游戏行业游戏内购风险告知书

游戏行业游戏内购风险告知书合同编号：__________甲方（游戏开发商）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：乙方（玩家）：玩家姓名：身份证号：地址：联系方式：电子邮箱：一、引言1.背景游戏行业的迅速发展，游戏内购成为了一种常见的商业模式。为了保障玩家的权益，明确游戏内购的相关风险和规则，特制定本风险告知书。2.目的本告知书的目的在于向玩家充分揭示游戏内购可能存在的风险，促使玩家在进行游戏内购时保持理性和谨慎，同时明确游戏开发商和玩家各自的权利和义务。二、游戏内购的定义与范围1.游戏内购的概念游戏内购是指玩家在游戏过程中，通过支付一定的费用，获取游戏内虚拟物品或服务的行为。2.涵盖的虚拟物品和服务游戏内购所涵盖的虚拟物品包括但不限于游戏道具、装备、角色皮肤等；虚拟服务包括但不限于游戏会员服务、额外的游戏关卡或功能等。三、内购风险概述1.虚拟物品的不确定性虚拟物品的属性、功能和效果可能会受到游戏开发商的调整和修改，且这些调整和修改可能会影响虚拟物品的实际价值和使用效果。2.消费风险玩家在进行游戏内购时，可能会因为误操作、冲动消费等原因导致不必要的费用支出。游戏内购的价格可能会存在波动，玩家需要自行承担价格变化带来的风险。3.技术故障风险游戏内购过程中可能会出现技术故障，如支付失败、虚拟物品未到账等情况，这些问题可能会给玩家带来一定的损失。四、游戏内购的规则与限制1.购买流程与要求玩家在进行游戏内购时，需要按照游戏内的提示进行操作，选择所需的虚拟物品或服务，并完成支付流程。支付方式包括但不限于支付、支付、银行卡支付等。2.购买额度限制为了避免玩家过度消费，游戏开发商可能会对玩家的购买额度进行限制。具体的购买额度限制会根据玩家的账号等级、游戏时长等因素进行设定，并在游戏内进行公示。3.使用规则玩家购买的虚拟物品和服务仅供在本游戏内使用，不得转让、出售或用于其他商业用途。虚拟物品和服务的使用期限和使用条件会在游戏内进行明确说明，玩家需要在规定的时间和条件内使用，否则可能会导致虚拟物品和服务失效。五、虚拟物品的属性与价值1.虚拟物品的特性虚拟物品是游戏内的数字化产物，不具有实际的物理形态，其存在和价值依赖于游戏的运营和服务器的支持。2.价值评估的复杂性虚拟物品的价值评估具有一定的复杂性，其价值可能会受到游戏内经济系统、玩家需求、游戏版本更新等多种因素的影响。因此，玩家在进行游戏内购时，需要对虚拟物品的价值进行谨慎评估，避免因盲目购买而造成损失。六、消费风险提示1.理性消费建议玩家在进行游戏内购时，应保持理性和冷静，根据自己的实际需求和经济状况进行合理消费。避免因冲动消费或盲目跟风而导致不必要的费用支出。2.避免过度消费的措施游戏开发商会在游戏内设置相关提示和提醒，帮助玩家控制消费金额和频率。同时玩家也可以自行设置消费限额，当达到限额时，系统会自动提示玩家并限制继续购买。玩家还可以定期查看自己的消费记录，对消费情况进行分析和总结，及时发觉并纠正过度消费的行为。七、技术故障与风险应对1.可能出现的技术问题游戏内购过程中可能会出现支付失败、虚拟物品未到账、服务器故障等技术问题。2.解决技术故障的流程当玩家遇到技术故障时，应及时联系游戏客服人员，并提供相关的订单信息和问题描述。游戏客服人员会在收到玩家反馈后，尽快进行核实和处理。如果是支付失败的问题，客服人员会协助玩家与支付渠道进行沟通，解决支付问题；如果是虚拟物品未到账的问题，客服人员会在核实后尽快为玩家补发虚拟物品；如果是服务器故障等问题，游戏开发商会尽快进行修复，并在修复后为受影响的玩家进行相应的补偿。八、账号安全与风险1.