管理规章制度手册合集

规章制度目录

第一章企业架构

第一节企业组织架构图

第二节重要人员构成表

序拟担任

姓名性别年龄职称专业

号职务

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

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14

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19

20

21

第二章总则

一、本手册之专有名称如下：

1.企业：指

2.经营管理者：指企业主管、主任、组长级以上人员或项目承包人；

3.职工：指每位与企业发生工作关系，已由企业正式接受为职工，并根据企业的规定领有

工资者；

4.职务、工作：指职工根据劳动协议的约定、包括但不限于本手册在内的企业规章制度的

规定，而应履行之权利和义务口勺内容；

5.职务行为：指职工履行岗位职责所为的行为，包括与岗位职责亲密有关的行为；

6.工资：指用人单位根据国家有关规定和劳动关系双方H勺约定，以货币形式支付给职工的

劳动酬劳；

7.惩罚：指触犯本手册及企业其他管理制度（包括安全规则）而被处分；

8.奖励：指对在企业工作上有特殊体现所得之鼓励，包括精神鼓励和物质鼓励；

9.申戒、警告：指职工因出错轻微违规者的惩戒形式；

10.小过、大过：指职工因出错严重违规者的惩戒形式；

11.降（撤）职（合用于班、组、队长以上职务）、降级（合用于全体职工）、留用察看（一

般不超过三个月，合用所有职工）：指职工因出错违规而情节尤其严重者之惩戒形式。

12.工作证、工卡、厂牌：职工身份之证明卡；

13.公假：依政府法令及企业规定及参与社会活动予以口勺公假；

14.公出：职工因公务需要在上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务；

15.出差：职工因公务需要前去企业所在市以外地区者且当日不能返回。

二、一般规定

1.经营管理者或项目承包人根据岗位职责、职工手册及企业其他规章制度，代表企业指派

或分派职职工作；

2.职工对于主管指定有助于企业之工作，均有义务履行；

3.职工违反《职工手册规定》均根据本手册进行惩罚；

4.经营管理者或项目承包人为企业代表执行人，有义务履行本《职工手册》。

第三章人事管理制度

第一节聘任

一、聘任程序：申请一审批一招聘一面试一核查一签约一试用一考核一转正

1.申请：

（1）主管或管理岗位如下人员的招聘申请：我司根据企业发展需要聘任职工，由用人部门

经理填写《人员招聘申请单》交由行政人事部审核。

（2）主管或管理岗位及以上人员的招聘申请：由总经理提出意见，由行政人事部根据总经

理意见填写《人员招聘申请单》交由总经理审核确认。

（3）《人员招聘申请单》应详细列明招聘理由、拟聘任岗位及人数、招聘条件和规定（包

括应聘的人员人数、学历、技能、年龄、性别、身体条件、工作经历、民族等）、聘

任时间、录取条件、拟聘任岗位的工作内容、工作条件、待遇、福利、与否对外招

聘或内部调配等。

2.审批：行政人事部收到《人员招聘申请单》后进行初步审核，审核合格后呈总经理同意。

3.招聘：行政人事部根据总经理同意H勺招聘中请，负责办理招聘或内部调配，并对应聘人

员进行初步审核。

4.面试：面试由行政人事部按如下程序进行：

（1）应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表；

（2）应聘人员向行政人事部提供有关证件，验证有关证件及工作履历;

