《直播电商平台运营》 教案 任务5 直播电商数据分析

PAGEPAGE51基础模块任务五直播电商数据分析教学目标素质目标1.学生在学习和生活中要精益求精，留心观察，勤于思考；2.工作中要充分践行社会主义核心价值观中的敬业精神；3.培养学生的独立解决分析问题的能力和团队合作精神。知识目标1.了解直播数据应该关注的要点；2.熟悉直播基础数据和直播来源数据的分析方法；3.熟悉数据分析后的提升要点。能力目标培养学生的直播数据分析能力。教学重点熟悉直播基础数据和直播来源数据的分析方法。教学难点具备直播数据分析能力。教学方法讲授法案例法授课时数2教学内容一、直播间数据怎么分析流量、转化和成交是直播数据复盘分析时要重点关注的三个方面。最简单的逻辑就是直播的流量不够高就要找流量，转化不高看产品，成交少就要看主播的节奏是否有问题。直播结束后要懂得从基础数据中挖掘原因，基础数据情况如何，是否对转化、成交带来增长，增长的原因是什么，下一次直播如何改进，对这些问题逐一梳理才能达到直播复盘的最终目的。二、流量基础数据流量基础数据主要用来分析新粉转化的能力和评论互动率，这类数据主要包括观众总数、新增粉丝数、评论人数和付费人数。看转化新粉能力要看占比，直播转化新粉占比=新增粉丝/观众总数看直播的互动情况，评论互动率=评论人数/观众总数。三、流量来源数据如果一场直播流量很大，但粉丝增长情况不佳，多半是因为流量来源不精准。直播流量入口主要有关注页、直播广场、视频推荐、同城4个渠道，其中直播广场和视频推荐属于系统推荐的自然流量，如果引流视频内容标签不够精准的话，那所带来的直播观众也就不容易留存。另外通过直播间用户停留时长、互动率等数据也可以判断出流量的精准度。四、直播电商数据在一场带货型直播中，需要关注以下几个电商数据：商品点击曝光率：直播间用户实际点击商品的次数/直播间所有观众，点击进入商品详情页面。商品点击付款率：直播间用户实际点击付款商品的次数/直播间观众点击商品的次数，指用户点击商品然后付款的概率。当点击率和付款率之间存在明显差异时，可能是产品SKU不丰富、产品价格不够有优势、主播的销售话术还需优化。商品点击曝光率代表主播的引导能力和货品的吸引力。五、数据分析后的提升要点通过抖音直播间数据分析，挖掘数据背后的信息，可以评估一场直播效果的好坏，从而有针对性地进行提升改进。（1）流量差流量差的原因可能是私域流量不够或者是公域流量没有流量权重，也有可能是终端传达页信息不精准。改进要点就要把主要精力花在引流上。引流主要有付费流量和免费私域流量，或者可以依靠主播的IP流量、站外流量。但是有了流量之后，IP、话术、整个直播场景以及货品能不能够承接，也是最终转化的关键。（2）成交低或者客单价低成交低或者客单价低则意味着用户对主播缺乏信任。单价越高频次越高，用户就越需要信任。单价越低越容易达成成交，叫做早期成交，不需要变成熟客。所以成交与高低单价有着直接的关系。（3）互动率低如果互动率较低，可以通过主播引导增加互动。直播间福袋发放是一个很好互动活动，不仅可以增加观众和直播间的互动，还能拉高直播间平均停留时长。（4）转化差选品问题、比价问题、非刚需、流量不精准、卖点形容不突出会造成转化差。如果商品的转化率较低，可以看看是不是选择的产品与账号粉丝的画像存在差别，无法吸引观众购买。（5）停留时间过短用户在直播间的停留时短，也就是完播率低。这个可能和很多原因有关，直播内容无趣、主播没有激情、节奏过慢、和自己同类别的竞品大主播的存在，都会造成完