宁夏物业服务合同协议

宁夏物业服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供物业服务事宜，经友好协商，达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[具体物业名称]2.物业类型：[如住宅、商业、写字楼等]3.坐落位置：[详细地址]4.建筑面积：[具体面积]平方米5.物业构成明细：建筑物：[包括楼号、层数、结构等详细信息]配套设施设备：[列举主要设施设备，如电梯、消防系统、给排水系统等]共用部位：[如屋顶、外墙面、楼梯间等]共用设施设备：[如绿地、道路、停车场等]二、服务内容与标准（一）综合管理服务1.制定物业服务工作计划并组织实施；每年一次对物业服务计划进行公示，如有调整及时向业主公告。2.建立健全各项管理制度，包括但不限于人员岗位责任制、财务管理制度、档案管理制度等。3.设立服务接待中心，公示服务电话，24小时受理业主和物业使用人的咨询、投诉和建议，并在1小时内予以响应，一般问题在24小时内处理完毕，复杂问题在3个工作日内处理完毕，并将处理结果及时反馈业主。4.每年至少组织2次业主满意度调查，征求业主对物业服务的意见，对业主提出的问题及时整改，并将整改情况向业主反馈。5.协助社区居民委员会做好社区管理相关工作。（二）房屋及共用部位维修养护1.对房屋共用部位进行日常巡查，每月不少于1次，及时发现和处理房屋共用部位的损坏、渗漏等问题。2.按照国家和地方有关规定及行业标准，定期对房屋建筑结构、外墙、屋面、楼梯间、走廊通道、门窗等共用部位进行检查和维护，确保其安全、完好。3.对房屋共用部位的装饰装修活动进行监督管理，发现违规行为及时制止并报告相关部门。4.负责房屋共用部位的小修、中修及急修工作，确保维修及时、质量合格。对于涉及房屋结构安全的大修项目，及时报告业主大会，并按照业主大会的决定组织实施。（三）共用设施设备运行维护1.建立共用设施设备运行档案，记录设施设备的运行状况、维修保养情况等。2.按照国家和地方有关规定及行业标准，定期对共用设施设备进行巡查、养护、维修，确保其正常运行。3.对电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、弱电系统等重点共用设施设备，委托专业机构进行维护保养，并签订维护保养合同，确保维护保养质量。4.设立共用设施设备维修专项资金账户，按照规定使用维修专项资金，确保专款专用。对共用设施设备的维修、更新、改造等费用，按照相关规定进行分摊。5.在共用设施设备发生故障时，及时组织抢修，确保在规定时间内恢复正常运行。因设施设备故障影响业主正常生活的，及时采取应急措施，并向业主公告。（四）环境卫生服务1.制定环境卫生管理制度，明确环境卫生标准和作业流程。2.配备专业保洁人员，负责物业区域内的环境卫生清扫保洁工作，包括公共区域、楼道、电梯、垃圾收集点等。3.每天定时清扫公共区域，保持地面干净整洁，无杂物、无积水；楼道每周至少清扫2次，扶手每天擦拭；电梯每天进行清洁消毒。4.及时清运垃圾，垃圾收集点每天至少清理1次，做到垃圾日产日清，垃圾桶定期清洗消毒。5.对物业区域内的卫生死角、绿化带等定期进行清理，确保环境整洁美观。6.做好灭鼠、灭蟑、灭蚊、灭蝇等除"四害"工作，每月至少进行1次全面消杀。（五）绿化养护服务1.制定绿化养护管理制度，明确绿化养护标准和作业流程。2.配备专业绿化养护人员，负责物业区域内的绿化养护工作，包括草坪修剪、树木花草浇水施肥、病虫害防治、绿化设施维护等。3.定期对草坪进行修剪，保持草坪高度适宜，整齐美观；对树木花草进行浇水施肥，确保其生长良好；及时防治病虫害，防止病虫害蔓延。4.对绿化设施进行定期检查和维护，确保其安全、完好。5.根据季节和植物生长特点，适时进行花卉种植和更换，保持物业区域内四季有花。（六）秩序维护服务1.制定秩序维护管理制度，明确秩序维护标准和作业流程。2.配备专业秩序维护人员，负责物业区域内的安全保卫工作，包括门岗值班、巡逻、车辆停放管理等。3.实行24小时值班制度，对进出人员、车辆进行登记和检查，确保物业区域内人员和财产安全。4.定期进行巡逻，白天每2小时巡逻1次，夜间每1小时巡逻1次，做好巡逻记录，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。