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文档简介
外卖合同协议骗局甲方(外卖平台方):名称:[外卖平台具体名称]统一社会信用代码:[具体代码]法定代表人:[姓名]地址:[详细地址]联系方式:[联系电话]乙方(外卖商家方):名称:[外卖商家具体名称]统一社会信用代码:[具体代码]法定代表人:[姓名]地址:[详细地址]联系方式:[联系电话]鉴于甲乙双方有意建立外卖合作关系,为明确双方权利义务,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经双方友好协商,达成如下协议:一、协议背景及目的1.甲方运营外卖平台,为用户提供外卖订餐等服务。2.乙方拥有餐饮经营资质及相应产品或服务,希望借助甲方平台开展外卖业务。3.双方旨在通过合作,实现互利共赢,共同为消费者提供优质的外卖服务。二、标的物或服务具体描述1.外卖产品或服务内容乙方承诺在本协议有效期内,通过甲方平台向消费者提供符合国家食品安全标准及相关法律法规要求的餐饮产品或外卖服务。具体产品或服务范围以乙方在甲方平台上展示的菜品、套餐及相关说明为准。2.质量标准乙方提供的产品应具备以下质量标准:食品原材料应新鲜、卫生、无毒无害,符合国家相关食品质量安全标准。菜品的制作应符合餐饮行业通行的卫生规范和烹饪标准,保证色香味形俱佳。包装应符合食品安全运输要求,确保食品在配送过程中不受污染、变质。外卖服务应具备良好的响应速度,按照与甲方约定的配送时间及时准确送达消费者手中。三、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方在平台上展示的产品信息、价格、促销活动等进行审核,确保符合法律法规及平台规则要求。有权根据平台运营情况及相关法律法规的规定,对平台规则进行制定、修改和调整,并及时通知乙方。有权按照本协议约定及平台规则,对乙方的违规行为进行处理,包括但不限于警告、限制流量、暂停合作、扣除保证金等。有权根据用户评价及反馈,对乙方的服务质量进行评估,并要求乙方进行改进。2.义务按照本协议约定,为乙方提供外卖平台的入驻服务,包括但不限于账号开通、店铺展示、订单推送等。负责平台的日常运营和维护,保障平台的稳定性和安全性,确保用户能够正常使用平台进行外卖订餐等操作。及时向乙方推送用户订单信息,并按照约定的结算周期与乙方进行款项结算。为乙方提供必要的培训和支持,帮助乙方了解平台规则、操作流程及营销推广方法,提升乙方在平台上的业务运营能力。对乙方在平台上的商业秘密、用户信息等予以保密,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方平台提供的服务,开展外卖业务。有权根据市场情况及自身经营状况,自主制定产品价格、促销活动等,但需符合法律法规及平台规则要求。有权要求甲方按照约定的结算周期及时结算款项,并对结算金额及相关数据进行核对。有权对甲方在平台运营过程中涉及乙方的不合理要求或违规行为提出异议,并要求甲方予以纠正。2.义务按照本协议约定及甲方平台规则,完成店铺入驻手续,提供真实、准确、完整的企业信息及产品信息,包括但不限于营业执照、食品经营许可证、菜品图片、价格、简介等。严格遵守国家法律法规及食品安全相关规定,确保所提供的外卖产品或服务质量安全可靠,不得销售假冒伪劣、变质过期等不符合食品安全标准的食品。按照本协议约定及甲方要求,及时处理用户订单,确保食品的制作和配送符合约定的时间和质量标准。负责外卖产品的包装设计和制作,保证包装的美观、实用且符合环保要求,同时在外包装上清晰标注食品名称、规格、配料、保质期、储存条件、商家名称及联系方式等必要信息。积极配合甲方开展平台推广活动,按照甲方要求提供相应的促销优惠、赠品等,以提升店铺销量和用户满意度。妥善处理用户的投诉和建议,及时回复用户反馈,对于用户提出的问题应积极解决并采取有效改进措施,避免类似问题再次发生。按照本协议约定及平台规则,向甲方支付平台使用费用、推广费用等相关款项。对甲方提供的平台账号、用户信息、商业秘密等予以保密,不得泄露给任何第三方,不得利用甲方平台获取的信息从事任何损害甲方或第三方利益的行为。