客服结算陪玩合同协议

客服结算陪玩合同协议甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有陪玩服务需求，乙方具备提供陪玩服务及相关客服结算的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供客服结算陪玩服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.陪玩服务乙方应按照甲方要求，安排具备相应技能和经验的陪玩人员，为甲方指定的客户提供陪玩服务。陪玩服务形式包括但不限于线上游戏陪玩、线下娱乐活动陪同等，具体陪玩游戏类型、活动内容等以甲方每次提供的需求为准。2.客服结算服务乙方负责对陪玩服务过程中产生的费用进行结算管理。包括但不限于记录陪玩服务时长、统计陪玩订单数量、核算陪玩费用明细等，并按照甲方与客户约定的收费标准及支付方式，与客户进行费用结算，确保款项准确、及时到账。同时，乙方应定期向甲方提供详细的客服结算报表，报表内容应涵盖陪玩服务的各项数据及费用收支情况。3.服务要求乙方提供的陪玩人员应具备良好的沟通能力、服务意识和职业道德，不得在陪玩过程中使用侮辱性、歧视性语言，不得传播不良信息。陪玩人员应按照甲方要求的时间和方式提供服务，确保服务的及时性和稳定性。如因特殊情况无法按时提供服务，应提前通知甲方并协商解决方案。乙方应建立完善的陪玩人员管理体系，对陪玩人员的服务质量进行监督和考核，及时处理甲方及客户反馈的问题，不断提高服务水平。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供陪玩及客服结算服务，并对服务质量进行监督和检查。有权根据实际需求调整陪玩服务内容、时间及客户对象，但应提前通知乙方。对乙方提供的客服结算报表有知情权，有权要求乙方对报表数据进行解释和说明。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权解除本协议并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供准确、详细的陪玩服务需求信息，包括但不限于游戏类型、陪玩时长、客户要求等。按照本协议约定的收费标准及支付方式，向乙方支付服务费用。协助乙方处理在陪玩服务过程中与客户发生的纠纷，但乙方存在过错的除外。不得向乙方提供任何违法、违规或违反公序良俗的陪玩服务要求。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。根据甲方提供的陪玩服务需求信息，自主安排陪玩人员及服务方式，但应确保服务质量符合本协议要求。对甲方提出的不合理要求，有权拒绝并要求甲方进行合理调整。在甲方未按照本协议约定支付服务费用或存在其他违约行为时，有权暂停或终止陪玩服务，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务严格按照本协议约定及甲方要求，提供优质、高效的陪玩及客服结算服务。确保陪玩人员具备合法的从业资质，不得使用未经甲方认可的陪玩人员。对甲方提供的陪玩服务需求信息及客户资料等予以保密，不得泄露给任何第三方。定期对陪玩服务数据进行备份，防止数据丢失或损坏。如因乙方原因导致数据丢失或损坏，应承担相应的赔偿责任。按照国家法律法规及相关政策规定，依法缴纳陪玩服务过程中产生的各项税费。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用包括陪玩人员的报酬及乙方的客服结算服务费用。具体收费标准如下：陪玩人员报酬：根据不同游戏类型、陪玩时长等因素，按照[x]元/小时的标准计算。如遇特殊情况或甲方有特殊要求，收费标准可另行协商确定。客服结算服务费用：按照陪玩服务实际收入的[x]%计算。2.支付方式甲方应在乙方提供完整的客服结算报表后的[x]个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定银行账户信息如下：开户银行：__________________银行账号：__________________账户名称：__________________四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停或终止陪玩服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定提供陪玩及客服结算服务，或服务质量不符合本协议要求，乙方应负责采取补救措施，并按照当次服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律