南沙群岛电梯安全管理人员考验试卷及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何指导乘客疏散？

A.保持冷静，引导乘客有序疏散

B.立即切断电源，防止事故扩大

C.立即启动紧急救援程序

D.立即通知维修人员

正确答案：A2.电梯安全管理人员在每月对电梯进行安全检查时，应重点检查：

A.电梯的紧急照明系统

B.电梯的限速器和安全钳

C.电梯的电梯门安全装置

D.电梯的紧急电源系统

正确答案：B3.电梯安全管理人员在发现电梯紧急电源故障时，应立即：

A:尝试修复

B:立即上报，并通知维修人员

C:忽略，因为电梯仍能正常运行

D:让乘客自行处理

正确答案：B4.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭异常时，应：

A.让乘客自行处理

B.尝试手动关闭电梯门

C.立即上报并采取临时措施

D.忽略该异常

正确答案：C5.在电梯安全管理中，对于电梯的哪些操作需要特别小心？（）

A:启动和停止电梯

B:调整电梯的速度

C:打开和关闭电梯门

D:所有以上选项

正确答案：D6.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯异常时，以下哪项行为是不正确的？

A.立即通知维修人员

B.忽略乘客投诉

C.尝试使用电梯内部通话设备与乘客沟通

D.让乘客自行等待维修人员到场

正确答案：B7.电梯维修人员进入电梯井道前，应检查：

A:电梯井道内的照明

B:电梯井道内的通风

C:电梯井道内的湿度

D:电梯井道内的安全防护

正确答案：D8.电梯安全管理人员在进行电梯定期检查时，发现电梯对重悬挂装置有磨损，应：

A.立即通知维修人员

B.对悬挂装置进行修复

C.让电梯继续运行

D.停止使用该电梯

正确答案：A9.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯故障的投诉时，以下哪种回复方式是不恰当的？

