人力资源管理指南

文献编号：HR-C-()6()4-M()()l

人力资源手册

编制日期：

审核日期：

批准日期：

第一章员工聘任、转正、离职管理--------------------2・14页

第二章考勤管理------------------------------------15・19页

第三章绩效考核------------------------------------20-20页

第四章薪酬管理------------------------------------21・22页

第五章员工培训------------------------------------23・46页

第六章人员调动与晋升------------------------------47・49页

第七章出差管理-------------------------------------50-51页

第八章奖惩管理------------------------------------52-56页

第九章档案管理------------------------------------57-66页

第十章会议管理------------------------------------67-68页

第十一章办公室管理--------------------------------69-69页

第十二章办公用品管理------------------------------70・72页

第一章员工聘任、转正、离职管理

一、目的：为规范员工的聘任，以利于人力资源的开发。

二、合用范围：合用于全体员工。

三、职责：

1、各用人部门根据工作需要提出招聘申请。

2、部门经理负责同意本部门在编制范围内日勺招聘申请，及本部门员工的辞职申请。

3、综合部负责根据同意的用人申请组织招聘，并负责录取、解雇管理工作。

4、副总经理负责同意各部门超编制范围口勺招聘申请，必要时报总经理同意。

5、总经理负责同意部门经理口勺招聘申请和辞职申请。

四、同意权限：一般职工的招聘,录取、辞职和解雇由副总经理同意。重要技术人员、经理级H勺招聘、录取、

辞职和解雇由总经理同意。

五、招聘：

1、招聘申请:：当出现岗位空缺时，用人部门应填写《人员增补申请单》，按权限同意后交综合部招聘；

2、招聘方式：综合部在接到用人部门的招聘申请后，应根据实际状况选择合适II勺招聘方式组织招聘；重

要有（员工简介、人才市场、人才网站、报刊杂志等）；

六、录取：

1、经用人部门面试合格日勺应聘者，由用人部门主管在其应聃申请表上签录取意见，经同意后录取。

2、主管人员不得将直属关系口勺人员录取到自己所管辖的部门工作。

3、下列人员不予录取：1）未满16周岁；2）被企业开除或解雇人员；3）不能提供有关证件或身份不明

者。4）有违法犯罪行为被通缉或尚未结案者。

七、报到：

1、新进员工均须到综合部办理报到手续。

2、综合部查对身份证和各类证件并复印。

3、综合部给新进员工编号，做好胸卡、考勤卡。

4、综合部做好上岗前的培训，并做好“员工培训登记表”。

5、综合部应及时建立新进员工的）档案及个人基本资料并录入电脑。

八、试用:

1、离职人员填写《辞职申请书》经同意后，填写《离职移交清单》按清单进行移交;

