铜陵市电梯安全管理人员周考题库与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯在运行过程中，若出现超载报警，以下哪项做法是正确的？

A:强行让超载乘客进入电梯

B:停止使用电梯，等待超载乘客退出

C:尝试降低电梯运行速度

D:使用电梯内通话系统告知乘客

正确答案：B2.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯门锁机构存在松动现象，以下哪种做法是正确的？

A:忽略问题，继续巡视

B:立即上报，安排维修

C:尝试自行修复

D:延期处理，待下次巡视时处理

正确答案：B3.电梯紧急报警装置在什么情况下应能正常工作？

A:电梯正常运行时

B:电梯停机时

C:电梯发生故障时

D:电梯超载时

正确答案：C4.电梯安全管理人员在电梯事故处理中，对事故现场的第一步工作应是（）。

A:询问事故原因

B:拍摄事故现场照片

C:疏散乘客

D:报告上级领导

正确答案：C5.电梯安全管理人员在进行电梯安全知识宣传时，以下哪种方式最为有效？

A.通过电梯轿厢内的公告栏

B.定期在单位内部进行讲座

C.利用社交媒体进行宣传

D.以上都是

正确答案：D6.电梯安全管理人员发现电梯运行中出现异常声音，首先应采取的措施是：

A.立即切断电梯电源

B.尝试安抚乘客并等待救援

C.检查电梯操作面板上的故障代码

D.通知电梯维修人员前来处理

正确答案：C7.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警后，以下哪项行为是正确的？

A.直接告诉乘客不要担心，会尽快处理

B.立即赶往现场，但不使用任何通信设备

C.立即通知维修人员，并保持与被困乘客的沟通

D.等待维修人员到达现场后再通知乘客

正确答案：C8.电梯安全管理人员在执行职责时，下列哪项行为是违反规定的？

A.定期检查电梯设备

B.对乘客进行安全提示

C.在电梯运行时擅自离开岗位

D.保持与维修人员的良好沟通

正确答案：C9.在紧急情况下，电梯内乘客应如何正确使用电梯内的紧急通讯设备？

A.立即按下紧急停止按钮

B.立即按下报警按钮

C.立即按下楼层按钮

D.立即按下开门按钮

正确答案：B10.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应如何安抚被困乘客？

A.要求乘客保持冷静

B.立即告诉乘客救援人员正在赶往现场

C.告诉乘客不要使用电梯内的紧急通讯设备

D.以上都是

正确答案：D11.电梯安全管理人员在进行电梯安全宣传时，可采用的方式有（）。（多选）

A:发放宣传资料

B:举办安全知识讲座

C.制作并张贴安全提示标语

D.利用社交媒体平台进行宣传推广

正确答案：A,B,C,D12.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯速度过快时，应如何处理？

A.立即通知电梯维修人员

B.让乘客等待，不要进行任何操作

C.尝试与乘客沟通，了解速度情况

D.立即使用电梯呼救

正确答案：C13.电梯的安全档案应当包括（）。

A:设备技术资料

B:维护保养记录

C:安全检查记录

D:以上都是

正确答案：D14.如果电梯发生停电，安全管理人员应（）。

A.立即启动备用电源

B.通知维修人员进行检查和维修

C.忽视故障继续运行电梯

D.让乘客自行解决问题

正确答案：A15.电梯安全管理人员在电梯日常巡查中，如发现电梯紧急对讲系统故障，应：

A.立即上报维修

B.忽略此问题

C.让乘客自行处理

D.不采取任何措施

正确答案：A16.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行速度过快时，应如何处理？

A.直接进行现场检查

B.要求乘客提供具体异常情况

C.建议乘客等待维修人员到来

D.调查乘客投诉记录

正确答案：B17.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯制动器制动效果不良，以下哪种情况最需要立即报告？