（3）应聘人员依需要作智力或针对性专业知识之测验；

（4）应聘人员经行政人事部门初试合格后告知用人部门主管复试，如应聘岗位是主管或

管理岗位及以上口勺，行政人事部门请示总经理与否复试；

（5）用人部门和行政人事部共同对应聘人员当面谈话考核，如系应聘岗位是主管或管理

岗位及以上的，由总经理对应聘人员当面谈话考核；

（6）用人部门与行政人事部互换面试意见，做出与否录取决定，并确定试用期；如应聘

岗位是主管或管理岗位及以上的，由总经理做出与否录取决定并确定试用期；

（7）由行政人事部告知应聘人员与否录取，并就劳品协议与应聘人员到达共识；

（8）行政人事部安排应聘人员体检；

（9）应聘人员体检合格后，告知其带齐有关证明材料前来企业签定劳动协议。

5.核查：应聘人员得到行政人事部签约告知后，向行政人事部对提交如下证明材料，由行

政人事部对该等资料进行核查（主管以上级别以及财会人员、经营部人员等重要岗位，行政

人事部应根据状况还应对应聘人员进行背景调查核算其此前工作状况和工作经历）：

（1）居民身份证（核原件影印后退还）；

（2）学历证明正本（核原件影印后退还，如该岗位需要）：

（3）职称证（核原件影印后退还，如该岗位需要）；

（4）婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证H勺复印件（核原件影印后退还）；

（5）近来三个月内正面半身1寸照片二张（核查并收取原件）；

（6）待业证或原工作单位终止劳动协议的证明（核查并收取原件）；

（7）其他经指定应缴之文献（根据需要核查和收取原件或影印件

6.签约：对告知签约H勺应聘人员在核查其提供的证明材料原件无误后，由行政人事部代表

企业与应聘人员签订劳动协议和《录取条件确认书》、《职工手册》，行政人事部必须保证应

聘人员系本人亲笔且当面签订前述文献。

7.试用：新职工签订劳动协议后，除经总经理同意免予试用外，均应规定一定期限的试用

期，其中劳动协议期限三个月以上不满年的，试用期不超过种月；劳动协议期限年以

上不满三年的，试用期二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动协议，试用期六个月。

在试用期内，应由行政人事部填写《试用安排表》，经总经理核准，将该表连同新职工签订

的《录取条件确认书》复印件交由由用人部门，由用人部门指派专人对新职工进行试用期辅

导或培训和试用。

8.考核：试用期内，由用人部门对新职工遵守职工手朋、业务专业技能和业务素质等进行

综合考察，对发现新职工不符合录取条件的状况，必须及时保留和搜集有关有试用人员签名

的可证明其不符合录取条件的材料。

9.转正：

(1)试用期满前7工作日，用人部门根据新职工在试用期的体现、结合试用人员签订H勺

《录取条件确认书》的规定，填写《新职工试用期考核表》、提出与否转正的提议和

提交证明试用职工与否符合录取条件H勺有关证明文献，送行政人事部。行政人事部

对用人部门提交的前述材料进行审核，在试用期满前2个工作日，做出与否转正口勺

意见。对主管以上级别新职工的转正，用人部门还应深入申报总经理审核，由总经

理在试用期满前1个工作日做出与否同意转正的意见。

(2)对不予转正者，行政人事部必须在试用期满当日前告知新职工告知解除劳动协议。

(3)对予以转正者，于试用期满次日起转正为正式职工，当月15日前转正其转正待遇从

本月算起，15后来包括15日其待遇从下月计算。

(4)在试用期内，新职工体现突出，用人部门可提出提前正式转正。

(5)在试用期间，假如新职工感到企业实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于

其他原因而决定离开，可提出辞职，但必笏提前R天书面方式告知企业并按规定办

理离职手续；对应的，假如职工的工作无法到达我司规定，企业也会终止对其时试

用。

10.招工条件：企业所有岗位的录取新职工必须符合如下条件，就每一详细岗位还应符合《人

员招聘申请单》规定该岗位的其他招聘条件和规定：

(1)18周岁以上的男女性，身体健康，五官端正，遵纪遵法n勺公民。

（2）有一定I内文化基础，懂一般话，具有良好的心理素质和思想道德。

（3）热爱清洁工作，能吃苦耐劳。

11.不予聘任日勺人员：凡应聘人员有下列情形之一者，不予录取：

（1）政府规定不得雇佣者（未满16周岁口勺男女青年）；

（2）经我司承认医院实行体检检查不合格者，或经发既有恶性传染病者；

（3）曾在我司及有关企业被开除或未经同意而私自离职者；

（4）经查学历和工作履历不实者；

（5）认定不适担任我司工作者；

（6）两次进入企业，因本人原因再次离职者；

（7）通辑在案者；

（8）酗酒、吸毒者；

（9）患有精神病或传染病者；

（10）不具有政府规定的就业手续者；

（11）亏空、拖欠公款尚未清偿者。

12.人事安排

（1）企业有权依工作需要安排职工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事

项。

（2）双方同意，企业在协议期内因生产经营需要或其他原因可以临时（六个月内）调整职

工的工作岗位，或派职工到本协议约定以外的地点、单位工作，职工应当服从。

（R）若职工系女职工，在劳动协议期限内出现怀孕状况，鉴于该特殊身体状况及职工附身

心健康，则企业有权调整该职工的工作岗位,并根据企业规定按其新岗位发放该职工的I工资、

奖金及福利待遇。

（4）职工在企业工作期间如有违反劳动协议约定及/或违反企业规章制度、劳动纪律行为、

操作规程的，企业有权视状况减少职职工资级别及/或调整职工的JT作岗位，并根据企业规

定按其新岗位发放工资、奖金及福利待遇。职工应服从安排。

(5)职工若借故推诿、拒绝企业依法依约调整岗位、工作地点及对应的薪资待遇的，企业

将视状况决定对其终止雇用与否。

第四章考勤管理制度

一、出勤时间

1.企业各部门每日正常工作时间8小时，每周至少休息1天。但各部门的详细上下班时间

按本手册4.1.2、4.1.3的规定执行。

2.企业办公室管理机构［指在企业注册地址办公的企业部门，包括市场部、财务部、行政

人事部、品质检查部，下统称办公室管理机构)上下班时间为：

上午：8：00-12：00,下午:14：30-18：00；

3.综合部下属各道路或物业区域根据评细状况及客户需求制定正常工作口日勺上下班时间，

在报企业同意后执行。如没有另行尤其规定的状况下，上下班时间应为：

上午：,下午：O

4.各部门出勤及作息时间依实际需要由企业订定，各部门无权更改作息时间。

5.因工作需要，企业规定职工于公休假口或法定假口照常出勤，职工不得无端推诿，事后

由企业各部门主.管在保证工作正常进行的状况下合理安排同等时间补休或支付加班工资。

6.根据企业的工作需要，每周星期日企业需要安排人员值班，职工不得无端推诿。

二、签到

1.企业所有职工实行上班签到打卡制度，职工每日上下班时，应亲自至签到地点依规定签

到打卜：上班签到打卡应于规定上班时间前三十分钟以内签到打k,下班签到打Q应于规定

下班时间时签卡；在此期旬之外签卡除本手册另有规定外均无效。

2.职工应准时签到打卡，如未经向企业书面申请而1:班时超前签卡或下班后推迟签卡，均

不影响职工实际每天工作时间为8小时的J事实，提前或推迟的部分时间，视为职工在工作场

所休息。

3.托人签到打卡及代人签到打卡者，经查明属实，均记大过一次。

4.签到不实者，根据状况予以警告至大过处分一次。

三、迟到、早退、旷工

我司职工上（下）班如有迟到、早退状况依下列规定办理：

1.每天早上上班除出差在外人员或者特殊状况经行政人事部同意外任何人不得以任何理由

不签到。

2.职工迟到或早退在30分钟以内的，警告一次；超过30分钟II勺，记小过一次，并视为旷

工半天。

3.职工无合法理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论；

4.私自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节予以处分；

5.未经准假或假期届满未获准续假而私自不上班者，以旷工论计，持续旷工超过15日，或

整年合计旷工超过30天的。企业可不经预告，予以开除按自动离职处理。

6.凡有迟到、早退、旷工等状况的，一律记入职工个人档案，并作为职工绩效考核日勺根据.

四、出差

职工出差当日不能返回的，应填写《出差申请单》，呈部门主管、经理、（副）总经理同

意，同意后送行政人事部立案，有关费用申报，根据《出差管理措施》办理。

五、公出

1.办理：职工因公务需要，于上班中离开岗位或出入企业者，应填写《职工外出申请》呈

部门经理核准后方可公出（部门经理请假等不在，没有经理编制由主管同意），经理（该部

门无经理编制含主管）以上人员外出须向部门领导申请；按申请的目的地外出回企业后，申

请交由前台签字确认，行政人事部将不定期抽查外出人员日勺去向，如发现与申请内容不符者.

将视情节予以记过至解雇的处理。如有车辆外出将提前填写车辆使用申请条。

2.前台于每日上午十时前将前一日《职工外出登记表》汇总登记送行政人事部立案。

六、加班

1.为保障职工之充足休息权，职工应争取在法定工作时间内完毕工作任务，企业不鼓励加

现，但确因工作原因需要加班或根据本协议的约定加班口勺除外。

2.加班实行加班审批制。如工作需要加班，职工应事先申请:、按照企业统一印制的表格填

写加班申请表并经企业审枇同意的加班，方视为企业安排的加班，企、也安排职工加班的，应

依法支付加班工资，但职工休息日加班被安排补休日勺除外。未按前述约定申请并经企业审批

而加班的，视为职工自愿加班。双方同意，计算和发放加班工资应以经企业审批及核算日勺加

班审批表作为根据，而不根据上下班签到打卡记录来计发。

七、休假

1.职工依法享有元旦、春节等法定假日。

2.职工依法享有婚假，职工休婚假必须提前15天告知企业并向企业提供合法的结婚证（结

婚证于假前无法提供的必须于假期完毕后十五日内提供，验原件提供复印件作为婚假的唯一

合法证明），否则，企业有权不予同意。婚假不分段休假。

3.职工依法享有产假，但职工违反政府有关计划生育规定日勺除外。职工休必须提前15天告

知企业并向企业提供合法的准生证、街道、县以上人民医院出具的证明，否则，企业有权不

一样意休假。

4.如职工提供假证明欺骗休婚假或产假者，假期按事假处理，且企业有权解雇职工。

5.职工休婚假、产假之前负有责任交接好工作。

八、病假

1.职工非因工患病R勺，职工享有法律规定期间内的医疗期待遇，在医疗期内，企业按照当

地月最低工资原则的80%支付医疗期内U勺病假工资。绩效奖金不予以发放。

2.病假工资计算：日病假工资;当月原则工资数额+21.75*80%

：＜就职工申请病假,有权批假人应首先同意1天，然后职工到医院诊断，确实需要治疗，

根据医生诊断证明可以续批。

九、事假：

1.职工如有私事必需亲自处理，应事先提前1天请假，填写《请假条》，在征得企业同意后

方能请假。

2.事假至少以4小时半天为计算单位;

