涿州市电梯安全管理人员实操考模拟卷及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行异常时，应如何处理？

A.忽略投诉，认为不影响使用

B.立即检查电梯，找出问题原因

C.要求乘客提供证据，再进行处理

D.建议乘客自行解决问题

正确答案：B2.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯的紧急通讯设备无法使用，应（）。

A:继续使用，定期检查

B:停止使用，立即整改

C:通知维修人员

D:检查电梯其他安全装置

正确答案：B3.在电梯安全管理人员考核中，以下哪项不属于安全操作规范？

A:电梯在运行过程中禁止操作按钮

B:每次进入电梯前先检查电梯是否正常运行

C:在电梯发生故障时，可以自行修复

D:乘坐电梯时，应保持电梯内整洁

正确答案：C4.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应当：

A:立即停止使用该电梯

B:让电梯继续运行，等待维修

C:让乘客自行处理

D:通知电梯维修人员，但不停止使用

正确答案：A5.电梯安全管理人员在进行紧急救援操作时，以下哪项不是必须进行的步骤（）。

A:切断电梯电源

B:打开电梯门

C:使用专用工具进行救援

D:等待专业人员到达现场

正确答案：D6.电梯安全管理人员发现电梯存在故障，但未造成人员伤害，应如何处理？

A.立即停止使用并报告

B.尝试修复后继续使用

C.通知电梯维保单位

D.等待电梯检验合格后再使用

正确答案：A7.电梯轿厢顶部的紧急出口装置应当易于（），以便乘客在紧急情况下能够快速逃生。

A:使用

B:探测

C:操作

D:触摸

正确答案：D8.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应如何报告？

A:向单位领导口头汇报

B:向上级安全管理部门书面报告

C:通过社交媒体发布信息

D:等待乘客发现后报告

正确答案：B9.电梯安全管理人员在发现电梯乘客异常行为时，以下哪项不是处理方法？

A.安慰乘客

B.联系管理人员

C.忽略乘客行为

D.强制乘客下车

正确答案：C10.电梯的安全管理人员应确保电梯的（）符合环保要求。

A:噪音水平

B:排放物处理

C:能耗效率

D:所有选项都包括

正确答案：D11.电梯的应急救援演练后，应（）。

A:立即上报相关部门

B:对演练情况进行总结

C:对演练中出现的问题进行整改

D:以上都是

正确答案：D12.电梯安全管理人员在进行安全检查时，应如何评估电梯的风险？

A.分析电梯使用频率

B.评估电梯维护保养情况

C.检查电梯安全部件

D.以上都是

正确答案：D13.电梯安全管理人员在巡查中发现电梯紧急通话设备无法使用，应：

A.立即更换紧急通话设备

B.尝试修复紧急通话设备

C.告知维修人员

D.暂时不采取任何措施

正确答案：C14.电梯安全管理人员在进行应急预案演练时，应达到的效果有（）。

A:提高应急响应速度

B:增强员工应急处理能力

C:检验预案的可行性

D:降低设备故障率

正确答案：A,B,C15.电梯安全管理人员在检查电梯消防设施时，以下哪种情况不属于消防设施失效？

A.消防按钮损坏

B.消防器材过期

C.消防通道畅通

D.消防设备缺少

正确答案：C16.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，应如何向乘客通报情况？

