绩效考核实施细则

编号xxx-HR-2022-002

绩效考核实施细则

版本1.0

编制人编制日期2022-6-25

签批人签批日期

一绩效考核成功实施的前提

1.为了便于全体员工理解绩效考核对于自身和对于公司的意义，根据《月度薪资管理办法》

指导方向，特制定本绩效考核实施细则。

2.《月度薪资管理办法》内的“月度绩效考核框架”是公司实施考核的基本依据，因此全体

员工认真学习、掌握“月度绩效考核框架”内的相关要素，是成功实施绩效考核的基本前提。

-绩效考核基本知识和公司设置绩效考核的目的

1.绩效考核通常也称之为绩效评价或者KPI考核，是针对每个员工所承担的工作目标，应

用各种科学定星或者定性的方法，对员工的实际工作成果及其对企业的贡献或价值进行考核和

评价。

2.公司的绩效考核的目的是通过考核提升每个个体的工作效率，从而实现企业整体效率的

提升，最终实施企业的发展目标，绩效考核从方案设计到落地实施，需要大量的相关工作，具

体如下：

首先：每个员工必需对绩效考核的涵义有个清晰、正确的认识，清晰的了解公司设置”绩效

考核机制”是希望统一公司和员工个人的努力方向，实现共赢。

第二：考核指标的制定者必需科学的设计“绩效考核指标”，指标必需是可实现的、可评价

的、可衡量的，并且对于员工提升工作效率是有正向影响性的。

第三：绩效考核不仅仅是行政岗位和数据岗位的责任，而是全体员工每月的一项具体工作，

行政岗位和数据岗位只是每月幻织全体员工开展绩效考核工作的组织协调人员，每员工及其上

级则是绩效考核的执行人。

第四：绩效考核是一种周期性制定目标和评估目标达成的管理系统，是希望员工定形成期复

盘的习惯，并在自我总结和上级的辅导中不断的提升自我改善能力。

最后：一套有效的绩效考核机制，除了指标和合理性、全员的贯彻执行，更关键的是这个机

制需要有自我迭代能力，所以全体员工都需要定期对绩效考核的运行提出改进建议，促进整个

机制更加贴合公司业务发展和员工自我发展。

三绩效考核管理机构、组织协调者和数据验证者

1.公司绩效考核的管理机构为总经办，在绩效考核方面主要承担职责如卜.：

》绩效考核框架方案的制定、修订的审批：

》议定公司绩效管理体系的重要原则问题，例如绩效目标导向，绩效考核形式等；

》决定公司的总体绩效目标，负责对考核执行情况进行监督；

A负责定期对于绩效考核机制本身的进行复盘与优化：

＞负责对于业务岗位月度工作总结报告进行审核和评议：

》员工考核申诉的最终处理。

2.公司绩效考核的组织人员为行政岗位，在绩效考核方面主要承担职责如下：

》每个月根据''绩效考核框架方案”内的时间要求，定期开展绩效考核相关工作；

＞定期给新员工培训绩效考核的前提与绩效考核实施流程

》对考核的过程进行监督和检查，对考核过程中的不规范行为进行纠正、指导，确保绩效考

核过程顺畅，考核结果与事实相符。

》汇总统计考核评分结果，协调处理各级人员考核申诉的具体工作：

》员工绩效指标”定期调整会议”的组织召开，根据会议将调整考核跟进落地；

》为员工建立考核档案，作为薪资发放、职级晋升、岗位调整、荣誉评比等依据。

3.公司绩效数据验证人员为数据岗位，在绩效考核方面主要承担职贲如下：

》根据每个员工“绩效考核表”内的数据来源要求，在员工本人权限无法采集数据的情况下，

提供相关数据。

》对于全体员工“数据来源”的数据进行审核和验证，并承担数据真实性和准确性的所有责

任。

》负责下游部门满意度考核的执行，并对扣分项进行调查验证，并为调查结果负责。

四绩效考核表的要素构成、指标制定与分值比例、数据来源