5.对车辆停放进行规范管理，引导车辆有序停放，确保停车场通道畅通。对临时停车的车辆，按照规定收取停车费用。6.协助公安机关做好物业区域内的治安防范工作，发现违法犯罪行为及时报警，并配合公安机关进行调查处理。三、服务费用1.物业服务费用标准：住宅：每月每平方米[x]元；商业：每月每平方米[x]元；写字楼：每月每平方米[x]元。（以上费用标准根据物业实际情况协商确定，如有调整，需提前[x]个月书面通知业主）2.物业服务费用构成：人员费用：包括管理人员、保洁人员、绿化养护人员、秩序维护人员等的工资、奖金、福利等。共用部位、共用设施设备日常运行维护费用：包括水电费、维修材料费、设备保养费等。环境卫生费用：包括清洁用品、垃圾清运费用等。绿化养护费用：包括绿化工具、肥料、农药等费用。秩序维护费用：包括秩序维护人员服装、器械、水电费等。办公费用：包括办公用品、水电费、通讯费等。法定税费：按照国家和地方有关规定缴纳的税费。合理利润：乙方按照物业服务合同约定提供服务应获得的合理利润。3.物业服务费用支付方式：业主应在每月[具体日期]前，将当月物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。业主可选择以下支付方式：现金支付；银行转账；微信支付；支付宝支付。4.物业服务费用调整：物业服务费用原则上每年调整一次，调整幅度根据上一年度物业服务成本、物价指数等因素确定。乙方应在每年[具体日期]前，向甲方提交物业服务费用调整方案，经甲方审核同意后，按照调整后的标准执行。如遇物价指数大幅上涨或其他不可抗力因素导致物业服务成本明显增加，乙方可提前[x]个月书面通知甲方，经双方协商一致后，可适当调整物业服务费用标准。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权监督乙方的物业服务质量，提出意见和建议。有权了解物业服务费用的收支情况。有权要求乙方对违反物业服务合同约定的行为进行整改。法律、法规规定的其他权利。2.义务：按照本合同约定按时足额支付物业服务费用。遵守物业管理区域内的各项规章制度。配合乙方做好物业服务工作，提供必要的协助和支持。不得擅自改变物业共用部位、共用设施设备的用途。法律、法规规定的其他义务。（二）乙方权利义务1.权利：按照本合同约定收取物业服务费用。有权使用物业服务费用，用于本合同约定的物业服务支出。有权根据本合同约定及实际情况制定物业服务工作计划和管理制度。有权要求甲方及物业使用人配合物业服务工作。法律、法规规定的其他权利。2.义务：按照本合同约定的服务内容和标准提供物业服务。定期向甲方公布物业服务费用的收支情况。接受甲方的监督和检查，对甲方提出的意见和建议及时整改。妥善保管物业管理区域内的档案资料。协助甲方处理物业管理区域内的突发事件和纠纷。法律、法规规定的其他义务。五、违约责任1.甲方未按照本合同约定按时足额支付物业服务费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停物业服务，并要求甲方支付拖欠的物业服务费用及违约金。2.乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供物业服务的，甲方有权要求乙方限期整改。乙方逾期未整改的，甲方有权扣除相应的物业服务费用，并要求乙方按照扣除金额的[x%]向甲方支付违约金。如乙方的服务质量严重不符合合同约定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.任何一方违反本合同约定的其他条款，应承担因此给对方造成的损失。4.如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的因素导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。六、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[x]年。合同期满前[x]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方无异议，则本合同自动延续[x]年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事