2、岗职人员凭同意后的《辞职申请书》和《禽职移交清单》到财务部办理工资结算,

十二、有关表单。

（1）《人员增补申请单》

（2）《员工培训登记表》

（3）《员工转正定级申请表》

（4）《辞职申请书》

（5）《离职移交清单》

（6）《员工离职手续表》

十、附则。

1、本制度经同意自公布之日起生效。

2、本制度I向解释权及修改权在综合部。

用人申请流程图

否

主管以

是

孝行招岫

5

人员聘任流程图

主管以

初试（含笔试）____________

“1JU1K3

在管级以上人员

实行分管副总或总经

一殷员工

发录取告知

理面试

I、职工录取由副

人员试用转正流程图

是

由杨

否

主管由总

审核

由核

/♦•.即n口T--1

实行

薪资垢算及发放办公用品、

人员解雇管理流程图

由批

人员增补申请表

申请部门增补职务俏位增补额人

申请□扩大编制□储备人力

增补但愿报道日期：年月日

理由□辞职补充口其他___________

申请人

应性别：□男□女

增补

学历：口大专口本科口硕士口不拘

具人员

专业：___________________________工作主管经理

资

内容

经验:___________________________

格

个性：___________________________

条人力总经理

资源

件技能：___________________________

意见

人员增补申请表

申请部门增补职务/岗位增补额人

申请□扩大编制□储备人力

增补但愿报道日期：年月日

理由□辞职补充口其他___________

性别：□男□女申请人

应增补

学历：口大专口本科口硕士口不拘

具人员

专业：___________________________工作主管经理

资内容

经验：___________________________

格

个性•*___________________________

人力总经理

条

技能•■资源

件意见

员工培训登记表

姓名性别出生日期年月日

学历专业入职日期年月日

地址部门职务

专长

培训记录

序培训课程培训

培训课程名称培训日期课时成绩签名

号讲师编号属性

有关培训证明

证件编号证件名称发放单位签名

员工转正定级申请表

姓名部门岗位

学历/职称进企业日期试用期工资

提前转正按期转正延期转正

试

用

期

个

人

小

结

及

规

定

部

门

意

见提议转正后执行工资：

部门经理（签章）：

年月日

综

合

部

意

见综合部（签章）：

年月日

总

经

理

意

见确认转正后工资：

总经理（签章）：

年月日

辞职申请书

姓名性别部门职位

入职申请规定离离职

时间日期职日期日期

辞职事由:

申请人签字:

部门经理意见:

综合部意见:

总经理审批:

离职移交清单

日期：年月日

部门职位姓名

离职原因离职日期年月日

一、文献、资料移交

名称数量单位内容

二、物品、工具移交

名称数量单位内容

三、未办事宜移交

名称内室已办状况未办事件

移交人:接交人:监交人:

员工离职手续表

员工姓名所属部门

员工编号离职时间年月日

部门主管签字内容接交人签字

工作与否交接

是口否口

重要文献、资料与否偿还

所属部门

是口否口

物品、工具与否偿还

是口否口

与否结清帐款

财务部

是口否口

工作服、工作证与否偿还

是口否口

办公用品及钥匙与否偿还

是口否口

电脑、网络与否完好

是口否口

综合部

《员工手册》与否交还

是口否口

培训费用与否结清

是口否口

同意自年月日离职

注：请按本表次序，在规定期间内办完离职手续。

上述手续所有办理完毕请将本表交于综合部。

另请已离职口勺员工勿私自在企业内逗留。

第二章考勤管理

1、目的：加强考勤管理，严厉考勤纪律，保证平常工作秩序正常运行，为工资考核提供参照，特制定本规定。

2、合用范围：本规定合用于全体员工。

3^职责

3.1综合管理部是企业人力资源管理工作H勺主管部门，负责有关政策的制定和监督检查及考勤工作的详细管理

与实行。

3.2企业所属各部门H勺负责人负责本部门员工的平常生产（工作）考核、监督和管理，并对员工加强教育保证

员工出勤并遵守劳动纪律。

4、工作内容和规定

4.1考勤及劳动纪律

作息时间安排：员工正常工作时司为上午8：30-12：00,下午13：30-17：00；因季节变化需调整工作时间时

另行告知。

4.1.2企业员工应严格按规定出勒工作（生产），工作时间内应自觉遵守劳动纪律。因病、因事不能正常出勤,

应严格履行请假报批手续并积极提交有效的请假凭证。

4.1.3员工外出办理业务前须向本部门负贡人（或其他授权人）申明外出原因及返回企业时间，并到企业打卡

报到后方可外出，特殊状况须经主管领导签卡同意，否则按外出办私事处理。

员工因公出差，按出差管理措施中考勤部分执行。

4.1.5上班时间外出办私事者，一经发现，记严重警告一次。

由综合部监督员工上下班打F，并负责将员工出勤状况作好记录。如因个人特殊状况无法按以上正常作息时间

上下班，需变化作息时间时.，由本人提出申请（每年度申请一次），经总经理同意后报备综合部，作为考勤根据。

4.1.7员工在一种月内持续迟到4次，合计10次，旷工持续3天，合计旷工5天者，予以解除协议。

4.1.8综合管理部必须健全考勤记录，在《考勤状况登记表》中填写的多种休假，必须附有“员工休假单”或

“诊断书”等请假原始凭证，月末由考勤人员负责填写，6月份考勤汇报表》报送企业领导审核，作为发放工资.

奖金和记录分析口勺根据。

4.1.9特殊状况日勺工资处理

a）对于编造请假理由和提供虚假请假凭证，经查属实者，按旷工处理。

b）因涉嫌违法犯罪，在工作时间内被公安机关传唤脱离工作岗位者，按事假处理。

c）因违法犯罪被公安机关依法拘留者，按旷工处理;依法判以刑罚时解除劳动协议.