3.事假期间不发工资，单月实际工资中应从单月基本工资扣除事假期间的工资，扣除额的

计算措施：当月工资/21.75X事假天数

4.职工申请事假，主管或经理可视详细状况规定其提出有关证明文献：

5.无合法理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，企业依规定记大过一次处分。情节严重

者，予开除处理。

十、因私外出：

1.工作时间内，职工因私外出，必须填写《请假单》，并按事假手续办理。

2.职工因私外出，不填写假条和外出单而离开企业并不听门卫制止者，一律视作私自离开,

以旷工处理。

十一、请假规定

1.员工休假（除休公休日、法定节假日外）、请病假、事假、因私外出，均应事先填写好《请

假单》并按如下规定的批假人同意，但因特殊状况不能事先写好请假单日勺，必须先电告上一

级领导，回企业时应必须提交医院证明。未按前述规定办理的，作为旷工处埋。

2.批假权限

（1）经理如下级别职工请假不超过15天（含15天）的，由所在区主管或领班或所在

部门经理同意，如请假职工属「道路、物业区域的J,还必须知会该职工所在片区

经理。

（2）经理如下级别职工请假超过15天的，如请假职工属于物业、道路区域的，由所在

片区经理同意；如请假职工属于办公室管理机构H勺，由企业副总经理同意。

（3）经理级及以上职工请假无论请假天数多少，均由企业总经理审批.

十二、旷工

1.企业职工凡如下状况均以旷工论。

2.用不合法手段，欺骗、涂改、伪造休假证明者；

3.不服从工作调动，不到企业上班者；

4.无申请不到企业上班者;

5.休假期满未办理续假手续或续假未被同意，不到企业上班者;

