宽带续约协议书范本

宽带续约协议书范本甲方（宽带服务提供商）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（宽带用户）：姓名：[姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方已使用甲方提供的宽带服务，现甲乙双方经友好协商，就宽带服务续约事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.宽带服务内容：甲方为乙方提供[具体带宽]Mbps的互联网接入服务，服务接入方式为[有线/无线]接入。服务涵盖范围包括但不限于网页浏览、文件下载、视频观看、在线游戏等各类互联网应用，但不包括乙方自行通过代理服务器或其他技术手段对网络服务进行的非法拓展、转售或其他违反法律法规及本协议约定的行为。2.服务期限：本次续约服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取宽带服务费用。有权根据国家法律法规、行业规定及网络运营需要，对网络服务进行必要的维护、升级、调整或暂停，但应提前通知乙方，并尽量减少对乙方正常使用网络的影响。在乙方违反本协议约定时，有权采取暂停服务、终止服务等措施，并要求乙方承担相应违约责任。2.义务按照本协议约定的服务标准和质量，为乙方提供稳定、安全、可靠的宽带服务，确保乙方能够正常使用网络进行合法的互联网活动。定期对网络设备和线路进行维护、检查和保养，及时处理网络故障，保障网络服务的正常运行。因甲方原因导致网络中断或服务故障，应尽快修复，并按照相关规定对乙方进行合理补偿（补偿方式及标准为：每中断服务[x]小时，减免乙方该月宽带服务费用的[x]%；若中断服务超过[x]小时，乙方有权选择继续使用服务并要求甲方按上述标准减免费用，或暂停服务并要求甲方退还相应时段的已付费用）。为乙方提供必要的技术支持和咨询服务，解答乙方在使用网络过程中遇到的问题。设立专门的客服热线[电话号码]，服务时间为[具体服务时间]，确保乙方能够及时获得帮助。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方提供的宽带服务。在服务质量不符合本协议约定时，有权要求甲方采取措施予以改善或解决。2.义务按照本协议约定的费用标准和支付方式，按时足额向甲方支付宽带服务费用。妥善保管与宽带服务相关的账号、密码等信息，不得将其泄露给任何第三方。因乙方保管不善导致账号信息泄露而引发的一切后果，由乙方自行承担。遵守国家法律法规及互联网规则，不得利用甲方提供的宽带服务从事任何违法、违规、侵权或损害甲方及其他第三方合法权益的行为。如乙方违反上述规定，甲方有权立即终止服务，且乙方已支付的费用不予退还，并应承担由此给甲方及其他第三方造成的全部损失。不得自行对宽带接入设备进行拆卸、改装、更换或设置代理服务器等影响网络正常运行和甲方网络安全的行为。如因乙方擅自操作导致网络故障或安全问题，乙方应承担全部责任，并负责赔偿甲方因此遭受的损失。三、费用及支付方式（一）服务费用本次续约宽带服务费用为每月人民币[x]元，全年费用共计人民币[x]元。（二）支付方式乙方应在本协议签订后的[x]个工作日内，通过以下方式向甲方支付全年宽带服务费用：1.银行转账：开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]账户名称：[甲方公司名称]2.在线支付：乙方可通过甲方指定的在线支付平台（如[支付平台名称]）进行支付，支付流程按照该平台的相关规定执行。（三）费用调整如遇国家政策调整、市场价格波动或甲方运营成本变化等原因，甲方有权对宽带服务费用进行调整，但应提前[x]天通知乙方。乙方在收到通知后，应按照调整后的费用标准继续履行本协议。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务标准和质量为乙方提供宽带服务，导致乙方无法正常使用网络或网络服务质量严重下降，甲方应按照本协议约定承担相应的补偿责任，并采取措施尽快恢复服务质量。2.若甲方因自身原因擅自中断或终止乙方的宽带服务，除应尽快恢复服务外，还应按照中断或终止服务的时长，按照本协议约定的补偿标准向乙方支付违约金。若中断或终止服务给乙方造成其他直接经济损失的，甲方还应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付宽带服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停服务直至乙方支付全部费用及违约金为止。因乙方逾期支付费用导致服务暂停而给乙方造成的任何损失，由乙方自行承担。2.若乙方违反本协议约定的其他义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方为修复网络故障、处理乙方违约行为所支出的费用，以及因乙方违约给甲方造成的商业信誉损失等间接损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（