d）因酗酒、打架、斗殴及其他违反社会秩序行为致伤不能上班者，按旷工处理。

e）非因工交通事故不能上班者，按旷工处理。如属于工伤规定范围的，按木规定的4.3.3（工伤假）执行。

有下列情形视为旷工：

a）超过30分钟到岗或提前30分钟下班者；

b）未经请假而私自脱岗者，或请假未办理手续者；

c）请假期满，未按规定办理续假手续者，而私自不到岗者；

d）捏造请假事由经查明属实者；

注：旷工四小时（含）如下者按旷工半日计算，旷工四小时以上八小时（含）如下者按旷工一天计算，依此类

推；员工无端旷工除扣除本薪，另旷工半日志严重警告一次，旷工一天记小过一次，旷工一天以上记大过一次;

旷工达三天以上者予以解除劳动协议处理，并全额扣除未发之薪资。

4.2加班加点的有关规定

严格控制加班加点

a）无论实行何种工作制的员工，在公休口工作，原则上不按加班处理，由部门组织平时轮休。各部门应保

证员工每周至少休息一口。

b）因工作特殊需要延长工作时间的I,对实行不定期制口勺员工，视为正常T.作，对•实行原则工时制的员工,

由部门组织轮休。企业各部门应组织生产和工作。

4.3请假的有关规定

请假流程：员工本人出具请假单f有关部门主管审核、同意—综合部立案；

同意权限：部门经理请假由分管副总或总经理同意；其他人员请假3天内由部门经理同意，超过3天由分管副

总同意；主管级以上人员请假，超过3天由总经理同意。

4.3.1事假

员工有事，必须占用工作时间的，要事前请假，经领导同意后，方可离动工作岗位。员工请假一天以内的,

由部门领导同意;三天以内的，由综合管理部同意;三天以上的，由副总经理以上领导同意；部门经理请假，由

副总经理以上领导同意；副总经理以上领导请假由董事长同意。

a）事假准假原则年合计最长时间不超过15天。

b）见习期、试用期间原则上不给事假，特殊状况副总经以上领导同意，可酌情给假。

4.3.2病假

a）员工因病需在工作时间看病时，应向领导请假.

b）员工因病或非因工负伤请假休息时，须有县级以上医院病休诊断书。急诊患者，须有都市区、农村乡

级以上医院不超过三天的急诊病休证明，否则按旷工处理。

4.3.3工伤假

员工因工负伤经安全和医疗部门证明。确需休息者，须准时交诊断书，否则不能按工伤假处理工伤员

工在工伤医疗期间停发工资，享有工伤津贴，工伤津贴月支付原则相称于员工本人受伤前12月内的月平均工资

收入。医疗期满，评估伤残等级后，停发工伤津贴，享有对应的伤残待遇。

4.3.4探亲假

员工休探亲假每年一次与春节法定假口合并使用合计12天。

4.3.5婚丧假

a）婚假

员工本人婚假三天，实行晚婚者（按法定婚龄推迟三年以上的初婚为晚婚），婚假十五天。

b）丧假

员工的直系亲属（父母、配偶、子女）和自幼抚养员工长大IJ勺、FI前由员工供养的亲属及员工的岳父母、

公婆死亡时，由企业领导同意，丧假三天。

员工结婚时双方不在•地工作，需到对方工作地结婚日勺或（只合用于.上述规定的范围）亲属死亡必须由员

工本人前去料理的，可根据旅程远近，另给旅程假。途中的车船费等，所有由员工自理。

4.3.5产假

女员工法定产假为九十天。其中产前休息十五天。实行晚育者（女二十三周岁零九个月以上生育第一胎为晚

育），产假在法定产假基础上漕长三十天（即一百二十天）。剖宫产增长产假十五天。多胞胎生育的，每多生

育一•种婴儿，增长产假十五天。

4.4公休假：国家法定假日共19天（元旦1天、春节12天、五一节3天、国庆节3天），法定假日若遇加班,

由所在部门安排加班；所有人员逢星期口休假，如工作需要时须加班；加班人员调休，由各部门主管根据

工作需要安排调休。

4.5多种假的工资待遇：

4.5.1事假在年度规定合计15天内，工资照发。

4.5.2病假持续2（）天内，合计4（）天内，工资照发。

4.5.3探亲假与春节法定假合并使用，工资照发。

4.5.4婚丧假工资照发。

4.5.5产假工资照发。

4.5.6工伤按规定执行。

5附则

5.1本规定解释权归综合管理部。

5.2员工与企业有特殊约定的以特殊约定条款为准.