四、费用及结算1.平台使用费用乙方应按照本协议约定向甲方支付平台使用费用,具体费用标准为[具体金额/月或年]或按照乙方实际订单金额的[x]%收取,以较高者为准。该费用应在每月[具体日期]前支付至甲方指定账户。2.推广费用若乙方选择甲方提供的推广服务,推广费用按照双方另行签订的推广服务协议执行。乙方应在推广服务开始前,按照协议约定向甲方支付相应的推广费用。3.结算周期及方式甲方按照自然月为结算周期,统计乙方在上一结算周期内的订单金额及相关费用。在结算周期结束后的[x]个工作日内,甲方将扣除相关费用后(如有),将剩余款项结算至乙方指定的银行账户。乙方应确保提供的银行账户信息准确无误,如因账户信息错误导致款项无法正常结算,责任由乙方自行承担。五、配送服务1.配送方式双方可协商确定配送方式,包括但不限于甲方自有配送团队配送、第三方配送公司配送或乙方自行配送。若采用甲方自有配送团队或第三方配送公司配送,乙方应按照甲方要求提供必要的订单信息和配送地址,并确保订单信息的准确性。2.配送费用配送费用由甲方或第三方配送公司按照相关规定及与乙方的约定向消费者收取。若乙方自行配送,配送费用及相关责任由乙方自行承担,乙方应确保配送人员具备相应的资质和技能,遵守交通法规及相关安全规定,按时准确送达订单。3.配送时间乙方应根据甲方平台与用户约定的配送时间,合理安排食品制作和配送,确保订单能够在规定时间内送达。如因特殊原因导致无法按时送达,乙方应提前通知甲方及用户,并采取相应的补救措施,如提供补偿、退款等,以避免用户投诉和差评。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定为乙方提供平台服务,或因甲方原因导致平台运营出现故障,影响乙方正常开展业务,甲方应承担相应的违约责任,包括但不限于减免乙方部分平台使用费用、赔偿乙方因此遭受的直接经济损失等。若甲方未按照约定的结算周期和方式与乙方进行款项结算,每逾期一日,应按照未结算金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付全部未结算款项及相应的违约金。2.乙方违约责任若乙方提供的产品或服务不符合质量标准或违反国家法律法规及食品安全相关规定,乙方应承担全部法律责任,并负责赔偿因此给甲方、用户及第三方造成的全部损失,包括但不限于甲方因处理投诉、纠纷而产生的费用,用户的人身损害赔偿、财产损失赔偿等。同时,甲方有权根据平台规则对乙方进行处理,包括但不限于暂停合作、扣除保证金、要求乙方支付违约金等。若乙方未按照本协议约定及时处理用户订单,导致订单延误或无法送达,乙方应负责向用户解释说明,并按照订单金额的[x]%向用户支付违约金。同时,甲方有权根据平台规则对乙方进行相应处理,如扣除信用分、限制流量等。若乙方未按照本协议约定向甲方支付平台使用费用、推广费用等相关款项,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的,甲方有权暂停乙方在平台上的业务,直至乙方支付全部款项及违约金。若乙方违反本协议约定及平台规则,擅自更改店铺信息、产品价格、促销活动等,或利用平台从事任何违法违规、损害甲方或第三方利益的行为,甲方有权立即解除本协议,并要求乙方支付全部未结算款项及相应的违约金,同时乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方泄露甲方提供的平台账号、用户信息、商业秘密等,乙方应承担全部法律责任,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。甲方有权解除本协议,并要求乙方支付违约金[具体金额]。七、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[具体期限]。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处,以补充协议为准。甲方(盖章):__________________法定代表人或授权代表(签字)
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