平台软件合同协议

平台软件合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方希望获得乙方提供的平台软件及相关服务，乙方具备提供该软件及服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方平台软件及相关服务事宜达成如下协议：一、合同标的物及服务描述（一）平台软件内容乙方提供的平台软件（以下简称"本软件"）为一套集成化的[具体功能描述]软件系统，包括但不限于[列举软件的主要模块或功能]等功能模块，旨在满足甲方在[软件应用场景]方面的业务需求。本软件应具备以下技术特性：1.稳定性：在正常使用情况下，应能保证系统稳定运行，平均无故障工作时间不少于[x]小时。2.安全性：采用[具体安全技术手段]等措施，保障甲方数据的安全性和保密性，防止数据泄露、篡改等安全事故发生。3.兼容性：支持在[列举支持的操作系统、浏览器等环境]等多种环境下正常运行。（二）相关服务内容1.软件安装与部署乙方负责将本软件按照甲方要求安装部署在甲方指定的服务器或相关设备上，并确保安装配置完成后软件能够正常运行。2.培训服务乙方为甲方提供系统操作培训服务，包括但不限于系统功能介绍、操作流程演示、常见问题解答等，培训方式为[现场培训/在线培训等具体方式]，培训人数为[x]人，培训时间为[具体培训时长]。3.技术支持服务乙方提供[x]小时/天，[x]天/周的技术支持服务，甲方在使用软件过程中遇到问题可通过[电话/邮件/在线客服等具体渠道]向乙方技术支持团队寻求帮助。乙方应在接到甲方问题反馈后的[x]小时内做出响应，并在[具体解决时长]内解决问题（对于紧急问题应在[紧急问题解决时长]内解决）。4.软件升级服务乙方负责对本软件进行定期升级，以修复已知漏洞、提升系统性能、增加新功能等。升级周期为[具体升级周期，如每季度一次]，升级前乙方应提前通知甲方，并确保升级过程不会对甲方正常业务造成影响。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用乙方提供的平台软件及相关服务。有权要求乙方按照本协议约定提供软件安装与部署、培训、技术支持及软件升级等服务。在使用软件过程中，如发现软件存在质量问题或乙方未按照协议约定履行义务，有权要求乙方及时解决或采取补救措施。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的业务需求及相关资料，协助乙方完成软件的安装部署、培训等工作。按照本协议约定按时足额支付软件使用费用及相关服务费用。妥善保管乙方提供的软件及相关资料，不得擅自复制、传播、转让或允许第三方使用本软件。在使用软件过程中，应遵守国家法律法规及本软件的使用规则，不得利用本软件从事违法违规活动。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取软件使用费用及相关服务费用。根据甲方业务需求和实际情况，对本软件及相关服务进行合理调整和优化，但应提前通知甲方。2.义务按照本协议约定向甲方提供符合质量要求的平台软件及相关服务，确保软件的稳定性、安全性和兼容性。按照约定时间和方式为甲方提供软件安装与部署、培训、技术支持及软件升级等服务，保证服务质量。对甲方提供的业务需求及相关资料予以保密，不得向第三方泄露。在本软件及相关服务出现故障或问题时，应及时响应并采取有效措施解决，减少甲方损失。保证所提供的软件及服务不侵犯任何第三方的知识产权及其他合法权益。如因乙方原因导致甲方遭受第三方侵权指控或索赔，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。三、软件使用费用及支付方式（一）软件使用费用甲方应向乙方支付的软件使用费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含本软件的授权使用费用、软件安装与部署费用、培训费用、[x]年的技术支持及软件升级费用等。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付软件使用费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）；在软件安装部署完成并经甲方验收合格后的[x]个工作日内，支付剩余款项，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、软件所有权及知识产权归属（一）软件所有权本软件的所有权归乙方所有，甲方仅享有本协议约定的软件使用权。未经乙方书面同意，甲方不得擅自将本软件转让、出租、出借或提供给第三方使用。（二）知识产权归属1.乙方拥有本软件及相关文档的著作权，包括但不限于软件的源代码、目标代码、文档资料等。2.甲方在使用本软件过程中，仅可在本协议约定的范围内使用本软件，不得对本软件进行反向工程、反编译、破解等侵犯乙方知识产权的行为。未经乙方书面许可，甲方不得自行或授权第三方对本软件进行修改、复制、传播、出版、发行等。五、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息及其他机密信息（以下统称"保密信息"）予以保密。保密信息包括但不限于甲方的业务数据、客户信息、软件需求文档，乙方的软件技术方案、源代码、运营策略等。（二）保密义务1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息泄露给任何第三方。保密措施应至少与双方保护自身类似保密信息所采取的措施同等严格。2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或司法机关依法要求披露的除外。3.在本协议终止或解除后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限为自本协议终止或解除之日起[x]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付软件使用费用及相关服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停软件服务，并要求甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方擅自复制、传播、转让或允许第三方使用本软件，或违反本软件使用规则从事违法违规活动，乙方有权解除本协议，要求甲方立即停止侵权行为，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.若甲方未按照乙方要求提供真实、准确、完整的业务需求及相关资料，导致软件安装部署、培训等工作延误或无法达到预期效果，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此增加的费用和损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和质量要求向甲方提供平台软件及相关服务，每逾期一日，应按照软件使用费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方提供的软件存在质量问题，导致甲方无法正常使用或遭受损失，乙方应负责免费修复或更换软件，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因软件质量问题给甲方造成重大损失的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时按照软件使用费用的[x]%向甲方支付赔偿金。3.若乙方违反保密义务，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金人民币[x]元。4.若乙方未按照本协议约定对软件进行升级或提供技术支持服务，导致甲方业务受到影响，乙方应采取措施尽快解决问题，并赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如发生不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。经双方协商一致后，可变更或解除本协议。（二）通知与送达双方在本协议中填写的联系方式即为各自的有效送达地址，任何一方按照本协议填写的地址向对方发送的通知、文件等，均视为有效送达。如一方联系方式发生变更，应及时书面通知对方。（三）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议因下列情形之一而终止：本协议有效期届满，双方未续签的；双方协商一致解除本协议的；一方依据本协议约定行使解除权解除本协议的；因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的。（四）