6有关记录

6.1加班。补休申请审批单。保留期三年

6.2《X年X月考勤状况登记表》保留期三年

6.3多种假申请审批单。保留期三年

人员请假管理流程图

是立案休假

员工请假单

姓名部门

职务代理人

请

假

由

事

销

假

时

间200年月日部门：

请

假

自200—年一月一日一时起至200—年一月一日—时止

时

间

合计一日—时。

部门

批准审核

主管

员工请假单

姓名部门

职务代理人

请假

事由

销

假

时

间200年月日部门：

请假自200—年一月一日一时起至2(X)一年一月—日—时止

时间

合计一日—时。

部门

批准审核

主管

第三章绩效考核（内容见考核文案），流程如下:

人员绩效考核管理流程图

考核汇总

!

绩效面谈

第四章薪册管理（内容见薪资管理制度），流程如下：

人员薪酬发放流程图

负，学勤心录、奖恁记

用抿

心士/在加4乂+R

是

人员薪酬调整管理流程图

r

审批

员工薪资调整

第五童员工培训

一、总则

1、为打造最优秀MJ企业员工团体，建立学习型企业，增强企业关键竞争力，适应企业对各类人才的需求，提

高全员整体索质与工作能力，改善工作措施，提高工作效率，指导企业各部门深入细致、有序高效地开展岗位培

训和专题培训、技术练兵工作，使企业培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。

2、培训工作基本原则：（I）全员性：培训H勺目H勺在于提高企业全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都

应充足认识培训工作R勺重要性，从管理层到员工层都要积极参与培训、不停学习进步。（2）针对性：培训要有目

的，针对实际培训需求进行。（3）计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计戈IJ,并按计划严格执行。（4）全

程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋升的全过程。（5）全面性：培训内容上把基础培训、素质培训、技

能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。（6）跟踪性：培训结束后

要对培训内容进行考核，考核要有成果与奖惩，要定期、及时检查、评估培训效果。

二、培训组织体系

1、综合部是企业培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系H勺领导与管理，企业培训的计划与综合、组