6.被政府有权机关拘留、逮捕、劳动教养者：

7.打架斗殴、违纪致伤致使无法正常工作者。

十三、企业与客户签订时清洁服务劳动协议期满，企业为履行该协议而所派出的职工中，

因企业工作需要及其他原因需安排部分人员留职待岗，该部分职工应服从安排，并且在待岗

期间需随时服从企业指令上岗或企业其他活动。

第五章薪酬管理制度

一、本手册所称工资系指职工因工作所获得的酬劳，包括基本薪资、绩效奖金、加班工资

（如有企业安排加班）等。

二、月基本工资

1.月基本工资系职工廿勺最低生活保障工资.在职工于当月法定或规定的工作时间内提供了

正常劳动状况下，职工的月基本工资应不低于当地的I月最低工资原则。

2.月基本工资确实定：每名职工的详细月基本工资将根据岗位、年资等确定，详细见《基

本工资一览表》。

三、月绩效奖金

月绩效奖金是为体现企业整体效益与职工个人利益相结合的原则，更好的调动职工的工

作积极性而设置，系对于职工在当月法定或规定日勺工作时间内提供了正常劳动状况下，且没

有出现工作错误、失误、旷工、工作失职、当月事假超过规定天数及没有被客户投诉的状况

下，企业再根据职工的详细工作体现给与职工的奖励。

四、加班工资

1.加班工资是指在企业安排职工加班口勺状况下应给与职工超过正常工作时间劳动的酬劳

（但企业安排职工休息日加班而乂给与补休的状况不支付加班工资）。

2.鉴于企业对企业安排职工的加班实行加班审批制，因此只有在职工按本手册的规定履行

了向企业申请、审批手续H勺，方视为企业安排的加班，企业给与加班工资。否则，视为职工

自愿加班。

3.计算和发放加班工资应以经企业审批及核算的加班审批表作为根据，而不根据上下班打

卡记录来计发。

1.每月应发基本工资二（劳动协议约定H勺基本工资/应出勤天数）x实际出勤天数

2.FI工资计算：日工资数额;当月原则工资数额彳21.75

六、发放措施和时间

1.各道路、物业区域主管必须在每月5日前将上月考勤表送交企业行政人事部，行政人事

部根据考勤表及就企业客户对该区域的考核扣分表做好工资表后交财务部审核，财务部审核

后交总经理确认签字。

2.企业发放薪资日期为每月30日，支付的是职工上一种月1日至31日的工资。

七、试用期薪资

1.所有新入职的职工除总经理尤其同意外均需试用。试用期职工的工资按照劳动协议约定

的基本工资的80%发放，但不得低于当地月最低工资。

2.试用期内无论因任何原因离职的职工，其工资按实际工作日给付。

八、病假薪资

1.职工非因工患病口勺，职工享有医疗期待遇，在医疗期内，企业按照当地月最低工资原则

的80%支付医疗期内II勺病假工资。绩效奖金不予以发放。

2.病假工资计算：日病假工资;当月原则工资数额+21.75X80%

九、事假

1.事假为无薪假，扣除请假当日的所有工资（按日工资核算）。

2.当月事假超过三天，当月绩效奖金（如有）不予以发放。

十、被采用限制人身自由期间工资

职工如涉嫌触犯治安管理法、刑法等法律规定，而被有权机关采用拘留（包括治安拘留、

行政拘留、刑事拘留）、逮捕、劳动教养及其他限制人身口由，因职工在该期间内没有向企

业提供正常劳动，故该期同所有薪资企业不予以支付。

H^一、代扣款项

企业根据有关规定可以从职工口勺工资中代扣如下款项：

1.就职工收入超过法定个人所得税起征点附，企业依法艰据有关规定代扣代缴个人所得税。

2.企业为职工缴纳的社会保险（养老、医疗、失业、工伤及生育等）和住房公积金，其中

有职工个人缴纳口勺部分，由企业代扣代缴。

3.法院判决、裁定中规定代扣的I抚养费、赠养费、抚养费及其他款项：

4.职工因失职或故意给企业导致的损失而应向企业支付的赔偿金；

5.法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。

十二、工资调整：职工资将也许在如下状况下发生调整：

1.企业将定期根据职工的工作'业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对象为岗位工作中

成绩明显者；增进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；

2.企业认为应奖励提高工资H勺特殊奉献状况；

3.职工有违反劳动协议约定及/或违反规章制度、劳动纪律行为、操作规程的，企业有权视

状况减少职职工资级别及/或调整职工日勺工作岗位，并根据企业规定按其新岗位发放工资、

奖金及福利待遇。

第六章职工权利

1.每个职工有享有宪法规定之公民权利与中国法律予以之权利,且不容侵犯。

2.职工有亨有劳动安全与保护之权利。

3.有按职工手册规定休息与休假之权利。

4.有参与企业组织之民主管理权利。

5.有对企业发展提出提议与评价之权利。

6.有按企业规定以劳动获得酬劳之权利。

7.有按企业规定享有福利待遇之权利。对于明显违反《职工手册》的指令，职工有权拒绝

执行并有越级上报的责任和权力。对违反人事管理制度，使职工自身利益受到侵犯的行为，

职工有向总经理申诉以得到公正待遇之权利。

8.对企业名义之惩罚、酬劳、休假等发生争议时，有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或

向法院起诉之权利。

9.对企业作出特殊奉献者有享有企业物质及精神奖励之权利。

第七章职工职责

1.职工必须遵守企业之规章制度；

2.职工对企业指派之工作务必尽责；

3.职工上班时间均应配戴厂牌；

4.厂牌应妥善保管，遗失时，应即补办，连同工本费20元，送行政人事部门补发新证，不

得将厂牌转交给其他人；损坏时，应至行政人事部门以旧换新；

5.工作时间内应尽职责，除特殊状况经主管许可外，不得擅离职守；

6.下班离开前，应先清理自己的办公场所或工作场所；

7.职工应对主管指派之任务竭力执行，并将工作执行状况呈报主管：

8.职工因职务关系所获得之有关企业机密，必须尽保密义务；

9.职工务须爱惜企业授予使用之公物；

10.应就工作场所的多种机会学习训练，以提高工作技能；

11.工作场所应保持整洁，防止发生不必要之灾害；

12.未经主管许可，不得将任务转托他人代办；

13.职工有下列事项之一变动时，应于事发后一星期内向企业行政人事部门报备之：

（1）职工之住址；

（2）家庭状况（如结婚、离婚、生育、家庭组员动态等）；

（3）女职工日勺妊娠、预产期（确定怀孕后一种星期）；

（4）通讯和紧急时间联络人。

14.职工与我司解除劳动协议步，应将企业授予使用之工作装备、厂牌、职工手册、文献等

物偿还企业，若与企业仍有债务时，必须偿还了结。

15.职工与企业仍订有劳动协议之期内，不得再与他方另有雇用关系。

16.职工须遵守安全卫生规则及配戴各项安全装备，并应重视自身和顾及他人安全。

17.职工务必妥善地维护及保养其工作器具与设备。

第八章仪表与行为规范

一、总则

1.热爱祖国，拥护中国共产党的领导，遵守国家政策法律法规。

2.关怀企业，热爱本职工作，讲究社会公德和职业道德，尊重他人。“说诚实话，办诚实事,

做诚实人”，努力维护企业声誉。

3.遵守企业倡导口勺“客户至上，信誉第一”的J服务宗旨和“工作严谨，团结活泼”的工作

精神，遵照企业提出H勺“计划工作，规范服务，有序办事，有章操作”的企业管理方针，全

身投入，积极积极，精心操作，尽职尽责地完毕本岗位II勺工作，让客户满意，企业满意。

4.努力学习科学文化知识，不停樨高'业务技术水平，提高我们的服务质曷。

二、严于职守

1.依时上、下班，工作时间内不得私自离岗或迟到早退。

2.上班时间不准做与工作无关的事情，如看小说、打私人或外出购物等，下班后不准穿

工作服从事其他与工作无关的I事。

3.尽职尽费做好本岗位工作，务必使本岗位工作每天都到达服务单位时规定。

4.发扬友爱协作精神，互相协助，以礼相待，做好交接班工作。

5.不得粗言秽语，不得讥讽客人或对客人不理不睬，不得有不雅行为和动作，不得与客人

争辩或在公共场所与同事争论。

6.在工作场所要礼貌待客，不得依傍墙壁或家俱，不可高声谈话或闲聊，防止当着客人的

面整顿头发、挖鼻孔或剔才齿等。

7.上班务必举止端正，不得唱歌、高声说笑。

8.遇客人来企业时，应热情服务以礼相待，时时留心维护企'业形象。

9.接听与使用客气热情，不得失礼。

三、工作态度

1.礼仪：礼仪是员工对客人和同事最基本的态度。要面带笑容，使用敬语，“请”字当头,

“谢”字不离口，做到客人至上，热情有礼。

2.仪表：职工须仪表端庄整洁。

3.纪律：遵纪遵法，不做违法乱纪的事情•；遵守企业各项规章制度。

4.效率：提供高效率的服务，关注工作上的细节。

5.责任：凡事要尽职尽责，不讲价钱，不讲条件，不打折扣，一切务求得到圆满的效果，

给人以效率高和服务良好的印象。

6.协作：协作是企业管理重要原因之一。与服务客户及各部门之间、员工之间应互相配合、

互有关怀、尊重、真诚合作、互为配合完毕工作，不得互相扯皮，应同心合力处理疑难问题,

维护企业形象。

7.忠诚：忠诚诚实是每•位员工必须具有日勺品德。有事必报，有错必改，不得提供假状况;

不得文过饰非，阳奉阴违，诬陷他人，不得犯自由主义，制造事端，挑拨关系，要拾金不昧,

不得随意动用服务单位或个人财物。

四、服从领导

1.各级员工应切实服从领导的工作安排和调度，依时完毕任务，不得无端迟延、拒绝或终

止工作.若有疑问或不满啊应从速向直属领导请示或投诉.

