养老服务协议书合同范本

养老服务协议书合同范本甲方（服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（服务接受方）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于乙方需要接受养老服务，甲方具备提供养老服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供养老服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）生活照料服务1.协助乙方完成日常生活起居，包括但不限于协助穿衣、洗漱、梳头、剃须、口腔清洁、翻身、如厕、沐浴等。2.根据乙方的身体状况和饮食习惯，合理安排一日三餐及加餐，提供营养均衡、符合卫生标准的膳食服务。3.定期为乙方整理衣物、床铺，保持居住环境的整洁卫生，每日清扫房间，定期更换床上用品、衣物等。（二）医疗护理服务1.配备专业的医护人员，为乙方提供日常健康监测，包括测量体温、血压、血糖等，并做好记录。2.根据乙方的医嘱，协助乙方按时服药，确保用药安全。3.对乙方常见疾病进行初步护理，如伤口换药、简单的康复训练指导等。若乙方出现突发疾病或紧急情况，及时通知合作医院，并协助做好转诊、送医等工作。（三）康复保健服务1.根据乙方的身体康复需求，制定个性化的康复计划，并安排专业康复师为乙方提供康复训练服务，包括但不限于肢体功能康复、认知功能康复等。2.定期组织健康讲座和心理咨询活动，为乙方提供健康知识普及和心理疏导服务，帮助乙方保持身心健康。（四）文化娱乐服务1.组织开展丰富多彩的文化娱乐活动，如读书看报、书法绘画、棋牌游戏、手工制作、文艺表演等，丰富乙方的精神文化生活。2.根据乙方的兴趣爱好，为乙方提供相应的活动场地和设施设备，鼓励乙方积极参与社交互动，培养兴趣爱好。（五）服务标准1.甲方应按照国家及地方相关养老服务标准和规范，为乙方提供优质、高效、安全的养老服务。2.服务人员应具备相应的专业知识和技能，持证上岗，遵守职业道德，尊重乙方的人格尊严和个人隐私。3.甲方应定期对服务质量进行自查自纠，不断改进服务流程和方法，确保服务质量持续提升。乙方有权对服务质量进行监督和评价，提出意见和建议，甲方应认真对待并及时反馈处理结果。二、服务地点及设施设备（一）服务地点甲方为乙方提供养老服务的地点为：____________________（二）设施设备1.甲方应提供符合养老服务需求的居住环境，房间应保持通风良好、采光充足、温度适宜，并配备必要的生活设施设备，如床、桌椅、衣柜、电视、空调等。2.养老服务场所应配备完善的公共设施设备，包括但不限于餐厅、活动室、医务室、康复室、卫生间、洗浴间、洗衣房等，以满足乙方的日常生活、医疗护理、康复保健、文化娱乐等需求。3.甲方应确保设施设备的安全性能良好，定期进行维护保养和检查，及时排除安全隐患，保障乙方的人身安全。三、服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续____年。如需终止协议，双方应提前____日书面通知对方。四、费用及支付方式（一）费用标准乙方应向甲方支付的养老服务费用为每月人民币______元。该费用包含生活照料、医疗护理、康复保健、文化娱乐等各项服务费用，但不包括乙方的医疗费用、特殊药品费用、外出就医交通费用等额外支出。（二）支付方式乙方应在每月____日前，将当月的养老服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方收到款项后，应向乙方开具正规发票。（三）费用调整如因物价上涨、服务成本增加等原因，甲方需要调整养老服务费用标准，应提前____日书面通知乙方。乙方在接到通知后____日内未提出异议的，则视为同意调整后的费用标准。五、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取养老服务费用。对乙方的服务需求和身体状况进行必要的了解和评估，以便提供更精准、个性化的服务。根据实际情况，合理调整服务内容和方式，但应提前通知乙方并取得乙方同意。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为乙方提供优质、安全、规范的养老服务。配备与服务规模相适应的专业服务人员，并对其进行培训、管理和监督，确保服务人员具备良好的职业道德和专业技能。建立健全各项管理制度，包括但不限于安全管理制度、卫生管理制度、财务管理制度等，保障乙方的合法权益和人身财产安全。定期对乙方的身体状况进行检查和评估，根据评估结果调整服务计划，并及时向乙方或其家属反馈。接受乙方及其家属的监督和评价，对提出的意见和建议及时整改，不断提高服务质量。如遇不可抗力或政府行为等原因导致无法正常提供服务的，应及时通知乙方，并采取相应的补救措施，尽量减少对乙方的影响。