织与协调、监督与实行、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。

2、为保证明现企业整体培训任务以及督促各单位内部培训工作落到实处，在企业内建立自上而下、权责明晰

口勺培训组织体系，保证企业以及各部门R勺培训工作均有专人负责，在培训业务上由综合部统一指导与管理，从而

保证各项培训工作"勺贯彻贯彻到位。

3、各部门、各单位设置兼职培训管理员，各部门培训管理员一般由经理或助理兼任。原则上培训管理员尽量

由内部培训师兼任，规定必须有能力有时间承担培训任务。兼职培训员在做好本岗位工作的前提下，负责本单位

训前需求调查、培训计划的J制定与上报、组织实行及训后跟踪评估等工作，并完毕企业交办的培训任务。

4、部门经理和各单位负货人要积极推进本部门、本单位培训工作，列入平常工作项目长抓不懈。定期对本部

门员工进行应知应会、提高工作能力与措施日勺培训，督促、指导培训管理员完毕部门培训任务。假如培训管理员

工作出现疏漏，部门主管要负有连带责任。

5、各部门、各单位培训管理员要随时搜集与培训工作有关的基础信息，积极对企业培训工作提出反馈意见和

合理化提议，作为培训管理员年度考核根据之一。

6、每年年终，企业将根据各部门日勺培训工作开展贯彻状况实行专题奖惩，对•于培训工作成绩明显的部门和培

训管理员本人，分别予以奖励；反之，对于培训工作开展不力、未到达规定培训规定的部门，对该部门经理（主

管）、培训管理员予以惩罚。

三、培训作业流程

1、建立规范U勺培训作业流程，使培训工作程序化、制度化，俣证企业培训工作有用］勺、有计划、有实效地进

行。

2、参训对象分析工培训前要对参训对象进行全面的分析，包括知识构造、学历水平、工作经历、知识掌握程

度等，掌握参训对象日勺整体概况。通过人事基础数据搜集、与参训对象上级和代表性人物面谈，理解当时企业在

该岗位所存在的现实问题和也许处理措施。（附表一：《参训群体分析表》）

3、培训需求调查。在参训对象分析基础上，展开对参训对象客观、精确、细致、全面口勺培训需求调查，明确

培训要处理的问题与培训目日勺。（附表二：《培训需求调查表》）

4、编制培训计划。根据对参训对象的分析以及培训需求调查成果，由培训部门结合受训部门实际状况，制定

详细详细、切实可行H勺培训计划，要明确参训对象、参训人数、培训目的、培训内容。要确定本次培训负责人、

主持人、讲师、助教（现场音响师、纪律稽杳、道具、联络），做到分工明确、保障有力，保证培训计划的可执行

性与必执行性，做到形式庄严、气氛活跃、效果到达。（附表三：《培训计划表》）

5、培训计划IJ勺贯彻贯彻。培训计划一旦通过，负责部门要严格实行计划，不得随意更改计划内容，不得中途

而废。综合部和各部门定期对培训计划执行状况和培训效果进行评估，及时发现问题、处理问题。

6、培训日勺组织实行。培训负责人、助教人员提前15分钟抵达培训地点，检视人员到场状况、现场布置、音

响电器调试、教材道具等做好培训准备工作，参训人员提前10分钟抵达培训地点签到，讲师提前10分钟到达培

训地点熟悉现场环境，保证培训准时按计划按规定进行。大型培训应提前邀请企业领导或参训人员上级领导到会

致辞典礼，向学员明确培训目的、意义、纪律规定、考核奖惩等。小型临时性培训可以简化操作，人员分工可以

兼任，但不能出现责任缺项，减少培训工作规定。个体培训可在不影响工作前提下随时随地进行，

7、培训效果评估。（1）训中评估：对于时间较长的培训和外训项目，在培训中场休息、第一天结束后，培训

负责人要随时与关键学员交谈，理解培训中存在的I问题和学员的期望、有关领导的深入规定，并与讲师及时沟通

局部谎整，保证到达最佳的培训效果。（2）讲师评估：企业级别的培训结束后，由参训人员对讲师的讲课效果进

行打分测评，测评成果录入讲师档案（附表四：《讲师讲课效果调查表》（3）跟踪调查和【可访：在培训结束后两

周或一种月后安排讲师、培训负责人与参训人员及其上一级领导回访面谈，通过跟踪调查表、谈话等方式理解培

训目的到达与否，参训人员行为改善、技能提高程度、新知识接受领会状况，作为培训工作考核和改善"勺根据。

对于驻外单位的调查，可以委托该单位培训管理员实行并上报综合部。

8、培训考核。培训结束后要有考核，以强化、检查培训效果。有关部门要保证考核的公平、公正、公开，参

训人员假如对考核过程存在疑义，可随时到综合部反应状况，综合部门负责调查贯彻，并要在一周内将调查成果

告知提议人员。

9、培训成果。培训完毕后要检查与否到达了培训目的.考核结束后要有成果，成绩优秀者予以物质或精神奖

励，成绩不合格者予以惩罚，奖励和惩罚状况录入员工档案，作为晋升或增薪的根据之一。由培训负责人对培训

过程所有的原始资料要做汇总与记录，培训记录统一交综合部立案，（附表五：《培训登记表》）

10、培训档案。一次完整的培训，必须要有培训计划、签到表、培训记录、请假条、出差条等原始记录，各

部门未按照规定保留培训原始资料的，企业不承认培训工作的有效性。一次完整培训结束后，要把一切有关的培

训原始资料编号入档，综合部保留培训计划、培训记录与培训成果成绩单，培训有关部门保留培训调查、培训考

核试卷、奖惩状况等其他一切原始资料•（1

11、培训汇总。每次培训结束后，培训人员要作出专题培训总结。各部门、各单位兼职培训管理员负责准时

间次序每月整顿、汇总本环节日勺所有培训，作出月份培训工作总结，每月25口前上报综合部培训负责人。综合部

负责每月准时间次序整顿、汇总企业级日勺培训。各培训管理员每年12月15口前预报本环节下一年度培训需求，

12月25口前总结整年培训工作开展状况，制定年度整体培训计划，并上报企业高层领导审批后执行。(附表六：

《一月份培训汇总表》)

