超市ci合同协议

超市ci合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拟提升超市的品牌形象，强化品牌识别度，特委托乙方为其提供CI（企业形象识别系统）策划及相关设计服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）CI策划1.品牌理念梳理乙方应深入了解甲方超市的经营理念、企业文化、市场定位等，提炼出独特且富有吸引力的品牌理念，包括品牌使命、品牌愿景、品牌价值观等，确保品牌理念能够准确传达甲方超市的核心价值，并与目标客户群体产生共鸣。2.品牌定位确定根据甲方超市的产品特点、市场竞争状况以及目标客户需求，明确甲方超市在市场中的定位，如目标客户群体、品牌形象定位（高端、中端、大众等）、品牌个性（时尚、亲民、专业等），为后续的视觉识别系统和行为识别系统设计提供基础依据。3.品牌传播策略制定结合甲方超市的品牌理念和定位，制定全面的品牌传播策略，包括但不限于传播目标、传播渠道选择（线上线下）、传播内容规划、传播时间安排等，以提高甲方超市品牌在市场中的知名度、美誉度和忠诚度。（二）视觉识别系统（VIS）设计1.基础设计系统标志设计乙方需为甲方超市设计一个独特、简洁且易于识别和记忆的标志，标志应具有较高的艺术性和独特性，能够准确传达甲方超市的品牌特色，并适应不同的应用场景，如招牌、包装、宣传资料等。标准字体设计确定甲方超市的标准字体，包括中英文名称的标准字体设计，确保字体风格与品牌形象相符，具有良好的可读性和视觉美感，并制定相应的字体使用规范，如字体的大小、颜色、字间距等。标准色彩设计选定甲方超市的标准色彩体系，包括主色调、辅助色调等，明确每种颜色的CMYK值或RGB值，确保色彩在不同媒介上的显示效果一致，并制定色彩使用规范，如色彩的搭配原则、使用场景等。2.应用设计系统环境导视系统设计设计甲方超市内部及外部的环境导视系统，包括入口指示牌、楼层索引牌、区域标识牌、商品陈列指示牌、安全警示标识等，确保导视系统设计合理、清晰、美观，符合人体工程学原理，方便顾客在超市内的行动和购物体验。包装设计为甲方超市的主要商品或自有品牌商品设计包装，包括包装盒、包装袋、瓶贴、标签等，包装设计应突出产品特点，体现品牌形象，同时满足产品的保护、运输和销售需求，并符合相关法律法规和行业标准。宣传资料设计制作甲方超市的各类宣传资料，如海报、宣传单页、优惠券、会员卡、宣传册等，宣传资料的设计应风格统一、内容准确、视觉冲击力强，能够有效传达甲方超市的品牌信息和促销活动，吸引顾客的关注和兴趣。办公用品设计设计甲方超市的办公用品，如名片、信纸、信封、文件夹、笔记本、便签纸、笔等，办公用品的设计应简洁大方，体现品牌特色，提升甲方超市的企业形象和办公效率。网站及移动端界面设计为甲方超市设计官方网站及移动端应用界面，确保网站和移动端应用界面设计简洁美观、操作便捷、功能齐全，符合用户体验设计原则，能够有效展示甲方超市的品牌形象、商品信息、促销活动等内容，并具备良好的搜索引擎优化（SEO）和用户互动功能。（三）行为识别系统（BIS）设计1.员工行为规范制定制定甲方超市员工的行为规范手册，包括员工的仪容仪表规范、语言规范、服务规范、工作流程规范、职业素养规范等，确保员工在日常工作中能够以统一、专业、热情的形象为顾客提供优质的服务，体现甲方超市的品牌价值观。2.员工培训计划设计根据员工行为规范手册，设计相应的员工培训计划，包括培训课程内容、培训方式（内部培训、外部培训、在线培训等）、培训时间安排、培训考核方式等，通过培训提高员工对品牌理念的理解和认同，掌握正确的服务行为和沟通技巧，确保员工行为规范的有效执行。3.服务流程优化对甲方超市的现有服务流程进行全面梳理和优化，包括顾客接待流程、购物引导流程、收银结算流程、售后服务流程等，简化繁琐的环节，提高服务效率，为顾客提供更加便捷、高效、舒适的购物体验，以提升顾客满意度和忠诚度。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续____年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的服务方案、设计稿等提出修改意见和建议，并要求乙方按照甲方的要求进行修改和完善。有权在服务过程中对乙方的工作进度和质量进行监督和检查，如发现乙方存在工作延误或质量问题，有权要求乙方及时整改。有权在合同约定的范围内使用乙方提供的服务成果，包括但不限于CI策划方案、VIS设计稿、BIS规范等。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于超市的经营状况、企业文化、产品信息、市场竞争情况等，并确保所提供资料和信息的真实性、准确性和完整性。积极配合乙方的工作，安排相关人员与乙方进行沟通和对接，及时反馈意见和需求，为乙方开展服务提供必要的支持和协助。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供开展服务所需的相关资料和信息。有权按照本合同约定收取服务费用。在服务过程中，如因甲方提供的资料和信息不准确、不完整或甲方未及时配合乙方工作等原因导致服务延误或无法达到预期效果，乙方不承担相应责任，但有权要求甲方采取措施解决问题，并相应延长服务期限。2.义务按照国家法律法规和行业规范以及本合同约定的服务内容和要求，为甲方提供专业、优质、高效的CI策划及相关设计服务，并确保服务成果符合甲方的需求和市场实际情况。在服务过程中，定期向甲方汇报工作进展情况，及时沟通和反馈服务过程中出现的问题及解决方案，主动接受甲方的监督和检查。对甲方提供的资料和信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。