京东在线居家客服合同样本

京东在线居家客服合同样本第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

乙方（以下简称“乙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

鉴于甲方从事在线居家客服业务，乙方具备相关资质，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方要求，为甲方提供在线居家客服服务，包括但不限于以下内容：

（1）为客户提供在线咨询、解答疑问、提供帮助等服务；

（2）协助甲方处理客户投诉、反馈等问题；

（3）维护甲方在线客服平台的正常运行；

（4）协助甲方进行市场调研、客户满意度调查等工作。

1.2乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成在线客服工作，确保服务质量。

二、服务期限

2.1本合同有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2合同期满前____个月，双方应提前____个月进行续约或终止合同的协商。

三、服务费用及支付方式

3.1乙方应按照甲方要求，提供符合规定的在线客服服务，服务费用为人民币____元/月。

3.2甲方应在每月____日前，将服务费用支付至乙方指定账户。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密条款在合同终止后仍具有约束力。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于：

（1）赔偿对方因此遭受的直接经济损失；

（2）支付违约金，违约金为合同总金额的____%；

（3）承担因违约行为给对方造成的其他损失。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

7.1以下情况下，任何一方有权解除本合同：

（1）一方违反本合同约定，经对方书面通知后____日内仍未改正的；

（2）一方因不可抗力导致合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式____份，甲乙双方各执____份，自双方签字盖章之日起生效。

附件：

1.甲方提供的在线客服平台相关资料；

2.乙方提供的资质证明文件；

3.双方签订的补充协议（如有）。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

签订日期：________________

第一篇范文：合同编号：__________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

乙方（以下简称“乙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

丙方（以下简称“丙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

鉴于甲方从事在线居家客服业务，乙方具备相关资质，丙方作为第三方服务提供方，为甲方提供技术支持与后台管理服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方要求，为甲方提供在线居家客服服务，包括但不限于以下内容：

（1）为客户提供在线咨询、解答疑问、提供帮助等服务；

（2）协助甲方处理客户投诉、反馈等问题；

（3）维护甲方在线客服平台的正常运行；

（4）协助甲方进行市场调研、客户满意度调查等工作。

1.2丙方负责为乙方提供技术支持与后台管理服务，确保乙方能够高效、稳定地履行在线客服职责。

二、服务期限

2.1本合同有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2合同期满前____个月，双方应提前____个月进行续约或终止合同的协商。