A:表达同情和理解

B:询问具体故障情况

C:要求乘客提供联系方式

D:直接告知乘客无法解决

正确答案：D10.电梯安全管理人员在接到电梯困人报告后，以下哪项措施是错误的？

A.立即通知电梯维修人员

B.尝试通过对讲系统安抚被困者

C.随意操作电梯按钮尝试解救

D.确认电梯位置并通知相关人员

正确答案：C11.电梯的紧急停止按钮应设置在电梯轿厢内易于触及的位置，其设置高度应在（）。

A:1.5米至2米

B:1.2米至1.5米

C:1米至1.2米

D:0.8米至1米

正确答案：C12.电梯的安全门在关闭过程中，应确保电梯轿厢内的乘客：

A.可以自由进出

B.需要按按钮才能进出

C.需要手动关闭

D.无法进出

正确答案：A13.电梯安全管理人员在检查电梯安全通道时，以下哪种情况是不正常的？

A.安全通道畅通无阻

B.安全通道存在障碍物

C.安全通道有定期检查记录

D.安全通道被遮挡

正确答案：B14.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何向被困人员传达信息？

A:通过电梯内部通话设备

B:直接敲击电梯门

C:立即关闭电梯门

D:随意选择任何方式

正确答案：A15.电梯安全管理人员在培训时，应强调哪些操作可能导致电梯故障？

A.电梯门在开启时强行进入

B.电梯运行时在电梯井道内作业

C.电梯超载运行

D.以上都是

正确答案：D16.电梯安全管理人员在发现电梯操作人员疲劳工作时，应如何处理？

A.忽略疲劳工作，继续工作

B.提醒操作人员休息

C.让操作人员自行休息

D.立即停止电梯运行

正确答案：B17.电梯的应急救援预案应定期进行（）演练，确保应急预案的有效性。

A:年

B:半年

C:季

D:月

正确答案：A18.电梯困人事件中，若被困人员意识清醒，安全管理人员应指导其（）。

A:保持冷静

B:寻找电梯内部紧急电话

C:破坏电梯门

D:拨打紧急求助电话

正确答案：AB19.电梯安全管理人员在巡视时，以下哪项内容不属于巡视重点？

A.电梯的紧急按钮是否有效

B.电梯的警示标志是否清晰

C.电梯的轿厢是否整洁

D.电梯的维护保养周期

正确答案：C20.电梯发生故障时，下列哪种做法是正确的？

A:强行操作电梯开关

B:拨打电梯制造商的服务电话

C:在电梯内大声呼救

D:随意移动电梯内紧急按钮

正确答案：B21.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，以下哪项不是必须遵守的原则？

A.确保被困人员安全

B.遵循紧急救援程序

C.随意更改故障电梯的设置

D.确保故障电梯处于安全状态

正确答案：C22.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应立即：

A.通知电梯维修人员

B.封锁电梯，防止故障扩大

C.停止使用电梯

D.通知所有乘客立即撤离

正确答案：A23.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项情况不属于紧急停梯的范畴？

A.电梯的制动器失灵

B.电梯的紧急照明失效

C.电梯的楼层显示错误

D.电梯的轿厢门无法正常开启

正确答案：C24.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不是电梯安全管理人员应掌握的电梯安全检查标准？

