技校电子商务专业课程

技校电子商务专业课程日期：目录CATALOGUE专业基础课程实务技能课程拓展课程数字化技术能力培养电商运营实战训练实践课程专业基础课程01电子商务概述学习电子商务的B2B、B2C、C2C等运作模式及其流程。电子商务运作模式电子商务案例分析分析典型电子商务案例，了解行业现状及发展趋势。介绍电子商务的基本概念、发展历程、分类及特点等。电子商务基础网络营销网络营销概述介绍网络营销的概念、特点、优势及发展趋势。网络营销策略网络营销手段学习网络市场调研、目标市场定位、网络营销策略制定等。了解搜索引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销等常用手段。123电子商务网页制作网页制作基础学习HTML、CSS、JavaScript等网页制作技术。030201电子商务网站设计掌握电子商务网站的整体设计、布局及用户体验设计。网页制作工具熟练使用Dreamweaver、Photoshop等网页制作工具。实务技能课程02掌握商品入库、出库、分拣、包装、配送等流程。物流配送流程熟悉物流信息系统原理及常用软件操作，如WMS、TMS等。物流信息系统01020304了解物流概念、发展历程、基本功能和作用。物流管理概述学习如何合理控制物流成本，提高物流效率。物流成本控制物流与配送客户服务基础掌握客户服务的基本原则和技巧，如沟通技巧、服务礼仪等。在线客服技巧熟练运用在线聊天工具、邮件、电话等多种方式为客户提供服务。客户满意度调查了解客户需求，设计并执行客户满意度调查，提高客户忠诚度。客户服务团队建设学习如何建立和管理高效的客户服务团队。在线客户服务学习如何拍摄商品照片，包括光线运用、角度选择、构图技巧等。熟悉常用图片处理软件，如Photoshop等，进行图片裁剪、调色、合成等操作。学习如何将商品图片优化为适合网页展示的形式，提高商品吸引力。了解图片版权知识，遵循商业道德和法律法规，避免侵权行为。商品拍摄与图片处理商品拍摄技巧图片处理软件商品图片优化图片版权与伦理拓展课程03办公软件应用Word文档处理熟练掌握Word的文字编辑、排版、样式设置等功能，能够编写专业的商务文档。Excel电子表格PowerPoint演示文稿掌握Excel的数据录入、公式计算、图表制作等功能，能够进行数据处理和分析。能够制作演示文稿，包括文本的编辑、图片和图表的插入、动画效果的设置等。123英语商务英语掌握商务英语的基本词汇和表达方式，能够阅读和回复英文商务邮件、传真等。跨文化交际了解不同国家和地区的文化背景和商务礼仪，能够进行跨文化的商务沟通。英语口语通过模拟商务场景，进行英语口语的练习，提高口语表达能力。经济学基础了解微观经济学的基本原理，如供需理论、价格理论、市场结构等。微观经济学掌握宏观经济学的基本概念，如GDP、失业率、通货膨胀等，了解国家经济政策对经济的影响。宏观经济学了解国际贸易的基本规则和流程，如关税、贸易壁垒、国际支付等。国际贸易数字化技术能力培养04CSS选择器、盒模型、布局技巧、响应式设计等。CSS样式设计JavaScript语法、DOM操作、事件处理、AJAX异步请求等。JavaScript交互开发01020304包括HTML5结构、标签语义化、表单元素及常用属性等。HTML基础熟悉Bootstrap、Vue.js等前端框架的基本使用。前端框架应用HTML/CSS前端开发技术数据库基础关系型数据库原理、SQL语言、数据表设计等。Python编程Python语法基础、数据类型、函数、模块等。网络爬虫开发使用Python进行网络数据采集，包括requests库、BeautifulSoup等。数据库操作使用Python进行MySQL或MongoDB数据库的连接、操作和管理。网络数据库与Python编程电商运营实战训练05ERP系统应用库存管理学习ERP系统的库存模块，掌握库存的录入、查询、修改和出库等操作。订单处理学习如何通过ERP系统处理订单，包括订单录入、审核、分配、发货和退货等流程。数据分析学习ERP系统数据分析方法，通过数据分析优化运营策略，提高销售效率和客户满意度。系统维护了解ERP系统的日常维护和管理，包括用户权限设置、数据备份和恢复等。学习如何撰写吸引人的商品标题和描述，突出商品卖点和特点。学习如何策划各类营销活动，包括促销、优惠券、团购等，提高销售额和用户参与度。学习广告投放的基本原理和策略，包括广告平台选择、广告位设置、投放时间和预算控制等。学习如何通过营销写作建立和维护客户关系，提高客户忠诚度和满意度。电子商务营销写作实务商品文案撰写营销活动策划广告投放策略客户关系管理实践课程06网店运营策略通过模拟真实网店运营，学习如何制定并执行有效的网店运营策略。商品管理掌握商品上架、优化、促销等关键环节，提升商品销售能力。客户服务与沟通学习如何与客户进行有效沟通，处理客户问题，提升客户满意度。团队协作与领导力培养在模拟运营中锻炼团队协作能力和领导力。网店运营沙盘模拟直播电商实训直播策划与准备学习如何策划一场成功的直播电商活动，包括选品、场地布置、直播流程等。02040301直播数据分析与优化学习如何分析直播数据，根据数据反馈优化直播策略，提升转化率。直播技巧与互动掌握直播中的语言表达、产品展示、互动技巧等，提高直播效果。直播设备与技术应用了解并熟悉直播所需设备和技术，确保直播的顺利进行。数据分析课程数据分析基础学习数据分析的基本概念、方法和工具，为后续课程打下坚实基础。电商数据分析掌握电商数据分析的核心指标，如流量、