A.直接告诉乘客电梯无法正常运行

B.引导乘客使用紧急通话设备

C.让乘客自行寻找其他电梯

D.立即关闭电梯，停止运行

正确答案：B17.在电梯安全管理人员的工作中，以下哪项不属于日常巡查内容？

A:电梯井道的通风情况

B:电梯轿厢内紧急照明是否正常

C:电梯门锁的开启与关闭

D:电梯使用说明书是否在显眼位置

正确答案：D18.电梯的安全钳动作后，电梯轿厢应自动停止在（）位置。

A:最近的楼层

B:开放区域

C:电梯井道底部

D:最近的平层位置

正确答案：D19.电梯使用单位应确保电梯安全管理人员具备以下条件之一：

A:具有电梯相关专业学历

B:具有电梯操作资格证书

C:具有电梯维修保养资格证书

D:以上都是

正确答案：D20.电梯安全管理人员在发现电梯操作员操作不规范时，应如何处理？

A.立即制止，并要求操作员重新操作

B.忽略，认为不影响电梯安全

C.向操作员解释规范操作的重要性

D.报告上级，等待处理

正确答案：A21.电梯安全管理人员在进行电梯应急演练时，应重点检查（）。

A:演练方案的合理性

B:演练设备的完好性

C:参与人员的熟悉程度

D:所有选项

正确答案：D22.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应如何处理乘客的误解？

A.忽略误解，继续培训

B.认真倾听，解释清楚

C.告知乘客等待维修人员

D.停止培训，先处理误解

正确答案：B23.电梯安全管理人员在检查电梯的楼层显示装置时，应注意以下哪项？

A.显示装置是否可以正常显示楼层

B.显示装置的亮度是否适宜

C.显示装置的位置是否易于观察

D.以上都是

正确答案：D24.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不是检查电梯门的自动关闭功能的标准？

A:电梯门是否能够自动关闭

B:电梯门关闭速度是否适中

C:电梯门关闭时是否发出警告声

D:电梯门关闭时是否能够立即停止

正确答案：D25.电梯困人事件发生后，安全管理人员首先应采取的措施是：

A:立即启动电梯救援程序

B:确认被困人员情况，并通知救援人员

C:尝试自行打开电梯门

D:等待被困人员自行开门

正确答案：B26.电梯使用单位应如何对电梯的安全运行情况进行记录？

A.以口头形式记录

B.以书面形式记录

C.以电子形式记录

D.以口头和书面形式记录

正确答案：B27.电梯安全管理人员在发现电梯使用人员违规操作时，应当：

A.忽略并继续检查

B.立即制止并纠正

C.记录下来但不采取行动

D.告知电梯使用人员自行改正

正确答案：B28.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，发现电梯的运行速度异常，应当（）。

A:忽略

B:停止电梯运行

C:尝试手动调整速度

D:等待维修人员处理

正确答案：B29.电梯在紧急状态下，当电梯操作面板上出现“紧急停止”按钮时，应如何操作？

A.按下按钮

B.忽略此按钮

C.通知乘客不要触碰

D.按照操作指南操作

正确答案：A30.电梯安全管理人员在接到乘客投诉时，以下哪项不是正确处理方法？

A.认真倾听，记录投诉内容

B.直接反驳乘客，拒绝处理

C.拒绝处理，建议乘客自行解决

D.认真处理，确保乘客满意

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在消防安全检查中，只要消防设备完备即可，忽略其他安全细节。（）

