家政店面员工合同协议

家政店面员工合同协议甲方（雇主）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（家政员工）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方经营家政店面，需要乙方提供家政服务相关工作，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下合同协议：一、服务内容及要求（一）服务内容乙方同意在甲方家政店面担任[具体岗位名称]，主要负责以下工作：1.协助店面进行客户接待，解答客户关于家政服务项目、价格、流程等方面的咨询，提供专业、热情、准确的信息。2.参与家政服务订单的安排与调度，根据客户需求和员工实际情况，合理分配服务任务，确保服务的及时性和准确性。3.负责家政服务员工的日常管理，包括但不限于考勤记录、工作表现评估、培训需求收集等，促进员工提高服务质量和工作效率。4.协助处理客户投诉和纠纷，及时了解客户反馈，协调相关人员解决问题，维护甲方家政店面的良好声誉。5.参与店面的市场推广活动，协助宣传甲方的家政服务品牌和特色，吸引新客户，提高店面知名度。（二）服务要求1.乙方应具备良好的沟通能力和服务意识，以热情、耐心、周到的态度对待客户，不得与客户发生争吵或冲突。2.严格遵守甲方家政店面的工作时间和规章制度，按时上下班，不得无故迟到、早退或旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定向甲方申请并获得批准。3.熟悉甲方提供的各类家政服务项目的内容、标准和流程，能够准确向客户介绍并按照要求安排服务工作。4.对家政服务员工进行有效的管理和监督，定期组织培训和交流活动，提高员工的业务水平和服务质量，确保员工遵守职业道德和工作规范。5.积极收集客户反馈和市场信息，及时向甲方提出改进建议和意见，协助甲方不断优化家政服务产品和运营管理模式。二、工作时间与休息休假（一）工作时间乙方的正常工作时间为每周[x]天，每天工作[x]小时，具体工作时间为[开始时间][结束时间]。甲方可根据实际经营情况对工作时间进行适当调整，但应提前通知乙方。（二）休息休假1.乙方享有国家法定节假日休息的权利，甲方应按照法律法规的规定安排乙方休假。2.乙方在工作期间，甲方应根据实际情况给予乙方适当的休息时间，确保乙方有足够的精力完成工作任务。3.乙方如有需要请假，应提前[x]天向甲方提交书面请假申请，经甲方批准后方可休假。请假期间，乙方不享受工资待遇，但经甲方同意的病假除外。三、劳动报酬及支付方式（一）劳动报酬甲方按照以下方式向乙方支付劳动报酬：1.乙方的月工资为人民币[x]元，工资结构为[基本工资+绩效工资]，其中基本工资为人民币[x]元，绩效工资根据乙方的工作表现和业绩考核结果发放。2.甲方根据乙方的工作表现和贡献，有权对乙方的工资进行调整，调整幅度和方式将根据甲方的相关规定执行。（二）支付方式1.甲方每月[具体支付日期]以货币形式将乙方上月工资支付到乙方指定的银行账户。2.如遇节假日或特殊情况，工资支付日期可提前或顺延，但甲方应提前通知乙方。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定及甲方的工作要求履行工作职责，完成工作任务。有权对乙方的工作表现进行监督、检查和考核，根据考核结果对乙方进行奖惩。有权根据经营需要和乙方的工作能力，合理调整乙方的工作岗位和工作内容。在乙方违反本合同约定或甲方规章制度时，有权按照相关规定解除合同，并要求乙方承担相应的责任。2.义务为乙方提供必要的工作条件和工作环境，确保乙方能够正常开展工作。按照本合同约定向乙方支付劳动报酬，并依法为乙方缴纳社会保险等费用。组织乙方参加必要的培训和学习活动，提高乙方的业务水平和综合素质。尊重乙方的人格尊严和劳动权益，不得歧视、虐待或侮辱乙方。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定获得劳动报酬和享受休息休假、社会保险等福利待遇。有权对甲方的工作安排和管理提出意见和建议，参与甲方的民主管理。在自身权益受到侵害时，有权向甲方提出申诉或通过合法途径维护自己的权益。按照甲方要求完成工作任务后，有权获得甲方的工作评价和反馈。2.义务遵守国家法律法规和甲方的规章制度，诚实守信，勤勉尽责地履行工作职责。按照本合同约定及甲方的工作要求，认真完成各项工作任务，确保工作质量和工作效率。爱护甲方的财物，保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露或擅自使用。积极参加甲方组织的培训和学习活动，不断提高自身业务水平和综合素质。与甲方的其他员工团结协作，共同维护甲方家政店面的正常运营和良好形象。