益。2.对。3.错。企业营销环境对企业营销行为有着广泛的影响。4.错，名牌产品标志着优秀的品质，对顾客有很强的价值决定。5.错。企业品牌对企业生存起着重要作用，它决定着企业发展的方向，没有品牌企业就无法生存下去。6.错误。企业对环境威胁，可采取反抗对策.减轻.转移对策。

7.错误。市场营销环境是企业无法控制的，但可以采取措施主动去适应。

8.错误。企业需求是在市场需求中企业所占的需求份额。

9.错误。可口可乐公司现在使用的是差异性营销策略六、简答题1．简述分销渠道设计的影响因素

答：1）产品因素；2）市场因素；3）企业因素；4）经济因素

2．简述选择广告媒体应考虑的因素

答：1）企业对广告信息传播的范围.频率和效果的需求；2）目标受众接触传播媒体的习惯；3）广告产品的特点；4）广告信息内容的特点；5）媒体的成本和企业支付的能力。七、案例分析1、(1)分析说明“状元红”酒的包装设计欠缺哪些考虑？

答：主要策略有以下几点：(1)包装要保护产品。(2)便于运输.耀带和贮存。(3)包装可美化产品.促进销售。

(2)若你是洒厂的管理者，你会怎样调整营销策略?

答：通常可采取以下措施：(1)酒瓶造型更新。(2)外包装更新。(3)商标标签更新。

(3)请你分析“状元红”在上海碰壁说明了什么问题?

答：着重围绕产品策略中的包装和包装策略适当地展开说明。2、（1）该企业采取了何种定价策略？答：企业采取了细分顾客和心理定价策略。（2）为什么要采用这种策略？答：企业对产品珍珠陈皮采取是对顾客从人口特征进行细分市场，从儿童和妇女喜欢吃零食的消费特征进行有效的细分定价和心理定价。（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？答：低价销售会导致购买数量减少和品质低下的结果，儿童和妇女对产品的感知价值不高，从而减少购买数量。3、(1)电话访问.邮寄问卷和人员访问及其特点。

(2)地理变量和人口变量。

18-25岁(婚前)这个子市场，因为日本女性婚后在家的多。

(3)销售波动调查法.模拟商店法.有控制的市场试验和试验市场及其含义。

(4)撇脂定价的含义及其条件。

4、（1）耐克选择的目标市场是什么？

答：耐克选择的目标市场在70年代是喜欢慢跑的大众，后来又将目标市场定在对品牌比较敏感.充满活力的青少年消费者身上。

（2）耐克是怎样挤进“铁三角”的?

答：70年代时，慢跑热逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋，而当时由阿迪达斯.彪马.Tiger(虎牌)组成的铁三角并没有意识到运动鞋市场的这一趋势．而耐克紧盯这一市场，迅速开发新式跑鞋，运用其雄厚的研发力量开发出140余种不同式样的产品。这些风格各异.价格不同和多用途的产品，吸引了成干上万的跑步者，再加上其强劲的推销，使市场占