荷塘区电梯安全管理人员综合测评考题合集跟答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客对电梯异响的投诉时，首先应做的是什么？

A.直接更换电梯

B.询问乘客的具体情况

C.忽略，不影响使用

D.调查电梯的运行数据

正确答案：B2.电梯安全管理人员在发现电梯司机操作失误时，以下哪种处理方式最恰当？

A.立即制止并纠正

B.耐心指导，避免影响乘客

C.忽略不计，继续观察

D.向电梯使用单位负责人汇报

正确答案：A3.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客使用手机，应如何提醒？

A:直接制止

B:轻声提醒

C:忽略不问

D:立即通知维修人员

正确答案：B4.电梯安全管理人员在进行年度审核时，审核的主要内容包括（）。

A:个人素质

B:工作经验

C:专业知识

D:工作态度

正确答案：C5.电梯井道的防护设施应满足什么要求？

A.必须有防火功能

B.必须有防坠落功能

C.必须有防水功能

D.必须有防腐蚀功能

正确答案：B6.电梯安全管理人员在进行电梯定期检查时，对电梯的哪些参数进行记录？

A:电梯速度

B:电梯载重

C:电梯运行时间

D:电梯使用频率

正确答案：C7.电梯使用单位应建立（），对电梯的运行情况进行记录。

A.电梯档案

B.人员档案

C.设备档案

D.财务档案

正确答案：A8.电梯安全管理人员发现电梯紧急呼叫系统失灵，应如何处理？

A:忽略，等待下次检查

B:立即上报并通知维修

C:临时更换呼叫系统

D:尝试自行修复

正确答案：B9.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应确保：

A.乘客的合法权益得到保障

B.电梯的正常运行不受影响

C.电梯的安全性能不受影响

D.以上都是

正确答案：D10.电梯安全管理人员在进行电梯安全演练时，应模拟（）等紧急情况。

A:电梯突然停止运行

B:电梯突然加速上升

C:电梯突然下降

D:电梯突然倾斜

正确答案：A11.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，以下哪种情况不属于救援操作？

A.确保电梯内乘客安全

B.检查电梯门锁是否损坏

C.使用对讲机与乘客保持沟通

D.尝试手动操作电梯

正确答案：D12.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应（）。

A:立即停机

B:封锁电梯

C:通知被困人员

D:A、B、C

正确答案：D13.电梯安全管理人员在进行电梯定期检查时，发现电梯紧急报警装置失效，应立即：

A.通知维修人员进行维修

B.暂停电梯使用

C.告知乘客自行报警

D.继续使用并记录问题

正确答案：B14.电梯的紧急救援通道应保持畅通，以下哪种情况不会导致通道不畅？

A.通道内堆放杂物

B.通道上锁

C.通道门常开

D.通道内放置障碍物

正确答案：C15.电梯维护保养单位应建立电梯维护保养档案，其保存期限不少于（）年。

A.3年

B.5年

C.10年

D.15年

正确答案：C16.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，若发现电梯制动器制动距离过长，应：

A.忽略，认为不影响使用

B.立即上报并停止电梯使用

C.记录制动距离，定期修复

D.等待维修人员来检查

正确答案：B17.电梯安全管理人员在发现电梯制动器异常时，应当：

A.立即通知维修人员进行修理

B.让乘客自行尝试操作电梯

C.关闭电梯电源，防止意外发生

D.忽略异常，继续使用电梯

正确答案：A18.电梯井道的通风是否良好，对电梯的安全使用有何影响？

A.没有影响

B.有一定影响，但不是关键因素

C.有很大影响，因为通风不良可能导致火灾

D.有很大影响，因为通风不良可能导致电梯失控

正确答案：C19.电梯安全管理人员在审查电梯使用登记证时，应检查：

A.登记证是否过期

B.登记证是否真实有效

C.登记证上电梯型号是否与实际相符

D.以上都是

正确答案：D20.电梯安全管理人员在发现电梯紧急照明设备故障时，应采取的措施是：

A:忽略异常，继续使用电梯

B:立即停止使用该电梯

C:通知维修人员，但无需立即停用

D:让乘客自行操作电梯

正确答案：B21.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，首先应判断的是：

A.故障原因

B.乘客被困情况

C.电梯的运行状态

D.电梯的维护记录

正确答案：C22.电梯安全管理人员在进行电梯事故调查时，以下哪项不是调查的步骤？

A.收集事故现场资料

B.调查事故发生原因

C.调查乘客受伤情况

D.调查电梯维护保养记录

正确答案：C23.电梯安全管理人员在发现电梯设备故障时，应：

A:立即上报给上级领导

B:尝试自行修复

C:延迟至下次保养时处理

D:忽略不计

正确答案：A24.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行速度慢时，以下哪项做法是正确的？

A.忽略乘客投诉

B.向乘客解释原因

C.直接要求乘客赔偿

D.拒绝乘客进入电梯

正确答案：B25.电梯安全管理人员在检查中发现电梯存在事故隐患，应立即进行处理。如果情况紧急，可以（）。

A:立即撤离

B:停止使用电梯

C:通知维修人员

D:继续运行电梯

正确答案：B26.电梯安全管理人员在接到乘客投诉后，应（）。

A.认真听取，记录情况

B.忽略不闻

C.予以反驳

D.立即上报上级

正确答案：A27.电梯发生紧急情况时，安全管理人员应第一时间采取的措施是（）。

A:通知乘客保持冷静，等待救援

B:立即切断电源，防止事故扩大

C:自行尝试修复电梯故障

D:打开电梯门，让乘客尽快离开

正确答案：A28.电梯安全管理人员在检查电梯安全装置时，应特别注意（）的检查。

A:限速器

B:电梯门锁

C:电梯轿厢

D:电梯井道

正确答案：A29.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报警时，以下哪项措施不是首要的？

A:立即通知电梯维修人员

B:确认被困乘客的准确位置

C:安抚乘客情绪，告知救援过程

D:立即切断电梯电源

正确答案：D30.电梯安全管理人员在处理电梯紧急情况时，以下哪种做法是不恰当的？

A.确保被困人员的安全

B.尽快联系维修人员

C.在电梯外大声呼喊被困人员

D.立即切断电梯电源并通知消防部门

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯设备的使用和操作需要遵循一定的规程和标准，任何违规操作都可能带来安全风险。（）

答案：√2.安全管理人员只要检查电梯操作人员的证照即可，无需其他日常安全检查。

答案：×3.电梯安全管理人员在考核中，是否需要掌握消防安全知识，包括火灾的预防、初期灭火以及疏散逃生的基本方法？

答案：√4.消防安全检查不仅仅是针对某一具体时间点进行定期检查，而是应当保持常态化。（）

答案：√5.对于高层建筑的电梯安全管理，除了遵循法律法规和操作规程外，还应结合实际情况制定具体的管理制度。

答案：√6.对存在重大火灾隐患的单位不进行处理会导致火灾发生时造成严重后果，说法正确的是：（√）

答案：√7.在任何情况下，未经允许，不可将个人或外部非相关人员的工具或设备带入电梯间。

答案：√8.任何形式的投诉电话或口头报告都能被视为火灾事故的第一响应单位。（）

答案：×9.电梯紧急停止按钮可以在任何情况下使用，包括乘客被困时。

答案：√10.在进行电梯安全评估时，应该注重分析故障原因和防范措施，提出改进建议。（）

答案：√11.电动机井道等特种设备的维护保养记录可以随意填写。(错误)

答案：×12.所有电梯安全事故都可能带来严重后果，应引起高度重视。

答案：√13.消防安全管理制度的制定和执行必须紧密结合实际工作情况，不能流于形式。（）

答案：√14.对电梯定期检查发现的问题，应当在限期内完成整改并复检。（）

答案：√15.对于应急救援演练的效果评估，主要是通过参与人员反馈和演练效果数据分析进行。（）

答案：√16.电梯安全管理人员在检查过程中，不应与相关责任人产生利益冲突。

答案：×17.消防安全管理制度应当在电梯机房等关键部位得到明确规定和执行。（）

答案：√18.在处理电梯故障时，应对现场进行封闭处理，避免围观人群或非专业人员围观影响事故调查和后续处理。

答案：√19.对于严重损坏的电梯零部件，不能直接更换或修理，应当按照报废标准进行处理。（）

答案：×20.电梯的所有操作都可以通过遥控器完成，无需人工干预。

答案：×21.电梯紧急救援设备（如应急照明、电话等）应始终保持良好功能状态。

答案：√22.电梯紧急呼叫按钮的外观应清晰可见，避免误导乘客。（）

答案：×23.在进行消防演练时，人员应当遵守相关规定，正确使用灭火器材。

答案：√24.在进行消防安全宣传教育时，仅限于进行文字和图片的宣传教育，忽略了实操培训的重要性。（×）

答案：错误25.消防安全应急演练的目的不仅仅是增强应急反应能力，还包括提高对重大火灾隐患的识别和应对能力。

答案：√26.消防安全知识宣传不应局限于常规宣传，更应结合节假日、公众聚集场所等特殊情况开展有针对性的宣传活动。（）

答案：√27.对于涉及电气设备的电梯安全管理工作，必须严格遵守相关的电气安全规范。()

答案：√28.电梯日常维护保养单位应取得相应资质，以保证维护质量。()

答案：√29.在安装和维护电梯时，对于紧急电源和控制系统的管理是重要的吗？

答案：√30.在检查电梯时，只需检查日常运行情况，不涉及高空作业安全问题。（）

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯安全管理人员如何处理电梯门故障导致的乘客被困问题。

答案：当电梯门故障导致乘客被困时，电梯安全管理人员应采取以下措施：

（1）立即通知乘客保持镇静，避免恐慌；

（2）使用电梯内的紧急通讯设备或电话联系维修人员；

（3）根据情况判断是否可以手动打开电梯门让乘客自行离开；

（4）若无法手动开门，则应协助乘客使用紧急呼叫按钮或紧急通话设备联系外部救援；

（5）在等待救援到来的同时，尽量安抚被困乘客的情绪，提供必要的帮助。2.简述电梯安全管理人员在电梯安全文化建设中的个人责任。

答案：个人责任在于：（1）树立正确的安全价值观；（2）积极参与安全活动；（3）以身作则，严格遵守安全规定；（4）不断提升自身的安全素质和能力。3.简述电梯安全管理人员在电梯使用单位内部，如何建立电梯安全责任制度？

答案：建立电梯安全责任制度的方法包括：

（1）明确电梯使用单位各级人员的职责；

（2）制定电梯安全操作规程；

（3）建立电梯安全检查制度；

（4）制定电梯事故应急预案；

（5）定期对电梯安全责任制度进行评估和改进。4.简述如何通过人为因素预防电梯安全事故的发生。

答案：通过人为因素预防电梯安全事故的方法有：

（1）增强电梯操作人员的培训和意识教育，确保他们了解操作规程和安全知识；

（2）实施严格的作业标准和操作程序，避免因操作不当导致的安全事故；

（3）建立激励和责任机制，鼓励员工遵守安全操作规范，并对违规行为进行处罚；

（4）鼓励员工参与安全改进活动，共同提升电梯安全管理水平。5.电梯发生故障导致乘客情绪不稳定时，安全管理人员应如何安抚？

答案：安全管理人员应保持冷静和专业的态度，向乘客解释故障原因和处理进度。同时，提供必要的心理支持和安慰，帮助他们保持冷静和安心。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯在运行过程中，一名乘客携带的包裹卡在电梯门缝中，导致电梯门无法关闭。现场管理人员立即采取措施，将包裹取出，但过程中造成电梯轻微损坏。请分析此案例中管理人员处理问题的方法是否合理，以及商场应如何加强电梯安全管理。

答案：

（1）管理人员在处理此问题时，采取的措施是合理的，确保了乘客和电梯的安全。

（2）商场应加强对乘客的安全教育，提醒其不要携带过大或过重的包裹进入电梯。

（3）同时，商场应定期对电梯进行检查和维护，确保电梯运行正常。

总结：此案例中，商场应重视电梯安全管理，提高乘客的安全意识。2.某写字楼电梯在运行过程中，突然发生火灾。电梯内乘客被困，火势迅速蔓延。作为电梯安全管理人员，请描述应对火灾事故的步骤。

答案：

（1）立即启动火灾应急预案，通知消防部门。

（2）安抚被困乘客，告知他们保持冷静，等待救援。

（3）切断电梯电源，防止火势蔓延。

（4）引导乘客使用紧急通话设备，向外界求救。

（5）在确保自身安全的前提下，协助消防部门进行救援。

总结：在电梯发生火灾时，安全管理人员应迅速采取应急措施，确保乘客安全，并配合消防部门进行救援。3.某小区电梯在运行过程中突然停止，乘客被困。经调查，电梯在运行过