家具质保协议书范本

家具质保协议书范本甲方（卖方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（买方）：姓名：____________________身份证号：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买甲方提供的家具产品，为明确双方的权利义务，确保家具产品的质量和售后服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就家具质保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）家具产品清单1.家具名称：[具体家具名称1]品牌：[品牌名称1]规格型号：[详细规格型号1]数量：[x]单价：[x]元总价：[x]元2.家具名称：[具体家具名称2]品牌：[品牌名称2]规格型号：[详细规格型号2]数量：[x]单价：[x]元总价：[x]元......（可根据实际情况依次罗列所有家具产品）（二）质量标准1.甲方所提供的家具产品应符合国家及行业现行的质量标准，包括但不限于环保标准、结构安全标准、外观质量标准等。2.具体质量标准以双方在订货时确认的产品样品、产品说明书、质量保证书等相关文件为准。如国家及行业质量标准高于双方约定标准的，以国家及行业质量标准为准；如国家及行业质量标准低于双方约定标准的，以双方约定标准为准。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取乙方支付的货款。在质保期内，如乙方未按照本协议约定履行相关义务，甲方有权暂停或终止质保服务，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照双方约定的时间、地点和方式向乙方交付符合质量标准的家具产品，并提供相关的产品说明书、质量保证书等文件。在质保期内，对乙方提出的质量问题及时响应，并按照本协议约定进行维修、更换或处理。向乙方提供必要的技术支持和售后服务培训，确保乙方正确使用和维护家具产品。对乙方反馈的质量问题进行记录和跟踪，定期对产品质量进行回访和评估，不断改进产品质量和服务水平。（二）乙方权利义务1.权利在质保期内，有权要求甲方按照本协议约定对家具产品出现的质量问题进行维修、更换或处理。有权对甲方的质保服务进行监督，如发现甲方未按照本协议约定履行质保义务，有权向甲方提出异议并要求改正。2.义务按照本协议约定及时支付货款。按照甲方提供的产品说明书、质量保证书等文件要求正确使用和维护家具产品，避免因乙方使用不当或维护不善导致家具产品出现质量问题。在质保期内，如家具产品出现质量问题，及时通知甲方，并配合甲方进行维修、更换或处理。提供必要的协助和信息，以便甲方准确判断和解决问题。未经甲方书面同意，不得自行拆卸、改装、修理家具产品，否则甲方有权不承担质保责任。三、质保期限1.本协议项下家具产品的质保期自乙方验收合格之日起计算，质保期为[x]年。2.质保期届满后，甲方应乙方的要求，仍可继续提供有偿的维修、更换等售后服务。四、质保内容及方式（一）质保内容1.在质保期内，甲方负责对家具产品出现的以下质量问题进行免费维修、更换或处理：家具产品本身存在的质量瑕疵，如木材开裂、变形、油漆脱落、五金件损坏等。因产品质量问题导致的功能故障，如沙发弹簧断裂、床体松动等。2.如因乙方使用不当、人为损坏、不可抗力等原因导致家具产品出现质量问题，甲方不承担质保责任，但甲方应在乙方支付合理费用后，为乙方提供有偿的维修、更换等服务。（二）质保方式1.维修对于一般性的质量问题，甲方应在接到乙方通知后的[x]个工作日内安排维修人员上门维修。维修人员应具备相应的专业技能和经验，确保维修质量。维修所需的零部件由甲方提供，如因甲方提供的零部件质量问题导致维修后仍出现相同问题的，甲方应免费再次维修或更换零部件。2.更换对于严重影响使用功能或无法通过维修解决的质量问题，甲方应免费为乙方更换新的家具产品。更换的产品应与原产品品牌、规格型号、质量标准一致。乙方应将损坏的家具产品返还给甲方，如乙方无法返还的，应按照甲方要求支付相应的产品折旧费。3.处理对于因质量问题给乙方造成的损失，如人身伤害、财产损失等，甲方应根据实际情况承担相应的赔偿责任。赔偿责任的承担方式和范围按照国家法律法规及本协议约定执行。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的时间、地点和方式向乙方交付家具产品，每逾期一天，应按照合同总金额的[x%]向乙方支付违约金；逾期超过[x]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付的货款，同时甲方应按照合同总金额的[x%]向乙方支付违约金。2.在质保期内，如甲方未按照本协议约定对家具产品出现的质量问题进行维修、更换或处理，每逾期一天，应按照未履行质保义务部分金额的[x%]向乙方支付违约金；逾期超过[x]天的，乙方有权自行委托第三方维修或更换，由此产生的费用由甲方承担，同时甲方应按照合同总金额的[x%]向乙方支付违约金。3.如甲方提供的家具产品不符合质量标准，乙方有权要求甲方按照本协议约定进行更换、维修或退货，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。如甲方拒绝履行上述义务，乙方有权向法院提起诉讼，要求甲方承担违约责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定及时支付货款，每逾期一天，应按照未支付货款金额的[x%]向甲方支付违约金；逾期超过[x]天的，甲方有权暂停或终止质保服务，并要求乙方支付已到期的货款及违约金。2.如乙方因使用不当、人为损坏、不可抗力等原因导致家具产品出现质量问题，而要求甲方承担质保责任的，甲方有权拒绝，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。3.如乙方未经甲方书面同意，自行拆卸、改装、修理家具产品，导致家具产品出现质量问题的，甲方有权不承担质保责任，并要求乙方恢复家具产品原状或按照市场价格赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致