外卖骑手与商家协议合同

外卖骑手与商家协议合同甲方（商家）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（外卖骑手）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方从事餐饮等相关业务，需要乙方提供外卖配送服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供外卖骑手服务事宜达成如下协议：一、合同标的及服务内容1.服务内容乙方负责按照甲方要求，在规定时间内从甲方指定地点取餐，并安全、准确、及时地将餐品配送至甲方指定的客户手中。2.配送范围具体配送范围为[详细描述配送区域]。3.订单接收方式乙方通过甲方指定的外卖平台系统接收甲方的配送订单。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及甲方要求提供外卖配送服务。有权对乙方的配送服务质量进行监督、检查，如发现乙方存在服务质量问题，有权要求乙方及时整改。根据本协议约定及外卖平台规则，对乙方的违规行为进行相应处理。2.义务按照本协议约定及外卖平台规则，向乙方支付配送费用。确保提供给乙方的餐品信息准确、完整，包括餐品名称、数量、规格、特殊要求等，并保证餐品符合食品安全标准。在乙方取餐前，提前准备好餐品，并确保餐品处于可配送状态。及时处理乙方在配送过程中遇到的问题，如客户投诉、餐品损坏等，并按照外卖平台规则及本协议约定承担相应责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获得配送费用。有权要求甲方提供准确、完整的餐品信息及必要的配送协助。在配送过程中遇到不可抗力、客户恶意刁难等特殊情况，有权要求甲方协助解决。2.义务遵守国家法律法规及本协议约定，按照甲方要求及外卖平台规则提供外卖配送服务。具备与配送服务相适应的配送工具（如电动车、摩托车等），并确保配送工具安全性能良好，符合相关规定。自行承担配送工具的维修、保养、保险等费用。按照甲方指定的时间和地点取餐，不得擅自更改取餐时间和地点。取餐时，应仔细核对餐品信息，如发现餐品数量、规格、质量等问题，应及时与甲方沟通解决。在配送过程中，应采取必要的安全措施，确保餐品安全、完整地送达客户手中。如因乙方原因导致餐品损坏、丢失或延误送达，应按照外卖平台规则及本协议约定承担相应责任。保持手机通讯畅通，及时接收甲方及外卖平台的订单信息和通知，并按照要求及时回复。尊重客户，不得与客户发生争执或冲突。如遇客户投诉，应积极配合甲方及外卖平台处理，不得推诿或拒绝。按照甲方及外卖平台要求，定期参加培训和考核，不断提高服务质量和业务水平。三、配送费用及支付方式1.配送费用标准甲方按照以下标准向乙方支付配送费用：每单配送费用为[x]元。具体费用可能根据订单金额、配送距离、配送难度等因素进行调整，调整后的费用标准以甲方在订单系统中显示的为准。2.支付方式甲方在乙方完成配送任务并经客户确认收货后的[x]个工作日内，将配送费用支付至乙方指定的银行账户或通过外卖平台支付给乙方。四、订单处理与配送要求1.订单接收乙方应在接到甲方或外卖平台推送的订单信息后，及时确认是否接单。如乙方决定接单，应按照本协议约定及甲方要求进行配送；如乙方拒绝接单，应在规定时间内（一般为接到订单后的[x]分钟内）向甲方或外卖平台说明原因。2.取餐时间乙方应在甲方指定的取餐时间内到达取餐地点取餐，取餐时间一般为订单后的[x]分钟内。如因特殊情况无法按时取餐，应提前与甲方沟通协商，并取得甲方同意。3.配送时间乙方应根据订单显示的预计送达时间，合理安排配送路线，确保餐品及时、准确地送达客户手中。一般情况下，乙方应在接到订单后的[x]分钟内出发配送，并在预计送达时间前将餐品送达客户。如因不可抗力、交通拥堵等特殊原因导致无法按时送达，乙方应及时与客户沟通解释，并告知甲方及外卖平台。4.配送过程中的注意事项乙方在配送过程中应遵守交通规则，确保自身安全。如因乙方违反交通规则导致发生交通事故，由乙方自行承担责任。乙方应妥善保管餐品，避免餐品受到污染、损坏或丢失。如因乙方原因导致餐品出现问题，乙方应按照外卖平台规则及本协议约定进行赔偿。乙方在配送过程中不得擅自更改配送路线或将餐品转交给他人配送。如因特殊情况需要更改配送路线或转交他人配送，应提前征得甲方同意。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方支付配送费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。若甲方提供的餐品信息不准确、不完整或不符合食品安全标准，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方未按照本协议约定及时处理乙方在配送过程中遇到的问题，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定及甲方要求提供外卖配送服务，如擅自更改配送路线、未按时取餐或送餐、拒绝接单等，甲方有权按照外卖平台规则及本协议约定扣除乙方相应的配送费用，并要求乙方承担由此给甲方造成的损失。若乙方在配送过程中因故意或重大过失导致餐品损坏、丢失或延误送达，乙方应按照外卖平台规则及本协议约定进行赔偿。赔偿金额一般为该订单餐品价值的[x%][x%]，具体比例根据餐品损坏程度、丢失情况、延误时间等因素确定。若乙方违反国家法律法规或本协议约定，给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方擅自将配送订单转交给他人配送，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的配送费用，同时乙方应承担由此给甲方造成的损失。3.双方共同违约责任若因双方共同原因导致本协议无法履行或给对方造成损失的，双方应根据各自的过错程度承担相应的责任。六、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。七、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以解除本协议。若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。在履行本协议过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议