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的养老服务。对甲方的服务质量进行监督和评价，提出意见和建议。了解自己的身体状况和服务计划，有权要求甲方提供必要的信息和解释。在身体状况允许的情况下，参与甲方组织的文化娱乐活动和社交互动。因甲方原因导致服务质量不符合约定或造成乙方人身财产损害的，有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本协议约定按时支付养老服务费用。如实向甲方告知自己的身体状况、生活习惯、特殊需求等信息，以便甲方提供更合适的服务。遵守甲方的各项管理制度，尊重服务人员的劳动，配合甲方开展服务工作。如身体状况发生变化或有特殊需求时，及时通知甲方，以便甲方调整服务计划。乙方及其家属应积极配合甲方做好乙方的医疗护理、康复保健等工作，如因乙方或其家属原因导致服务无法正常开展或造成乙方人身财产损害的，由乙方及其家属承担相应责任。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、标准提供服务，乙方有权要求甲方限期整改。如甲方在限期内仍未达到要求，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付但未提供服务部分的费用，同时甲方应按照未履行部分服务费用的____%向乙方支付违约金。2.因甲方服务人员过错导致乙方人身受到伤害或财产遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.如甲方违反本协议约定擅自调整服务费用标准或增加收费项目的，乙方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求甲方按照多收费用的____倍向乙方支付违约金。4.若甲方未按照约定接受乙方及其家属监督评价或对提出的意见建议未及时整改的，应向乙方支付人民币____元的违约金，并在____日内完成整改。如整改后仍不符合要求的，乙方有权解除本协议。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时支付养老服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方在____日内支付拖欠的费用及违约金。如乙方在规定期限内仍未支付，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付拖欠的费用、违约金以及因解除协议给甲方造成的损失。2.若乙方违反甲方的管理制度，经甲方多次劝阻仍不改正，影响养老服务秩序或对其他入住老人造成不良影响的，甲方有权要求乙方改正，并可根据情节轻重收取人民币____元至____元的违约金。如乙方拒不改正，甲方有权解除本协议，乙方应承担因此给甲方造成的损失。3.因乙方或其家属隐瞒乙方真实身体状况、生活习惯等信息，导致甲方提供的服务不适当或造成乙方人身财产损害的，由乙方及其家属承担全部责任。乙方应赔偿甲方因此遭受的损失，并按照损失金额的____%向甲方支付违约金。七、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议履行期间，如有需要变更协议内容的，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府行为等原因导致本协议部分条款无法履行或需要变更的，双方应协商解决，并根据实际情况对协议进行相应调整。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。解除协议时，双方应结清相关费用，并办理交接手续。2.若乙方出现以下情形之一，甲方有权解除本协议：严重违反甲方管理制度，经多次劝阻仍不改正，影响养老服务秩序或对其他入住老人造成严重不良影响的。故意隐瞒重大疾病或其他重要信息，导致甲方无法提供适当服务或造成甲方损失的。逾期____日以上未支付养老服务费用，经甲方催告后仍未支付的。其他严重违反本协议约定或法律法规规定，致使甲方无法继续履行协议的情形。本协议解除后，甲方有权要求乙方支付拖欠的费用、违约金以及因解除协议给甲方造成的损失。乙方应在协议解除后____日内结清所有费用。3.若甲方出现以下情形之一，乙方有权解除本协议：未按照本协议约定的服务内容、标准提供服务，经乙方要求限期整改后仍未达到要求的。服务人员存在严重过错，导致乙方人身受到伤害或财产遭受重大损失的。擅自提高服务费用标准或增加收费项目，未取得乙方同意的。其他严重违反本协议约定或法律法规规定，致使乙方无法继续接受服务的情形。本协议解除后，乙方有权要求甲方退还已支付但未提供服务部分的费用，并按照未履行部分服务费用的____%向乙方支付违约金。甲方应在协议解除后____日内退还相应费用。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本