1.绩效考核表由人员信息模块、考核内容模块、考核结果模块这三大块构成，具体要素如下：

》计划信息模块包含要素：被考核人姓名与职位、考核者姓名与职位、考核月份、绩效计划、

期望目标：

》考核内容模块要素：考核维度、考核指标、得分方式、分值、数据来源、计划确认；

》考核结果模块要素：自评栏、上级评价栏、自评确认、考核人确认、数据验证人确认、改

进建议栏；

》以上三个模块将根据操作的便利性，分散布局于“绩效计划表”上，表格详见附件1”绩效

计划表（空白表）”。

2.考核维度随《月度薪资管理办法》内的“月度绩效考核框架”变动而变动，其余情况不变。

3.考核指标将每季度根据业务的实际情况进行修订和优化，会议由行政闵位负贡组织召开，各

部门推荐代表参与指标调整的讨论，数据岗位根据指导调整结果，调整相应的数据来源。

4.绩效考核表的总分为100分，各考核维度占比如下：

考核对

考核维度总分值期望目标

象

签单目标达成

销售任务达成70

回款目标达成

H报按时提交

一饯业计划制定与数据输

20月度工作计划执行情况切报PPT及时提交，内容完整，

务岗出

见解独到。

主要考核公司规章制度遵守情况、出勤状况、临时任务

行为价值观10

配合度、团队精神等

公司整体销隹达成

20所有业务人员的实际销售额之和/计划销售额之和=100%

率

非一线

业务岗本岗位任务达成率60根据岗位职责内执行力的要求及时完成工作

下游部门的满意度20把下游部门当成内部客户，努力提升满意度，无失误

5.数据来源：原则上，每一项可量化的指标均要求有数据来源表，该表由数据岗位根据数据验

证要求，设计表格模板，由员二本月每月统计完整后，以电子档形式提交数据岗位验证，验证

后由数据岗位在绩效考核表上签字。

6.非一线业务岗无法量化的工作需在制定计划时尽量把期望目标进行具体化描述，在验证工作

成果时也需要根据期望目标和该员工所在职级的“执行力”要求验证其匚作的完成比例。

四绩效考核评分方式说明与最终应用指导

1.考核评分是一项非常严肃认真的工作，背后体现了每个人对于自我要求的标准，评分是否客

观、公正将直接影响一个人的公信力，因此在自评的时候认真严肃的执行。

2.考核指标的计分方式说明

》销售数据类指标计分方式为按成达比例计分，公式为：实际达成/期望目标*指标分值；

A正向统计难度较大的指标按扣分制计分，例如：行为价值观指标，如未发生违反情况，即

可得满分，如发生，则按标准扣分。

》工作中不得违反的指标称之为否决指标，这类指标没有中间分值，只有0分或者未扣分的

状态，例如：不得受贿、不得辱骂客户这类指标，一旦发生，直接就绩效0分。

3.绩效考核本质上来说，•种日清月结的自我管理方式，因此每月工作计划的制定比考核结果

的评价更为重要，全体员工需努力提升自己工作计划制定能力和计划分解能力，具体的《绩效

计划表》填写指导思路如下：

对象绩效计划制定思路表内其它填写指导

一线业务做计划时尽量分解到客户、渠道、或产品线，填期望计分标准和数据来源

岗目标时是涉及金额的以万为单位。为固定项，需在绩效

指标调整会议上确

做计划需分为三项内容：

定，由数据岗位进行

1.日常事务性工作是否有效率提升计划。

修改。

2.上级安排项目型的工作进何在本月能到达哪个阶

改进建议栏可由考核

非一线业段，这个阶段的衡量标准是什么。

人根据实际情况填

务岗3.从自己的岗位出发，有哪些与公司未来发展相关的

写，也可由被考核人

工作可以做，具为怎么做，时间计划如何，本月计划

自己总结复盘后填

完成哪个阶段的工作，衡量标准是怎么样的。

写。

