家具延保合同协议

家具延保合同协议甲方（延保服务提供方）：名称：[公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]法定代表人：[代表人姓名]乙方（延保服务购买方）：姓名：[购买方姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方购买了特定家具，为保障乙方在家具正常质保期届满后的权益，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就乙方购买甲方家具延保服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.家具信息乙方所购买的家具详情如下：品牌：[家具品牌]型号：[具体型号]规格：[详细规格]购买日期：[购买时间]购买价格：[购买金额]家具数量：[具体数量]2.延保服务内容在家具正常质保期届满后，甲方为乙方提供额外的[x]年延保服务。延保期间，甲方负责对乙方所购家具因正常使用导致的损坏、故障等提供维修或更换零部件服务。甲方将为乙方提供定期回访服务，了解家具使用情况，并给予相关保养建议。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取延保服务费用。有权对乙方提供的家具损坏情况进行检查、评估，以确定是否属于延保服务范围。在乙方未按照本协议约定支付延保服务费用或存在其他违约行为时，有权暂停或终止延保服务，并要求乙方承担相应违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供高质量的家具延保服务。及时响应乙方的维修请求，在接到乙方通知后的[x]个工作日内安排专业维修人员与乙方取得联系，并根据实际情况确定上门维修时间，但因不可抗力等特殊原因除外。维修人员应具备相应的专业资质和技能，维修过程中应使用符合国家标准的零部件，确保维修质量。对乙方提供的家具维修记录和相关资料予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。（二）乙方权利义务1.权利在延保期间内，有权按照本协议约定享受甲方提供的维修、更换零部件等延保服务。有权对甲方的服务质量进行监督，如发现甲方存在服务不到位等问题，有权向甲方提出意见和建议。在甲方拒绝履行或不当履行本协议义务时，有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的延保服务费用及承担相应违约责任。2.义务按照本协议约定向甲方支付延保服务费用。向甲方提供准确、详细的家具购买信息及使用情况，配合甲方对家具进行检查、评估和维修。在家具出现故障或损坏时，及时通知甲方，并保护好现场，以便甲方进行维修。未经甲方书面同意，不得自行对家具进行拆卸、改装或维修，否则甲方有权拒绝承担由此造成的损失。三、延保服务费用及支付方式1.延保服务费用乙方应向甲方支付的延保服务费用为人民币[x]元。2.支付方式乙方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，将延保服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户：开户银行：[银行名称]银行账号：[具体账号]账户名称：[公司全称]四、维修服务流程1.乙方通知家具出现故障或损坏后，乙方应及时通过电话、短信或电子邮件等方式通知甲方，通知内容应包括家具的品牌、型号、故障描述等详细信息。2.甲方响应甲方在接到乙方通知后，应在[x]个工作日内安排专业维修人员与乙方取得联系，确认故障情况，并根据实际情况确定上门维修时间。3.上门维修维修人员应按照约定时间上门维修，维修过程中应向乙方说明故障原因及维修方案，经乙方同意后进行维修。维修完成后，维修人员应填写维修记录，由乙方签字确认。4.零部件更换如因维修需要更换零部件，甲方应使用符合国家标准的全新零部件，并向乙方提供零部件的质量保证。5.维修验收维修完成后，乙方应在维修记录上签字确认，如乙方对维修质量有异议，应在维修完成后的[x]个工作日内提出，甲方应及时进行复查和处理。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间响应乙方的维修请求或未及时安排维修人员上门维修，每逾期一天，应按照延保服务费用的[x%]向乙方支付违约金。若甲方提供的维修服务不符合本协议约定的质量标准，甲方应负责免费重新维修，直至达到质量标准为止。如因维修质量问题给乙方造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方违反保密义务，泄露乙方的家具维修记录和相关资料，应向乙方支付违约金人民币[x]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付延保服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停或终止延保服务，并要求乙方支付已发生的维修费用及违约金。若乙方未按照本协议约定向甲方提供准确、详细的家具购买信息及使用情况，导致甲方无法正常提供延保服务或对维修工作造成影响的，乙方应承担相应的责任。若乙方未经甲方书面同意，自行对家具进行拆卸、改装或维修，导致家具损坏或影响甲方维修工作的，乙方应承担全部维修费用及因此给甲方造成的损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至延保服务期满之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。