在合同期满或提前终止后，按照甲方要求将与本合同相关的所有资料和文件归还给甲方，并删除所有存储在乙方系统中的相关信息。四、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同服务费用总计为人民币______元（大写：______元整）。（二）支付方式1.合同签订后____个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的____%作为预付款，即人民币______元（大写：______元整）。2.乙方完成CI策划方案并经甲方书面确认后____个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的____%，即人民币______元（大写：______元整）。3.乙方完成VIS设计初稿并经甲方书面确认后____个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的____%，即人民币______元（大写：______元整）。4.乙方完成全部服务内容并经甲方验收合格后____个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币______元（大写：______元整）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。五、验收标准及方式（一）验收标准1.CI策划方案应符合甲方超市的经营理念、企业文化和市场定位，具有创新性、可行性和可操作性，能够有效提升甲方超市的品牌形象和市场竞争力。2.VIS设计稿应符合品牌理念和定位，设计风格独特、美观大方、色彩搭配协调，各种设计元素之间相互统一，且在不同应用场景下具有良好的视觉效果和识别性。具体应满足以下要求：标志设计应简洁明了、易于记忆，具有较高的独特性和艺术性，能够准确传达甲方超市的品牌特色。标准字体设计应风格统一、可读性强，符合品牌形象定位，且制定的字体使用规范合理、清晰。标准色彩设计应色彩搭配协调、视觉冲击力强，制定的色彩使用规范能够确保色彩在不同媒介上的一致性和稳定性。环境导视系统设计应布局合理、标识清晰、符合人体工程学原理，方便顾客使用；包装设计应突出产品特点，体现品牌形象，符合相关法律法规和行业标准；宣传资料设计应内容准确、风格统一、具有较强的视觉吸引力；办公用品设计应简洁大方、体现品牌特色；网站及移动端界面设计应操作便捷、功能齐全、符合用户体验设计原则。3.BIS规范应全面、具体、可操作性强，能够有效指导甲方超市员工的日常行为，体现品牌价值观，提升服务质量和顾客满意度。具体应满足以下要求：员工行为规范手册应涵盖员工的仪容仪表、语言、服务、工作流程、职业素养等方面的规范要求，内容详细、明确，具有较强的指导性。员工培训计划设计应合理、科学，培训课程内容丰富、针对性强，培训方式多样、灵活，能够有效提高员工对品牌理念的理解和认同，掌握正确的服务行为和沟通技巧。服务流程优化应能够显著提高服务效率，简化繁琐环节，为顾客提供更加便捷、高效、舒适的购物体验。（二）验收方式1.乙方完成各项服务内容后，应提前通知甲方进行验收。甲方应在接到乙方通知后的____个工作日内组织相关人员对服务成果进行验收。2.验收过程中，甲方如对服务成果提出异议，应书面通知乙方。乙方应根据甲方提出的异议及时进行整改，直至服务成果符合验收标准。3.如甲方在验收过程中未提出异议或虽提出异议但乙方已按照要求整改完毕且再次提交验收的服务成果符合验收标准的，则视为验收合格。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因暂停服务而遭受的损失。2.若甲方未按照本合同约定向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，或提供的资料和信息不准确、不完整，导致乙方无法按时完成服务或服务成果不符合合同要求的，乙方不承担违约责任，但甲方应承担相应的责任，并按照乙方实际投入的工作量支付服务费用，同时赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方未经乙方书面同意，擅自使用乙方未完成设计或未最终确认的服务成果，或对乙方的服务成果进行修改、变更，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的时间和要求完成服务内容，每逾期一日，应按照服务费用总额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的____%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方提供的服务成果不符合本合同约定的验收标准，乙方应负责无偿修改和完善，直至符合验收标准为止。如因乙方原因导致服务成果多次修改仍无法达到验收标准，或乙方在甲方提出整改要求后的合理期限内未进行有效整改的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的____%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方违反本合同约定，将甲方提供的资料和信息泄露给任何第三方，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方支付服务费用总额的____%作为违约金。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后____年。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方