山姆会员合同协议

山姆会员合同协议甲方：[山姆会员店名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]乙方：[会员姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[常住地址]联系电话：[电话号码]鉴于甲方为一家依法设立并运营的会员制仓储商店，乙方愿意成为甲方的会员并享受相关服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方成为甲方山姆会员事宜达成如下协议：一、会员类型及服务内容（一）会员类型乙方选择成为甲方的[具体会员类型，如卓越会员、商业会员等]。（二）服务内容1.甲方将为乙方提供一系列会员专属服务，包括但不限于：在山姆会员店内及线上平台享受购物优惠，涵盖各类商品，具体优惠幅度及范围以甲方实际公布为准。优先获得新品信息及特别促销活动通知。享受部分商品的线上线下极速达服务（如有），配送费用及相关规则按照甲方规定执行。可使用山姆会员店的特定服务设施，如停车场（如有相关优惠或便利政策）、会员休息区等。根据会员类型不同，享有一定次数的免费增值服务，如免费验光配镜（具体次数及服务内容依会员级别而定）、免费车辆年检代办（如有）等。2.乙方有权在山姆会员店内自主选择购买符合甲方销售规定的各类商品，甲方应保证所售商品的质量符合国家相关标准及行业规范，并提供相应的售后服务。二、会员权益与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议及相关规定向乙方收取会员费及其他相关费用。有权根据经营需要和法律法规要求，对会员服务内容、优惠政策、商品销售规则等进行调整，但应提前合理期限通知乙方。对于乙方违反本协议约定的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停或终止会员资格、限制使用部分服务等。2.义务按照本协议约定为乙方提供会员服务，确保服务质量和水平符合行业一般标准。保证所售商品的质量，严格遵守国家关于商品质量的法律法规，对商品质量问题承担相应的法律责任。在商品出现质量问题时，按照国家规定及甲方售后服务政策为乙方提供退换货、维修等服务。妥善保管乙方的会员信息，不得泄露乙方的个人隐私信息，除非根据法律法规要求或为履行本协议约定需要披露的情况。（二）乙方权利义务1.权利有权享受本协议约定的会员服务和权益，要求甲方按照协议履行相关义务。在甲方提供的商品或服务存在质量问题、违反协议约定或法律法规规定时，有权要求甲方承担相应责任，包括但不限于退换货、赔偿损失等。对甲方的服务质量、商品质量等方面提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定及时足额支付会员费及其他相关费用。会员费支付方式为[具体支付方式，如年付、季付等]，乙方应在会员有效期届满前[x]天内续费，以保持会员资格的连续性。若乙方逾期未续费，甲方有权暂停乙方的会员权益，直至乙方补缴费用。遵守甲方的会员规章制度、商品销售规则及服务流程等相关规定，不得从事任何损害甲方利益或违反法律法规的行为。在使用会员服务和购买商品过程中，应如实提供个人信息，并确保所提供信息的真实性和准确性。如因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。三、费用及支付方式（一）会员费乙方应向甲方支付的会员费为人民币[x]元。会员费的收取标准如有调整，甲方应提前[x]天通知乙方，乙方应按照调整后的标准支付费用。（二）其他费用乙方在享受会员服务过程中，如因使用甲方提供的额外付费服务（如特殊商品配送加急费、特定活动参与费等）而产生的费用，应按照甲方规定的收费标准及时支付。（三）支付方式乙方可选择以下支付方式向甲方支付费用：1.线上支付：通过甲方指定的线上支付平台（如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等）进行支付。2.线下支付：在山姆会员店的收银台使用现金、银行卡、支票等方式支付。四、商品购买及售后服务（一）商品购买1.乙方在山姆会员店内购买商品时，应遵守甲方的商品销售流程和规定。甲方应在显著位置公示商品的价格、规格、产地、保质期等重要信息。2.乙方有权要求甲方提供商品的相关信息及咨询服务，甲方工作人员应如实、准确地进行解答。3.对于乙方购买的商品，甲方应按照国家法律法规及自身售后服务政策提供相应的发票或购物凭证。（二）售后服务1.商品质量保证甲方承诺所售商品符合国家质量标准及行业规范。乙方自购买商品之日起，在正常使用情况下，如发现商品存在质量问题，可在规定的退换货期限内（一般为自购买之日起[x]天内，具体以甲方规定为准），凭有效购物凭证及商品本身，前往山姆会员店或通过线上平台申请退换货。