2.所有工作进度及状况应及时汇报上级领导，不得拖压问题，向上级汇报时准备充足，按

约定期间实事求是汇报，并注意简要扼要。

3.职工对上级说话谦逊有礼，言语保持请示口吻。

五、安全规范

1.不得随意动用、损坏企业或客户的防火设施。

2.不得乱丢烟头和其他火种。

3.全体员工有权制止•切对企业消防管理不利的行为。

六、工作证

1.每位员工均由企业按规定发工作证，员工上班时应配戴好工作证，部门主管及企业人员

有权随时检查员工与否配戴。

2.工作证如有遗失，应向主管汇报，由主管到企业人事部补办，如因使用时间长期而引起

损坏的J,交单位主管到企业人事部补办。

3.员工离开企业时应将工作证交I可企业人事部。

七、工作制服

1.企业将视员工之岗位及工作需要，按不一样规定发给员工不一样的工作制服。

2.员工穿着必须整洁、清洁、端庄、大方。

八、个人资料

1.员工所填写的各类有关表格，应如实将对的资料填写上，做到忠诚诚实，不隐瞒，不造

假。

2.如有隐瞒、虚报、造假，一经发现或由此而产生日勺一切后果一律由本人负责。企业将保

留追究责任并有做出处理的权利。

第九章职工职务行为准则

一、基本原则

1.企业倡导诚信、团结、创新、求实、遵法、廉洁、敬业的职业道德；

2.职工的一切职务行为，都必须以维护企业利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不

能成为其职务行为的动机；

3.因违反职业道德，给企业导致经济损失者，企业将依法追索经济赔偿：情节严重，企业

怀疑其涉嫌犯罪口勺，将提请司法机关追究其刑事责任；

4.在职工招聘上，企业倡导举贤避亲、亲属或好友回避H勺原则，一律由行政人事部门按既

定的岗位原则进行择优录取，为人才提供一种公平的竞争环境；企业内部如有亲属关系的职

工，互相间应回避从事业务关联口勺岗位，企业也可以作出对应的岗位调整。

二、经营活动

1.职工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动。

2.职工除本职业务外，未经企业法定代表人授权或同意，不能从事下列活动：

（1）以企业名义提供担保、证明；

（2）以企业名义对新闻媒介刊登意见、消息：

（3）代表企业出席公众活动。

三、兼职及不竞争

1.职工未经企业书面同意，不得在外兼任任何工作。

2.职工不得通过直接或间接日勺关系成为企业竞争对•手，亦不得在竞争企业担任职务。

3.职工不得成为与我司有业务往来的企业股东或拥有对应利益者。

4.职工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的礼品，否则将构成受贿。只

有在对方馈赠H勺礼品价值较小，接受后不会影响对H勺处理与对方R勺业务关系，而拒绝会被视

为失礼的状况下，才可以接受，但不管价值多少，均需向企业行政人事部汇报，一般应予企

业保留。

5.职工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、合法口勺职业道德准则，反对以贿赂及其

他不道德H勺手段获得利益，也不得在有也许存在利益冲突的J业务关联单位谋取个人利益。

6.职工不得运用个人掌握的企业信息或企业资源，在损害企业利益的I状况下谋取个人利益

或协助他人获利C

7.职工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

8.职工对外业务联络活动中，遇业务关联单位按规定合法地给付佣金的，一律上缴企业作

为营业外收入；个人侵吞的，以职务侵占论，企业将亳不踌躇的向公安机关报案。

四、交际应酬

1.企业对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实口勺原则，不得铺张挥霍。严禁波

及违法及不良行为。

2.企业内部口勺接待工作，倡导热情简朴。

3.职工在与业务关联单位的J联络过程中，对超过正常业务联络所需要H勺交际活动，应谢绝

参与。包括：奢华的宴请及娱乐活动；具有赌博性质的J活动；邀请方的目的明显是为了从我

方获得不合适利益的活动，

五、保护企业资产

1.职工未经同意，不准将企业的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等私自赠与、转

让、出租、出借、抵押给其他企业、单位或者个人。

2.职工对因工作需要配置给个人使用U勺电脑、通讯设备等，不准违反使用规定，不得作除

工作以外之用途

六、禁忌事项

1.泄露企业机密或对企业进行不利捏词；

2.在禁烟地区吸烟、在工作场所吃零食或未经许可动火者；

3.随地吐痰或大小便；

4.携带与工作无关之工具或物品进入工作场所；

5.赌博、威胁、殴打、伤风败俗等事，侵犯他人权利，携带枪弹利器、散发传单、损毁公

物及一切危害公众秩序或安全之行为；

6.滥用职权、假公济私以达个人目的之行为：

7.未经许可携带公物或文献资料外出，未经许可在企业内拍照，或私自带外人入企业：

未经许可张贴口号、召集群众公开演讲，募集捐款：

9.非本专业操作者，严禁操作其他专业机械或者工具；

10.不得使用企业之工作装备供作私人使用；

11.上班时间内，不得穿着污秽或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺卧睡觉；

12.男性职工不得长发披肩，头发应剪理整洁；

13.严禁穿着拖鞋、赤脚、赤膊进企业;

14.严禁在宿舍内私自篡改电路、添设电气装置。

15.在非办理我司业务中运用我司名义或我司职工身份,导致对企业声誉或利益的损害或破

坏；

16.向客户或第三者刊登不利于企业或企业同事的J言论，导致对企业声誉或利益的损害或败

坏等。

17.在上班时间吃早餐，在工作日日勺早上、中午喝酒。

职工违反上述“六”规定的事项之一者，企业将视情节经重，依惩罚事项酌予处分；

第十章保密制度

一、本手册所称之企业秘密是指企业日勺商业秘密以及其他有关的不为公众知悉

日勺，可以影响企业利益日勺，经企业采用保密措施保密日勺信息。

二、企业附属组织和分支机构以及职工均有保守企业秘密的义务，职工务必妥

善保管所持有日勺涉密文献。职工未经企业授权或同意，不准对外提供标有密级

的企业文献，以及其他未经公开的经营状况、业务数据。管理人员、波及技术

资料的人员严禁泄漏企业技术机密。职工有对企业职工的薪金保密的义务。

三、前述10.1条规定H勺企业秘密包括但不限于下列秘密事项：

1.企业重大决策中的秘密事项；

2.企业尚未付诸实行日勺经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;

3.企业内部掌握日勺协议、协议、意见书及可行性汇报、重要会议记录；

4.企业股东、董事会资料，会议记录、纪要、保密期限内『、J重要决定事项；

5.企业的年度工作总结、财务预算决算汇报，缴纳税款、营销报表和多种淙合

记录报表；

6.企业有关客户名单、营销计划、采购资料、定价政策、进货渠道、产销方略、

供应商咨信调研等资料；

7.企业职工人事档案资料；

8.技术方案、工程设计、电路设计、制造措施、配方、工艺流程、试验成果等

企业开发设计资料；

9.技术指标、计算机软件、数据库、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手

册、技术文档等生产技术资料•；

10.其他与企业经营信息和技术信息有关，且不为公众知悉日勺，可以影响企业利

益的，经企业采用保密措施保密日勺信息。

四、企业秘密的密级分为〃甲〃、〃乙〃、〃丙〃三级。

1.甲级秘密是最重要的企业秘密，泄露会使企业的利益遭受尤其严重的损害；

2.乙级秘密是重要的企业秘密，泄露会使企业利益遭受到严重的损害；

3.丙级秘密是一般的企业秘密，泄露会使企业的利益遭受损害或其他不良影响。

五、企业秘密等级确实定：

1.前述“三”中第1.2.3项日勺经营信息和第8项的技术信息为企业日勺甲级秘

密；

2.前述“三”条中第4.5.6.7项的）经营信息和第9项技术信息为企业的乙级

秘密；

3.前述“三”条中第10项规定口勺其他与企业经营信息和技术信息有关，且不为

企业外界知悉的，可以影响企业利益的，经企业采用保密措施保密日勺信息为企业

H勺丙级秘密。

六、属于企业秘密日勺文献、资料，应当根据前述“三”、“四”条的规定标明密

级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。

七、保密措施

1.属于企业秘密的文献、资料和其他物品日勺制作、收发、传递、使用、复制、

摘抄、保留和销毁，由企业总经理委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传

递的企业秘密由电脑部门负责保密。企业保卫部门负责协助企业保密人员的保密

工作。

2.对于密级文献、资料和其他物品，必须采用如下保密措施：

(1)非经总经理同意，不得复制和摘抄；

(2)收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采用必要的安全措施；

(3)在设备完善日勺保险装置中保留；

(4)企业电脑系统中存储的保密信息，未经总经理同意，不得存取、处理、传

递于企业电脑系统之外的其他系统，或者存储于有关的存储设备之中，带

离企业办公场所。

3.属于企业秘密的设备或者产品的研制、生产、运送、使用、保留、维修和销

毁，由企业指定专门部门负责执行，并采用对应日勺保密措施。

4.在对外交往与合作中需要提供企业秘密事项日勺，应当事先经总经理同意。

5.具有属于企业秘密内容日勺会议和其他活动，主办部门应采用下列保密措施：

(1)选择具有保密条件的会议场所；

(2)根据工作需要，限定参与会议人员的范围，对参与波及密级事项会议的人

员予以指定；

(3)根据保密规定使用会议设备和管理会议文献；

(4)确定会议内容与否传达及传达范围。

6.不准在私人交往和通信中泄露企业秘密，不准在公共场所淡论企业秘密，不

准通过其他方式传递企业秘密。

7.企业工作人员发现企业秘密已经泄露或者也许泄露时，应当立即采用补救措

施并及时汇报总经理办公室；总经理办公室接到汇报，应立即作出处理。

8.企业中层以上领导要带头自觉遵守企业口勺保密制度。企业总经理负责或者委

托专人负责加强职工的思想教育，增强保密观念。

八、责任与惩罚

1.企业职工日勺详细保密义务以及违反保密责任所应承担的责任，与企业签订保

密协议日勺，合用保密协议的约定。没有保密协议，或者保密协议没有约定的，合

用本手册规定。

2.因过错违反企业保密制度，侵犯对象为丙级秘密的，尚未导致企业经济损失

者，予以警告处分。导致企业经济损失口勺，还应根据实际的损失状况，向企业赔

偿。

3.因过错违反企业保密制度，侵犯对象为乙级秘密的，尚未导致企业经济损失

者，予以小过处分。导致企业经济损失的，还应根据实际的损失状况，向企业赔

偿。

一年内有本条第一款行为三次以上（包括三次），或者有第一款行为并导致

企业严重经济损失的，企业有权单方面解除与负责人的劳动关系。

4.因过错违反企业保监制度，侵犯对象为甲级秘密的，尚未导致企业经济损失

者，予以大过处分。导致企业经济损失日勺，还应根据实际的损失状况，向企业赔

偿。

一年内有本条第一款行为二次以上（包括二次），或者有第一款行为并导致

企业严重经济损失的I，企业有权单方面解除与负贡人日勺劳动关系。

5.故意违反企业保密制度，侵犯企业各级秘密H勺，尚未导致企业经济损失者，

予以处分，并扣发一年日勺奖金。导致经济损失的，还应根据实际日勺损失状况，向

企业赔偿。同步，企业有权解除与负责人的劳动关系。导致严重经济损失的，根

据有关法律，移交司法机关处理，追究刑事责任。

第十一章知识产权保护管理制度

一、企业职工在企业工作期间，因履行职务或者重要是运用企业的设备、零部件、原材料

或技术资料等物质技术条件、业务信息等，或在企业的企划下，或由企业立项，或划拨资金,

或占用工作时间，所产生的发明发明、作品、发现、设想、设计（不管该设计与否具有装饰

性）、概念、共识、计算机程序、软件和有关文献、制造技术、著作、商业秘密、创意或改

善等，不管与否可以获得专利权、与否受著作权保护或其他任何形式的保护，其有关权利、

利益或知识产权均归企业所有。企业可以在其业务范围内充足自由地运用这些发明发明、作

品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息，进行生产、经营或者向第三方转让。

二、企业职工运用业余时间，但使用企业日勺资金、设备、零部件、原材料或技术资料，进

行的发明发明，以及根据企业原有产品或技术进行的J改善与技术提高，属于职务发明，除签

名权外，其注册权、所有权、使用权以及其他权利归企业所有，企业会根据该发明发明或改

善的价值，予以合适的奖励。

三、企业职工同意按照企业的规定，采用企业认为获得和保持上述权利、利益或知识产权

所需要的一切行为，包括注册、登记等，并同意按照企业的规定，出具必要的文献及采用其

他必要措施确认企业上述的权利、利益或知识产权。

四、企业职工运用业余时间，自筹资金，使用个人技术数据或公众资料，在企业的研究和

经营领域外口勺发明发明，属于个人发明，其签名权、注卅权、所有权、使用权及其他权利归

个人所有。但当职工转让该项发明发明时，企业有优先受让权。

五、企业职工在企业任职期间没有运用企业物质技术条件、业务信息等所完毕的、与企业

业务有关的发明发明、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息，企业职工主张由

其本人享有知识产权的，应当及时向企业申明。经企业核算，认为确属于非职务成果的，由

企业职工享有知识产权，企业不得在未经企业职工明确授权的J前提下运用这些成果进行生

产、经营，亦不得自行向第三方转让。企业职工没有申明的，推定其属于职务成果，企业可

以使用这些成果进行生产、经营或者向第三方转让。虽然后来证明实际上是非职务成果及I,

企业职工亦不得规定企业承担任何经济责任。

六、企业职工离职或调动工作后，在一年内做出时与其在我司承担的本职工作或者我司分

派的任务有关H勺发明发明，属于我司的职务发明，除签名权外，其注册权、所有权、使用权

以及其他权利归企业所有，企业会根据该发明发明口勺价值予以合适口勺奖励。企业职工如认为

不是职务发明U勺，企业职工有义务在公平基础上予以举证，如企业职工不能证明，则该发明

属于企业所有。

第十二章培训与开发管理制度

一、为增进专业知识及工作技能纯熟以确定职工未来之职位，企业将举行职业训练。如对

职工提供培训机会，结训后须进行考核，或呈送职训心得汇报书经上级核签，副本送人事部

门。职工不得拒绝参与职训。

二、外派中长期培训，企业将与职工签订《培训协议书》，明确双方权利义务和对应服务期。

三、培训教育是企业及职工均应履行的义务。规定企业确定的培训计划所告知日勺参与人员，

均应准时参与，有事均应事先请假，经主管同意后方可缺席，私自缺席人员以缺习时间长短

视作旷工处理。

1.企业认为职工提供可拧续发展的机会和空间为责任。在企业，职工勤奋口勺工作除可以获

得薪金、享有福利以外，更可以得到企业适时提供口勺训练和发展机会。

2.在企业除获得正规培训以外，职工还将自觉或不自觉地得到其他收获。如：

（1）职工将学到怎样善用时间：

（2）职工将学到怎样发挥团体精神;

(3)职工将学会怎样管理、鼓励、培训其他人；

(4)职工将学到更为有用口勺专业知识；

(5)职工日勺经验将是基层迈向更高职位的起点；

(6)职工在我司的经历将有助于其从事其他有关工作。

第十三章绩效考核管理制度

一、企业对职工进行月度工作绩效到达状况考核；同步每六个月企业将以部门为单位进行

全面性的职工考核，对职工日勺工作体现、能力等进行综合考核评估。考核成果将作为职职工

资调整和职务调整R勺必要性条件。

二、每年7月份对上六个月进行考核一次，次年1月进行上年的总考核一次。

三、所有办理考核人员不得徇私舞弊或错误，且应保密不得传播。每次考核后，企业各层管

理人员对下属开展面谈，协助职工总结个人工作得失，明确未来工作目口勺和工作规定，有针

对性地提出改善和提高的意见。凡年度考核成绩处在部门低下水平者，将失去本年度加薪、

晋升和评奖资格，亦也许面临降职、降薪，同步必须在下次考核中有所改善；经岗位调整或

培训，仍不能胜任工作的，企、也也许会与其终止劳动协议。

第十四章奖惩管理制度

一、职工具有特殊体现者应予奖励，而违反企业规定者，应予惩罚。

二、奖励种类、形式和原则

1.奖励种类：嘉奖、小川、大功、荣誉称号。

2.奖励H勺形式：精神奖励和物质奖励相结合。

3.物质奖励的原则为：

(1)嘉奖一次：职工奖50元，主管以上人员奖100元：

(2)小功一次：职工奖80元、主管以上人员奖180元:

（3）大功一次：职工奖200元、主管以上人员奖380元；

（4）授予荣誉称号一-次：根据状况予以奖励。

三、惩罚种类、形式和原则：

1.惩罚种类：申戒/警告、小过、大过、降职（级）、留用察看、开除/解除劳动协议

2.惩罚的形式：行政惩戒和经济惩戒相结合；

3.惩罚经济惩戒原则：

（1）申戒、警告一次：职工少发放奖金或减少一种月的通讯、交通费报销额度（划线部

分下简称报销额度）20元、主管以上人员少发放奖金或减少报销额度40元；

（2）小过一次：职工少发放奖金或减少报销额度40元、主管以上人员少发放奖金或减少

报销额度80元：

（3）大过一次：职工少发放奖金或减少报销额度90元、主管以上人员少发放奖金或减少

报销额度180元；

（4）降职（级）、留用察看：职工少发放奖金或减少报销额度一元、主管以上人员少发放

奖金或减少报销额度元

（5）开除即解除劳动协议。

四、奖惩关系：

1.合计三次嘉奖可以申请一次小功；

2.合计三次小功可以申请一次大功；

3.合计三次申戒或警告记作一次小过；

4.合计二次小过记作一次大过：

5.合计三次大过即予除劳动协议；

6.奖惩事项列入年终考核及升迁之考核。但凡上年度被小过以上处分的职工在功过相抵后

仍然有小过记录日勺不能参与年终日勺个人评比先进活动。但凡部门职工40%以上的或者被记小

过或者发生严重口勺安全生产事故日勺不能参与单位评比先进活动。

7.所有惩罚中的行政惩戒和经济惩戒可合并执行也可单独执行。

五、职工奖励资格如下：

1.为企业发明明显经济效益：

2.为企业挽回重大经济损失；

3.为企业获得重大社会荣誉；

4.改善管理成效明显；

5.为培养和举荐人才。

六、职工有下列事绩之一者，可予以嘉奖：

1.在工作中能改善工作措施，提高工作效率，经企业承认；

2.听从企业分派，工作积极肯干，并能配合企业做好各项工作，体现杰出的；

3.在工作中节省材料，减少经营成本，有事实可资证明；

4.拾金不昧，积极将失物上交企业或交还失主日勺；

5.被企业的J客户表扬奖励口勺；

6.工作热忱、合作快乐，并有效率成果者；

7.忠于职守、技能优秀，对自身职务具有特殊体现者；

8.对灾害防止措施妥当或灾后修好工作勤勉，得以减少损失者。

七、职工有下列事绩之一者，可予记小功；

1.向企业提供的提议性意见被采纳，并证明有效的；

2.对不良行为或事件能事先举报或制止，使企业减少损失的；

3.制定工作方案确实可取，并执行认真，实行后到达预期目的，效率优秀者；

4.管理得当，使工作秩序井然，致工作效率提高，或节省使用原材料减低成本，获得优良

成果者；

5.拾金不昧，积极将失物上交企业或交还失主U勺，上交的失物金额超过2万元以上的；

6.被企业的客户登报表扬H勺；

7.急救变故或灾后修缮等善后工作不遗余力，有突出体现者；

8.对职工纠纷事务处理得宜，使企业免受损失者;

9.拒受贿赂或馈赠，尽忠尽守，廉洁可风，足可为职工楷模者。

八、有下列事绩之一者，可予以记大功：

1.对完毕企业下达的工作目日勺有突出奉献者；

2.对历年来之行政管理，或技术上之困难处理得宜，致久积恶习得以排除者；

3.改善管理技术而发挥最大功能，及节省使用原材料而减少成本，有据可证者；

4.遇重大灾害时奋勇急救，致使企业之损失得以减轻至最低程度者：

5.防治或消除重大灾害或检举重大舞弊或盗窃，使企业免受损失者；

以上为不定期即时奖励。企业另设定年度尤其奖。年度尤其奖在每年年终，由所在部门

根据对职工的业绩体现、工作态度、敬业精神、管理创新的综合考核后择优推荐，企业总经

理同意，在年终大会上授予有关荣誉称号、颁发奖状和奖金。职工在企业服务满十周年，将

获得由企业总经理签发的纪念金牌奖章。

九、职工如有下列事情之一者，得予以记申戒警告：

1.不服从企业工作安排尚未导致企业经济损失的；

2.在非公众场所顶撞领导H勺；

3.不注意个人卫生和整洁，衣着不整、穿拖鞋上班或不穿工作服者；

4.挥霍水电、办公材料、营业材料波及挥霍金额在50()元如下口勺；

5.在工作时间谈天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外之工作者；

6.因过错致发生工作错误情节轻微者；

7.妨害现场工作秩序或违反卫生规定情节轻微者；

R.初次不服从管理人员合理指挥者：

9.使用公物不爱惜•，挥霍，情节轻微者；

10.检查或监督人员未认真执行职务者；

11.违反企业规定在办公室接待访客者；

12.破坏环境卫生者；

13.人离兀办公场所未将重要文献收拾整顿者;

14.初次不按规定穿着工衣和戴厂牌者；

15.公出办事不填写公出单者;