A.制动器偶尔不工作

B.制动器工作时声音异常

C.制动器在电梯启动时无法制动

D.制动器在电梯停止时制动效果不佳

正确答案：C18.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不是电梯安全管理人员的工作职责？

A.负责电梯的日常巡查

B.负责电梯的应急救援

C.负责电梯的年检申报

D.负责电梯的维护保养

正确答案：D19.电梯在运行过程中，若轿厢门与层门同时打开，属于（）情况。

A.正常

B.故障

C.超速

D.超载

正确答案：B20.电梯的消防对讲系统主要用于什么目的？

A.乘客与外界通话

B.维修人员与乘客通话

C.紧急情况下与消防部门通话

D.电梯公司内部管理

正确答案：C21.电梯安全管理人员在进行应急预案演练时，应重点演练的内容包括（）。

A:异常情况的识别与报告

B:救援行动的实施

C:安全疏散的指导

D:故障诊断与排除

正确答案：ABC22.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急电源时，以下哪种情况是正常的？

A.紧急电源工作时间短于规定

B.紧急电源设备完整无损

C.紧急电源设备存在破损

D.紧急电源缺失

正确答案：B23.电梯安全管理人员在进行安全培训时，以下哪种方法最有效？

A.讲授法

B.案例分析法

C.角色扮演法

D.以上都是

正确答案：D24.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，应如何检查电梯的紧急报警装置？

A.触发报警装置，检查声音和灯光

B.仅检查设备外观

C.忽略此检查项目

D.仅检查报警按钮

正确答案：A25.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验前，应当对电梯的哪些资料进行审核？

A.电梯的安装、改造、维修记录

B.电梯的使用说明书

C.电梯的检验报告

D.以上所有

正确答案：D26.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢门开启异常时，应（）。

A.立即通知维修人员进行检查

B.忽略，不影响电梯使用

C.在电梯门口张贴告示，提醒乘客注意

D.让乘客自行尝试解决问题

正确答案：A27.根据《特种设备安全法》，电梯安全管理人员应当具备哪些基本素质？

A:良好的沟通能力和服务态度

B:丰富的电梯维修经验

C:专业的法律法规知识

D:以上全部

正确答案：D28.电梯安全管理人员在检查电梯层门时，以下哪项是错误的？

A.层门应无破损

B.层门应与轿厢门同步关闭

C.层门应定期进行清洁

D.层门应安装在电梯的最低处

正确答案：D29.电梯安全管理人员在检查电梯制动器时，以下哪种情况是异常现象？

A.制动器表面光滑无磨损

B.制动器制动效果稳定

C.制动器发出异常噪音

D.制动器表面有油污

正确答案：C30.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯速度异常的报告后，应首先（）。

A.通知维修人员

B.尝试手动操作电梯

C.关闭电梯电源

D.立即疏散乘客

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对电梯维护和检修人员来说，正确的操作步骤包括使用规定的工具和设备进行工作。

答案：√2.任何人在电梯运行时，都不得试图接触电梯的机械运动部件。

答案：√3.电梯的自动扶梯应在运行时保持稳定，避免因速度过快造成乘客摔倒。

答案：√4.安全评估报告可以简单地按照得分高低确定评估等级。

答案：×5.电梯安全管理人员在检查设备运行状况时，必须对每个安全隐患都记录在案。（）

答案：×6.检查电梯是否正常运行的首要任务是确认电梯内的人员数量和权限设置是否符合规定。（）

答案：√7.消防安全重点部位的日常管理不包括对可能发生火灾的区域进行不间断巡查。

答案：×8.每个小区或写字楼必须有一套详细的电梯故障应对预案。

答案：√9.在应急通道畅通无阻的情况下，可以不考虑停电等其他突发状况。（）

答案：×10.电梯紧急电动操作按钮仅限于电梯故障时使用，正常情况下禁止操作。

答案：√11.安全管理制度应当清晰明确，能够覆盖电梯使用的所有环节。

答案：√12.在进行电梯事故案例分析时，可以了解电梯安全事故的处理方法和经验教训。（）

答案：√13.电梯的更新、改造、重大修理过程无需进行监督检验。（）

答案：×14.未经授权擅自修改电梯安全管理制度和规程属于违规行为。

答案：×15.当发生意外事故或电梯出现异常情况时，电梯管理人员应当及时通知当地质检部门及技术监督机构等有关单位或部门进行处理和记录，并进行相应的事故分析和调查工作。

