电梯安全管理人员实训试题资料库和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯安全管理中，以下哪项不是电梯安全管理人员的基本职责？

A:定期检查电梯设备

B:紧急情况下组织救援

C:对电梯操作人员进行培训

D:负责电梯广告投放

正确答案：D2.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭后不能自动闭合时，以下哪项措施最应首先采取？

A.关闭电梯，通知维修人员

B.强行关闭电梯门

C.让乘客自行操作

D.忽略此问题

正确答案：A3.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，发现被困者有受伤情况，应如何处理？

A:立即联系救援人员

B:尝试与被困者沟通，了解伤情

C:让其他乘客帮忙处理

D:忽略，认为电梯内无危险

正确答案：B4.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯的紧急停止按钮松动，应如何处理？

A:重新固定紧急停止按钮

B:告知电梯操作人员不要使用紧急停止按钮

C:停止使用电梯，上报问题

D:忽略此问题，继续巡查

正确答案：C5.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不是检查电梯轿厢门的开关项目？

A.开关是否灵活

B.开关是否能够有效关闭

C.开关是否容易损坏

D.开关是否能够承受最大载重

正确答案：D6.电梯安全管理人员在电梯发生紧急情况时，应如何使用电梯紧急停止按钮？

A:立即按下并等待救援

B:在电梯停止后按下

C:在电梯运行中按下

D:只在电梯失控时按下

正确答案：A7.电梯困人时，以下哪项措施不属于安全管理人员应采取的？

A.确保被困人员情绪稳定

B.立即切断电梯电源

C.拨打救援电话

D.通知被困人员保持冷静

正确答案：B8.在电梯安全管理人员培训中，以下哪项不是紧急情况下的应急处理步骤？

A.确认被困人数和情况

B.立即通知电梯维修人员

C.检查电梯内部通风情况

D.尝试通过外部电源启动电梯

正确答案：D9.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应如何指导乘客使用紧急通话设备？

A.演示紧急通话设备的使用方法

B.告知乘客紧急通话设备的位置

C.指导乘客在紧急情况下如何使用

D.所有以上选项

正确答案：D10.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯的制动器磨损严重，应立即：

A:继续使用并定期检查

B:通知维保单位进行维修

C:立即停止使用电梯

D:等待下一次定期检查

正确答案：C11.在电梯使用过程中，发现电梯制动器异常时，应立即采取的措施是（）。

A:继续使用观察

B:停止使用，报修

C:检查电梯内是否有人员，然后继续使用

D:让电梯自然下降

正确答案：B12.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何确保被困乘客的安全？

A:让乘客自行爬出

B:使用电梯内的通讯设备与乘客联系

C:立即切断电源

D:等待维修人员到来

正确答案：B13.在电梯轿厢内，以下哪项不是乘客应该熟悉的操作按钮？

A:开关门按钮

B:轿厢照明按钮

C:紧急报警按钮

D:电话按钮

正确答案：D14.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应（）。

A.认真记录乘客的投诉内容

B.忽略乘客的投诉内容

C.对乘客的投诉内容进行反驳

D.对乘客进行辱骂

正确答案：A15.电梯安全管理人员在培训员工时，应强调以下哪项安全操作？

A:电梯运行时禁止打开轿厢门

B:电梯停运时可以随意触摸电梯内部部件

C:电梯发生故障时可以自行处理

D:电梯紧急停止按钮可以随意操作

正确答案：A16.电梯机房内电气设备发生火灾时，安全管理人员应首先（）。

A:使用灭火器灭火

B:切断电源

C:通知消防部门

D:疏散机房人员

正确答案：B17.电梯安全管理人员在检查电梯缓冲器时，以下哪种情况不属于正常状态？

A.缓冲器能够正常工作

B.缓冲器存在破损

C.缓冲器电源充足

D.缓冲器安装牢固

正确答案：B18.电梯安全管理人员在巡视电梯时，发现电梯门关闭不严，应该：

A.立即停止使用该电梯

B.留意观察一段时间

C.告知操作员

D.无需理会

正确答案：A19.电梯安全管理人员在检查电梯的电梯对重时，以下哪种情况是危险的？

A.电梯对重工作正常

B.电梯对重部分损坏

C.电梯对重全部损坏

D.电梯对重没有定期检查记录

正确答案：C20.电梯安全管理人员在进行电梯日常巡查时，应重点关注电梯的哪些方面？

A:电梯运行速度、噪音、振动

B:电梯门开关、楼层显示、紧急停止按钮

C:电梯轿厢内照明、通风、扶手

D:电梯井道、底坑、限位开关

正确答案：B21.电梯安全管理人员在处理乘客被困电梯的情况时，以下哪种沟通方式是错误的？

A.保持冷静，与乘客保持沟通

B.告诉乘客保持冷静，等待救援

C.对乘客进行指责

D.立即通知维修人员

正确答案：C22.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急停止按钮时，应确保其能够？

A.随时启动电梯的紧急停止功能

B.需要一定力量才能启动

C.需要使用特殊工具才能启动

D.需要电梯运行到特定楼层才能启动

正确答案：A23.电梯的应急救援预案应当包括哪些内容？

A.电梯故障应急处理流程

B.乘客被困救援流程

C.电梯维修保养计划

D.以上都是

正确答案：A24.电梯安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯紧急照明时间不足，应采取以下哪种措施？

A:延长照明时间

B:增加照明设备

C:更换照明设备

D:暂时关闭电梯

正确答案：C25.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，正确的处理流程是（）。

A.立即要求乘客自行开门

B.确认被困乘客安全后，立即通知维修人员

C.等待乘客自行联系维修人员

D.拨打乘客电话询问情况

正确答案：B26.电梯安全管理人员在进行电梯机房检查时，发现机房内通风不良，应（）。

A.强制通风

B.立即报修

C.通知电梯使用单位

D.忽略此问题

正确答案：A27.在紧急情况下，电梯内乘客如何正确使用紧急报警装置？

A.按下轿厢内的紧急报警按钮

B.直接拨打电梯外的报警电话

C.拨打电梯公司客服电话

D.通过手机向电梯内其他乘客求助

正确答案：A28.电梯的维护保养单位应按照（）的规定进行定期检查、维修和保养。

A:电梯制造单位

B:国家相关法规

C:使用单位要求

D:电梯安全管理人员

正确答案：B29.电梯的安全钳在电梯下行超速时，应自动动作，使电梯停止或减速至（）以下。

A:0.5m/s

B:1m/s

C:1.5m/s

D:2m/s

正确答案：A30.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行异常的投诉后，应如何处理？

A:直接告知乘客电梯运行正常

B:记录投诉内容，并立即检查

C:忽略投诉，继续工作

D:让乘客自行解决问题

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.消防安全管理人员应具备高度的责任心和职业素养。（答案：√）

答案解析：消防安全管理人员是负责消防安全工作的专业人员，应具备高度的责任心和职业素养，才能有效地开展消防工作。2.电梯维护保养记录应当清晰、完整，记录保存期限符合相关法规要求。（）

答案：√3.电梯出现故障后，应在停电时及时断开总电源。

答案：√4.在检修、维护或清理过程中，任何时候都不能剪短紧急停止线路。

答案：√5.在发生电梯故障时，应急预案是快速确定救援人员并展开救援工作的重要环节。（）

答案：√6.在电梯维护保养工作中，确保每次作业都有详细记录，以便于事后查证。（）

答案：√7.在日常电梯使用管理中，工作人员必须保持高度的责任心和安全意识。（）

答案：√8.在电梯事故应急救援中，应当按照预案进行有序、快速响应。

答案：√9.如果电梯出现紧急情况，不需要紧急启动应急预案就能恢复正常运行。

答案：×10.对于特种设备检验报告的真实性负责，不应随意伪造或篡改。（）

答案：√11.在检修过程中，即便电锁处于“停止”位置，也可以暂时不用停电检修。

答案：×12.在评估电梯安全性时，只考虑使用年限和使用频率等静态因素是不够的。

答案：×13.任何情况下，电梯在开门运行时都可以用身体或其他物品阻挡门继续打开。

答案：×14.在进行电梯安全事故应急处置时，应该按照预案中的程序和步骤执行。（）

答案：√15.在电扶梯急停装置不起作用的情况下，任何人都有责任进行检修处理。

答案：×16.在进行电梯故障处理时，应急救援措施必须按照应急预案执行，保证救援人员能够迅速有效地实施救援工作。（）

答案：√17.乘客在电梯运行时可以随意进出或停留在轿厢门之间。

答案：×18.对已经出现问题的电梯设备，可以不立即停用维修，而选择暂时使用备用设备或采用其他替代方案。

答案：×19.电梯日常检查和维修保养是电梯安全管理的关键环节。在考核电梯安全管理人员时，必须对其掌握和执行电梯日常检查和维修保养工作的能力和效果进行考核。因此，判断题中“不存在忽视电梯日常检查和维修保养的情况”的说法是不正确的。

答案：×20.电梯安全管理人员在遇到技术难题时，可以不寻求专业帮助，而是尝试自己解决问题。

答案：×21.应急预案是针对可能发生的重大火灾事故制定的，因此需要高度重视并严格执行。（）

答案：√22.即使电路上已关闭，只要电源开关在原位，就仍然有可能产生危险的电击电压。

答案：√23.对于常见的消防安全违法行为，一定会出现记录不全、遗漏现象。（）

答案：×24.电梯的机房内应有足够的空间供维修人员工作，同时保证良好的通风条件。

答案：√25.电梯机房应有明确的安全管理措施和操作规程，确保日常巡查和定期维护工作得以顺利进行。（）

答案：√26.在对重大火灾隐患进行整改时，相关单位通常不会影响到日常的正常运营活动。（）

答案：×27.电梯发生事故后，所有乘客都有责任配合调查。

答案：×28.在日常工作中，电梯安全管理人员可以采取应急预案以外的其他方式进行自我保护和应对。（）

答案：×29.电梯的紧急照明系统在停电时，所有电梯内照明必须同时熄灭。

答案：×30.电梯困人时，安全管理人员可以立即使用手机通知维修人员，无需采取其他紧急措施。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯安全管理人员在电梯使用单位开展电梯安全宣传时应如何选择宣传渠道？

答案：选择方法包括：

（1）根据目标受众选择合适的宣传渠道；

（2）充分利用网络、电视、报纸等媒体；

（3）制作宣传资料，如海报、宣传册等；

（4）开展现场宣传活动，如讲座、展览等；

（5）与相关部门合作，扩大宣传范围。2.简述电梯安全管理人员在实施安全管理时需要掌握的基本技能。

答案：在实施安全管理时，安全管理人员需要掌握以下基本技能：

（1）熟悉电梯的工作原理和操作规程；

（2）具备基本的应急处理能力和风险评估能力；

（3）能够运用现代技术手段进行安全管理和监控；

（4）具备良好的沟通能力和团队协作精神。3.简述电梯安全管理人员如何通过持续改进来提升电梯管理的整体水平。

答案：持续改进可以通过定期收集和分析电梯运营数据、参与行业交流学习最佳实践、不断更新和升级电梯设备及软件系统来实现。此外，还应鼓励员工提出创新意见和改进建议，形成良好的自我提升机制。4.简述电梯安全管理人员在处理电梯故障时如何确保维修工作的透明度和效率。

答案：确保维修工作的透明度和效率的方法包括：

（1）公开故障报告和维修进度信息，让乘客了解情况；

（2）采用标准化的维修流程，减少不必要的延误；

（3）使用先进的维修工具和技术，提高维修速度和质量；

（4）建立反馈机制，收集乘客意见和建议，持续改进服务；

（5）加强与其他部门的沟通协作，确保资源的合理分配。5.简述电梯安全管理人员在电梯设备检验机构选择中的考虑因素。

答案：考虑因素包括：

（1）检验机构的资质、信誉；

（2）检验人员的专业水平；

（3）检验设备的先进程度；

（4）检验服务的价格；

（5）检验机构的地理位置。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某医院在晚间遇到一起电梯事故，导致多名病人和访客被困。安全管理人员接到报告后迅速响应，采取了哪些措施？这些措施的目的是什么？

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修人员和客服团队。

（2）通过电梯内的紧急呼叫系统与乘客沟通，安抚他们的情绪。

（3）检查电梯外部的安全设施，如紧急出口指示灯、报警按钮等是否正常工作。

总结：在电梯故障时，确保乘客的安全是首要任务。安全管理人员应迅速启动应急预案，并通过紧急呼叫系统与乘客保持沟通。2.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生故障，乘客被困。经调查，该电梯的维保单位未按照规定对电梯进行定期维护保养。请问，该维保单位的行为违反了哪些规定？

答案：

（1）该维保单位违反了《特种设备安全法》中关于特种设备维保单位应当按照规定对特种设备进行定期维护保养的规定。

（2）根据《特种设备安全法》的规定，该维保单位应承担因未进行定期维护保养导致电梯故障的责任。

（3）该维保单位应受到相关监管部门责令改正、罚款等行政处罚。

总结：维保单位未进行定期维护保养，违反了相关法规，应承担相应责任。3.某小区电梯在运行过程中突然停止，被困人员报警后，电梯维保人员及时赶到现场。在救援过程中，维保人员发现电梯门无法打开，于是采取手动操作电梯，成功将被困人员救出。事后，小区物业发现维保人员未按规定佩戴安全帽，且在救援过程中存在违规操作。

答案：

（1）分析维保人员未佩戴安全帽的原因，并提出改进措施。

（2）评估维保人员在救援过程中违规