客户保护合同协议

客户保护合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________鉴于甲方与乙方存在[具体业务关系描述]，为了保护甲方作为客户的合法权益，确保乙方提供的服务或产品符合相关法律法规及双方约定，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，特签订本客户保护合同协议。一、标的物或服务具体描述（一）服务内容乙方为甲方提供[详细服务内容列举]，包括但不限于[具体服务项目1]、[具体服务项目2]、[具体服务项目3]等。乙方应按照行业标准及双方约定的服务流程和质量要求，为甲方提供优质、高效、专业的服务。（二）服务期限本服务自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。（三）产品详情若涉及产品，产品名称为[产品名称]，规格型号为[详细规格型号]，数量为[具体数量]。产品应符合国家相关质量标准及双方约定的质量要求，具备[产品特性描述]等特性。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供服务或交付产品。有权对乙方提供的服务或产品质量进行监督，提出合理的意见和建议。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用或产品价款。向乙方提供开展服务或交付产品所需的相关资料和信息，并保证所提供资料和信息的真实性、合法性和完整性。配合乙方开展服务工作，为乙方提供必要的协助和支持。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用或产品价款。根据本协议约定及甲方要求，自主安排服务工作流程和方式，但应确保符合法律法规及行业规范。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务期限、质量标准等为甲方提供服务或交付产品。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。在服务过程中，如发现甲方提供的资料和信息存在问题或可能影响服务结果的情况，应及时通知甲方并协助甲方解决。定期向甲方汇报服务进展情况，接受甲方的监督和检查。服务期限届满或本协议终止后，妥善保管与甲方相关的资料和信息，并按照甲方要求进行处理。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元。该费用涵盖了乙方为甲方提供本协议约定服务的全部费用，包括但不限于服务成本、人工费用、税费等。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的[付款期限]内，向乙方支付服务费用的[首付款比例]作为预付款，即人民币[预付款金额]元。在乙方完成服务内容的[一定比例或特定阶段]后，甲方应在收到乙方提供的付款申请及相关证明文件后的[审核期限]内，支付服务费用的[中期付款比例]，即人民币[中期付款金额]元。在乙方完成全部服务内容并经甲方验收合格后的[验收后付款期限]内，甲方应向乙方支付剩余服务费用，即人民币[尾款金额]元。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、保密条款（一）保密信息范围双方确认，因履行本协议而知晓的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、业务信息等均属于保密信息范围。保密信息包括但不限于：1.甲方的业务计划、财务状况、产品设计、营销策略、客户名单、交易记录等。2.乙方的服务方案、技术手段、运营模式、内部管理信息等。（二）保密义务双方应采取合理措施，对保密信息予以保密，防止保密信息被泄露、使用或不正当披露。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息，但法律法规另有规定或为履行法定职责需要披露的除外。（三）保密期限本条款的保密期限为本协议生效之日起[保密期限时长]年。保密期限届满后，双方仍应对保密信息承担保密义务，直至保密信息不再具有商业价值或已公开披露。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及逾期付款违约金。甲方在支付全部费用及违约金后，乙方应在[恢复服务期限]内恢复服务。2.若甲方违反本协议约定向乙方提供虚假资料或信息，导致乙方无法正常开展服务或遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方因此遭受的直接损失、间接损失及为减少损失而支出的合理费用。3.若甲方擅自变更或解除本协议，给乙方造成损失的，甲方应按照乙方遭受损失的[赔偿比例]向乙方支付赔偿金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务期限、质量标准等为甲方提供服务或交付产品，应承担违约责任。乙方应按照服务费用的[违约赔偿比例]向甲方支付违约金，并负责采取补救措施，直至达到协议约定标准。若乙方无法采取补救措施或采取补救措施后仍无法达到协议约定标准，甲方有权解除本协议，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并按照服务费用的[更高违约赔偿比例]向甲方支付赔偿金。2.若乙方违反保密条款，泄露甲方保密信息，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并按照甲方遭受损失的[赔偿比例]向甲方支付赔偿金。若乙方的违约行为给甲方造成重大损失或影响恶劣的，甲方有权追究乙方的法律责任。3.若乙方擅自变更或解除本协议，给甲方造成损失的，乙方应按照甲方遭受损失的[赔偿比例]向甲方支付赔偿金。六、争议解决（一）协商解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决。协商应在争议发生后的[协商期限]内进行，双方应积极沟通，寻求达成一致解决方案。（二）仲裁或诉讼若协商不成，双方同意按照以下第[仲裁或诉讼选项]种方式解决争议：1.仲裁：双方一致同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。仲裁费用由败诉方承担。2.诉讼：任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼费用由败诉方承担。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款（一）协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：1.因不可抗力导致本协议无法继续履行的。2.一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的。3.本协议约定的解除条件成就的。协议解除后，双方应按照法律法规及本协议约定办理相关手续，结清费用，承担各自应承担的责任。（二）通知与送达双方在本协议中填写的地址为各自有效的送达地址。任何一方变更送达地址的，应提前[通知期限]书面通知对方。否则，按照原地址送达的相关文件视为已送达。（三）协议生效与份数本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（