答案：√16.同一楼层同时安装多个电梯时，所有电梯必须同时启动运行。

答案：×（按需启动）17.对于正在使用的电梯，如果发生紧急情况，可以使用广播通知乘客撤离。

答案：×18.电梯维保单位应在电梯轿厢内张贴维保单位的联系方式和维保周期。

答案：√19.对于消防重点部位的看守应该根据具体情况和时间节点进行调整，以保证人员配备充足和设施完善。（）

答案：√20.电梯安全管理人员在下班前，需要确保所有电梯的钥匙已经归还给物业。（）

答案：√21.消防应急演练不是每年一次的常规工作，而是应作为一项长期的安全管理工作进行持续进行。

答案：√22.电梯日常维护时，只需要对电梯井道和设备外观进行定期检查即可，不包括消防设备、灭火器材的完好性检查。

答案：×23.对电梯安全管理的考核通常仅限于季度或年度进行。

答案：×24.电梯设备在维护保养过程中需要确保人员不直接接触设备内部部件。

答案：×25.电梯的所有操作都应在电梯机房内由专职人员完成，其他区域禁止操作。

答案：√26.对日常巡查中发现的电梯安全隐患问题，若暂时无法立即整改的，可以不报备相关单位。

答案：×27.在发生电梯事故时，及时报告的同时应当启动应急预案，明确责任人和实施步骤。（）

答案：√28.电梯安全管理人员在考核中表现优秀可以得到相应的奖励或晋升机会。

答案：√。29.电梯超载保护装置应在电梯正常运行时一直处于激活状态。

答案：×30.在电梯安装前，应确保土建施工完毕，避免潜在的结构安全问题。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.如何提高电梯安全管理人员的专业素养？

答案：提升电梯安全管理人员的专业素养可以采取以下措施：

（1）定期参加专业培训和学习；

（2）阅读相关书籍和资料，了解行业最新动态；

（3）参与实际案例分析和讨论，提高问题解决能力；

（4）与同行交流经验，互相学习和借鉴。2.电梯安全管理人员在处理电梯事故时，应如何与政府部门沟通协作？

答案：主动与相关部门联系，汇报事故情况和处理进展；提供必要的技术支持和证据材料；配合政府部门的调查和要求，如实提供相关信息；参与政府部门组织的事故调查会议，提出专业意见和改进建议。3.简述电梯安全管理人员如何加强与媒体合作，提高社会电梯安全意识。

答案：加强与媒体合作，提高社会电梯安全意识的方法包括：

（1）主动与媒体沟通，提供电梯安全新闻和资讯；

（2）参与媒体组织的电梯安全宣传活动，提高知名度；

（3）积极回应媒体提问，解答公众关心的电梯安全问题；

（4）利用媒体平台，发布电梯安全公益广告和提示信息。4.简述电梯安全管理人员在应对电梯紧急情况时需要准备哪些物资？

答案：应准备应急通讯工具、救生设备、消防器材、急救箱等，确保在紧急情况下能够迅速有效地进行救助。5.如何加强电梯安全管理人员与使用单位的沟通？

答案：加强沟通的方法包括：

（1）定期召开安全会议，交流安全管理工作；

（2）建立信息共享平台，及时传递安全信息；

（3）开展安全宣传活动，提高使用单位的安全意识；

（4）对使用单位进行安全培训，提高其安全管理能力。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某写字楼电梯在运行过程中发生故障，导致电梯轿厢内一名乘客受伤。现场救援人员到达后，发现乘客受伤严重，需要紧急送往医院。请问如何正确处理该事故？

答案：

（1）立即启动电梯应急救援预案，通知物业管理部门和电梯维保单位。

（2）对受伤乘客进行初步急救，如止血、固定伤肢等。

（3）拨打急救电话，请求医护人员到场。

（4）协助医护人员将受伤乘客送往医院，并告知医护人员事故经过。

（5）事故处理后，对电梯进行全面检查，查找事故原因，防止类似事故再次发生。

总结：在处理电梯事故时，首先要保证受伤乘客的生命安全，同时查明事故原因，防止类似事故再次发生。2.某小区电梯在使用过程中，因乘客违规操作导致电梯门夹人事故。事故发生后，电梯维修人员未对乘客进行安抚，而是直接进行维修。请问此案例中存在哪些安全隐患？

答案：

（1）乘客违规操作，可能存在乘客安全意识不足的问题。

（2）维修人员未对乘客进行安抚，可能存在应急处理不当的问题。

（3）维修人员未及时排除故障，可能存在维修技能不足的问题。

总结：此案例中存在乘客安全意识不足、应急处理不当、维修技能不足等安全隐患。3.某住宅小区电梯在运行过程中突然发生火灾，电梯内乘客被困。事后调查发现，电梯通风系统未能及时启动，导致火灾蔓延。请分析该小区物业管理部门在电梯安全管理方面的不足。

答案：

（1）未对电梯通风系统进行定期检查和维护，导致通风系统失效。

（2）未对电梯运行情况进行实时监控，无法及时发现并处理通风系统故障。

（3）未对电梯操作人员进行专业培训，导致操作人员对通