答案：×2.在进行电梯维修和保养工作时，应当保持与业主或其他使用者的良好沟通，以取得他们的理解和支持。

答案：√3.电梯安全管理制度应包括具体的操作规程和安全标准，确保每一位员工都明确知道并遵守。（）

答案：√4.电梯的乘客电梯和载货电梯可以共用同一台电梯。

答案：×5.在发生火灾时，可以只注重保护电梯设备本身而不顾其他人员安全。

答案：×6.电梯安全管理人员应对新入职的电梯维修人员建立完善的技能档案和培训记录。（）

答案：√7.同一楼层的不同电（扶）梯可以使用相同的年检标签。

答案：×8.在进行消防安全隐患整改时，如果暂时无法彻底消除隐患，应有详细的整改计划。

答案：√9.对日常电梯运行的监测记录应该完整准确，包括但不限于故障记录、维护保养记录等。（）

答案：√10.在进行电梯事故调查时，安全管理人员应客观公正地对待事实，不能夸大或缩小事实。（）

答案：×11.电梯故障排查需要依据故障表现和相关数据进行快速准确的分析和处理。

答案：√12.安全防护装置如果长时间不检查维护，可能会出现失效。

答案：√13.电梯的层门在关闭后应当自动锁定，防止在搬运物品时意外打开。

答案：√14.电梯使用单位应当对电梯进行日常清洁，但不包括轿厢内的按钮和显示屏。

答案：×15.所有的电梯安全问题都与安全隐患相关联，应该重点监控和处理安全隐患。

答案：√16.在保养电梯前不需要彻底关闭电源或锁闭轿厢以避免不必要的伤害风险。

答案：×17.电梯维护保养应严格按照国家和地方相关规定执行，不存在任何风险和违法操作。（）

答案：√18.电梯日常检查时，发现故障应及时上报并停机检修。

答案：√19.电梯机房和电气控制箱内必须设置安全防护设施，确保人身安全。

答案：√20.在电梯内，可以使用任何工具或物品来修复损坏部件或提升乘坐体验。

答案：×21.在没有明确警告标识的情况下，电梯可以使用过载状态进行运输。

答案：×22.对于发生火灾等事故的电梯，紧急制动和关闭电源开关是应急处置的关键步骤。（）

答案：√23.电梯维修时，无特定警示标识，电梯乘客无需刻意远离。

答案：×24.在发现电梯内出现可疑物体时，管理人员应立即向公安机关报告。

答案：√25.安全检查通常是在节假日期间进行，以确保节日期间的安全。()

答案：×26.在电梯机房中，应保持足够的通风和良好的照明条件。

答案：√27.对于一般级别的重大火灾隐患，应当通过行政手段解决，无需采用司法手段进行调查取证。（）

答案：×28.电梯的紧急电源系统在电梯困人时，其供电时间应至少满足乘客等待救援的时间。

答案：√29.对于超载情况，管理部门有权根据规定限制乘客上下电梯的人数。()

答案：√30.在维护保养电梯设备时，可以简化必要的防护用品的使用。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员如何追查电梯事故责任人的过程。

答案：追查责任人的过程包括：

（1）调查事故现场，收集证据；

（2）询问相关人员，了解事故经过；

（3）分析事故原因，确定责任人范围；

（4）依法追究责任人的法律责任，落实处理措施。2.简述电梯安全管理人员在实施新电梯安装或改造工程前需要准备哪些工作。

答案：在实施新电梯安装或改造工程前，电梯安全管理人员需要准备的工作包括：

（1）制定详细的工程计划和时间表；

（2）审查并确认所有施工图纸和设计文件；

（3）准备必要的施工工具和材料；

（4）安排专业的施工队伍和技术人员；

（5）确保施工现场符合安全规定，包括设置警示标志和隔离区域。3.描述电梯在运行过程中，哪些情况下需要特别注意？

答案：在电梯运行过程中，如果遇到乘客突然大量涌出、电梯突然停运、电梯门未完全关闭等情况时需要特别注意。4.简述电梯安全管理人员在电梯事故案例分析中，如何吸取教训？

答案：吸取教训的方法包括：

（1）对事故原因进行分析，找出问题所在；

（2）总结事故教训，制定预防措施；

（3）加强安全管理，防止类似事故发生；

（4）对相关人员进行责任追究；

（5）提高全体员工的安全意识。5.简述电梯安全管理人员在电梯发生坠落时的首要反应。

答案：立即按下紧急按钮，并尝试用身体阻挡电梯门，防止其继续关闭；同时呼叫救援，并尽可能安抚乘客。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某酒店电梯在运行过程中发生故障，导致一名乘客受伤。经调查，发现电梯运行速度过快，乘客未及时站稳。请问，该案例中存在哪些安全隐患？如何避免类似事件发生？

答案：

（1）安全隐患：电梯运行速度过快。

（2）安全隐患：乘客安全意识不足，未及时站稳。

（3）安全隐患：酒店管理人员对乘客安全教育不到位。

总结：调整电梯运行速度，加强乘客安全教育，提高酒店管理人员对乘客安全的重视程度。2.某写字楼电梯在运行过程中，一名乘客突然晕倒在地。电梯内其他乘客立即报警，物业管理人员接到报警后迅速赶到现场。请问，物业管理人员在处理此事件时应如何行动？

答案：

（1）立即通知医护人员前来救援；

（2）安抚其他乘客，确保现场秩序；

（3）配合医护人员对晕倒乘客进行救治；

（4）检查电梯内设施，确保安全；

（5）事后调查原因，防止类似事件再次发生。

总结：物业管理人员在处理乘客突发状况时应迅速采取行动，确保乘客安全，并及时调查原因，预防类似事件。3.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生坠落事故，造成一名乘客死亡。经调查，事故原因是电梯制动器失效。请