四、培训管理职责

1、综合部负责企业级别培训、岗前培训、外出培训和大型专题培训口勺计划、组织实行工作，各部门、各单

位负责做好各环节部门培训、部门内部转岗培训，由综合部督促指导、检查考核培训贯彻状况。

2、企业培训种类包括：岗前培训、在岗培训、转岗培训、晋升培训、企业培训、部门内训I、外出培训、参

观考察、业余研习会等。培训方式包括：讲课式、操作训练、观摩、观看录像、案例分析、讨论、自学后互相交

流、外出受训、参观以及外出受训后进行再培训、技术比赛等。

3、岗前培训与管理措施

(1)岗前培训：即员工在上岗前由企业综合部统一安排，目H勺在于使新员工理解企业的基本状况与发展历程,

熟悉企业组织构造，理解企业文化，学习企业规章制度与行为规范，为上岗工作奠定初步基础。

(2)所有新加入企业的员工，均要接受综合部组织日勺岗前培训，各用人部门和综合部要积极配合做好培训工

作。综合部与各用人部门沟通，在确定参训人员、人数、培训时间、培训地点、讲师后，结合用人部门意见制定

《岗前培训计划》(见附表七)，综合部提前两天将培训计划下发有关用人单位与讲师，并做好培训保障工作(如

培训场地确实定，白板、电源的保证等)，保证培训工作按照培训计划顺利进行。

(3)岗前培训：公共课程，包括《企业简介与发展史》、《企业文化》、《规章制度》、《行为规范》等，原则上

不低于4个课时。专业课程：其他需在岗前培训中增长部分专业知识技能、岗位特殊规定的，由该部门在训前3

天提供培训内容、规定及考核试卷，必要时应由用人单位推荐培训讲师，以保证培训的针对性和实效性。

(4)岗前培训结束后由综合部负责考核，考试合格到所派部门报到，考试不合格者临时到眇派部门上岗，下

期培训时接受补训、补考，考试合格转为正式上岗，考试不合格予以解雇，不参与者立即解雇。考核成绩与试卷

存入员工档案。

(5)综合部负责保留：岗前培训计划、培训记录、受训人员签到表、培训效果评估表、考试试卷、参训人员

成绩单等培训原始资料。

4、转岗培训与管理措施

(1)转岗：即在企业内部转变两位的工作调动。转岗人员须接受转岗培训，培训完毕后,考核合格方可转岗。

(2)转岗培训目的在于使转岗人员熟悉新岗位口勺基本工作状况，掌握新岗位的基本工作技能与措施，为上岗

后顺利工作奠定基础。

(3)部门内部之间转岗，由所在部门进行培训与考核。

(4)跨部门转岗，综合部负责办调，由接受部门进行培训与考核。

(5)培训实行部门要保留如下培训原始资料：转岗培训计划、培训记录、培训人员签到表、考试试卷、受训

人员成绩单。

(6)转岗之前未参与转岗培训II勺员工原则上不得加薪、晋职，不得参与先进评比。

5、企业培训

(1)企业培训由综合部安排，针对企业多种部门或企业某个层次口勺干部员工进行，重要目的在于不停学习新

观念、新知识、新措施，逐渐提高管理人员与一般员工的素质与工作技能。

(2)综合部组织普遍性、广泛性的企业级别培训，各部门培讥管理员要积极配合执行。可以根据企业经营需

要临时增补专题培训项目。

(3)综合部负责企业管理人员、一般职工和后备干部的平常培训，专业性较强、波及面较小的现场专业培训

由各部门培训管理员负责计戈人组织、执行，各部门培训由培训管理员负责将培训计戈k培训记录、考核成绩上

交综合部立案。

(4)企业培训采用整体规划H勺定期培训和处理实际需要的不定期培训相结合的方式。各部门要根据本部门H勺