A.电梯运行速度标准

B.电梯制动器标准

C.电梯紧急装置标准

D.电梯清洁标准

正确答案：D25.电梯安全管理人员在发现电梯操作员未进行日常检查时，应：

A.忽略操作员未进行日常检查

B.提醒操作员进行日常检查

C.让操作员自行改正

D.报告上级处理

正确答案：B26.电梯安全管理人员在进行电梯设备维护保养时，应按照（）进行。

A.设备制造商的指导

B.电梯使用单位的安排

C.国家相关标准

D.以上都是

正确答案：D27.电梯安全管理人员在电梯发生困人事件时，应如何安抚被困乘客？

A.强调等待救援的时间可能较长

B.保持冷静，耐心解释救援流程

C.忽略被困乘客，继续工作

D.指责电梯维修人员

正确答案：B28.在电梯事故处理过程中，以下哪项不属于事故原因调查的范畴？

A.电梯设备的维护保养记录

B.乘客的证言

C.电梯设备的安装日期

D.电梯事故发生时的气象条件

正确答案：D29.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在故障时，应如何通知维修人员？

A.通过电梯紧急对讲系统

B.直接联系电梯制造商

C.通过公司内部通讯系统

D.等待乘客报告后再通知

正确答案：C30.在电梯困人事件中，安全管理人员应首先采取的措施是：

A.立即通知电梯维修人员

B.尝试通过电梯内部通讯设备与被困者联系

C.封锁电梯并等待上级指示

D.直接强行打开电梯门

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯日常维护保养周期中不包括检查安全控制开关的工作状态。

答案：×2.对正在使用的电梯，未经检查不得擅自停用或重新启用。（）

答案：×3.在电梯的日常使用中，保持清洁和通风是非常重要的，以防止电气故障和烟雾积聚。（）

答案：√4.任何单位和个人都有责任保护公共交通工具的公共设施设备及其内部结构完好无损。（）

答案：√5.电梯内发生火灾时，安全管理人员应该优先保证乘客疏散。

答案：×6.电梯定期检查应当按照国家和地方的规定进行，确保电梯各项性能指标达到标准。

答案：√7.在发生火灾时，消防人员应对电梯进行迅速关闭并疏散乘客。（√）。

答案：√8.在进行电梯故障排查时，应该优先考虑对设备的基础性维护工作。（答案：×）

答案解析：在进行电梯故障排查时，也应注重对设备的定期检查和维护工作，但不能完全忽视基础性维护工作。9.在公共场所如电梯内应当严格禁止吸烟，说法正确的是√。

答案：√10.电梯机房的消防通道应保持畅通无阻，以便在紧急情况下快速疏散。

答案：√11.检查和维护电梯设备时应选择合格的维护人员和工具，这是保证设备维护质量的必要条件。（）

答案：√12.对于电梯维护保养的质量标准，可以仅仅依据设备自身性能和厂家要求来判断。（）

答案：×13.对于新建住宅楼的安全设施建设标准应当符合国家或地方的规定。

答案：√14.消防安全培训和演练应当在火灾风险高发季节之前进行，以应对突发火灾事故的应对能力。（）

答案：√15.在应急预案演练中，一般针对某一类故障场景进行模拟演练。（）

答案：×16.安全设施的设置和管理应严格按照国家标准进行，确保设施的有效性和安全性。

答案：√17.电梯困人事件发生时，救援人员应在确认电梯完全停止后，方可进入轿厢进行救援。

答案：√18.在电梯机房内进行装修或维修作业时，不需要进行防火措施和安全防护措施。

答案：×。在电梯机房内进行装修或维修作业时必须遵守相关的防火和安全规定。19.在电梯安全管理中，对重大火灾隐患的整改应当由上级主管部门负责监督和协调。（）

答案：√20.在进行电梯的日常检查时，安全管理人员只需对相关人员的操作是否规范进行确认。（）

答案：×21.消防安全重点部位发生火灾时，报警程序是首先拨打119电话报警。

答案：×22.消防安全演练可以仅限于定期进行，实际紧急情况下的演练同样重要。

答案：√23.安全培训考核是定期进行的，每次培训的内容都应是新的。

答案：√24.电梯的安全门和挡板应保持完好无损，避免任何可能导致物体掉落的风险。

答案：√25.电梯维保单位可以委托其他不具备相应资质的单位进行电梯维修工作。

答案：×26.在进行电梯设备维护保养时，消防安全是重要考虑因素之一，所以对于消防设施的完备性和有效性进行严格检查是必要的。

答案：√27.对于发生重大火灾事故时，只要没有及时上报相关信息，便不需要承担责任。（×）

答案：错28.在进行电梯日常巡查时，发现的安全隐患能够自行处理即可。

答案：×。安全隐患应该及时上报并采取有效措施进行处理，以确保电梯的安全运行。29.员工必须掌握应急疏散流程和标志设置方法。

答案：×。员工应当了解应急疏散流程和标志设置的重要性，但不一定需要完全掌握相关知识。30.安全应急演练活动通常应当按照预设方案执行，并定期更新以确保其有效性？

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员如何建立电梯事故隐患排查治理制度。

答案：建立电梯事故隐患排查治理制度的方法包括：

（1）制定隐患排查治理方案，明确排查范围和内容；

（2）定期开展隐患排查，发现并记录隐患问题；

（3）对隐患问题进行分类、分级，制定整改措施；

（4）监督整改工作，确保隐患得到有效治理；

（5）总结排查治理经验，不断改进制度。2.简述电梯安全管理人员在电梯紧急状况下应采取的首要行动是什么？

答案：首要行动是确保乘客安全，迅速疏散乘客至安全区域，并立即通知维修人员进行紧急修理或更换故障部件。3.简述电梯出现故障时，如何快速有效地通知相关部门。

答案：快速有效地通知相关部门的方法包括：

（1）使用电梯内的紧急通讯设备，如电话或对讲机；

（2）利用电梯内的广播系统，向乘客传达故障信息；

（3）通过电梯的紧急呼叫按钮，直接与外部联系；

（4）使用电梯的紧急电源供应系统，维持一段时间直到救援到来。4.简述在处理电梯困人事件时应采取的措施。

答案：在处理电梯困人事件时应采取以下措施：

（1）首先安抚被困乘客的情绪，确认被困人数和状况；

（2）使用专用工具尝试解救被困乘客，如手动拉杆、破窗器等；

（3）如果无法自行解救，立即启动应急预案，请求专业救援队伍到场；

（4）记录事件详情，配合相关部门调查和处理。5.描述电梯安全管理人员在处理乘客投诉时应采取的措施。

答案：耐心听取乘客的问题和建议，积极寻求解决方案，必要时协调相关部门进行改进。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某写字楼电梯在运行过程中，突然停止，电梯门无法打开。物业管理员到场后，使用备用钥匙强行打开电梯门，导致电梯门损坏。请分析此案例中物业管理员在处理电梯事故时的不当之处。

答案：

（1）使用备用钥匙强行打开电梯门，可能导致电梯门损坏。

（2）未及时通知电梯维修人员，延误了维修时间。

（3）未对损坏的电梯门进行维修，可能导致安全隐患。

总结：物业管理员在处理电梯事故时，应使用正确的方法打开电梯门，及时通知维修人员，并确保损坏的电梯门得到及时维修。2.某商场电梯在运行过程中，突然发生垂直方向剧烈抖动，乘客感到不适。现场管理人员发现电梯门并未关闭，电梯仍在运行。请问在这种情况下，管理人员应该如何处理？

答案：

（1）立即停止电梯运行，切断电源，防止事故扩大。

（2）通知电梯维保单位，请求专业技术人员进行检查和维修。

（3）安抚乘客，告知电梯正在维修中，避免恐慌。

（4）检查电梯门是否关闭，确保乘客安全。

（5）根据电梯故障情况，判断是否需要切断电梯电源，防止电气