16.品行不正、无礼、辱骂他人者；

17.办公室职工礼仪不佳初犯者；

18.受指定上课（培训）、开会人员，无端不来参与者；

19.工作时间内，未经同意私自会客或打私人者；

20.工作时间内喧哗、大声闲谈干扰他人工作者；

21.违反安全及操作规定，导致工伤、质量事故损失在200元（所有因此发生的费用总合）

以上者；

22.直接下属违反安全及操作规定，导致工伤、质量事故损失在1000元（所有因此发生的

费用总合）以上；

23.上班时间私卖垃圾废品者：

24.在工作时间谈天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外之工作者；

25.防火区、办公室、车内以及其他严禁吸烟区吸烟者；

26.借用公用的工具、机械没有准时偿还者；

27.下班期间兼职，身着企业工作服者；

28.上班期间擅离工作岗位，但尚未导致企业损失U勺：

29.下班时，没做好防火防盗（关闭所有电器、关好门窗等）工作者；

30.不准时参与或缺席指定之培训与会议者；

31.管理人员不按规定召集例会，组织会议者；

32.负责人员不按规定期间递交报表者；

33.楼道保洁工人忘带钥匙而按业主门铃者；

34.工作时间内，未经同意私自会客或打私人者;

35.经上级领导提醒，清洁岗位员工在整改期限内清洁仍不到位；

36.清洁岗位员工垃圾桶没洗净，导致脏臭的；

37.迟到或早退在30分钟以内时。

十、职工如有下列事情之一者，予以记小过：

1.不服从企业工作安排导致企业经济损失在1000元如下的J；

2.在公众场所顶撞领导，但尚未影响企业或领导声誉的；

3.与客户吵架或在工作场所与同事吵架丛J；

4.盗窃企业财物或同事私人财物合计达50（）元如下的，或挪用、侵占企业公款财物合计达

500如下的，或故意毁损公物合计导致500如下损失的；

5.挥霍水电、办公材料、营业材料波及挥霍金额在500—1000元的J；

6.管理监督方面松散，致其所负责之工作散漫、怠惰、推诿或回避责任者；

7.违反安全及操作规定，导致工伤、质量事故损失在1000元（所有因此发生I向费用总合）

以上者；

8.在工作时间内擅离岗位，但尚未给企业导致损失的；

9.散布不利于企业之谣言或企业业务机密，对企业导致不良影响者；

10.未经许可私自带人入厂参观者；私自带非本司人员进入宿舍。

11.对同仁恶意袭击、诬告、作伪证而制造事端者；

12.投机取巧、隐瞒真相、牟取非法利益者；

13.以不实理由或证明请假者；

14.下属违反安全及操作规定，在5000元（所有因此发生的费用总合）以上者要根据状况

予以直接领导和部门警告至小过处分。

15.不服从管理还恶语相加，威胁管理人员者。

16.在工作时间内，躺卧睡觉者;

17.挑拔离间，意图扰乱企业正常秩序者।

18.遇有非常之事件，采用回避之态度，导致企业经济损失1000元如下者;

19.企业管理人员到各片区检查，违规接受片区主管请客吃饭或片区主管违规请客吃饭者；

20.接到投诉不记录、不汇报者；

21.管理人员不按规定对部门人员进行培训者；

22.没按企业规定对机械设备及时进行入库签名登记立案时；

23.迟到或早退超过三十分钟的J：

24.旷工1天以内的J；

25.合计三次申戒警告时。

十一、职工如有下列事情之一者，予以记大过：

1.不服从企业工作安排导致企业经济损失在1000元以上1500元如下的；

2.在公众场所顶撞领导，但尚未影响企业或领导声誉的；

3.盗窃企业财物或同事私人财物合计达500-1000元的，或挪用、侵占企业公款财物

合计达500-1000元的，或故意毁损公物合计导致500—1000元损失的；

4.对业主或企业客户服务态度差或工作不负责任或未按工作程序进行操作而被投诉：

5.与客户或同事打架的），尚未导致客户或同事人身伤害的；

6.挥霍水电、办公材料、营业材料波及挥霍金额在1000元以上的；

7.在工作时间内擅离岗位，给企业导致损失H勺；

8.疏于监督，导致属下舞弊使企业蒙受损失者：

9.工作懈怠、失时误事，致使企业损失且有据可查名；

10.忽视职责、违反对口勺工作方式或私自变更工作措施导致企业损失者；

II.任意挥霍使用原物料或损坏公物者；

12.发现机器损坏，既不修理又不汇报主管者，或对有关业务作虚伪陈说及故意隐匿

不报者;

13.不遵照主管指导，影响工作或业务之推行，为企业带来损失者；

14.行为粗暴或不检、破坏纪律、屡教不改者：

15.疏于监督或错误指导，致使企业蒙受损失者；

16.管理不善或疏于防备而酿成重大灾害，致使企业受损（在1（）0（）元以上1500元如下）；

17.见灾不救，反而回避而酿成灾祸者；

18.运用职务之便，取用企业材料制造或修护私人物件者；

19.泄露企业机密及人事考核内容者；

20.在工作场所酗酒滋事者，或上班前喝酒带酒上班者；

21.撕毁公文或公告文献及遗失经管之重要文献、机件、物件、工具者；

22.造谣生事，散播不实谣言致使企.业蒙受重大不利者；

23.在工作时间内，躺卧睡觉者；

24.违反安全及操作规定，导致工伤、质量事故损失在2023元（所有因此发生的费用总

合）以上者；

25.下属违反安全及操作规定，导致工伤、质量事故损失在8000元（所有因此发生日勺费

用总合）以上者要根据状况予以直接领导、部门领导小过至大过处分。

26.外出不按照规定的线路、目的地和事由办理事务办私事或者混加班者。

27.工作拖拉，不能准时完毕企业交付的I任务，严重影响企业正常运作者；

28.丢失企业清洁工具、机械设备及其他用品，导致企业经济损失局限性1000元者；

29.遇有非常之事件，采用回避之态度，导致企业经济损失1000元以上2023元如下者;

30.故意破坏消防设施，没有导致严重后果者：

31.具谋私、贪污、侵占、索取回扣等行为，其非法所得在200元如下者；

32.离职人员交回之工作服被故意剪短、损坏（包括故意洗掉衣服印花和字样）者；

33.弄虚作假，虚报考勤，没导致企.业损失者：

34.责任管理人员对企业全事故、企业损失之事件隐瞒不报者；

35.接到临时清洁业务，怕困难而推辞又不上报企业者；

36.没有企业之授权私自收取营业费，或收取营业费当口不上交而私自挪用，所收取之

营业费在1000元如下者；

37.辱骂、污蔑或轻蔑上级领导或类似行为者

38.旷工1天以上的；

39.五合法理由或虚构、捏造、谎报病假；

40.合计三次小过；

十二、职工有下列情事之一者，视为严重违反企业的规章制度，予以立即解除劳动协议，

并无需给与任何赔偿/赔偿：

1.殴打客户或同密的，导致客户或同事轻微伤以上的；

2.未经企业同意在企业竞争单位兼职小J,或虽兼职单位不是企业的竞争单位，但兼职

影响本职工作或经企业提出仍不改正而继续兼职的；

3.失职或故意导致所在片区、盘区或所负责部门运作停止的；

4.疏忽工作引起事故或因