三、服务费用及支付方式

3.1乙方应按照甲方要求，提供符合规定的在线客服服务，服务费用为人民币____元/月。

3.2丙方技术支持与后台管理服务费用为人民币____元/月。

3.3甲方应在每月____日前，将服务费用支付至乙方指定账户，并将丙方费用支付至丙方指定账户。

四、甲方的权益与责任

4.1甲方有权要求乙方按照约定提供在线客服服务，并确保服务质量。

4.2甲方有权要求丙方提供必要的技术支持与后台管理服务，确保乙方服务的稳定性。

4.3甲方有权对乙方和丙方的服务质量进行监督和评估。

4.4甲方有权根据市场变化和业务需求，调整在线客服服务内容和标准。

五、乙方的责任与义务

5.1乙方应确保在线客服服务的及时性、准确性和专业性。

5.2乙方应遵守国家相关法律法规，不得泄露客户隐私。

5.3乙方应配合甲方进行市场调研和客户满意度调查。

5.4乙方应按照约定履行合同，不得无故拖延或拒绝提供服务。

六、丙方的责任与义务

6.1丙方应确保为乙方提供的技术支持与后台管理服务符合甲方要求。

6.2丙方应保证技术支持服务的及时性和稳定性。

6.3丙方应遵守国家相关法律法规，不得泄露客户隐私。

七、违约责任

7.1乙方和丙方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于：

（1）赔偿甲方因此遭受的直接经济损失；

（2）支付违约金，违约金为合同总金额的____%；

（3）承担因违约行为给甲方造成的其他损失。

八、限制条款

8.1乙方和丙方不得将甲方业务信息、客户信息等商业秘密泄露给任何第三方。

8.2乙方和丙方未经甲方同意，不得将在线客服服务转包或分包给其他第三方。

九、争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、合同解除

10.1以下情况下，任何一方有权解除本合同：

（1）一方违反本合同约定，经对方书面通知后____日内仍未改正的；

（2）一方因不可抗力导致合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

十一、其他

11.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

11.2本合同一式____份，甲乙丙三方各执____份，自三方签字盖章之日起生效。

附件：

1.甲方提供的在线客服平台相关资料；

2.乙方提供的资质证明文件；

3.丙方提供的技术支持与后台管理服务资质证明文件；

4.双方签订的补充协议（如有）。

本合同通过引入第三方主体丙方，旨在为甲方提供更全面、高效、稳定的在线居家客服服务。甲方作为主导方，通过明确乙方的服务内容和丙方的技术支持与后台管理服务，确保在线客服服务的质量和稳定性。同时，甲方通过增加多项权益条款和利益条款，保障自身在合同中的主导地位。第三方介入的意义在于，通过丙方的技术支持与后台管理服务，提高乙方服务的专业性和效率，降低甲方运营成本。甲方为主导的目的和意义在于，确保在线客服服务的质量，提升客户满意度，增强市场竞争力。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

乙方（以下简称“乙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

丙方（以下简称“丙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

鉴于甲方从事电子商务平台运营，乙方作为乙方平台上的商家，丙方作为第三方物流服务提供商，为乙方提供物流配送服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方在甲方平台上销售商品，丙方为乙方提供物流配送服务，包括但不限于以下内容：

（1）商品从乙方仓库至客户手中的运输；

（2）订单处理、仓储管理；

（3）物流跟踪和信息反馈；

（4）客户退货处理。

1.2丙方应确保物流服务的及时性、准确性和安全性。

二、服务期限

2.1本合同有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2合同期满前____个月，双方应提前____个月进行续约或终止合同的协商。

三、服务费用及支付方式

3.1乙方应按照丙方提供的物流服务，支付物流费用，费用标准为人民币____元/件。

3.2甲方作为平台运营方，负责监督物流费用的合理性和透明度。

四、乙方的权益与责任

4.1乙方有权要求丙方按照约定提供物流配送服务，并确保服务质量。

4.2乙方有权要求丙方提供物流跟踪信息和客户反馈。

4.3乙方有权根据市场变化和客户需求，调整物流服务内容和标准。

4.4乙方有权对丙方的服务质量进行监督和评估。

五、丙方的责任与义务

5.1丙方应确保物流服务的及时性、准确性和安全性，满足乙方和客户的需求。

5.2丙方应遵守国家相关法律法规，保护客户隐私。

5.3丙方应配合乙方进行市场调研和客户满意度调查。

5.4丙方应按照约定履行合同，不得无故拖延或拒绝提供服务。

六、甲方的责任与义务

6.1甲方应提供稳定的电子商务平台，确保乙方业务的正常运营。

6.2甲方应监督丙方的服务质量，确保物流费用的合理性和透明度。

6.3甲方应提供必要的市场推广和支持，帮助乙方提升销售业绩。

七、违约责任

7.1丙方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于：

（1）赔偿乙方因此遭受的直接经济损失；

（2）支付违约金，违约金为合同总金额的____%；

（3）承担因违约行为给乙方造成的其他损失。

八、限制条款

8.1丙方不得将乙方业务信息、客户信息等商业秘密泄露给任何第三方。

8.2丙方未经乙方同意，不得将物流服务转包或分包给其他第三方。

九、争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、合同解除

10.1以下情况下，任何一方有权解除本合同：

（1）一方违反本合同约定，经对方书面通知后____日内仍未改正的；

（2）一方因不可抗力导致合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

十一、其他

11.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

11.2本合同一式____份，甲乙丙三方各执____份，自三方签字盖章之日起生效。

附件：

1.乙方在甲方平台上的销售合同；

2.丙方提供的物流服务资质证明文件；

3.双方签订的补充协议（如有）。

乙方为主导的目的和意义在于，通过合同明确自身在物流服务中的权益和利益，确保物流配送的