账号保护的重要性玩家的账号是进行游戏内购的重要凭证，账号的安全直接关系到玩家的财产安全和游戏体验。因此，玩家应加强对账号的保护，设置复杂的密码，并定期进行修改。同时玩家还应避免在不安全的网络环境下登录游戏账号，以免账号信息被窃取。2.防范账号被盗的措施游戏开发商会采取多种安全措施，保障玩家账号的安全。例如，设置登录验证码、绑定手机和邮箱等。玩家也应积极配合游戏开发商的安全措施，如及时绑定手机和邮箱、开启登录验证码等。玩家还应注意防范网络诈骗，避免泄露账号信息和密码。如果发觉账号被盗，应及时联系游戏客服人员进行处理。九、隐私政策与信息安全1.个人信息的收集与使用游戏开发商会在游戏内购过程中收集玩家的一些个人信息，如姓名、身份证号、联系方式、支付信息等。这些信息仅用于完成游戏内购交易和提供相关服务，不会用于其他任何用途。游戏开发商会采取严格的安全措施，保障玩家个人信息的安全。2.信息安全保障措施游戏开发商会采用多种技术手段和管理措施，保障玩家个人信息的安全。例如，采用加密技术对玩家个人信息进行加密存储，建立完善的信息安全管理制度，加强对员工的信息安全培训等。同时游戏开发商也会定期对信息安全系统进行检测和评估，及时发觉并修复可能存在的安全漏洞。十、法律责任与免责声明1.游戏开发商的责任范围游戏开发商应保证游戏内购系统的正常运行，保证玩家能够顺利进行游戏内购。如果因游戏开发商的原因导致玩家无法进行游戏内购或遭受损失，游戏开发商应承担相应的赔偿责任。但是游戏开发商对于因不可抗力、第三方原因或玩家自身原因导致的问题不承担责任。2.玩家的责任与义务玩家应遵守游戏内购的相关规则和要求，如实提供个人信息，按照规定的流程进行操作。如果玩家违反相关规则和要求，导致游戏开发商或其他玩家遭受损失，玩家应承担相应的赔偿责任。3.免责条款在法律法规允许的范围内，游戏开发商对因游戏内购产生的任何直接、间接、偶然、特殊或后续的损害，包括但不限于数据丢失、利润损失、业务中断等，不承担任何责任。游戏开发商对于因游戏内购引起的任何争议或纠纷，仅在合理范围内提供协助和解决方案，不承担任何法律责任。十一、争议解决1.争议的处理方式如果双方在本合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。如果协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁与诉讼的选择双方同意，在争议解决过程中，仲裁和诉讼是可供选择的两种方式。如果双方选择仲裁，应按照仲裁机构的仲裁规则进行仲裁；如果双方选择诉讼，应按照相关法律法规的规定进行诉讼。十二、其他条款1.合同的变更与修订本合同的任何变更或修订需经双方书面协商一致，并由双方签字盖章后方可生效。2.通知与公告的方式双方同意，本合同项下的任何通知或公告应以书面形式通过邮件、邮寄或游戏内公告的方式发送给对方。通知或公告的送达时间以邮件发送成功、邮寄信件签收或游戏内公告发布之日为准。十三、附则1.术语解释本合同中使用的术语和词汇，如“游戏内购”、“虚拟物品”、“技术故障”等，其含义应按照本合同的上下文和相关行业惯例进行解释。2.法律适用与管辖本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方同意，因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应由合同签订地的人民法院管辖。十四、签署与生效1.玩家的确认与同意乙方（玩家）在此确认，已仔细阅读并理解本风险告知书的全部内容，同意遵守本告知书的各项规定和要求。2.合同的生效日期本合同自双方签