家具安装与售后服务协议

家具安装与售后服务协议编号：__________

甲方：__________

地址：__________

乙方：__________

地址：__________

鉴于甲方购置乙方提供的家具产品，为确保家具安装质量及售后服务水平，双方本着平等互利、协商一致的原则，特订立本协议。

一、合同目的：明确家具安装服务内容，确保家具安装质量，规范售后服务流程，保障双方权益。

二、合同背景：甲方因购置家具产品，需乙方提供安装服务，双方经协商达成一致，签订本协议。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应按照本协议约定的时间、地点提供家具安装所需的场地和条件，确保安装现场安全、整洁。

2.甲方应向乙方提供正确的家具安装图纸、说明书和产品规格，以便乙方进行安装。

3.甲方应配合乙方进行现场勘查，确保家具安装过程中遇到的问题能够及时解决。

4.甲方应按照本协议约定支付家具安装费用及相关税费。

5.甲方应妥善保管家具，在安装前后的运输过程中承担相应的责任。

6.甲方应按照本协议约定接受乙方的售后服务，并配合乙方进行必要的维修和保养。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照甲方提供的家具安装图纸、说明书和产品规格，进行专业、规范的安装服务。

2.乙方应确保安装过程中遵守国家相关法律法规和行业标准，保证安装质量。

3.乙方应在约定的时间内完成家具安装，如因乙方原因导致延误，乙方应承担相应责任。

4.乙方应向甲方提供详细的安装记录和售后服务方案，包括保修期限、维修流程等。

5.乙方应定期对安装的家具进行回访，了解家具使用情况，并及时解决甲方提出的问题。

6.乙方应按照国家规定和本协议约定，对安装的家具提供必要的售后服务，包括维修、保养等。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照协议约定提供安装服务，并确保服务质量。

2.甲方有权要求乙方在约定时间内完成安装，如乙方未能按时完成，甲方有权要求赔偿。

3.甲方有权要求乙方提供详细的售后服务方案，并按照协议约定接受售后服务。

双方义务：

1.甲方有义务按照协议约定支付相关费用，并配合乙方进行安装和售后服务。

2.乙方有义务按照协议约定提供安装服务，并保证安装质量。

3.乙方有义务按照协议约定提供售后服务，并及时解决甲方提出的问题。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本协议项下家具安装服务费用总额为人民币__________元整（大写：__________元整）。

二、支付方式：

1.预付款：甲方应在签订本协议后__________日内向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整作为预付款。

2.安装完成款：乙方完成家具安装后，甲方应在__________日内对安装质量进行验收，验收合格后，甲方应向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整。

3.售后服务款：在保修期内，如需乙方提供售后服务，甲方应按照实际发生的维修费用支付给乙方，但每月支付金额不超过人民币__________元整。

三、支付条件：

1.乙方在收到甲方支付的款项后，应及时提供相应的发票或收据。

2.甲方支付款项时，应确保资金来源合法，不得使用非法资金。

3.如因甲方原因导致安装服务延期，乙方有权根据实际情况调整支付时间，并要求甲方按比例支付延期期间的安装费用。

四、额外费用：

1.如安装过程中发生超出原合同约定的额外费用，如材料费、人工费等，甲方应按照实际发生费用支付给乙方。

2.乙方应在发生额外费用后及时通知甲方，并经甲方确认后方可进行费用结算。

五、违约责任：

1.如甲方未按约定支付款项，应向乙方支付违约金，违约金为未支付款项的__________%。

2.如乙方未按约定提供安装服务或售后服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的__________%。

六、争议解决：

1.双方在支付过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.甲方违约：

a.如甲方未按约定支付款项，除应支付相应违约金外，还应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

b.如甲方未按时提供安装所需场地或条件，导致安装服务延误，甲方应向乙方支付延误期间的合理费用。

2.乙方违约：

a.如乙方未按约定完成安装服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的__________%。

b.如乙方提供的安装服务不符合约定质量标准，乙方应无条件进行返工，直至达到约定标准，并承担因此产生的所有费用。

c.如乙方未按约定提供售后服务，乙方应承担由此给甲方造成的损失，包括但不限于维修费用、材料费用等。

二、争议解决

1.争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以选择以下一种方式解决争议：

a.诉讼：任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，诉讼费用由败诉方承担。

b.仲裁：任何一方均可向__________仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

2.适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方同意提交合同签订地人民法院管辖。

三、不可抗力

1.如因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

附则：

一、生效条件

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。如需其他生效条件，双方应在协议中另行约定。

二、有效期

本协议的有效期为自生效之日起__________年。在协议有效期内，双方应严格履行各自的义务。

三、变更

1.本协议的任何变更必须以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。

2.任何一方未经对方同意，不得擅自变更本协议的任何条款。

四、终止

1.本协议在以下情形下终止：

a.双方约定的终止条件成就；

b.一方违约，另一方在合理期限内未采取补救措施，且违约行为无法补救；

c.因不可抗力导致本协议无法履行；

d.法律法规或政策变化导致本协议无法履行。

2.协议终止后，双方应立即停止履行各自的权利和义务，并按照本协议约定处理未了事项。

五、通知

1.双方应通过书面形式相互通知有关事项，包括但不限于变更地址、联系方式等。

2.通知应以挂号信、特快专递或电子邮件等方式发送，自发出之日起__________日内视为送达。

六、不可分割性

本协议构成双方之间的完整协议，任何一方不得以任何理由对本协议的任何部分提出异议。

七、争议解决

本协议的争议解决机制适用于本附则。

八、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式__________份，双方各执__________份，具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：__________

乙方（签字/盖章）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

附件：

1.家具安装需求文档：包括甲方对家具安装的具体要求、时间安排、场地条件等详细信息。

2.设计方案：由乙方提供的家具安装设计方案，包括安装图、施工图、材料清单等。

3.技术规格：家具产品的技术参数、性能指标、安装要求等详细说明。

4.家具产品合格证：证明家具产品符合国家相关质量标准的文件。

5.安装人员资格证书：证明乙方安装人员具备相应安装资质的证书复印件。

6.售后服务