实际需要，每年至少安排一期提高部门员工素质或工作能力为目H勺的定期培训，至少安排二期以提高员工业务操

作能力为目的不定期培训I。

（5）企业管理人员每年参与平常培训时间不得低于30小时，一般职工每年参与平常培训时间不得低于20小

时。

6、外出受训与管理措施

（1）为开拓视野，扩大干部员工口勺知识面，企业鼓励有针对性的外出学习培训。

（2）按企业统一安排外出受训,如有特殊需要时，事先纳入计划，经同意后贯彻。（附表八：《外出受训申

请表》）

（3）外出参与培训要遵守培训纪律，注意个人言谈举止，树立企业良好形象。

（4）外出参与培训时领取的书本、光盘等培训资料属于企业财产，培训结束后要到综合部办理资料交接手续

和借阅手续后方可使用。

（5）外出参训回企业一周内，参训人员填写《外出受训登记表》报综合部，作为参与外训的证据资料保留，

参训结束后有结业证或其他证明材料的），要将复印件交综合部存档，（附表九：《外出受训登记表》）

（6）所有参与外出培训日勺人员，回企业15天内将受训内容向企业有关人员进行传达讲授，传达讲授时间不

得低于外出受训时间的三分之一。

（7）训后总结：参与外训人员回来第三十天至四十五天内，将培训感受和在实际工作中应用效果，要写出《参

与外训工作改善汇报》，经所在部门经理签字后报综合部。

7、部门内训与管理措施

（I）部门内训由部门主管牵头，部门培训管理员负责制定培训计划与贯彻方案，并要纳入到各部门年度、月

度整体工作计划中，保证内训质量。

（2）部门内训讲师重要由部门主管担任，完毕对本部门员工的培训，不停提高员工U勺素质与工作措施。亦可

由培训管理员或培训讲师担任。

（3）培训方式采用讲课式、电教、操作演示、角色饰演、案例分析等多种方式进行，也可以会代培等，总之

要保证培训按质按量进行。

（4）企业各部门内训每月不可少于4小时，由部门培训管理员负责，每月25日把本部门培训工作开展状况

和下月内部培训计划报综合部立案，以便督促检杳。

8、参观考察与管理措施

（1）为学习借鉴先进企业管理经验和工作措施，企业将不定期组织干部员工外出参观考察，各部门也可根据

本部门实际状况，提出外出参观考察申请，交综合部及企业领导审核、同意后贯彻执行。（附表十：《外出参观考

察申请表》）

（2）企业级考察由综合部负责计划、组织、协调，各部门专业考察由部门负责。

（3）需要外出参观考察的部门，提前一周填写《外出参观考察申请表》报综合部，内容包括：考察负责部门

与负责人、拟考察企业或单位名称、考察目"勺、参与人员、考察时诃、考察费用预算等。

（4）外出参观考察结束后，所有参与考察人员要填写《参观考察体会》，并结合企业详细状况提出改善意见

和措施。考察组织部门负责将考察中的图片、文字资料、光盘等报综合部存档立案。（附表十一：《参观考察体会》）

（5）参观考察人员回企业10天内要将参观考察内容向本部门有关人员进行传达、讲授，将所见所闻和考察

单位的先进管理措施简介给本部门员工。

（6）外出参观考察部门与综合部负责对外出参观考察进行评估，从中总结经验、吸取教训。

五、培训计划

1、每年12月15日前各部门、各单位根据本环节工作中存在的问题和改善需要，向综合部上报本部门培训需

求计划。综合部根据企业发展需要，每年12月25日前制定出下一年的年度整体培训计划（附表十二：《年

度培训计划表》），呈报主管副总或总经理同意后执行。每季度末月份28日前制定出下季度的培训计划（附表十三:

《年一季度培训计划表》），每月28日前制定出下月的月度培训计戈上

2、企业级培训计划由综合部负责制定，各部门培训计划由各部门培训管理员负责制定。季度培训计划、月度

培训计划为年度培训计划日勺分解与贯彻。

3、年末、季度末各部门要总结本部门的培训实行状况，连同明年或下季度培训计划上交综合部。

4、综合部负责监督各部门的年度、季度培训计划日勺贯彻执行状况。

5、人力资源根据企业的实际工作状况以及需要，及时调整企业的年度培训计划，

保证企业培训工作紧张、有效的开展。

六、培训考核机制

1、企业内所有培训都要在培训结束后进行严格的考核、跟踪，掌握参训状况，评估培训效果，增进参训人

员行为变化，提高工作绩效，并与其晋升晋级有机结合起来。

2、可建立原则试题库。

3、考核可采用笔试、口试、书写心得体会、实际操作技能、沟通面谈等多种方式进行，培训考核部门要负

责试题的保密性，严禁在考核工作中营私舞弊。

4、考核评估工作要做到公平、公正、公开，考核成绩应在考核结束一周内张榜公布并记入员工档案。员工

假如对考核H勺成果或过程有疑义，可到综合部申述，综合部负责调杳、贯彻和公布调查处理成果，以保证培训考

核H勺严厉性。

5、建立员工培训档案，采用一卡式管理。对•员工进入企业后参与日勺所有培训项目和成绩，包括岗前培训、

转岗培训I、单项技能培训、专题技能培训、企业级培训、平常培训、管理培训和其他高级专业培训等填卡入档，

作为员工晋职、增薪、定级、评比先进和绩效考核的重要根据。

七、培训纪律

1、参训人员在培训开始前15分钟到场，主管人员负责监督参训人签到，培训讲师应提前1()分钟到场。

2、参训人员要遵守培训时间的规定，不迟到、不早退，违者记警告一次。抵达培训场所后要自觉签到，未签

到且无请假条或出差条者一律以旷课论处。

3、因故无法按规定参与培训时，提前把请假条交综合部，并要有本部主管人员签字，部门经理要有副总签字。

出差在外无法按规定请假者，经本部门主管签字确认。不能参与培训而又未按规定请假者，记警告一次。

4、培训开始后，培训现场要有综合部培训负货人员或受训部门培训管理员在场负责，以维持纪律，协助讲师

顺利完毕培训任务。

5、参训时准备好学习工具，一股要带笔、笔记本等。

6、参训时将关闭，或将铃声关闭，参训人员不能由于自身原因干扰培训课日勺正常进行。

7、培训期间严禁在培训场所内吸烟，一经发现，一律记警告一次。

8、培训中间需要外出时:要先举手，征得讲师或培训管理人员同意后方可外出。

9、培训中间有问题需要提问时，将问题书写在纸条上传递给讲师，或举手示意，征得讲师同意后方可提出问

题。

13、要认真听讲，积极参与讨论，不得交头接耳，不得从事与培训无关的事情。

11、参训人员不得在桌面上胡写乱画，违者记警告一次。培训结束后要将座椅轻轻归位，保持桌面清理洁净。

八、培训资源管理

1、培训所用一切资源，包括培:川教材、教具等均属企业资产，要登记在册，任何人不得占为己有。

2、培训中需要购置必要的J教材、教具时，要写出书面申请，经综合部审核总经理同意后方可购置。购置H勺教

材、教具必须办理报销和借用手续后方可使用。

2、培训场地要合理使用。根据培训口勺实际状况、培训规模、参与人数，确定培训地点，防止资源挥霍。

3、爱惜企业口勺教材、教具，必要时请专业人士操作。如因个人操作失误或对企业财产不爱惜导致教材、教具

口勺损坏或作废，当事人要承担一定的责任。

人员培训管理流程图

济用1000元以上的培训否

否

是

附表一：参训群体分析表

培训负责人:年月曰

组织部门参训日期参训时间

参训范围参训人数培训方式

1、参训群体基本状况分析:

年龄性别18—25周岁男25—32周岁男32—40周岁男4()周岁以上男

人数

年龄性别18—25周岁女25—32周岁女32—40周岁女40周岁以上女

人数

分析:

2、参训群体学历分析:

学历中专/高中大专学历大本学历本科以上备注

人数

3、参训群体职位分析:

类别一般职工主任、主管部门经理总经理备注

人数

分析:

4、其他补充足析状况:

备注:

附表二：培训需求调查表

组织部门：负责人：年月曰

部门年龄性别学历

毕业院校职称入企时间

专业

本调查将作为培训计划与安排日勺重要根据，请您认真看待，仔细填写。谢谢！

调查项目一、

调查项目二、

调查项目三、

调查项目四、

调查项目五、

调查项目六、

调查项目七、

调查项目八、

调查项目九、

调查项目十、

备注：

注：以上调查项目，根据培训的实际状况以及调查群体的不一样来设定。

附表三：讲师讲课效果评估表

组织部门：负责人：年月曰

讲师培训项目培训地点

评估人部门职务

1、培训内容评估:

2、培训方式评估:

3、讲师讲课技巧评估:

4、讲课实用性评估:

5、接受程度评估:

6、对提高工作效率方面:

7、与否但愿再次接受该讲师的培训？根据是什么。

备注:

附表四：培训登记表

部门：年月日

培训时间培训地点

讲师培训项目

培训方式组织部门

培训负责人培训记录人

培训目孙

培训内容：

参与部门及人数：

培训效果评价：

培训考核方式：

培训考核成果与奖惩状况：

备注:

附表五：月份培训汇总表

部门：负责人：年月日

培训日期培训地点讲师培训呗目组织部门负贡人参训人人数课时备注

附表六：岗前培训计划表

组织部门：综合部有关配合部门:年月日

培训时间地点培训项目讲师参训人负责人备注

军训

企业简介

及发展史

行为规范

企业文化

奖惩制度

安全

考核

注：需参与岗前培训而无端不参与者，•经发现，立即解雇。

附表七：外出参训申请表

组织部门：年月曰

申请人性别年龄部门

工龄学历专业职务

毕业院校参训日期年月至年月

参训地点参训项目

参训方式培训机构

联络培训费用预算

培训机构简介：

讲师简介：

参训目日勺：

参训内容：

部门意见：

综合部意见：

总经埋签批：

备注：

附表八：外出参训登记表

组织部门: