人力资源外包服务合同书详细内容说明

人力资源外包服务合同书详细内容说明第一章合同订立1.1合同编号合同编号：________1.2合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.3合同签订地点本合同签订地点为____省____市____区____街道____号。1.4合同当事人甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________乙方（受托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________1.5合同签订依据甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议。1.6合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。第二章人力资源外包服务内容2.1服务范围乙方应按照甲方要求，提供以下人力资源外包服务：（1）员工招聘与配置（2）员工培训与开发（3）员工薪酬福利管理（4）员工关系与劳动关系管理（5）其他甲方要求的辅助性人力资源服务2.2服务期限本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.3服务质量要求乙方应保证提供的人力资源外包服务质量达到国家相关标准，满足甲方要求。2.4服务费用及支付方式2.4.1服务费用乙方提供的人力资源外包服务费用总额为人民币____元整。2.4.2支付方式甲方应按照以下方式支付服务费用：（1）首付款：合同签订后____个工作日内支付人民币____元；（2）进度款：每个服务阶段完成后，甲方应在____个工作日内支付相应阶段的费用；（3）尾款：合同期满后，甲方应在____个工作日内支付剩余服务费用。第三章服务交付与验收3.1服务交付乙方应在合同约定的服务期限内，按照甲方的需求，完成人力资源外包服务的交付。3.2验收标准甲方有权对乙方提供的人力资源外包服务进行验收，验收标准如下：（1）服务符合国家相关法律法规；（2）服务满足甲方需求；（3）服务质量达到合同约定的标准。3.3验收程序3.3.1乙方在完成服务后，应向甲方提交服务验收报告。3.3.2甲方应在收到验收报告后____个工作日内进行验收。3.3.3如甲方对服务验收不合格，乙方应在接到通知后____个工作日内进行整改。第四章信息保密与知识产权4.1信息保密甲乙双方对本合同内容、服务内容以及履行过程中的相关信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.2知识产权乙方提供的人力资源外包服务成果属于甲方所有，乙方不得将其用于其他用途。第五章合同变更与解除5.1合同变更5.1.1经甲乙双方协商一致，可以对本合同进行变更。5.1.2合同变更应以书面形式进行，并经甲乙双方签字盖章。5.2合同解除5.2.1在合同履行期间，如出现以下情形之一，甲乙双方可解除合同：（1）一方违约，另一方给予合理期限后仍未纠正；（2）一方破产、解散或其他无法履行合同义务的情况；（3）不可抗力因素导致合同无法履行。5.2.2合同解除后，甲乙双方应按照合同约定和法律法规的规定，妥善处理合同解除后的相关事宜。第六章保密条款6.1信息保密6.1.1双方对本合同、服务内容、履约过程中的商业秘密、技术秘密以及其他未公开信息负有保密义务。6.1.2未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息。6.1.3本保密条款在本合同终止后仍然有效，双方对在合同有效期内知悉的保密信息继续负有保密义务。6.2知识产权6.2.1乙方在履行合同过程中独立开发或取得的与合同相关的知识产权，归乙方所有，甲方获得在合同期间及合同终止后一定期限内使用该等知识产权的权利。6.2.2甲方对乙方在履行合同过程中提供的任何形式的知识产权，享有非独占、非排他的使用权利。6.3保密期限6.3.1双方对本合同中的保密信息及知识产权的保密期限为合同签订之日起____年。第七章保密义务的例外7.1法律要求7.1.1如果法律法规要求披露保密信息，披露方应当提前通知另一方，并仅披露法律要求的必要信息。7.1.2通知应包含披露信息的内容、披露目的和预期法律后果。7.2公共利益7.2.1在符合法律法规和公共利益的情况下，任何一方均可披露保密信息。7.2.2在披露前，披露方应尽可能减少对另一方利益的损害。第八章服务质量监控8.1监控内容8.1.1甲方可对乙方提供的服务质量进行监控，监控内容包括但不限于服务交付时间、服务质量标准、客户满意度等。8.1.2甲方可要求乙方提供服务质量监控报告。8.2监控方式8.2.1甲方可通过现场检查、远程监督、定期评审等方式对乙方服务进行监控。8.2.2乙方应配合甲方的监控工作，并提供必要的协助。8.3监控结果处理8.3.1对于监控中发觉的问题，甲方可要求乙方立即整改。8.3.2乙方应制定整改计划并及时报告整改结果。第九章客户服务9.1客户服务承诺9.1.1乙方承诺为客户提供优质、高效的人力资源外包服务。9.1.2乙方将设立专门的客户服务团队，负责处理客户咨询、投诉和建议。9.2客户服务渠道9.2.1乙方应提供多种客户服务渠道，包括电话、邮件、在线客服等。9.2.2客户服务渠道应24小时内响应客户需求。9.3客户满意度9.3.1乙方应定期对客户满意度进行评估，并将评估结果反馈给甲方。9.3.2甲方有权要求乙方改进服务质量，提高客户满意度。第十章服务更新与升级10.1服务更新10.1.1乙方应不断更新人力资源外包服务内容，以适应市场变化和客户需求。10.1.2乙方在服务更新时，应提前通知甲方，并提供更新后的服务详情。10.2服务升级10.2.1乙方应定期对服务进行升级，以提升服务效率和质量。10.2.2乙方在服务升级时，应评估升级对甲方的影响，并保证升级后的服务符合甲方要求。10.3服务费用调整10.3.1服务更新和升级可能涉及服务费用调整，双方应在合同中明确费用调整的规则和方式。10.3.2费用调整应基于成本变化、市场情况等因素，经双方协商一致后执行。第十一章通知与通讯11.1通知方式11.1.1本合同项下的所有通知、通讯和文件，应通过以下方式送达：（1）书面形式，通过挂号信、特快专递或快递服务寄送至对方提供的地址；（2）邮件，发送至对方指定的电子邮箱地址。11.1.2通知自交付或发送之日起视为送达。11.2通讯地址变更11.2.1任何一方通讯地址变更，应在变更后____个工作日内以书面形式通知对方。11.2.2未及时通知对方导致的通知延误，由变更方负责。第十二章不可抗力12.1定义12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。12.2通知与证明12.2.1发生不可抗力事件的一方，应在事件发生后____个工作日内以书面形式通知对方，并提供不可抗力事件的证明文件。12.2.2未及时通知对方导致的责任免除，由发生不可抗力事件的一方负责。12.3合同履行12.3.1在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同义务。12.3.2不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同履行。12.3.3因不可抗力事件导致的合同延期履行，合同期限应相应顺延。第十三章合同终止13.1合同终止条件13.1.1合同期满，自然终止。13.1.2双方协商一致，可以提前终止合同。13.1.3发生以下情形之一，合同终止：（1）一方违约，另一方给予合理期限后仍未纠正；（2）一方破产、解散或其他无法履行合同义务的情况；（3）不可抗力因素导致合同无法履行。13.2终止通知13.2.1合同终止前，一方应提前____个工作日以书面形式通知对方。13.2.2未提前通知对方导致的责任，由终止方