就餐协议合同协议

就餐协议合同协议甲方（餐厅方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（就餐方）：姓名：______________________身份证号码：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于乙方有在甲方餐厅就餐的需求，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方餐厅就餐事宜达成如下协议：一、就餐服务内容1.就餐环境甲方应提供安全、卫生、舒适的就餐环境，餐厅内设施设备应保持完好、正常运行，包括但不限于桌椅、餐具、照明设备、空调设备等。餐厅应具备良好的通风、采光条件，保持空气清新，温度适宜。2.菜品供应甲方应提供丰富多样的菜品供乙方选择，菜品应符合国家食品安全标准，保证食材新鲜、卫生，无变质、异味等情况。菜品的制作应符合餐饮行业规范，保证色香味俱全，口感良好。甲方应根据季节变化、市场供应情况等适时调整菜品菜单，确保菜品的多样性和新鲜感。3.服务质量甲方服务人员应具备良好的服务态度和专业素养，热情、周到地为乙方提供服务。服务人员应及时响应乙方的需求，包括但不限于点菜、上菜、加水、清理餐桌等。在就餐过程中，甲方应尊重乙方的饮食习惯和特殊需求，如有特殊要求，应尽力满足。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定向乙方收取就餐费用。对乙方在餐厅内的行为进行必要的管理和监督，如发现乙方有违反餐厅规定或影响其他顾客就餐的行为，有权进行劝阻、制止。2.义务按照本协议约定为乙方提供就餐服务，确保服务质量符合约定标准。严格遵守国家食品安全法律法规，建立健全食品安全管理制度，加强食品采购、储存、加工、销售等环节的管理，确保食品安全。对餐厅内的设施设备进行定期维护、保养，确保其正常运行，如因设施设备故障给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。尊重乙方的隐私权和人格尊严，不得泄露乙方的个人信息和隐私。积极听取乙方的意见和建议，不断改进服务质量。对于乙方提出的合理意见和建议，应及时采纳并反馈处理结果。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的就餐服务。对甲方的服务质量进行监督，如发现服务质量不符合约定标准，有权向甲方提出意见和建议，并要求甲方改进。在就餐过程中，如因甲方原因导致乙方人身、财产受到损害的，有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本协议约定按时、足额支付就餐费用。遵守甲方餐厅的各项规章制度，文明就餐，不得在餐厅内吸烟、随地吐痰、大声喧哗、酗酒闹事等影响其他顾客就餐的行为。妥善保管个人财物，如有遗失或损坏，甲方不承担赔偿责任，但因甲方原因造成乙方财物损失的除外。如实告知甲方自身的饮食禁忌和特殊需求，以便甲方提供相应的服务。三、就餐费用及支付方式1.就餐费用乙方在甲方餐厅就餐的费用按照甲方公示的菜品价格和收费标准执行。甲方应在餐厅显著位置公示菜品价格、收费标准等信息，确保乙方能够清楚了解。2.支付方式乙方应在就餐结束后，按照双方约定的支付方式及时支付就餐费用。支付方式包括但不限于现金支付、银行卡支付、移动支付等。甲方应提供便捷、安全的支付渠道，如因支付渠道问题导致乙方支付困难或出现支付纠纷，甲方应积极协助解决。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供就餐服务，如菜品质量不符合标准、服务态度恶劣、设施设备故障影响就餐等，乙方有权要求甲方采取补救措施或减免相应的就餐费用。如因甲方违约给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、精神损害抚慰金等。若甲方违反食品安全法律法规，导致乙方发生食品安全事故的，甲方应承担全部法律责任，包括但不限于赔偿乙方的医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等各项损失。若甲方擅自提高就餐费用或变更收费标准，未提前通知乙方的，乙方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求甲方按照原收费标准结算。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定按时、足额支付就餐费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权停止为乙方提供就餐服务，并要求乙方支付全部就餐费用及违约金。若乙方违反甲方餐厅的规章制度，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。如乙方的行为构成侵权或违反治安管理规定的，甲方有权依法追究乙方的法律责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[x]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担赔偿责任。2.不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。3.协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。甲方（盖章）：_______