五、社会保险及福利待遇（一）社会保险甲方按照国家和地方有关规定，为乙方缴纳社会保险（包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险），乙方应积极配合甲方办理相关手续，并按照规定承担个人应缴纳的部分。（二）福利待遇1.乙方享有甲方提供的其他福利待遇，如节日福利、生日福利、带薪年假等，具体标准按照甲方的相关规定执行。2.在乙方工作满一定期限后，甲方将根据乙方的工作表现和贡献，给予乙方相应的职业发展机会和晋升空间。六、保密条款（一）保密内容乙方在工作期间知悉的甲方商业秘密、客户信息、技术资料、经营策略等均属于保密范围。（二）保密义务1.乙方应严格遵守保密规定，不得向任何第三方泄露或使用甲方的保密信息，除非获得甲方书面授权。2.在本合同终止或解除后，乙方仍应继续履行保密义务，保密期限为自合同终止或解除之日起[x]年。（三）违约责任如乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或构成犯罪的，甲方将依法追究乙方的法律责任。七、培训与发展（一）培训计划甲方将根据乙方的工作岗位和业务需求，制定相应的培训计划，为乙方提供专业技能培训、职业道德培训、沟通技巧培训等，帮助乙方提升综合素质和工作能力。（二）培训费用甲方为乙方提供培训所产生的费用，如培训课程费用、培训教材费用、培训师资费用等，由甲方承担。但如乙方因个人原因未能完成培训课程或在培训期间违反甲方规定，甲方有权要求乙方返还相应的培训费用。（三）职业发展甲方将为乙方提供公平的职业发展机会和晋升空间，根据乙方的工作表现和能力，适时调整乙方的工作岗位和职务，鼓励乙方不断提升自己，实现个人价值与企业发展的双赢。八、合同变更、解除与终止（一）合同变更1.本合同履行期间，如有下列情形之一的，甲乙双方可以协商变更合同内容：订立本合同所依据的法律法规、政策发生重大变化的。甲方经营状况发生重大变化，需要调整乙方工作岗位或工作内容的。乙方因健康原因或其他不可抗力因素，无法继续履行本合同约定的工作任务的。2.合同变更应采用书面形式，双方签字（或盖章）确认后生效。（二）合同解除1.经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。2.乙方有下列情形之一的，甲方有权解除本合同：在试用期内被证明不符合录用条件的。严重违反甲方规章制度的。严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损害的。与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的。以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同的。被依法追究刑事责任的。3.甲方有下列情形之一的，乙方有权解除本合同：未按照本合同约定提供劳动保护或者劳动条件的。未及时足额支付劳动报酬的。未依法为乙方缴纳社会保险费的。甲方的规章制度违反法律法规的规定，损害乙方权益的。以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同的。法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。（三）合同终止1.本合同期满或双方约定的终止条件出现时，本合同即行终止。2.乙方达到法定退休年龄或开始依法享受基本养老保险待遇的，本合同终止。（四）经济补偿1.因甲方原因解除本合同或合同期满终止本合同，甲方应按照法律法规的规定向乙方支付经济补偿。2.经济补偿的标准按照乙方在甲方的工作年限，每满一年支付一个月工资的标准向乙方支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向乙方支付半个月工资的经济补偿。乙方月工资高于甲方所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指乙方在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。九、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件，乙方有权解除合同，并要求甲方支付拖欠的劳动报酬、经济补偿以及赔偿金。2.如甲方违反本合同约定的保密条款或其他条款，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本合同约定履行工作职责或违反甲方规章制度，甲方有权根据情节轻重给予乙方警告、罚款、解除合同等处理，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。2.如乙方违反本合同约定的保密条款或其他条款，应按照本合同约定承担违约责任，向甲方支付违约金并赔偿甲方因此遭受的全部损失。十、争议解决甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其