对于存在质量问题的商品，甲方应根据具体情况，为乙方提供换货、退货或维修等服务。如因商品质量问题给乙方造成损失的，甲方应依法承担赔偿责任。2.退换货政策除质量问题外，乙方在满足甲方退换货条件的情况下，可在规定期限内申请退换货。具体退换货条件如下：商品保持完好，包装、配件齐全，不影响二次销售。乙方应在规定时间内（一般为自购买之日起[x]天内，特殊商品按照甲方规定执行）提出退换货申请。对于符合退换货条件的商品，甲方应在收到乙方申请后的[x]个工作日内完成处理，并按照乙方选择的方式（如线上退款至原支付账户、线下退还现金或等额购物券等）进行处理。3.其他售后服务甲方应建立完善的售后服务体系，及时处理乙方关于商品质量、使用问题等方面的咨询和投诉。对于乙方的投诉，甲方应在接到投诉后的[x]个工作日内给予答复，并采取有效措施解决问题。在商品的保质期内，甲方应按照国家规定及自身承诺，为乙方提供必要的商品质量保障服务，如免费维修、更换零部件等（具体服务内容依商品种类而定）。五、合同变更与终止（一）合同变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订相关的变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.若甲方因经营需要或法律法规要求对会员服务内容、商品销售规则、费用标准等进行变更，应提前[x]天以书面形式通知乙方。乙方在收到通知后[x]天内未提出异议的，视为乙方同意该变更内容。若乙方不同意变更内容，可在收到通知后的[x]天内书面通知甲方解除本协议，甲方应按照本协议关于合同终止的规定处理相关事宜。（二）合同终止1.本协议在以下情形下终止：本协议约定的会员有效期届满，且乙方未按照约定续费的。双方协商一致解除本协议的。因一方严重违反本协议约定，另一方依据本协议约定或法律法规规定解除本协议的。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的。2.协议终止后，乙方的会员资格自动失效，甲方应停止为乙方提供会员服务。乙方应按照甲方规定办理相关手续，结清所有应付费用。对于乙方在协议终止前已购买的商品及服务，甲方仍应按照本协议约定及法律法规规定履行相应的售后服务义务。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供会员服务或所提供的服务质量不符合约定标准，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于采取补救措施、退还部分或全部会员费、赔偿乙方因此遭受的损失等。2.若甲方所售商品存在质量问题，未按照国家法律法规及自身售后服务政策为乙方提供相应服务，甲方应依法承担赔偿责任。赔偿范围包括乙方购买商品的价款、因商品质量问题导致的直接损失（如人身伤害赔偿、财产损失等）以及乙方为维护自身权益而支付的合理费用（如诉讼费、律师费等）。3.若甲方违反本协议约定泄露乙方的个人隐私信息，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并采取措施消除影响。如因甲方泄露信息导致乙方遭受第三方侵权或其他损失的，甲方应承担连带责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及时足额支付会员费及其他相关费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停乙方的会员权益，直至乙方补缴费用及违约金。2.若乙方违反甲方的会员规章制度、商品销售规则及服务流程等相关规定，甲方有权要求乙方改正，并可根据情节轻重采取相应的措施，包括但不限于警告、暂停会员权益、限制购买特定商品、终止会员资格等。因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.若乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括甲方因此遭受的直接经济损失以及甲方为处理该事件而支付的合理费用（如调查费、律师费等）。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）通知与送达1.本协议双方相互发出的通知、文件、资料等，均应按照本协议首部所列的地址、联系电话等信息进行送达。一方若需变更送达地址或联系电话，应提前[x]天书面通知另一方。2.通知、文件、资料等可以通过专人送达、挂号信、快递、电子邮件等方式送达。以专人送达方式送达的，送达人应在送达回执上签字确认；以挂号信、快递方式送达的，自邮件发出之日起[x]个工作日视为送达；以电子邮件方式送达的，邮件发送成功视为送达，但收件方应及时查看邮件内容。（二）协议生效与份数1.本协议自双方签字（