基于以上三点，把衡量标准写入“期望目标”栏。

4.绩效考核执行的相关时间节点如下：

(1)每月28号--30号由行政岗位将“次月”的《绩效任务计划表(空白表)》发放至每个员

工处，由员工本人根据本岗位的目序工作计划，并拟定工作成果衡旱标准，并主动找上级

确认工作计划是否合理，待双方对目标形成统一意见后，双方签字确认；

(2)每月2号前，行政岗位需汇总所有人员的“本月”的《绩效任务计划表》，审核双方签字

确认，审核完成后建档保存，用于月度考核：

(3)每月3号--5号，行政岗位将由“上月”的《绩效任务计划表》发放至每个员工手中，先

由员工本人根据计划的达成情况进行自评，然后将相关佐证数据及绩效考核表提交至数据

分析岗位进行数据复核签字，签字完成后交回行政岗位汇总：

(4)每月5号--7号由行政岗位将所有“上月”的“绩效任务计划表”汇总并审核双方签字情

况后，提交上级进行最终评价和签字；考核结果最终以上级评价为准，如分值低于员工本

人评分，行政需反馈至员工本人处。

(5)每月8号，员工对于上级评分有疑义的可至的经理处申请工作成果复核，最终分值以总经

理评分为准。

(6)每月9号，由行政岗位将每个人“上月绩效得分”汇总成一张统计表，在制表人处签字后

用于核算绩效工资。

4.绩效计划制定与绩效结果复盘改进仍有很多

五附则

1.绩效考核结果与绩效工资挂钩方式的事项依《月度薪资管理办法》执行。

2.本细则自发布之日起实施，指标调整和数据来源调整已经设计了自我迭代机制，因此不再

单独因为这两项调整进行不细则迭代。

3.本细则由总经办负责最终解释。

附件1

一线业务绩效考核表考核人姓名:

被考核人姓名：考核月

份:

数据

分自评上级

来源

考核维度考核指标值绩效计划期望目标计分标准

分评分

填写说明:如木4目不下,可本表背面例出洋填”数值，

签单目标达成40按达成比例得分XXX表

弼计划,并在计划上签字以万为单位

销售任务达成

填写说明:如本JS写不下,可本衣背面例出详填写数数.

回款目标达成30按达成比例得分XXX表

油计划,并在计划上绘字吸万为单位

延迟1天扣1分,缺

日报按时提交5按时提交日报•不超过当晚23点上级

少血按扣光

计划制定与数据

延期或内容数拒不完

输出月度工作计划每月30号-次月7号以PPT的方式提交，月度工作计划执行情

15蛉需根据实际情况扣上级

执行情况汇报况汇报主要考核提交内容的完整性和及时性

分・

由上级根据连反彷况

未出现违反规章制度遵守情况、无旷工迟到早退、临时扣分,出现辱骂客行政

行为行为和价值观10

任务积极配合、积极发挥团队精神等户等违禁行为，本i

月绩效工资为零

合计总分

计划确认本人签字：上级签字：

考核结果数据股证签字：本人签字：上级签字，

改迸建议非一线业务绩效考核表

建议人签字：

被考核人姓名：考核人姓名：考核月份:

分数据自评上级

考核维度考核指标值绩效计划期望目标计分标准

来源分评分

填写说明，做计划as分为二项内容；

i.日常事务性工作是否有效率提升计划.

2.上级安拉项H型的工作进何在本月能到达哪

根树绩效的延期或内容数据不完

本岗位任务达成R体工作达成情个阶段,这个阶段的衡垃标准是什么.

60衍量标准城然需根据实际情况扣上级

率况3.从自己的岗位出发，布阴蛀与公司未米发煦

写分.

相关的工作可以做.具体怎么做.时间计划如

网.木〃计加绑成喘个阶巧的「作.布品探准

是怎么样的.

销售K之和/

公司里体销售达数据岗

笠单金额20所有业务人员均完成月度转单计划计划储性额按达成